Файл: Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Общие теоретические положения о франчайзинге).pdf

Рис. 4. Автоматы по зарядке телефонов Energy Box

Рис. 5. Бизнес-модель Energy Box

Потребительские сегменты. Основное отличие нашей целевой аудитории - владение смартфоном, в редких случаях простыми моделями телефонов и небольших планшетов. Деление по возрасту только приблизительное: пользоваться смартфоном может как подросток, так и человек постарше, от 14 до 55 лет. Люди постарше менее восприимчивы к новым технологиям, и скорее всего не будут пользоваться незнакомым автоматом.

Мы ориентированы на массовый рынок клиентов, у которых есть личный смартфон. Численность населения города Иркутска на 1 января 2015 года составила около 620 000 человек. По статистике, у 64 % жителей России есть смартфоны, таким образом, наши потенциальные клиенты - это 396 000 человек.

Ценностное предложение. Компания предлагает клиентам следующие ценности: оставаться на связи в любой ситуации, почувствовать себя полноценным членом общества. Для текущего периода развития общества очень важно всегда иметь возможность воспользоваться смартфоном: выйти в сеть Интернет, отправить электронное письмо, позвонить, отправить сообщение. Иногда без телефона человек чувствует себя оторванным от общества, от мира. В других ситуациях он не может уведомить близких о своем местоположении или самочувствии. Также очень важно иметь при себе работающий телефон в моменты опасности.

В соответствии с пирамидой потребности А. Маслоу данная услуга удовлетворяет потребность человека, расположенную на второй ступени этой пирамиды - Потребности в безопасности и защищенности. Если эта потребность не удовлетворена, человек чувствует себя потерянным и неполноценным, теряет чувство комфорта и постоянства условий жизни.^[25]

Каналы сбыта. Мы предлагаем найти места, где повышается вероятность ситуации, что наш потребитель окажется далеко от дома с разряженным телефоном. Мы нашли несколько местоположений, которые считаем довольно перспективными для нашего проекта:

1. Крупные торгово-развлекательные центры, кинотеатры

Проходимость в торгово-развлекательных центрах довольно большая, установка торгового автомата по зарядке позволит клиентам оставить телефон на зарядке и посвятить время покупкам. Владельцам торговых центров это поможет увеличить время, проведенное клиентом в данном месте.

2. Учебные заведения

Мы предлагаем расположить автоматы в нескольких местах, так как в крупных учебных заведениях довольно много обучающихся. Студенты очень активно используют смартфоны, что зачастую приводит к их быстрой разрядке.

3. Базы отдыха возле озера Байкал

Довольно новое и неиспользуемое пока направление - базы отдыха возле озера Байкал. Летом это очень перспективное место для установки данных автоматов. Предложение направлено на тех туристов, у которых нет возможности зарядить телефон. Мы предлагаем установить автоматы в магазинах, расположенных на территориях баз отдыха. Обычно в каждой базе отдыха работает отдельный магазин.

4. Вокзал, автовокзал

Данные места традиционно являются одними из самых посещаемых мест в любом городе. Стоит добавить, что вероятность, что у посетителя этих мест разрядится телефон, увеличивается, так как во время междугородних поездок телефон активно используется, что приводит к его разрядке. Стоит установить несколько автоматов в каждом заведении, так как мы считаем эти места довольно перспективными

Взаимоотношения с клиентами. Изначально предполагается, что клиент будет получать услугу не через сотрудника, а через автоматизированный автомат по зарядке. На автомате расположены довольно простые условия предоставления услуги, а также контактные данные ответственного лица на случай чрезвычайных ситуаций: некорректная работа автомата, помощь с открытием ячейки, и так далее.^[26]

Потоки поступления доходов. Планируется установка 10 автоматов:

- В Торгово-развлекательных центрах г. Иркутска: 3 автомата Energy Box Charger Station.

- В учебных заведениях г. Иркутска: 3 автомата Energy Box Charger Station Light (на период с сентября по май).

- На базах отдыха возле озера Байкал: 3 автомата Energy Box Charger Station Light (на период июнь - август).

- На вокзале и автовокзале г. Иркутска: 2 автомата Energy Box Battery Store, 2 автомата Energy Box Charger Station Light.

Ключевые ресурсы. Основным и самым главным материальным ресурсом в проекте являются торговые автоматы.

Человеческие ресурсы. Необходимы следующие сотрудники: директор по развитию сети, бухгалтер, менеджер по обслуживанию торговых автоматов.

Ключевые виды деятельности. В нашем проекте возможны следующие виды деятельности:

Основная деятельность - предоставление услуг по зарядке телефонов, а также продажа переносных зарядных устройств через торговые автоматы.

Для этого нужно осуществлять следующие действия:

- Продвижение сети торговых автоматов.

- Поиск новых мест установки.

- Выстраивание отношений с партнерами.

- Поддержание состояния торговых автоматов.

Ключевые партнеры. В каждом месте установки партнерами являются руководители и администрация точек установки торговых автоматов. Выбранные автоматы не являются конкурентами другим автоматам, так как потребности наших клиентов сильно отличаются. Кроме этого партнерами являются покупатели рекламных мест и близлежащие магазины и кафе.

2.3. Экономическая эффективность франчайзинговой модели в сети торговых автоматов Energy Box

Главной статьей расходов данного проекта является закупка автоматов и оборудования для наполнения автоматов. Кроме этого будут выделены следующие виды издержек:

- Расходы по обслуживанию и ремонту автоматов.

- Расходы по аренде.

- Расходы по заработной плате (Менеджер по обслуживанию автоматов, директор по развитию, бухгалтер).

- Рекламные расходы (Инстаграм, Радио объявления, таблички в местах установки автоматов).

Расходы на построение партнерских отношений (Представительские расходы).

В табл. 1 приведены планируемые объемы налоговых отчислений, выручка и чистая прибыль. Чистая прибыль появится на 13-й месяц работы проекта. Также, рассчитана рентабельность проекта, в 2016 году она будет низкой, так как в этот год закуплено оборудование, однако в 2017 году проект будет приносить стабильную прибыль. На рис. 6 изображен график безубыточности проекта Energy Box.

Таблица 1

Показатели эффективности бизнес-проекта Energy Box

Рис. 6. График безубыточности проекта Energy Box

В табл. 2 приведены некоторые финансовые показатели, по которым можно судить об успешности проекта.

Таблица 2

Финансовые показатели деятельности проекта, 2017 год

Рентабельность продаж по EBITDA и рентабельность активов на достаточно высоком уровне, 67 и 160 % соответственно. Запас финансовой прочности - это разница между достигнутой фактической выручкой от реализации и порогом рентабельности. В данном случае показатель тоже достаточно высокий. Коэффициент инвестиций равен 69 %, что показывает довольно хороший результат использования оборудования.

Заключение

Таким образом, кроме расширения своего бизнеса и получения при этом дополнительной прибыли, использование франшизной системы способствует большей узнаваемости торговой марки предприятия в России и за рубежом, что в конечном итоге положительно повлияет на результаты его деятельности. Более того, участие в франшизной системе привлекает новые кадры, повышает их квалификацию, способствует поддержанию высокого качества товаров и услуг, предлагаемых предприятием, повышению конкурентоспособности предприятия, что в конечном итоге ценят потребители, инвесторы, партнеры.

В экономике России франчайзинг ещё не получил широкого распространения, хотя потенциальные возможности для его внедрения достаточно велики. Основным фактором, сдерживающим развитие франчайзинга в нашей стране, является несоответствие между жёсткими едиными стандартами, критериями, устанавливаемыми франчайзером, и специфичными конкретными условиями работы франчайзи.

Изучение сущности франчайзинга позволяет сделать ряд выводов:

- франчайзинг - это достаточно интересная форма организации бизнеса, которые устанавливает сложные взаимоотношения между сторонами-участниками;

- привлекательность франшизы - один из решающих факторов ее конкурентоспособности, поэтому оценивание франчайзинговой сети является чрезвычайно важным этапом в принятии решения о вхождение в нее;

- наиболее полной финансовой схемой привлечения инвестиционных ресурсов в инновационную деятельность является франчайзинг;

- вовлечённость франчайзера в инновационный процесс и заинтересованность его в получении инновации может способствовать обучению персонала предприятия, проведению НИОКР, внедрению результатов в производство и распространению технологий и инновационной продукции. Работа под известной торговой маркой даёт возможность малым предприятиям, сотрудничающим с крупными, быстрее утверждаться на внутренних и внешних рынках;

- франчайзинг создаёт условия умеренного риска, затрат и доходов, из чего следует, что в ситуации ограниченности возможностей именно этот вид договорных отношений способствует развитию малых инновационных предприятий и повышению их конкурентоустойчивости.

В целом, франчайзинг является весьма привлекательной схемой быстрого и надежного выстраивания бизнеса. При этом он с самого начала накладывает на предпринимателя определенные ограничения (со стороны франчайзера), что впоследствии снижает возможности роста и расширения.

В работе отмечено, что в кризисные периоды развития экономики страны рекомендуется оптимизировать ведение бизнеса с целью сохранения прибыли, сокращения расходов, а также снижения рисков деятельности. В практической части работы рассмотрено использование вендинга на условиях франчайзинга как формы повышения эффективности деятельности компаний в России. Выделены сущность и преимущества франчайзинга, приведена статистика развития франчайзинга и вендинга в мире, России и г. Иркутске, а также предложена бизнес-модель развития нового направления существующего бизнеса, либо открытия новой сети торговых автоматов.

Список использованных источников

Монографии и периодические издания

1. Ангелин Д. Две стороны франчайзинга // Бизнес. - 2015. - № 34. - С. 62-64.
2. Давыдова Е.Л. Франчайзинг: учеб. пособие / Е.Л. Давыдова, Рос. экон. ун-т им. Г.В. Плеханова. - М.: Изд-во РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2011. - 118 с.
3. Захарченко Н. П. Теоретические и организационные основы формирования системы рекламной деятельности в условиях развития коммерческих отношений // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2014. - № 2 (50). - С. 280-285.
4. Исаенко Е. В. Исследование рыночной активности организации: теория, стратегия, практика / Е. В. Исаенко, Е. Е. Тарасова, Д. Н. Милюкин. - Белгород, 2011. – 368 с.
5. Колесникова Е. В. Особенности взаимодействия субъектов рекламного рынка в сфере розничной торговли // Сборник: Образование, наука и современное общество: актуальные вопросы экономики и кооперации. - Белгород: Издательство БУКЭП, 2013. - С. 64-73.
6. Колесникова Е. В. Управление рекламной деятельностью на предприятии // II Вестник Белгородского университета потребительской кооперации. - 2007. - № 2. - С. 165-170.
7. Красильникова Е. А. Франчайзинг: новые правила игры в условиях экономического кризиса // Развитие российской торговли в современных условиях: сборник научных трудов кафедры коммерции и торгового дела Московского финансово-промышленного университета «Университет». - М.: МФПУ «Университет», 2015. - C. 60-66.
8. Кубасова Т.И., Реховская И.С. Вендинг на условиях франчайзинга как форма повышения эффективности деятельности розничной сети // Логистические технологии в современных моделях экономического развития. Материалы международной научно-практической конференции. Под ред. В.С. Колодина. - 2016. - С. 32-41.
9. Матузенко Е.В. К вопросу о проблемах, препятствующих развитию франчайзинга в России // Современные подходы к модернизации экономики, образования и кооперации: материалы международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов. - Белгород: Издательство БУКЭП, 2012. - С. 22-30.
10. Матузенко Е.В., Шиленко С.И., Колесникова Е.В. Технологии франчайзинга как основа продвижения предприятий малого бизнеса // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. - 2016. - № 4 (60). - С. 102-110.
11. О франчайзинге и не только (интервью с Н.Ченоновой, генеральным директором представительства корпорации Sela в России) // Торговое дело. - 2010. - № 4. - С.88-93.
12. Основы инновационного менеджмента, теория и практика. Учебное пособие под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. - М., Экономика, 2015. – 248 с.
13. Толкаченко Г.Л., Фёдоров А.В. Франчайзинг как инновационный инструмент развития бизнеса // Вестник Тверского государственного университета. Серия: Экономика и управление. - 2016. - № 1. - С. 74-85.