Файл: Подборка по базе оп. 16 Клиентоориентированные технологии (1). docx.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 01.12.2023

Просмотров: 73

Скачиваний: 1

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Подборка по базе: _ОП.16 Клиентоориентированные технологии (1).docxКлиентоориентированностьК основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:Тип ответа Одиночный выбор клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития+на развитие клиенто-ориентированности не выделен отдельный бюджет персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном полеПожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:Тип ответа Одиночный выборKPI+LTVMTVBSCСервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:Тип ответа Одиночный выбор реклама клиент-функция компании+аттракт-функция компании клиентская лояльностьСогласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:Тип ответа Одиночный выбор