1.1>Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?

составление отчетов;

H 3z4 2.1>Управленческий персонал включает:

руководителей, специалистов;

3.1>Человеческий капитал – это:

форма инвестирования в человека, т. е. затраты на общее и специальное образование, накопление суммы здоровья от рождения и через систему воспитания до работоспособного возраста, а также на экономически значимую мобильность.

4.1> С какими дисциплинами не связана система наук о труде и персонале?

«Транспортные системы»;

5.1> Потенциал специалиста – это:

совокупность возможностей, знаний, опыта, устремлений и потребностей;

6.1> Профессиограмма – это:

это описание особенностей определенной профес­сии, раскрывающее содержание профессионального труда, а также требова­ния, предъявляемые к человеку.

7.1> Что включает инвестирование в человеческий капитал?

расходы на повышение квалификации персонала;

8.2>Японскому менеджменту персонала не относится

продвижение по карьерной иерархии зависит от профессионализма и успешно выполненных задач, а не от возраста рабочего или стажа.

9.Функции управления персоналом представляют собой:

комплекс направлений и подходов работы в с кадрами, ориентированный на удовлетворение производственных и социальных потребностей предприятия;

10.2>Должностная инструкция на предприятии разрабатывается с целью?

определение определенных квалификационных требований, обязанностей, прав и ответственности персонала предприятия;

11.2>Горизонтальное перемещение рабочего предусматривает такую ситуацию:

переведение с одной работы на другую без изменения заработной ты или уровня ответственности;

12.2>Изучение кадровой политики предприятий-конкурентов направленно:

на разработку эффективной кадровой политики своего предприятия.

  13.2>Какой раздел не содержит должностная инструкция?

«Выводы».

14.2> Какое из перечисленных требований безопасности не предъявляется к движущимся частям производственного оборудования, являющимся возможным источником травмоопасности?

Наличие как дистанционного, так и прямого ручного управления оборудованием

15.2>Какой из перечисленных материалов не включается в материалы расследования несчастного случая?

Приказ (распоряжение) о завершении расследования несчастного случая

16.Мощность стационара определяется:

количеством коек

17.Расчетными показателями вместимости (мощности, пропускной способности) стационара являются:

количество коек

18.ПАССИВНЫЙ СПРОС на медицинские услуги- это:

1 негативный спрос.

2 отсутствие спроса.

3 потребители не заинтересованы в услуге.

4 потребители не хотят приобретать услугу.

5 потребители безразличны к медицинской услуге.

6 спрос на оздоровительные услуги, диспансерное наблюдение.

7 отсутствие необходимых услуг.

8 нулевой спрос.

2,3,5,6,8

19.3> Комплексная оценка работы - это:

определение совокупности оценочных показателей качества, сложности и эффективности работы и сравнение с предыдущими периодами с помощью весовых коэффициентов;

20.3> Коллегиальность в управлении - это ситуация, когда?

работодатели работают в тесном контакте друг с другом и связаны узами сотрудничества и взаимозависимости, составляют управленческий штат.

21.3> Какая подсистема кадрового менеджмента направлена на разработку перспективной кадровой политики?

стратегическая.

22.3> Целью какой школы было создание универсальных принципов управления:

классическая школа или школа административного управления;

23.3> Кадровый потенциал предприятия – это?

совокупность работающих специалистов, устраивающихся на работу, обучающихся и повышающих квалификацию с отрывом от производства;

24.3> Какое положение предусматривает теория приобретенных потребностей Д Мак-Кллеланда?

наличие у рабочего потребности в достижении, в соучастии, во власти;

25.3> Основным положением какой теории является то, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят с вознаграждением других людей?

теории равенства С. Адамса.

26.1> Валентность согласно теории В. Врума – это?

мера ценности или приоритетности;

27.1> Какая теория мотивации относится к процессуальным теориям?

теория ожидания В. Врума;

28. Теория усиления Б. Ф. Скиннера основанная на таком положении:

поведение людей обусловлено последствиями их деятельности в подобной ситуации в прошлом;

29. К содержательным мотивационным теориям относятся теории:

Ф. Герцберга.

30. Какое положение относится к теории мотивации Портера-Лоулера?

результативный труд ведет к удовлетворению работников;

31. Какие потребности в теории А. Маслоу являются базовыми(находящиеся на нижнем уровне иерархии потребностей)?

физиологические;

32. Какое положение не относится к теории мотивации Ф. Герцберга?

максимальное позитивное мотивационное воздействие достигается с помощью мотиваторов при отсутствии факторов гигиены;

33. Какое количество групп потребностей выделяет теоретическая модель мотивации К. Альдерфера:

три;

34. Средний уровень зарплаты одного работника рассчитывается:

как отношение общего фонда оплаты труда к общей численности персонала.

35. Какой стиль руководства не включает модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, предложенная Т. Митчелом и Р. Хаусом?

стиль «предлагать».

36 Какой стиль лидерства не включает теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара?

«информировать».

37. Какое количество вариантов руководства выделяет модель стилей руководства Врума-Йеттона?

пять;

38. Какой из пяти основных стилей руководства, согласно двухмерной модели поведения руководителя (управленческая решетка Блейка и Мутона, является самым эффективным?

«Команда»(групповое управление) ;

39. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность удовлетворять его потребности?

власть, основанная на вознаграждении;

40. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет возможность заставлять и полное право наказывать?

власть, основанная на принуждении;

41. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что руководитель обладает специальными знаниями и компетенцией, которые позволят удовлетворить его потребности?

экспертная власть;

42. Какой вид власти подразумевает веру исполнителя в то, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг подчиняться им?

законная власть.

43.> При каком виде власти характеристики и свойства влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет быть таким же как влияющий?

эталонная власть;

44. Определение квалификации специалиста, уровня знаний либо отзыв о его способностях, деловых и иных качествах?

аттестация;

45.Руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязывать свою волю исполнителям:

автократичный руководитель;

46.Конфликты в зависимости от способа разрешения, делятся на:

антагонистические, компромиссные;

47. Затраты на здравоохранение, воспитание, физическое формирование, интеллектуальное развитие, получение общего образования, приобретение специальности – это:

инвестиции в человеческий капитал;

48. Показатель, характеризуется изменением индексов цен на товары и услуги, которые входят в состав потребительских корзин минимального потребительского бюджета?

индекс стоимости жизни;

49. Неосязаемая личная собственность: продукт интеллектуальной деятельности, который проявляется в эффекте ис­пользования в различных сферах жизни общества?

интеллектуальная собственность;

50. Регулирует взаи­моотношения между работодателями, т. е. покупателями продуктов интеллек­туального труда и самими субъектами интеллектуальной деятельности по по­воду формирования цены интеллектуального труда?

инфраструктура рынка интеллектуального труда;

Что не включает инфраструктура рынка интеллектуального труда?

аграрные биржи;

Навыки, необходимые для того, чтобы правильно понимать других людей и эффективно взаимодействовать с ними:

коммуникативные;

0 Какой признак характерен для формальной группы (коллектив в организации?

структура коллективов и групп определяется соответствующими официальными документами, предусматривающими круг обязанностей и прав как всего коллектива, так и отдельных, входящих в ее состав работников.

Расчетный пока­затель, учитывающий логическое мышление, способность добиваться по­ставленной цели, объективность самооценки, умение формулировать обо­снованные суждения:

коэффициент интеллектуального развития (IQ);

Какой компонент не включает трудовой потенциал человека?

депозитные счета в банках.

Что такое адаптация персонала?

взаимоотношения работника и организации, которые основываются на постепенном приспособлении сотрудников к новым профессиональным, социальных и организационно-экономических условий работы;

Разделение труда предусматривает:

разделение труда согласно систематизированным трудовым функциям;

Нормированное рабочее время включает:

общую продолжительность рабочей смены, на протяжении которой работник осуществляет трудовые функции;

Норма выработки основана:

на определении количества продукции, которая должна быть изготовлена одним работником;

Метод оценки персонала, предусматривающий беседу с работником в режиме «вопрос–ответ» по заранее составленной схеме или без таковой для получения дополнительных сведений о человеке – это метод:

интервьюирования;

Осознанное побуждение личности к определенному действию – это:

мотив;

Блага, материальные ценности, на получение которых направлена трудовая деятельность человека – это:

стимулы.

Методы предполагающие передачу сотрудникам сведений, которые позволяют им самостоятельно организовывать свое поведение и свою деятельность – это:

методы информирования;

Среди качественных показателей эффективности системы управления выделите количественный показатель:

величина затрат на содержание управленческого аппарата в общем фонде заработной платы персонала.

Отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы – это:

отношение темпов увеличения производительности труда к заработной плате.

Отношением числа уволенных работников к общей численности персонала рассчитывается:

текучесть кадров;

Отношение числа случаев нарушения трудовой и исполнительной дисциплины к общей численности персонала – это показатель:

уровня трудовой дисциплины;

Какой вид безработицы характеризует наилучший для экономики резерв рабочей силы, способный достаточно оперативно совершать межотраслевые перемещения в зависимости от колебания спроса и предложения рабочей силы?

естественная безработица;

Создатели какой школы управления полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ можно усовершенствовать многие операции ручного труда, добиваясь их более эффективного выполнения?

школа научного управления;

Ученые какой школы управления впервые определили менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц»?

школа человеческих отношений;

Исследователи какой школы управления рекомендовали использовать приемы управления человеческими отношениями, включающие более эффективные действия непосредственных начальников, консультации с работниками и предоставление им более широких возможностей общения на работе?

школа человеческих отношений;

Исследователи какой школы управления изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни?

школа науки о поведении;

Компьютерная  программа работы с кадрами не включает:

семейное положение и его изменения

Какой из принципов управлении, выделенных Анри Файолем, позволит добиться более высоких результатов при том же объеме усилий?

разделение труда(специализация);

  1   2   3

---

Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, человек должен получать приказы только от одного начальника и подчиняться только ему?

единоначалие;

Какая из школ в теории развития кадрового менеджмента сформулировала функции управления?

классическая школа или школа административного управления;

Какой из подходов помогает интегрировать вклады всех школ, которые в разное время доминировали в теории и прак­тике управления?

системный подход

Стиль руководства, при котором придерживаются принци­пов невмешательства, члены коллектива поощряются к твор­ческому самовыражению, — это:

демократический;

Какой из представленных факторов эффективности деятель­ности предприятия больше всего способствует стимулирова­нию деятельности работников?

система мотивации;

Какая из приведенных рекомендаций мотивирует работников на полную самоотдачу в интересах предприятия?

вознаграждать за достижение стандарта.

Контроль должен быть?

Объективным, деловым, эффективным, систематическим и гласным.

Согласно теории "X", руководитель должен?

принуждать подчиненных;

Контроль – это?

<variant>Вид управленческой деятельности по обеспечению выполнения определенных задач и достижения целей организации;

Какой из представленных стилей руководства необходимо применять в экстремальных (чрезвычайных) ситуациях?

авторитарный;

Согласно какому принципу, выделенному Анри Файолем, для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать плату за свою службу?

вознаграждение персонала;

Какой тип власти влияет на людей через привитые культу­рой ценности?

традиционная или законная власть;

Основным социально-психологическим фактором, влияю­щим на эффективность деятельности группы, является:

культура (разработанные группой основные допущения относительно способов восприятия мыслей и чувств во время выполнения задания);

Укрепляя авторитет, менеджер должен следить за тем, что­бы он не подавлял, не сковывал инициативу подчиненных. Какой из приведенных разновидностей псевдоавторитета (ложного авторитет лишает людей уверенности, инициативы, порождает перестраховку и даже нечестность?

авторитет подавления — руководитель прибегает к угро­зам, вселяет страх в подчиненных, ошибочно полагая, что та­кие приемы укрепят его авторитет.

Какой тип роли в неформальной группе отводится человеку, вырабатывающему новые подходы к старым проблемам, предлагающему новые идеи и стратегии?

креативщик;

Какая информация не относится к передаваемой по каналам неформальных коммуникаций?

приказы и распоряжения генерального директора.

Выделите основной тип поведения, характерный для харизматического лидера (харизма — личное обаяние):

выражение активной заботы о людях, в том числе и о са­мом себе, моделирование, самоуважение и усиление в других чувства собственного достоинства, вовлечение людей в приня­тие важных решений;

Какой из стилей разрешения конфликтов направлен на поиски решения за счет взаимных уступок, на выработку промежуточного решения, устраивающего обе стороны, при котором особо никто не выигрывает, но и не теряет?

стиль компромисса.

Существует четыре основных типа поведения человека, формирование которых происходит на основе отношения лю­дей к нормам поведения и ценностям предприятия. Для како­го типа поведения характерна высокая надежность?

преданный и дисциплинированный (полностью принима­ет ценности и нормы поведения, его действия не вступают в противоречие с интересами организации)

Управленческая сетка, или решетка Р. Блейка и Д. Моутона, включает пять основных подходов руководства и представля­ет собой таблицу 9x9 позиций. Вертикаль (девять значений матричного кода означает заботу о человеке. Девять значе­ний по горизонтали означают заботу о производстве. Какой из стилей является оптимальным для разработки стратегии в конфликтных ситуациях?

компромиссный (удовлетворительные результаты, средняя удовлетворенность работой, склонность к компромиссам и тра­дициям тормозят развитие оптимистического взгляда — код).

Когда в процессе производственной деятельности сталки­ваются интересы разных людей или специальных групп, то основной причиной конфликта является?

различия в целях;

распределение ресурсов;

неудовлетворенные коммуникации;

различия в представлениях и ценностях;

различие в манере поведения и жизненном опыте.

Модель "Z" содержит в себе основные идеи американского и японского менеджмента и большинством специалистов рас­ценивается как идеальная. В ней сочетаются система индиви­дуальных ценностей и групповые формы взаимодействия. Ка­кая из перечисленных идей характерна для американского менеджмента?

индивидуальная ответственность;

Коммуникационные сети показывают:

всю совокупность связей между элементами предприятия;

Цена рабочей силы – это:

мера воплощенной в человеке способности приносить доход. Включает врожденные способнос­ти и талант, а также образование и приобретенную квалификацию.

Что не является задачей системы управления персоналом?

всё вышеперечисленное входит в задачи системы управления персоналом.

Что не является функциями управления персоналом?

всё вышеперечисленное является функциями управления персоналом

Как осуществляется текущий контроль в организации?

С помощью системы обратной связи между руководящей и руководимой системами;

С точки зрения теории "Y" менеджер должен верить в по­тенциал человека и относиться к подчиненным как к ответ­ственным людям, стремящимся к полной самореализации. По этой теории?

работа доставляет людям удовлетворение;

Для того чтобы эффективно использовать деньги как мотиватор и избегать их воздействия как демотиватор, следует:

связать плату с качеством выполнения или результатом, чтобы награда была соизмерима с усилиями работника;

Лидерство это?

процесс применения руководителем власти, основанной на личных качествах.

Каково обязательное условие лидерства?

обладание властью в конкретных формальных или неформальных организациях;

Что такое лидерство?

Тип управленческого взаимодействия;

На уверенности в том, что за определенную выполненную работу человек получит вознаграждение основывается следующая теория мотивации?

Ожиданий;

Что обеспечивает управленческая функция «мотивация»?

Побуждение работников к эффективному выполнению поставленных задач;

Что есть основой мотивации труда в японских корпорациях?

Гармонизация между трудом и капиталом;

Что должны отражать современные принципы менеджмента?

Основные свойства, связи и отношения управления, которые складываются в системе;

Что является основой управления какой либо системы?

Принципы, которые отражают рыночные условия хозяйствования;

Каким методам управления, организациями принадлежит ведущая роль в современных условиях?

Экономическим;

Основной формой материального стимулирования персонала организации является?

Премии;

Что создает структуру управления организацией?

Совокупность линейных органов управления;

Цели организации должны удовлетворить такие основные требования?

Достижимость, конкретность, ориентация во времени;

Центр пмсп – это:

медицинская организация, оказывающая первичную медико-санитарную помощь.

В каких формах предоставляется медицинская помощь?

Все ответы правильные

Стратегическое планирование - это планирование длительностью:

5- 10 лет

Методы руководства сотрудниками включают:

все ответы верны

Что предусматривает дисциплина как принцип менеджмента?

Четкое придерживание администрацией предприятия и его персоналом заключенного коллективного договора и контракта;

Что такое экономическая эффективность здравоохранения?

1.достигнутый результат пролеченных больных.

2.затраты на лечебно-профилактическую работу.

3. отношение предотвращенного экономического ущерба к затратам на организацию и оказание медицинской помощи.

4.отношение затрат на содержание МО к стоимости основных фондов.

5.отношение полученной прибыли к затратам.

1,2

Для введения дифференцированной оплаты труда необходимо:

1) приказа уполномоченного органа по здравоохранению,

2) приказа руководителя организации,

3) внесение изменений в коллективный договор,

4) разработка положения о порядке оплаты труда,

5) согласование с вышестоящим органом здравоохранения

1, 2, 3, 4, 5

Оцените ситуацию, определите вид лидерства (позитивное или негативное).

Ситуация: Профсоюзный лидер организации, стремясь улучшить условия на предприятии, вступает в конфликт с начальством:

Позитивное на горизонтальном уровне иерархии, негативное – на вертикальном;

Если Вам придется объяснять, что представляет собой функция планирования, то Вы скажете что это?

Установление целей и задач развития объектов управления, определение путей и средств их достижения;

Для разработки плана работы структурного подразделения лечебно-профилактической организации необходимо:

все перечисленное

Структуре воз имеются 6 региональных организаций. какую региональную организацию входит Казахстан?

европейская

Специфика результата оказанной медицинской услуги в том, что:

все перечисленное верно

Послеоперационная летальность – это:

Отношение числа больных, умерших после операции, ко всем оперированным больным

Как называется документ, удостоверяющий соответствие объектов требованиям технических регламентов, положениям стандартов или условиям договоров?

Сертификат соответствия.

Как называется официальное признание органом по аккредитации компетентности физического или юридического лица выполняющие работы в определенной области оценки соответствия?

Акредитация

Как называется форма подтверждения соответствия продук­ции требованиям технических регламентов?

Декларирование соответствия.

Планирование кадров в здравоохранении включает:

количество, оценку, анализ спроса на медицинские специальности.

Менеджмент - это …

это система управления организацией, ориентированная на удовлетворение общественных потребностей.

Правильно укажите функции менеджмента:

планирование, организация, координация, контроль.

Медицинская реабилитация – это:

.комплекс медицинских услуг, направленных на устранение и (или) приостановление заболевания, а также предупреждение его прогрессирования.

Медицинская помощь – это:

.комплекс медицинских услуг, направленных на сохранение и восстановление здоровья населения.

Как называется документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов:

Декларация о соответствии.

Какое определение соответствует понятию «орган по сертификации» ?

Специализированное подразделение предприятия, подготавливающее продукцию к сертификации.

Медицинская деятельность – это:

профессиональная деятельность физических лиц, получивших высшее или среднее профессиональное медицинское образование, а также юридических лиц, направленная на охрану здоровья граждан.

Медицинские услуги – это:

действия медицинских работников, имеющих профилактическую, диагностическую, лечебную или реабилитационную направленность по отношению к конкретному человеку.

Государственный орган по контролю в сфере оказания медицинских услуг – это:

определяемый Правительством Республики Казахстан государственный орган с его территориальными подразделениями, осуществляющий в пределах компетенции уполномоченного органа в области здравоохранения исполнительные, контрольные и надзорные функции, а также руководство по качеству медицинских услуг.

Государственный контроль в сфере оказания медицинских услуг – это:

проверка, проводимая государственным органом по контролю в сфере оказания медицинских услуг, субъектов здравоохранения независимо от ведомственной принадлежности по исполнению ими нормативных правовых и правовых актов в области здравоохранения.

Независимая экспертиза – это:

Процедура, проводимая в целях обеспечения прозрачности и объективности оценки деятельности физических и юридических лиц, осуществляющих медицинскую и фармацевтическую деятельность.

Консилиум – это:

исследование больного в целях установления диагноза, определения тактики лечения и прогноза заболевания с участием не менее трех врачей.

Медико-биологический эксперимент – это:

.установление закономерностей возникновения различных болезней, механизмов их развития, разработка и проверка эффективности новых методов профилактики и лечения, исследование с участием человека в качестве испытуемого, проводимое для выявления или подтверждения клинических, фармакологических и (или) фармакодинамических эффектов исследуемого лекарственного препарата.

Как называется физическое или юридическое лицо, осуще­ствляющее обязательное подтверждение соответствия?

Заявитель.

Какие из названных качеств работника интересуют современного менеджера?

все перечисленные

Какими важнейшими чертами характера должен обладать руководитель?

всё перечисленное.

Какие характерные типы менеджеров определяет Мак-Клеланд в своей теории мотивации?

институциональные менеджеры, которые испытывают большую потребность во власти;

---

Смотрите также файлы

• 1. 2Техническая характеристика котла.docx

• Отчет заказчика о невозможности (нецелесообразности) использования иных способов.doc

• Дословная выдержка из какоголибо текста.docx

• 2. Исторический аспект антикоррупционной деятельности.rtf

• 1. Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала.odt