Организационный конфликтОрганизационный конфликтКонфликт целеполагания (внешнеорганизационный)Дисфункциональный (внутриорганизационный)Позиционный конфликтСубъекты конфликта в организации:

• администрация организации;
• средний управленческий персонал;
• низкий управленческий персонал;
• основные специалисты;
• вспомогательные специалисты;
• технический персонал;
• структурные подразделения;
• неформальные группы сотрудников.

Основные причины возникновения конфликтов в организации:1.Различие или пересечение интересов членов организации. Столкновение различных интересов приводит к блокаде потребностей работника или отдела, конкуренции между ними, а в случае появления агрессии - и к конфликту. Также, конфликт может возникнуть в том случае, если отдельные работники или отделы имеют одинаковые интересы в отношении какого-нибудь объекта. 2.Различие в ценностных ориентациях. Индивидуальные и групповые ценности могут иметь разную значимость для членов организации.3. Различные формы экономического и социального неравенства. Неравное распределение ценностей (вознаграждений, информации, власти, признания, престижа и т.д.) между отдельными членами организации, группами и подразделениями служит лишь основанием для возникновения конфликта4. Неудовлетворенность отношениями между отдельными структурными единицами организации, т.е. тем местом или статусом, которые работники или отделы занимают в структуре организации.Пути решения организационных конфликтов1.Уклонение от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, которой предъявлено «обвинение», переводит тему общения в другое русло

---

2. Сглаживание, когда одна из сторон либо оправдывает себя, либо соглашается с претензией, но только на данный момент.3. Компромисс . Под ним понимается открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. 4. Принуждение неблагоприятный и малопродуктивный исход конфликта, когда никто из участников не принимает во внимание позицию другого.5. Решение проблемы.Содержание

• Понятие организационного конфликта………………………………..........................…1 – 2 с.
• Субъекты конфликта в организации……………………………………………………………….….3 с.
• Основные причины возникновения конфликтов в организации…..…4 - 7 с.
• Пути решения организационных конфликтов………………………………………….8 – 9 с.

---

Смотрите также файлы

• Содержание, кормление и уход за собаками породы Бигль.docx

• Источники постоянного и переменного тока и их применение.doc

• 4 Морфемика и словообразование Задание 1.doc

• Салаватнефтеоргсинтез.docx

• Реферат Орталы Азияны ортаасырлы мдениеті.docx