Невербальная коммуникация и ее средства:НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ — общение посредством жестов (языка жестов), мимики, телодвижений и ряда других средств, исключая речевые. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ — это неречевые средства общения. Они нужны для того, чтобы:а) регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;б) обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.Невербальные сигналы могут выполнять пять ролей:Роль первая: повторение. Невербальные сигналы могут «повторить» сообщение, которое человек делает устно.Роль вторая: противоречие. Они могут противоречить сообщению, которое человек пытается передать.Роль третья: замещение. Они могут заменить словесное сообщение.Роль четвертая: дополнение. Начальник, который похлопывает подчиненного по спине в дополнение к похвале, увеличивает влияние сообщения.Роль пятая: акцентирование. Можно подчеркнуть словесное сообщение. Например, удар по столу кулаком.Невербальные средства коммуникации классифицируются в зависимости от использования разных каналов: слухового, зрительного, вкусового, обонятельного и тактильного чувства. Типология делит их на основные типы невербальной коммуникации, для которых характерны свои средства.Невербальные средства общения – это система знаков, дополняющая, усиливающая или заменяющая речь:

• 
  Окулесика
  
• 
  Кинесика
  
• 
  Тактильное поведение
  
• 
  Хронемика
  
• 
  Проксемика
  
• 
  Сенсорика
  
• 
  Паравербальное общение
  

Окулесика. Сообщения передаются посредством взглядов. Они зависят от частоты и длительности, интенсивности контакта (пристально или скользяще). Взгляд сокращает психологическую дистанцию или воспринимается как угроза.Кинесика. Сочетает взгляды, мимику, позы, жесты, движения социокультурного и физиологического происхождения.Тактильное поведение. Метод общения построен на прикосновениях (ритуальных, любовных, профессиональных, дружеских) для усиления или ослабления процессов связи.

---

Хронемика. Использование времени при невербальном общении. Например, в США опоздание считается неуважением, а в Латинской Америке данная ситуация – обычное дело.Проксемика. Отношения строятся с учетом расстояний, территориальных расположений.Сенсорика. Отношение к индивиду основывается на восприятии органами чувств (ощущение звука, вкуса, тепла собеседника).Паравербальное общение определяется голосовым тембром, ритмом, интонацией при передаче информации.

Окулесика
Кинесика
Тактильное поведение
Хронемика
Проксемика
Паравербальное общение

---

Смотрите также файлы

• После, для завершения оформления рабочей карты и придания ей юридической силы заполняютсяопределенные реквизиты документов.docx

• Управления запасами на предприятии 8.docx

• Мороз и солнце день чудесный! Еще ты дремлешь, друг прелестный.docx

• Программа среднего профессионального образования 40. 02. 01. Право и организация социального обеспечения соо дисциплина Право социального обеспечения Практическое задание 1.docx

• Плоды с фруктовых деревьев упали на соседний участок.docx