1. Забота о сохранении здоровья - в этой группе программ предусмотрены туры с лечением, массажем и другими процеду­рами для семей, инвалидов, некурящих или бросающих курить, туры с оздоровительными видами спорта (плавание, аэробика, лечебная гимнастика и пр.).

2. Занятия спортом как средство психологической разрядки и повышения жизненной активности. Сюда входят туры, позво­ляющие заниматься в период отпуска такими видами спорта, которыми большинство людей не имеют возможности заниматься регулярно в течение года. Это горные лыжи, теннис, гольф, планерный спорт, конный, парусный спорт, серфинг, виндсерфинг, подводное плавание, сплав на байдарках и ката­маранах и многое другое.

3. Обучение. Здесь можно выделить прежде всего изучение иностранных языков и разговорную практику, предусматривающие ежедневные занятия, а также другие виды рекреационных занятий. Кроме того, сюда входят обучение различным ви­дам спорта и профессиональные программы обучения (менедж­мент, маркетинг, экономика и др.). Небольшую группу состав­ляют обучающие туры по интересам (кулинария, экология, ас­трономия и др.).

4. Возможность для самовыражения и самоутверждения. Эта группа включает в себя так называемые приключенческие туры: высококатегорийные туристские походы, кругосветное путешествие на теплоходе, африканское сафари, охота на верб­людах (Йемен, Египет), покорение горных вершин, подводная охота и различные экспедиции.

5. Возможность заняться любимым делом (хобби) в среде единомышленников. Для таких людей существуют специальные туры для автолюбителей, для «фанатов» и спортивных бо­лельщиков на спортивные соревнования, чемпионаты и олимпиады, для паломников, для коллекционеров и любителей (например, «Путешествие за орхидеями по Азии»), для гурманов («Сырный тур по Швейцарии» или «Пивной тур по Чехии») и др.

6. Решение деловых проблем. Сюда относятся так называемые деловые, конгресс-туры и т. п. Туристская фирма обеспечивает культурную и туристско-экскурсионную программу конгрессов, организует деловые поездки с посещением интересующих клиентов мест и предоставлением соответствующих услуг (транспорта, размещения, питания, конгресс-обслуживания и пр.).

7. Развлечение и потребность в общении с другими людь­ми. Это в основном путешествия в праздничные дни с развлека­тельно-познавательной программой.

8. Удовлетворение любопытства и повышение культурного уровня. Эти задачи решаются во всех названных выше турах, но основную роль они играют: в познавательных турах по знаменитым городам, столицам, историческим и культурным центрам; в театральных турах по знаменитым оперным залам, концертам и балетам; в литературных турах по местам действия известных литературных произведений и др.

---

Любая программа обслуживания должна быть сориентиро­вана на конкретного потребителя и соответствовать его це­левым мотивам.

Целевые программы - это программы, построенные исходя из цели путешествия туристов. Цель путешествия - важный аспект ориентации содержания программы и обслуживания. Целевая ориентация программы диктует специфику обслужива­ния. На рынке представлено огромное множество целевых про­грамм путешествий, равно как и туристских целей.

Область применения ГОСТ Р 50681 – 94. Термины и определения, использованные в стандарте. Проектирование туристских услуг, последовательность проектирования. Технологические документы туристского предприятия при проектировании услуги «туристское путешествие».

Этапы проектирования услуги «туристское путешествие» на основе ГОСТа:

- проектирование каждого тура, включаемого в услугу «туристское путешествие» в соответствии с программой обслуживания туристов;

- Проектирование услуги «туристское путешествие» в целом.

Проектирование тура, осуществляемое туристским предприятием, предусматривает согласование возможностей туристского предприятия с запросами туристов.

Краткое описание услуги «туристское путешествие» составляется на основе изучения потребностей и платежеспособного спроса населения на виды и формы туристских путешествий и возможностей рекреационных ресурсов в конкретном районе.

Краткое описание услуги «туристское путешествие» конкретизируют в проекте программы туристов. Разработка программы обслуживания включает определение:

- маршрута путешествия;

- перечня туристских предприятий - исполнителей услуги;

- периода предоставления туров каждым предприятием - исполнителем услуги;

- состава экскурсий и достопримечательных объектов;

- перечня туристских походов, прогулок;

- комплекса досуговых мероприятий;

- продолжительности пребывания в каждом пункте маршрута;

- количества туристов, участвующих в путешествии;

- видов транспорта для внутримаршрутных перевозок;

- потребности в инструкторах - методистах по туризму, экскурсоводах, гидах-переводчиках, другом обслуживающем персонале и необходимой дополнительной их подготовки;

- необходимого количества транспортных средств;

- видов, форм рекламных

---

, информационных и картонных листков к туристским путевкам и их подготовку.

Результатом проектирования услуги «туристское путешествие» является составление и утверждение технологических документов туристского предприятия:

- технологической карты туристского путешествия;

- графика загрузки туристского предприятия;

- информационного листка к туристской путевке, который предоставляется потребителю.

---

Глава 2. Разработка проекта экскурсии в «Стокгольме»

УТВЕРЖДАЮ Руководитель туристской организации инициалы, фамилия личная подпись, печать

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА ТУРИСТСКОГО ПУТЕШЕСТВИЯ (МАРШРУТА)

туристского путешествия по маршруту

«Стокгольм»
Предполагаемая целевая аудитория:  Аудитория данного туристического путешествия это семьи с детьми от 6 лет в сопровождении взрослых, люди старшего поколения, школьные и студенческие группы, иностранцы.

Размер группы: от 3 человек до 15 человек

Сезон: Круглый год

Длина: 100 км (пешком)

Продолжительность тура: 7 дней

Населенные пункты, через которые проходит маршрут:

Стокгольм

Программа маршрута с разбивкой по дням

День 1: Прибытие в Стокгольм

День 2: Gamla Stan (Старый город)

День 3: Skansen и городской транспорт

День 4: ABBA-музей и Sea Life

День 5: Moderna Museet и Fotografiska

День 6: Drottningholm Palace и Vasa Museum

День 7: Городская прогулка

Карта туристского маршрута (рисунок 1).


Рисунок 1. Карта маршрута

2. Описание путешествия

Дни	Описание программы
День 1	Прибытиев Сам город Стокгольм, ознокомление с городом, изучение окрестностей отеля, ну и конечно же знакомство с настоящей кухней Швеции
День 2	Утром в 10:00 мы совершим прогулку по Стокгольму, и начнется экскурсия с Gamla Stan - старого города. Здесь можно увидеть Королевский дворец, главную кафедральную церковь Storkyrkan и знаменитую площадь Stortorget. Район также славится фешенебельными ресторанами, барами и магазинами, которыми можно наслаждаться после обзорной экскурсии.
День 3	На третий день после завтрака в 9:00 стоит отправиться в музей Skansen, основное внимание которому уделяется народной культуре Швеции. После музея можно отправиться на прогулку на пароходе, чтобы исследовать город со стороны воды. Для желающих можно арендовать велосипед и прокатиться по городу на нем.
День 4	Четвертый день экскурсии может начаться с посещения ABBA-музея, в котором можно познакомиться с творчеством шведской группы. Затем можно отправиться на Sea Life - знаменитый подводный музей с множеством экспонатов о жизни подводного мира. Вечером можно посетить театры и концертные залы.
День 5	На пятый день экскурсии встаём утром в 9:00, завтракаем и отправляемся в Moderna Museet - музей современного искусства, хранящий коллекции известных мастеров. Затем следует отправиться в музей Fotografiska, который является одним из самых известных музеев фотографии в Европе. Вечером стоит насладиться местными ресторанами и барами.
День 6	Сегодня у нас запланирована пешая прогулка по улицам Стокгольма нужно начать с посещения Drottningholm Palace - дворца, который является домом для королевы Швеции. Затем можно заглянуть в Vasa Museum - музей, где можно увидеть затонувший корабль SERVANTES XVI века. Вечером можно отправиться на прогулку на лодке.
День 7	Последний день экскурсии можно посвятить городской прогулке, осмотреть знаменитую Гетеборгскую улицу, которая славится своими ресторанами и магазинами. После этого стоит отправиться в главный парк города - Kungliga Djurgården, где можно насладиться местной природой. Экскурсия завершится в знаменитом месте - в SkyView, где можно насладиться панорамным видом на город.

---

Краткое описание путешествия:

Номер дня	Приблизительное время		Описание мероприятий
1-ый день	11:00		Встречаемся в Стокгольме по адресу ул. Vasagatan, 18 У отеля «Terminus Stockholm»
	12:00		Прогулка и ознокомление с окрестностями города
	18:00		Знакомство с настояшимшведским столом
	20:00		Ночёвка в хостеле
	21:00		Свободное время. Ночь в отеле.
2-ой день	09:00		Завтрак в хостоле
	10:00		Прогулка Gamla Stan
	13:00		Обед
	18:00		Едем в отель
	21:00		По приезду в отель остается время на изучение окресности отеля.
		22:00		Свободное время. Ночь в отеле.
3-ий день		08:00		Завтрак в отеле.
		09:00		Отправляемся в музей Skansen, основное внимание которому уделяется народной культуре Швеции.
		13:00		Обед, отдых
		16:00		Отправимся на прогулку на пароходе, чтобы исследовать город со стороны воды. Для желающих можно арендовать велосипед и прокатиться по городу на нем..
		21:00		Ужин
4-ий день		08:00		Завтрак
		09:00		Встреча у музея ABBA-музей
		13:00		Обед
		14:00		Экскурсия по Sea Life
		17:00		Ужин
5-тый день		09:00		Завтрак, после отправляемся в Moderna Museet
		13:00		Обед
		16: 00		Едем в музей Fotografiska
		20:00		Возвращаемся в отель
6-ой день		09:00		Завтрак
		10:00		Поход в дом к Королеве Швеции
		13:00		Обед
		15:00		Заглянем в Vasa Museum - музей
		17:00		Свободное время
		19:00		Ужин
		21:00		Сон
7-ой день		09:00		Завтрак, отправляемся в свободную прогулку по городу
		12:00		По дороге заезжаем в уникальное место — Шведкая кухня
		14:00		Свободное время
		18:00		Прибытие в Санкт-Петербург

---

Смотрите также файлы

• Норматив 9 Боевое развёртывание от пожарной автоцистерны с подачей ствола первой помощи с использованием рукавной линии без подачи воды.doc

• Бектбе ауылындаы Амангелді атындаы орта мектебіні аннотациясы.docx

• Лабораторная работа 1 Название работы Исследование и контроль характеристик производственного освещения.docx

• Курсовая работа по дисциплине Оценка и управление стоимостью организации.docx

• Контрольная работа По дисциплине Гражданское право зарубежных стран.docx