Файл: 2. в группу методов управления конфликтами входят (исключите лишнее) опрос Кому принадлежит фраза Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 05.12.2023
Просмотров: 251
Скачиваний: 3
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
1. Конфликтология как самостоятельное направление в социологии выделилась:
в конце 50-х г. XX века
2. В группу методов управления конфликтами входят (исключите лишнее):
опрос
3. Кому принадлежит фраза: «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды»:
Конфуцию
4. Динамика конфликта находит свое отражение в двух понятиях (исключить лишнее):
содержание конфликта
5. На какой фазе конфликта возможности разрешения конфликта самые высокие:
начальной фазе
6. Конфликт в переводе с латинского означает:
столкновение
7. Конфликт как особый тип социального взаимодействия рассматривается в:
социологии
8. Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется:
конфликтной ситуацией;
9. Конфликт равен:
конфликтная ситуация + инцидент
10. По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют конфликты (исключите лишнее):
внутриличностные.
11. Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется:
конкуренция.
12. Основными моделями поведения личности в конфликте являются (исключите лишнее):
нонконформистская.
13. Какому типу конфликтной личности принадлежат следующие характеристики: неустойчив в оценках и мнениях, обладает легкой внушаемостью, внутренне противоречив, непоследовательность поведения, недостаточно хорошо видит перспективу, зависит от мнения окружающих, не обладает достаточной силой воли, излишне стремится к компромиссу:
«бесконфликтному».
14. Одной из основных и эффективных форм участия третьего лица в разрешении конфликтов является:
переговорный процесс;
15. Профессиональный посредник называется:
медиатором
16. Классически выделяют три варианта посредничества (исключить лишнее):
субъективный
17. Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется:
манипуляцией
18. К какой тактике относится прием «закрытая дверь»:
тактике выжимания уступок
19. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, явлений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия, называется:
конфликтом
20. Конфликты, способствующие принятию обоснованных решений и развитию взаимодействий, называются:
конструктивными
21. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:
Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;
22. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:
Ч. Освуд
23. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:
в 1986 г. в Австралии;
24. В России центр по разрешению конфликтов был создан:
в Санкт-Петербурге в 1993 г
25. Какой из приведенных методов относится к группе методов управлениями конфликтами:
метод картографии;
26. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:
наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;
27. Конфликтная ситуация — это:
накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;
28. Причина конфликта – это:
явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;
29. Конфликтогены – это:
слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;
30. К какому типу кофликтогенов относятся следующие действия: «Приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка»:
негативное отношение;
31. Управление конфликтами — это:
целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт;
32. Содержание управления конфликтами включает:
прогнозирование, предупреждение (стимулирование), регулирование, разрешение;
33. Предпосылками разрешения конфликта являются:
достаточная зрелость конфликта, потребность субъектов конфликта в его разрешении, наличие необходимых ресурсов и средств для разрешения конфликта;
34. Основными моделями поведения личности в конфликте являются:
конструктивная, деструктивная, конформистская;
35. Кто из ниже перечисленных ученых разработал двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте:
К. Томас и Р. Киллмен;
36. Сколько стратегий поведения личности в конфликте выделяется в двухмерной модели:
5.
37. Определите тип конфликтной личности по следующим поведенческим характеристикам: хочет быть в центре внимания; хорошо приспосабливается к различным ситуациям; планирование своей деятельности осуществляет ситуативно; кропотливой, систематической работы избегает:
демонстративный тип;
38. Коммуникативный аспект общения отражает стремление партнеров по общению к:
обмену информацией;
39. Технологии рационального поведения в конфликте — это:
совокупность способов психологической коррекции, направленной на обеспечение конструктивного взаимодействия конфликтов на основе самоконтроля своих эмоций;
40. Какие из перечисленных ниже способов избавления от гнева разработаны Д. Скотт:
визуализация, «заземление», проецирование, очищение ауры;
41. Сколько моделей поведения партнеров в переговорном процессе выделяют в литературе по конфликтологии:
4
42. В рамках какой стратегии в переговорном процессе ставится основная цель – выигрыш за счет проигрыша оппонента:
«выигрыш – проигрыш»;
43. Внутриличностный конфликт – это:
столкновение противоположно направленных мотивов личности;
44. Кому из ученых принадлежит разработка учения о борьбе между эросом и танатосом, как природной основе внутриличностных конфликтов:
З. Фрейду;
45. Кому из ученых принадлежит разработка учения об экстраверсии и интроверсии, как объективной природе внутриличностных конфликтов:
К. Юнгу;
46. Формами проявления внутриличностных конфликтов являются:
неврастения, эйфория, регрессия, проекция, номадизм, рационализация;
47. Какой тип факторов межличностных конфликтов по В.Линкольну связан с такими формами их проявления как: верование и поведение (предрассудки, предпочтения, приоритеты); приверженность к групповым традициям, ценностям, нормам; религиозные, культурные, политические и другие ценности; нравственные ценности (представления о добре и зле, справедливости и несправедливости и т. п.):
ценностные факторы;
48. Определите тип межличностного конфликта по модели межличностных отношений: + ±
односторонне противоречиво-положительный;
49. К групповым конфликтам относятся конфликты:
личность – группа и группа – группа;
50. Конфликт в обществе – это:
конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной);
51. Политические конфликты – это:
противоборство субъектов социального взаимодействия на основе противоположных политических интересов, ценностей, взглядов и целей, обусловленных их положением и ролью в системе власти;
52. Основным предметом политических конфликтов является:
государственная власть;
53. Социальные конфликты – это:
особая форма противоборства граждан с властями, обусловленная ущемлением интересов граждан, а также нарушением прав и гарантий в социальной сфере;
54. Наиболее распространенными и острыми конфликтами духовной среды являются:
религиозные конфликты; идеологические конфликты; конфликты в сфере искусства;
55. Конфликт в организации – это:
конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации;
56. Семейный конфликт – это:
конфликт между любыми членами семьи.
57. Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи:
4
58. Под конфликтами в сфере управления понимают:
конфликты, которые возникают в системах социального взаимодействия субъектов и объектов управления;
59. Под глобальными конфликтами понимают:
конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации;
60. Предметом конфликтологии являются:
закономерности и механизмы возникновения конфликтов,
а также принципы и технологии управления ими
61.Социо-биологическая теория конфликта выводит его причину из:
естественной агрессивности человека вообще
62. Что является универсальным источником всех экономических конфликтов:
нехватка средств к существованию
63. Заблаговременная подготовка возможного отступления на подготовленные позиции — это:
рефлексивная защита
64. Какая дилемма выбора модели поведения более всего типична для конфликта:
двойное «стремление — избегание»
65. Стратегические методы разрешения конфликта:
планирование социального развития
конкретные требования к работе каждого
система поощрения за инициативу
66. В каком случае конфликт рассматривается на психологическом уровне:
когда в его основе лежат личные противоречия
67. Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность:
по укреплению нейтральных или дружеских взаимоотношений
68. Чередование этапов развития конфликтной ситуации:
не обязательно
69. Забастовочный комитет можно определить как:
организатор конфликта
70. Ролевое поведение участников конфликта детерминировано:
своими социальными функциями и ролью
71. Норма как фактор предупреждения конфликтов предполагает определенное воздействие. Какое:
ценностное
72. Изживание «субкультуры насилия» как метод предупреждения конфликтов является:
социальным
73. Современная теория конфликта исходит из ряда посылок:
конфликт присущ человеку как и всем животным
74. Подкуп, кулуарные переговоры, обман характерны для какого метода разрешения конфликта:
«скрытых действий»
75. Лицо, которое подталкивает других участников к конфликту называется:
подстрекатель
76. Стресс, сопровождающий любой конфликт, накладывает отпечаток на его протекание. Это суждение:
верно
77. Метод практической эмпатии означает:
психологическую «настройку» на оппонента
78. К простой форме паталогической конфликтности относят:
саботаж
бойкот
79. Градиент избегания растет быстрее градиента стремления. Это суждение:
верно
80. Возможность «беспредметного» конфликта:
реальна в ряде случаев