Файл: Подборка по базе оп. 16 Клиентоориентированные технологии (1). docx.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 01.12.2023
Просмотров: 73
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Подборка по базе: _ОП.16 Клиентоориентированные технологии (1).docxКлиентоориентированностьК основным причинам низкой клиентоориентированности НЕ относится:Тип ответа Одиночный выбор клиентоориентированность не выделена в отдельное направление развития+на развитие клиенто-ориентированности не выделен отдельный бюджет персонал не отождествляет себя с бизнесом, не обладает предпринимательским мышлением компания не осознает высокой конкуренции на рынке или (все еще) находится в низком конкурентном полеПожизненная ценность клиента обозначается аббревиатурой:Тип ответа Одиночный выборKPI+LTVMTVBSCСервисной, этической и эстетической характеристиками обладает:Тип ответа Одиночный выбор реклама клиент-функция компании+аттракт-функция компании клиентская лояльностьСогласно маркетинговым исследованиям основной причиной потери клиента является:Тип ответа Одиночный выбор