Файл: Проект как социально экономическая система. Основы организации процесса управления проектами Внешняя и внутренняя среда проекта.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 29.11.2023
Просмотров: 213
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
взаимодействует с этой частью своей среды, а менеджеры пытаются управлять и корректировать параметры, воздействовать на "ближнее" окружение с целью изменения в благоприятном для осуществления проекта направлении.
Вторая часть — «дальнее» окружение — включает все те факторы, которые могут оказывать опосредованное воздействие на проект. «Дальнее окружение» - это внешняя среда косвенного воздействия. К факторам косвенного воздействия относятся, например, макроэкономические факторы, требования и изменения законодательства, изменения в государственной или региональной политике, социальные и культурные особенности. Воздействие этих факторов на реализацию проекта сложно выявлять и изучать, но нельзя игнорировать, так как именно они определяют тенденции, которые со временем будут формировать «ближнее» окружение. Менеджеры не могут управлять параметрами "дальнего" окружения, но должны отслеживать тенденции изменения и учитывать их в своих планах.
Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.
Внутренняя среда организации объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между собой, для достижения общей цели. Несмотря на многообразие существующих предприятий, внутренняя среда любой из них включает универсальные элементы, такие как миссия, цели, стратегии, ресурсы, организационная структура, технологии и организационная культура. Миссия, цели и стратегия, а так же их значимость для управления проектами и их влияние на этот процесс уже были рассмотрены. Рассмотрим остальные элементы внутренней среды.
Все внутриорганизационные процессы протекают в рамках организационной структуры, которая отражает разделение функциональных обязанностей и социальных ролей между членами команды проекта (см. лекцию 2.2). Организационная структура закрепляет задачи, функции, права и обязанности за каждым членом команды проекта.
Технология — это процесс преобразования ресурсов в конечный продукт деятельности (конкретные продукты или услуги). Технологии оказывают значительное влияние на внутреннюю среду и процесс управления проектом, определяя требования к уровню образования и квалификации персонала, оказывая влияние на мотивацию, методы стимулирования, нормы поведения, организационную структуру, культуру. Например: применение простых технологий, включающих рутинные стандартные операции, требующих невысокой квалификации персонала, может снижать мотивацию работников и престижность рабочего места.
Ресурсообеспеченность проекта — необходимые средства, возможности, запасы, обеспечивающие стабильную работу над проектом до момента полного его завершения. Следует заметить, главенствующее место среди всех групп ресурсов занимают человеческие ресурсы, которые можно определить как запасы творческой энергии личности. Они неисчерпаемы, и не случайно их запасы сравнивают с запасами атомного ядра. Немаловажное значение имеют и другие ресурсы. Особо следует выделить информационные ресурсы как совокупность данных и знаний. От уровня организации процессов сбора, накопления, хранения, поиска, передачи и методов обработки информации зависит эффективность системы управления всей организацией.
Время — это ограниченный источник, как сырье, материалы, финансы. Оно необратимо, и его невозможно растянуть или восстановить. Для руководителя имеет фундаментальную важность управление, как собственным временем, так и временем других людей.
Организационная культура — это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, принципов и норм поведения работников внутри организации. Ценности, социальные установки, нравственные принципы, деловая этика, мотивация работников, организация труда, стиль руководства, коммуникации, принятие решений — все эти элементы в комплексе определяют поведение работников и успешность деятельности организации. Организационная культура служит в качестве внутреннего организующего начала, своего рода морального кодекса или общественного договора, добровольно заключенного членами команды проекта.
В управлении проектами особую роль играют стейкхолдеры. Стейкхо́лдер (англ. stákeholder) - заинтересованная сторона, причастная сторона, участник работ, роль в проекте — лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно системы или её свойств – так трактует это понятие викепедия. Каждый из стейкхолдеров имеет возможность повлиять на систему управления проектами. Например, СМИ влияют на формирование общественного мнения о проекте, а учебные заведения - это источник потенциальных членов команды).Стейкхолдеры могут принадлежать как внешней, так и внутренней среде проекта:
потребители продукта проекта - приносят прибыль – внешняя среда;
поставщики - обеспечивают проект ресурсами – внешняя среда;
сотрудники – команда проекта – внутренняя среда;
инвесторы - источник финансирования проекта - может быть внутренней средой и внешней средой и т.д.
Вторая часть — «дальнее» окружение — включает все те факторы, которые могут оказывать опосредованное воздействие на проект. «Дальнее окружение» - это внешняя среда косвенного воздействия. К факторам косвенного воздействия относятся, например, макроэкономические факторы, требования и изменения законодательства, изменения в государственной или региональной политике, социальные и культурные особенности. Воздействие этих факторов на реализацию проекта сложно выявлять и изучать, но нельзя игнорировать, так как именно они определяют тенденции, которые со временем будут формировать «ближнее» окружение. Менеджеры не могут управлять параметрами "дальнего" окружения, но должны отслеживать тенденции изменения и учитывать их в своих планах.
Основными характеристиками внешней среды являются ее сложность, динамизм и неопределенность.
Внутренняя среда организации объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между собой, для достижения общей цели. Несмотря на многообразие существующих предприятий, внутренняя среда любой из них включает универсальные элементы, такие как миссия, цели, стратегии, ресурсы, организационная структура, технологии и организационная культура. Миссия, цели и стратегия, а так же их значимость для управления проектами и их влияние на этот процесс уже были рассмотрены. Рассмотрим остальные элементы внутренней среды.
Все внутриорганизационные процессы протекают в рамках организационной структуры, которая отражает разделение функциональных обязанностей и социальных ролей между членами команды проекта (см. лекцию 2.2). Организационная структура закрепляет задачи, функции, права и обязанности за каждым членом команды проекта.
Технология — это процесс преобразования ресурсов в конечный продукт деятельности (конкретные продукты или услуги). Технологии оказывают значительное влияние на внутреннюю среду и процесс управления проектом, определяя требования к уровню образования и квалификации персонала, оказывая влияние на мотивацию, методы стимулирования, нормы поведения, организационную структуру, культуру. Например: применение простых технологий, включающих рутинные стандартные операции, требующих невысокой квалификации персонала, может снижать мотивацию работников и престижность рабочего места.
Ресурсообеспеченность проекта — необходимые средства, возможности, запасы, обеспечивающие стабильную работу над проектом до момента полного его завершения. Следует заметить, главенствующее место среди всех групп ресурсов занимают человеческие ресурсы, которые можно определить как запасы творческой энергии личности. Они неисчерпаемы, и не случайно их запасы сравнивают с запасами атомного ядра. Немаловажное значение имеют и другие ресурсы. Особо следует выделить информационные ресурсы как совокупность данных и знаний. От уровня организации процессов сбора, накопления, хранения, поиска, передачи и методов обработки информации зависит эффективность системы управления всей организацией.
Время — это ограниченный источник, как сырье, материалы, финансы. Оно необратимо, и его невозможно растянуть или восстановить. Для руководителя имеет фундаментальную важность управление, как собственным временем, так и временем других людей.
Организационная культура — это система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, традиций, принципов и норм поведения работников внутри организации. Ценности, социальные установки, нравственные принципы, деловая этика, мотивация работников, организация труда, стиль руководства, коммуникации, принятие решений — все эти элементы в комплексе определяют поведение работников и успешность деятельности организации. Организационная культура служит в качестве внутреннего организующего начала, своего рода морального кодекса или общественного договора, добровольно заключенного членами команды проекта.
В управлении проектами особую роль играют стейкхолдеры. Стейкхо́лдер (англ. stákeholder) - заинтересованная сторона, причастная сторона, участник работ, роль в проекте — лицо или организация, имеющая права, долю, требования или интересы относительно системы или её свойств – так трактует это понятие викепедия. Каждый из стейкхолдеров имеет возможность повлиять на систему управления проектами. Например, СМИ влияют на формирование общественного мнения о проекте, а учебные заведения - это источник потенциальных членов команды).Стейкхолдеры могут принадлежать как внешней, так и внутренней среде проекта:
потребители продукта проекта - приносят прибыль – внешняя среда;
поставщики - обеспечивают проект ресурсами – внешняя среда;
сотрудники – команда проекта – внутренняя среда;
инвесторы - источник финансирования проекта - может быть внутренней средой и внешней средой и т.д.