Файл: Конфликтология это наука, изучающая причину, возникновение, развитие и разрешение конфликтов.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 42
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
-
Конфликтология – это наука, изучающая (причину, возникновение, развитие и разрешение конфликтов -
Положительное последствие сигнальной функции (предупреждает об очагах социальной, напряженности, позволяет обнаружить нерешенные проблемы, предоставляет возможность реализовать потребности, интересы и цели коллектива -
Справедливость – категория общественного сознания, понятие о должном в социальном, нравственном и безнравсвтенном: стремление верно судить о человеке, умение считаться с особенностями людей. (верно) -
Положительные последствия информационной функции (повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание) -
Правосознание – стремление человека выполнять свои гражданские обязанности, уважительное отношение к праву и закону. (верно) -
Положительное последствие информационной функции (повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание) -
Кто выдвинул теорию естественной селекции (наверное: самнер, спенсер, мальтус) -
Отрицательное последствие функции активизации социальных связей (вызывает несогласованность в деятельности людей, создает препятствование сотрудничеству, взаимную незаинтересованность в успехе) -
Статус – положение человека в социальной системе, набор ролей, которые человек исполняет в обществе (верно) -
Отрицательное последствие разрядки напряженной обстановки (большие эмоциональные затраты на участие в конфликте) -
Зигмунд Фрейд разделил личность на 3 инстанции («Оно», «Я» и «Сверх-Я») -
Конфликт – это столкновение совместимых взглядом, позиций, интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои цели или более сторон (не верно) -
Первые ученые и мыслители во второй половине XIX в – XXв., период античности (гераклит, эпикур, аристотель) -
Ответственность – нравственно-психологическое качество, присущее свободное и зрелой личности, обязанность человека отвечать за свою жизнь, ее содержание и направление. (верно) -
Положительное последствие разрядки напряженной обстановки (снимает у участников эмоциональную напряженность, приводит к снижению отрицательных эмоций) -
Конфликтологический подход (рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон, сил и т.д.) -
Предмет конфликта – объективно осуществляющая или вооброжаемая проблема, противоречие, являющеейся причиной спора ( верно) -
Отрицательное последствие преобразование межличностных и межгрупповых отношений (может ухудшить морально-психологическую атмосферу в коллективе, снизить уровень взаимного доверия, усложняя тем самым восстановление делового сотрудничества) -
Субъекты конфликта – это (участники конфликтного взаимодействия, интересы которых затронуты непосредственно) -
Положительное последствие инновационной функции (стимулирует инициативу, творческую активность, нестрандартный подход к решению проблемы, повышение квалификации) -
Положительные последствия профилактической функции (урегулирование разногласий, ослабление конфронтации) -
Сангвиник – это (жизнерадостный, деятельный, легкий в общении, активный, быстро сходится с людьми, но в работе не переносит монотонности) -
Положительное последствие объединяющей функции (способствует согласованию индивидуальных и коллективных интересов, образованию формальных и неформальных групп) -
Холерик – это (вспыльчив, излишне прямолинеен, несдержан, энергния и активность то бьют через край, то идут на спад) -
Интеллектуальные качества человека – совокупность знаний человека, его взгляды, жизненные позиции, принципы. (верно) -
Основные функции конфликта (объединяющая, преобразовательная, профилактическая) -
Положительное последствие преобразования межличностных и межгрупповых отношений (конфликт обычно разделяет его участников по разные стороны, но одновременно может вызвать их объединение на новой основе) -
Темперамент – это (устойчивые свойства индивида, которые характеризуют динамические особенности психики данного человека) -
Психологический подход (делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон) -
Отрицательное последствие профилактической функции (распространение информации о возможных конфликтах) -
Субъекты конфликта – участники конфликтного взаимодействия, интересы которых затронуты непосредственно. Это утверждение (верно) -
По мнению Аристотеля (Основные источники конфликта кроются в имущественном неравенстве людей.) -
Эпикур разделял мнение (Гераклита) -
Конфликтология – это наука, изучающая причины, возникновение, развитие и разрешение конфликтов и представляющая собой синтез социологических, психологических, педагогических, политологических и юридических знаний. Это утверждение (верно) -
Внутрисистемные границы конфликта определяют количество участников в конфликте. Выделяют конфликтующие стороны из всех участников. (верно) -
Автор социологической теории конфликтов (Карл Маркс) -
Положительные последствия инновационной функции (стимулирует инициативу, творческую активность, нестандартный подход к решению проблемы, повышение квалификации) -
Флегматик – это (сдержан и терпелив, умеет владеть собой, но малоактивен) -
Пространственные границы (определяются территорией, на которой происходит конфликт) -
Окончанием конфликта нужно считать прекращение действий противоборствующих сторон. Это утверждение (верно) -
Положительное последствие профилактической функции (урегулирование разногласий, ослабление конфронтации) -
Отрицательное последствие сигнальной функции (резкое выражение протеста, недовольства, нарастание неудовлетворённости) -
Волевые качества связаны с мотивами, побуждающими человека к действию, проявлением способностей, расположенностью к другим людям. (верно) -
Границы конфликта определяют по следующим аспектам (простаранственному, временному, внутрисистемному) -
Положительное последствие функции активизации социальных связей (придает взаимодействию людей большую динамичность и мобильность, усиливает партнерство и согласованность в действиях, стремлениях) -
Конфликт - это столкновение несовместимых взглядов, позиций, интересов, противоборство взаимосвязанных, но преследующих свои разные, часто противоположные цели двух или более сторон (Верно) -
Ось У в конфликтологии означает (ориентация на защиту собственных интересов) -
Неформальные коллективы создаются по (желанию самих сотрудников (участников) на основе взаимной дружбы, симпатии, совместной цели) -
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов (в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны. Их ориентация на удовлетворение собственных интересов) -
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов (их ориентация на удовлетворение собственных интересов) -
Постоянные коллективы создаются (на продолжительный период времени или на все время существования фирмы) -
Стиль поведения в конфликте определяют ряд факторов (в какой мере оппоненты стремятся осуществить интересы другой стороны) -
Внутригрупповой конфликт – столкновение между личностью и группой. Это утверждение (верно) -
В любом внутригрупповом конфликте, как правило, имеется зачинщик, лидер конфликта. Такой член коллектива в конфликтологии именуется негативным лидером. Это утверждение (верно) -
Способ профилактики конфликта баланс прав и ответственности в организации – это (каждый сотрудник должен быть наделен служебными правами, обязанностями и ответственностью в соответствии со своей должностью) -
Способ профилактики конфликта выдвижение общих гармонирующих целей между руководством организации и ее персоналом – это (руководитель предприятия должен уметь ставить такие цели перед организацией, которые не противоречат целям сотрудничества) -
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это (чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных) -
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда (участник находится в более выгодном положении, чем другая сторона, задействованная в конфликте, и уверен в своей победе. Участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает свою точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом) -
Негативные последствия неформальных групп (сопротивление изменениям, нововведениям) -
Конфронтация – это (стиль поведения, направленный на достижение собственных интересов без учета интересов оппонента или в ущерб им, основанный на стремлении во что бы то ни стало победить. Конфронтация проявляется в применении силы, открытом противостоянии, навязывании своей точки зрения, шантаже, угрозе) -
Существует в конфликтологии двумерная система координат, где ось Х (ориентация человека на интересы других людей) -
Приспособление – это (стиль, ориентированный на интересы соперника, стремление сгладить конфликт и восстановить гармонию в отношениях путем уступок и готовности поступиться своими интересами ради примирения) -
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это (снижение уровня жизни населения, его материального положения) -
Компромисс – это (стиль поведения, ориентированный на урегулирование конфликта путем взаимных уступок и частичного удовлетворения своих интересов) -
Выделяют следующие причины возникновения трудовых конфликтов (корпоративные) -
Стиль поведения приспособление выбирают тогда, когда (проблема не является существенной для участника. Разрешение конфликта зашло в тупик, и не остается другого выхода, как принять эту стратегию, для того чтобы избежать прямой конфронтации) -
В конфликте руководитель может выступать как в качестве непосредственного его участника – субъекта конфликта, так и в качестве посредника, помогающего конфликтующим сторонам достичь согласия. Это утверждение (верно) -
Профилактика конфликтов – это (совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов) -
Профилактика конфликтов - совокупность направлений, методов управления организацией, которая уменьшает вероятность возникновения конфликтов. Это утверждение (верно) -
По данным исследований, наибольшей эффективности деятельности можно достичь в коллективе, состоящем из (5-9 человек) -
Ось Х в конфликтологии означает (ориентация человека на интересы других людей) -
Политические конфликты – это (столкновение политических групп, деятелей, властных структур по поводу распределения властных полномочий) -
Уклонение – это (такое поведение в конфликте, когда участник стремится выйти из конфликта, тактика нежелания активно отстаивать чьи-либо интересы, в том числе собственные) -
Стиль поведения уклонение выбирают тогда, когда (участник не желает осложнять отношения с соперником) -
Стиль компромисс используется, когда (оппоненты равны по рангу и вынуждены смириться и принять временное, но по каким-то пунктам удовлетворяющее притязания обеих сторон решения сложившегося противоречия. Участник не хотят портить отношения и вытаются выиграть время и собраться с силами) -
Общеэкономические причины возникновения трудовых конфликтов – это (чрезмерное расслоение в обществе на богатых и бедных. Снижение уровня жизни населения, его материального положения) -
Стиль конфронтация используется в следующих ситуациях, когда (участник конфликта обладает более высоким статусом, авторитетом, чем его соперник, считает своб точку зрения наиболее правильной и настаивает на ее принятии оппонентом) -
Трудовой конфликт – это (противоборство в социально-трудовой сфере между рабочим коллективом и работодателями за улучшение условий и содержание трудовой деятельности) -
Нормы – это способ контроля за деятельностью индивида, обеспечивающий стабильность существования группы. Это утверждение (верно) -
Основные положения теории Людвига Гумпловича (конфликты-фактор прогресса. Конфликты способствуют единству общества, а также возникновению новых объединений, государств. Деление общества на господствующих и подчиненных – явление вечное, поэтому конфликты вечны) -
Отрицательное последствие информационной функции (усиление недоброжелательного отношения, уклонение от сотрудничества) -
Рефлексия – это (способность человека смотреть на себя со стороны, желание узнать, как он оценивается другими людьми) -
Объект конфликта – конкретная материальная, социальная или духовная ценность, на которую претендует каждая из конфликтующих сторон. Это утверждение (верно) -
Конфликтная ситуация – это противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний и т.д. Это утверждение (верно) -
Отрицательное последствие объединяющей функции (ослабляет организованность и единство коллектива, нарушает баланс между интересами личности и группы, ведет к недобросовестному отношению к делу и стремлению получить выгоду за счет других) -
Положительные последствия информационной функции (повышает уровень осведомленности о состоянии дел в организации, помогает оппонентам лучше друг друга узнать, найти общий язык, установить взаимопонимание) -
Кто первый ввел термин «Социология конфликта» (Георг Зиммель) -
Трудовой коллектив – это социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления. Это утверждение (верно) -
Стиль сотрудничество используется, если (между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента. Проблема является важной для обоих участников конфликт является обоюдным) -
Стиль сотрудничество используется, если (между сторонами существует доверие и уважение к интересам, желаниям и потребностям оппонента) -
Руководитель – лицо, наделенное властными полномочиями, принимающее управленческие решения и осуществляющее организацию их выполнения и контроль за результатами. Это утверждение (верно) -
Трудовой коллектив – это (социальная группа, для которой характерна совместная деятельность, направленная на решение общих производственных задач и достижение общественно полезной цели, сплоченность и наличие единых органов управления) -
Социальные конфликты – это (конфликты, возникающие между различными социальными группами) -
Идентификация – это (способ разрешения внутриличностного конфликта, при котором человек пытается моделировать поведение другого индивидуума, более самостоятельного, устойчивого, для того чтобы повысить собственную самоценность или совладать с чувством тревожности) -
Трудовые конфликты – это (конфликты в сфере трудовой деятельности) -
Межгрупповые конфликты – это (столкновение между группами, затрагивающие интересы людей, объединенных на период конфликта в сплоченные группы) -
2-я фаза конфликтной стадии (наверное: обострение отношений, прямая конфронтация сторон. Выбор дальнейших действий) -
Конфликт взглядов – это (различное видение той или иной проблемы) -
Управление конфликтами – это деятельность, направленная на предупреждение, урегулирование и разрешение конфликтов. Это утверждение (Верно) -
Предотвращение (наверное: сводится к совершению действий, упреждающих конфликт. Может быть достигнуто при помощи разделение участников конфликта по ресурсам, целям, средствам, с тем чтобы между ними было возможно меньше контактов или реорганизации, изоляции одной из сторон) -
Преднамеренные конфликты – это (наверное: конфликты, в которых отсутствуют внешний агрессивные действия, участниками используются косвенные способы воздействия. Конфликты, возникающие стихийно. Конфликты, провоцируемые сознательно, заранее спланированные) -
Сколько фаз в конфликтной стадии (наверное: 2 фазы. 3 фазы) -
Выделяются следующие причины возникновения трудовых конфликтов (корпоративные. Общеэкономические) -
Бесконфликтное поведение характеризуется наличием у членов коллектива, а также коллектива в целом четкой психологической установки. Это утверждение (верно) -
Внутригрупповой конфликт – это (столкновение между личностью и группой) -
Формальные коллективы создаются по (инициативе руководителя для осуществления производственного процесса) -
Корпоративные причины возникновения трудовых конфликтов – это (одного участника или группу участников трудовых отношений не страивают те или иные принципы отношений внутри корпорации) -
Управление конфликтами – это не только умение определять возможные зоны их возникновения в группе, но и предотвращать конфликтные ситуации, воздействовать на совместную деятельность людей, так чтобы возникающие противоречия не перерастали в конфликтное противодействие. Это утверждение (верно) -
Сотрудничество – это (стиль поведения, ориентированный на совместный поиск участниками конфликта конструктивного взаимовыгодного решения) -
Позитивные последствия неформальных групп (выработка общих интересов) -
Стиль поведения в конфликте – это (совокупность методов и способов действия в конфликте) -
Стиль поведения в конфликте – (совокупность методов и способов действия в конфликте, ориентированных на достижение определенных целей и реализацию интересов. Это утверждение (Верно)