Файл: Отчет по практической работе по дисциплине Общая теория систем.docx

Метод "дерева целей" ориентирован на получение полной и относительно устойчивой структуры целей, проблем, направлений, объединений т. е. такой структуры, которая на протяжении какого-то периода времени мало изменялась бы при неизбежных изменениях, происходящих в любой развивающейся системе.

В общем случае дерево целей может быть использовано:

1)В задачах анализа, например, для составления системного перечня работ по достижению поставленной цели, выявления причин неудовлетворительной работы исследуемой системы и др.;

2)В задачах управления - распределение ограниченных ресурсов по работам и исполнителям, разработка системы стимулов для согласования деятельности различных подсистем по достижению главной цели и других решений по управлению системой;

3)В задачах синтеза — для определения структуры данной системы, распределения полномочий (компетенции) по структуре и др.;

4)В задачах идентификации, то есть в процессе поэтапного перехода от качественного описания системы к её количественному описанию - выявление и уточнение требований (ограничений), накладываемых на систему со стороны соответствующих элементов внешней среды или самой системы, Определения системы, качество которой наиболее соответствует реальному объекту в заданных условиях. То есть, для перехода от цели-идеала к реальной цели, увязанной с ресурсами, необходимыми для ее достижения;

5) для выбора наилучшего алгоритма из нескольких, реализующих один закон функционирования системы.

Учитывая рассмотренную выше классификацию функций управления, для одной организации должно быть построено несколько деревьев целей по следующему содержанию управления: текущая деятельность, создание (реинжиниринг) и развитие текущей деятельности. Каждому из перечисленных видов управления свойственны такие горизонты управления как: оперативное управление (ОУ), тактическое управление (ТУ), стратегическое управление (СУ). Причем каждое построенное дерево целей должно учитывать все фазы управления: планирование, учет, контроль, анализ, регулирование. Тогда декомпозицию глобальной цели организации на девять деревьев можно графически представить следующим образом (рис. 2.5).



Приведенную на рис.2.5 классификацию можно графически представить в другом альтернативном виде (рис.2.6).



Рис. 2.6. Альтернативный вид декомпозиции целей организации

---

Данное представление является сетевым и лучше отражает возможные взгляды различных людей на одно и то же множество сущностей (или информации о них). Например, технолог группирует оснастку по ее конструктивным особенностям: вид материала, тело вращения или нет, вид отверстий и т.д. На складе оснастки кладовщик оперирует другими признаками классификации: место хранения, вес, габариты и т.д. (рис.2.7)



Рис. 2.7. Две группировки одного множества сущностей

Отметим общие требования к построению дерева целей:

• цели всех уровней следует формулировать в терминах событий, а не в терминах работ;

• цели должны быть измеряемы;

• описание каждой цели должно достаточно полно раскрывать её содержание и устанавливать степень или факт её достижения;

• при формировании главной цели должны быть учтены принуждающие связи социальной, экономической, политической и других сфер общественной системы;

• цели каждого уровня должны быть по возможности сопоставимы по своему масштабу и значению;

• по мере продвижения по дереву целей декомпозиция главной, затем функциональных целей приводит к объектным целям;

• для дерева целей, реализующего ряд этапов системного анализа, справедливы требования итеративного подхода к его построению.

Применительно к любой организации в результате построения дерева целей может быть получено описание целевых нормативов и механизмов (моделей процессов, элементов системы) функционирования организации в стратегической, тактической и оперативной сферах управления. Предметно данное описание отражается в организационно-методических документах: организационной структуре, классификаторах, должностных инструкциях, положениях, распоряжениях, описаниях компьютерных программ, схемах бизнес-процессов всех функций управления и т.д.

Успех в большой степени достигается за счет оперативного и продуманного использования каких-либо обстоятельств нашей жизни. В данном случае мы говорим об адаптации организации к среде обитания. Использования метода "Дерево целей" при существенных (проблемных) изменениях состояния среды позволяет адаптировать систему управления организации посредством корректировки целей и механизмов их реализации.Работа по формированию, оценке альтернативных вариантов дерева целей (вариантов функционирования организации) и выработке рекомендаций по изменению системы управления является главной функцией стратегического управления организацией.

---

Методы портфельного анализа

Данные методы обеспечивают возможность некоторого логического структурирования и наглядность отображения проблем, относительную простоту представления результатов при использовании качественных критериев анализа.

Основаны на построении двумерных матриц, по одной оси которых фиксируются значения внутренних факторов (оценка конкурентоспособности подразделений организации), по другой — внешних (оценка перспектив развития рынка). С помощью этих матриц могут сравниваться друг с другом по ряду критериев темпы продаж, конкурентная позиция, стадия жизненного цикла, доля рынка, привлекательность и т.п.

Методы «дерева целей» и прогнозного графа

Развитие сценарного прогнозирования привело к разработке двух взаимосвязанных между собой методов: прогнозного графа и «дерева целей». Это методы прогнозирования сложных систем или процессов, в которых можно выделить многие структурные или иерархические уровни.

Процедура построения «дерева целей» представляет собой декомпозицию цели, выбранной на этапе поиска, на ряд подцелей первого уровня, которые затем представляются как результат совместного достижения целей второго уровня и т.д. При этом декомпозиция генеральной цели происходит как бы из будущего в настоящее с установлением промежуточных событий и фиксации между ними причинно-следственных связей.

Построение «дерева целей» — процедура, основанная как на применении аналитических методов, так и на широком привлечении экспертных методов. С помощью экспертов получают само «дерево», а также коэффициенты относительной важности целей.

Основными этапами построения «дерева целей» являются следующие:

1) формулирование генеральной цели;

2) формирование перечня подцелей;

3) упорядочение целей;

5) установление коэффициентов относительной важности уровней «дерева целей»;

6) разработка комплекса мероприятий, обеспечивающих достижение поставленных целей;

7) формирование критериев выбора мероприятий;

8) выбор оптимальных мероприятий на основе заданных критериев;

9) определение состава и объемов ресурсов для реализации выбранных мероприятий.

Метод прогнозного графа основан на принципах построения «дерева целей». По этому методу строят и анализируют «дерево целей», отражающее обобщенное экспертное суждение о потребностях, возможностях и ресурсах в определенной области НТП.

---

Группа экспертов последовательно в два тура выдвигает научно-технические условия сформулированных целей, а также оценивает вероятность их достижения. Процесс декомпозиции продолжается до постановки таких конкретных целей, как использование уже имеющихся результатов НИОКР и т.д. На втором туре корректируются сроки и вероятности совершения событий. Формируется гипотетическая сеть, которая может содержать тысячи событий и десятки тысяч конкретных научно-технических идей и возможностей их реализации. Именно на этом туре строится прогностический граф. Каждое событие характеризуется количественными оценками, такими как вероятность и время совершения, значимость, стоимость. Затем анализируются пути достижения генеральной цели и выбирается оптимальный путь но одному или нескольким критериям — минимальное время, минимальная стоимость, наибольшая вероятность свершений.

Экспертные оценки: методы получения и анализа; достоинства и недостатки

Рассмотрим более подробно ограничения экспертных методов. Одним их основных недостатков является то, что достоверность и надежность исследования в первую очередь зависят от компетентности специалистов, участвующих в опросе. Нет никаких гарантий, что полученные оценки в действительности достоверны. Существующие способы определения достоверности экспертных оценок основаны на предположении, что в случае согласованности мнений экспертов достоверность оценок гарантируется. С этим утверждением не всегда можно согласиться, так как известны случаи, когда отдельные эксперты, не согласные с мнением большинства, давали правильные оценки.

Следовательно, единодушие большинства экспертов не всегда является критерием достоверности оценок. Отсюда вытекает необходимость тщательного отбора экспертов. Дело в том, что при обсуждении многих вопросов, особенно нестандартных, а в маркетинге и рекламе они практически все нестандартные, должны участвовать эксперты высокой квалификации. Прогнозы, составленные «средними» экспертами, будут основаны в лучшем случае на традиционных, привычных оценках, тогда как высококвалифицированные специалисты обнаружат и оценят скрытые факторы.

Зачастую оценки экспертов не обладают достаточной устойчивостью

---

, т.е. эксперт может одни и те же события при нескольких повторных экспертизах оценить по-разному. Чем устойчивее оценки, тем больше можно им доверять. Однако на практике повторная экспертиза проводится крайне редко вследствие организационных и финансовых проблем, т.е. имеются определенные трудности в проведении опроса экспертов и обработке полученных данных.

При нахождении оценок экспертным путем, помимо погрешности, вносимой недостатком информации о событиях и недостаточной компетентности экспертов возможна и погрешность совсем иного рода, обусловленная заинтересованностью экспертов в результатах оценки, что сказывается на их достоверности. Наличие такого рода погрешности может значительно искажать оценки, вследствие чего необходимо предусмотреть соответствующие меры для устранения погрешности.



 

 

Понятие о методах организации сложных экспертиз.

Морфологические методы.

Основная идея морфологического подхода систематически рассмотреть наибольшее число вариантов решения проблемы путем комбинирования основных структурных элементов системы или их признаков.

Общие положения для этих методов:

1. Равный интерес ко всем объектам морфологического моделирования.

2. Ликвидация всех оценок и ограничений до тех пор, пока не будет получена полная структура исследуемой области.

3. Максимально точная формулировка поставленной проблемы.

Существуют несколько морфологических методов – это:

– метод систематического покрытия поля – МСПП

– метод отрицания и конструирования – МОК

– метод морфологического ящика ММЯ

МСПП предполагает, что существует некоторое число опорных пунктов знаний в любой используемой области и существует достаточное число принципов мышления. С помощью МСППпищут возможные варианты решения.

МОК основывается на следующих соображениях: на пути конструктивного прогресса лежат догмы и компромиссные или диктаторские ограничения, и есть смысл их отрицать, но то что получается в результате отрицания необходимо конструктивно переработать.

В этом методе выделяют три этапа:

Формирование ряда высказываний, соответствующих современному уровню развития;

---