Файл: В современном мире человеку приходится манипулировать, чтобы выжить. И существуют совершенно разные способы манипуляции. Все мы ежедневно прибегаем к манипуляции, возможно даже уже не замечая этого.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 22.11.2023
Просмотров: 64
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Введение
В современном мире человеку приходится манипулировать, чтобы выжить. И существуют совершенно разные способы манипуляции. Все мы ежедневно прибегаем к манипуляции, возможно даже уже не замечая этого. Это может быть даже делом привычки, перешедшим от родителей или друзей, при этом не регистрируясь как манипуляции. Проблема в том, что существует огромная вероятность попасться в ловушку опытного манипулятора. Этот человек сможет убедить вас в том, что нужно именно ему, приведет все пути к своей лачуге, для своей же пользы. Иногда, нам удаётся распознать перед собой человека стоящего за такой целью, и мы начинаем чувствовать раздражение. Это совершенно нормальная реакция. Но, трудность состоит в том, чтобы ловко уйти от этого воздействия на вас и при этом желательно остаться в тени. Опять же, вы будете манипулировать человеком в данном случае. Иногда получается и так, на манипуляцию отвечают манипуляцией. Главное чётко осознавать, что является реальностью и чего стоит остерегаться
Люди воздействуют друг на друга разными способами. Одни опираются на человеческие слабости, личные проблемы, напирают на чувства людей. Такие люди манипуляторы.
Вообще в первую очередь, манипулятор – это человек, который не уважает других людей. Потребности, права, отказы и требования окружающих для него второстепенны. Безусловно, манипуляторы наносят психологический и материальный ущерб тем, с кем общаются. Но большинство манипуляторов не считают себя вредителями, они, скорее, обвинят в этом окружающих. Манипулирование строится на трех «переразвитых» чувствах жертвы: вины, стыда и страха. Слишком ответственный человек с яркими «социальными» чувствами, недостаточным осознаванием себя и своих личностных границ, а также постоянным желанием быть «хорошим» – вот такой человек и есть самая частая жертва манипулятора
Манипуляция встречается в различных отраслях, событиях, ситуациях. Часто можно заметить её в экономической сфере, сфере бизнеса, торговли и т.д. Также манипулятивные методы часто встречаются в учебном процессе и используются обеими сторонами: обучающими и обучающимися. Безусловно, это часто встречается и в семейной жизни, хотя в данном случае, часто, происходят невольные манипуляции. Очень часто происходят конфликты в семьях из-за непонимания, психологических атак родителей и детей друг на друга. Часто дети пытаются скрыть состояние оценок в школе, быстро меняя не нужную тему, а родители, в свою очередь, манипулируют детьми для получения нужных им результатов
Способность вести себя с людьми надлежащим образом является одним из наиболее важных, если не самым важным фактором, определяющим шансы на успех в бизнесе, работе или предпринимательской деятельности. Эта тема определенно актуальна в настоящее время, поскольку знание технологии приемов и методов манипулятивного воздействия дает своему обладателю огромное преимущество в межличностном общении, и встречается абсолютно везде.
Коммуникация
Для начала, необходимо раскрыть, что вообще такое коммуникация?
Коммуникация - это процесс обмена информацией между людьми или группами, который может осуществляться различными способами: устно, письменно, визуально или через средства массовой информации. Сущность коммуникации заключается в передаче сообщения от отправителя к получателю.
Коммуникация является ключевым элементом во всех сферах жизни, включая деловую среду. Она зависит от многих факторов, таких как язык, культура, характер, личностные качества и т.д.
Деловая коммуникация - это процесс обмена информацией между представителями бизнеса и внешними или внутренними субъектами, который может обладать определенным форматом или быстротой передачи информации. Важно понимать, что успешная деловая коммуникация не только облегчает работу между коллегами внутри компании, но и помогает устанавливать доверительные отношения с внешними партнерами и клиентами, что, в свою очередь, способствует росту и развитию компании.
Манипуляция
Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения. Слово «манипуляция» в переводе с латинского означает «ручной приём», и первоначально это слово использовали для обозначения управления куклами.
Ключевое слово здесь — «скрытое». При манипуляциях внешний смысл слов, обращения или действия по отношению к другому человеку не совпадает со смыслом внутренним. Внешний смысл слов, как правило, является невинным, не содержащим какого-то ущемления потребностей другого человека, зато внутренний смысл несет содержание, подводящее этого человека к тому, что хочет от него автор манипуляции. Получается, что человек, которым манипулируют, делает то, что нужно его партнеру по общению, будто бы сам это выбирая. В действительности его к этому выбору мягко подвели, и этот его выбор является несвободным и неосознанным.
Кто такой манипулятор? Манипулятор — это человек, который использует поведенческие приёмы и ухищрения, чтобы извлечь выгоду из общения с другим индивидом. Подобные люди мастерски используют психологические приёмы, дабы склонить жертву на свою сторону, а после умело управлять ей в своих интересах. Они не психологи, но им достаточно и нескольких приёмов для воздействия на человека. Людям свойственно доверие, именно поэтому манипулятор находит самые уязвимые места в людях и бьет прямо в них, не выдавая своей истинной цели, часто даже показывая себя очень учтивым и понимающим собеседником.
Человек не рождается манипулятором. Он развивает способность манипулировать другими людьми с тем, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает он эту способность бессознательно. Благодаря ей, существование человека становится более комфортным, но благодаря ей, же он утрачивает способность переживать ценность и полноту жизни. Притвориться больным и не пойти в школу. Расплакаться в классе и не получить двойку. Заставить работника выйти в свой выходной, говоря, что он последняя надежда, постепенно переходя к тонким угрозам, вот несколько примеров действий манипулятора.
Практика делового общения предоставляет обширное поле для разного рода манипуляций. Более того, нельзя сказать, что все участники общения в этом отношении равны. Понятно, что у начальников больше возможностей манипулировать подчиненными, а у владельцев различных ресурсов больше возможностей выбора манипулятивных возможностей, чем у тех, у кого таких ресурсов нет, и так далее.
Однако главное преимущество манипулятора в том, что это активная атакующая сторона. Причем атака скрыта, замаскирована. Манипулятивный эффект также может быть значительно усилен, если злоумышленник будет опираться на объективно благоприятные для него условия и обстоятельства процесса коммуникации. Преимущества родного поля, удобная среда, положение.
Выгода при манипуляции может быть не только материальная, но и психологическая: повышенное внимание значимых людей, повышение самооценки, приобретение более высокого авторитета и уважения и т.п.
Виды манипуляторов
Манипуляторы - агрессивные: продавливают свои цели гневом, наглостью и грубостью. Их слушают и им подчиняются из чувства страха.
Манипуляторы - диктаторы: не терпят возражений и в разговорах с другими и тут же пресекают их. Воздействуют через наказание за «непослушание», подавляют волю и свободу окружающих, часто проявляются в бытовых манипуляциях.
Манипуляторы - праведники: тихони, влияют методом вызова чувства вины и собственной неполноценности, ущербности. Они полностью обесценивают собеседников, тем самым намекая на собственные добродетели и заслуги.
Манипуляторы - добряки: ведут себя так, словно они святые и не имеют отрицательных черт. За этим фасадом, однако, скрывается лесть и попытка подчинения с целью дальнейшего манипулирования, что у них очень хорошо выходит, ведь, в отличие от агрессивного типа, они манипулируют спокойно и ненавязчиво, из-за чего сложнее обнаружить сам факт манипуляций.
Манипуляторы - защищающие: показывают серьезное отношение к безопасности окружающих, боязнь за их самочувствие, тем самым совершенно отнимая этим у них свободу, начиная постепенно контролировать каждый шаг цели.
Манипуляторы - жалкие: наживаются на чужом сочувствии, используя зачастую выдуманные болезни или преувеличивая свои проблемы до смешных масштабов. Обычно встречаются как бытовые манипуляторы, супруги или родители.
Манипуляторы - прилипалы: как правило, цепляются к человеку словно репей, и в течении долгого времени обрабатывают свою цель. Они надоедливы и упорны в своем стремлении во что бы то ни стало заполучить желаемое.
Манипуляторы - актеры: легко и часто меняют свою поведение, чирбы соответсвовать ситуации или компании. Обычно насквозь фальшивы и многолики, точны в расчетах и любят манипулировать, достигая своего
Методы манипуляций в общении
Приведем несколько самых популярных методов манипуляций.
Газлайтинг
Способ заставляет усомниться объекта в собственной адекватности, правоте. Собеседник использует разнообразные повторяющиеся фразы, вызывающие все большую неуверенность в себе. Цель манипулятора – выбить почву из-под ног человека . В результате, жертва не может оценивать свои поступки разумно, теряется, утрачивает веру в собственные силы и возможности.
Контроль
Манипулятор использует тотальный контроль над действиями объекта. Он ограничивает его, не позволяет общаться с другими людьми, создаёт конфликтные ситуации, использует повелительный тон в разговоре, следит за каждым шагом жертвы.
Манипуляция стыдом
Приём понижает самооценку. Фраза «Как тебе только не стыдно» оказывает волшебное действие. Если жертва постоянно испытывает вину, стыд, она чувствует себя «плохой», недостойной любви, хорошего отношения, награды.
Угрозы, шантаж, оскорбления
Цель – запугивание человека для достижения собственных целей. Страх обезоруживает жертву. Она становится безвольной, ею просто управлять. Гнев, агрессия, крик превращают личность в бесхребетного человека, не имеющего сил дать отпор манипулятору.
Подмена понятий
В разговоре собеседник заменяет понятие, чтобы спровоцировать конфликт, выставляя себя жертвой
Роль жертвы
Манипулятор намеренно вызывает жалость к себе. Цель – получить желаемое. Необязательно – материальные блага. Человек может нуждаться во внимании, любви, заботе.
Также, разумеется, необходимо описать более узкие виды манипуляций, применяющиеся в деловой среде. Их можно, условно, разделить на три категории
-
организационно-методические; -
логический и риторический; -
личное.
Организационно-методические приемы. Поскольку деловое общение - это в значительной степени формализованный и бюрократический процесс, он открывает множество возможностей для влияния на партнеров путем переключения организационных рычагов взаимодействия.
Это может быть сокрытие “ненужной” информации, банальное задавливание соперника бюрократией, скрытая поддержка сторонников и т.д.
Логические и риторические приемы. Риторика - это, в конечном счете, искусство убеждения. Обычно они убеждают сильными аргументами. Однако, если таких аргументов нет, можно использовать манипулятивные (или спекулятивные) методы аргументации.
Это могут быть многословные и бесполезные конструкции, отвлекающие от опасной темы, и подмена понятий, направленная на превращения начального тезиса в нечто иное, близкое или похожее на изложенную тезисную позицию.