Файл: Отчет о прохождении учебной практики практики по получению первичных профессиональных умений и.pdf

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ
УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
ОТЧЕТ
О ПРОХОЖДЕНИИ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ (ПРАКТИКИ ПО
ПОЛУЧЕНИЮ ПЕРВИЧНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ УМЕНИЙ И
НАВЫКОВ)
38.03.02 Менеджмент (профиль: Управление человеческими ресурсами)
(фамилия, имя, отчество студента)
Место прохождения практики:
ООО «ИКС-СУППОРТ»
(полное наименование организации)
Руководитель производственной практики от предприятия:
(фамилия, имя, отчество)
(должность)
Руководитель производственной практики от университета:
(фамилия, имя, отчество)
(ученая степень, ученое звание, должность)
Москва, 2019г.
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

Содержание
Введение…………………………………………………………………………...3 1. Знакомство с организацией, изучение видов деятельности организации
ООО «ИКС-СУППОРТ»…………………………………………………..4 2. Анализ организационной структуры исследуемой организации, а также профессиональных стандартов и
должностных инструкций управленцев………………………………………………………………..6 3. Анализ системы планирования деятельности исследуемой организации………………………………………………………………..9 4. Анализ системы мотивации и стимулирования труда в исследуемой организации……………………………………………………………….12 5. Анализ системы контроля исследуемой организации…………………19
Заключение………………………………………………………………………21
Список литературы……………………………………………………...………22 2
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

Введение
Учебная практика
(практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) является обязательной частью образовательной программы высшего образования.
Целью учебной практики (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) является закрепление, расширение и углубление полученных теоретических знаний, приобретение практических навыков самостоятельной работы, выработку умений применять их при решении конкретных социально-экономических вопросов и принятии управленческих решений, способствует комплексному формированию общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций обучающихся.
Задачами учебной практики (практика по получению первичных профессиональных умений и навыков) являются:
- закрепление приобретенных теоретических знаний;
- организация работы с массивом правовой информации;
- организация работы в справочно-правовых системах;
- закрепление практических навыков поиска информации о
деятельности организации в справочно-правовых системах;
- закрепление практических навыков самостоятельной работы, навыков самостоятельного формулирования выводов, полученных по результатам работы;
- закрепление приемов, методов и способов обработки, представления и интерпретации результатов проведенных практических исследований;
- приобретение практических навыков в будущей профессиональной деятельности или в отдельных ее разделах;
- закрепление навыков презентации и
защиты результатов выполняемой работы.
Практику проходил в ООО «ИКС-СУППОРТ».
3
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

1. Знакомство с организацией, изучение видов деятельности организации
ООО «ИКС-СУППОРТ»
ООО «Икс-Суппорт» зарегистрирована 21 июня 2017 г. регистратором
Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.
Организации присвоены ИНН 7731372857, ОГРН 1177746606509, ОКПО
16071278.
Руководитель организации: генеральный директор Паевский Владимир
Александрович.
Юридический адрес ООО «Икс-Суппорт» - 121351, город Москва,
Екатерины Будановой улица, дом 5, эт 1 пом III ком 9.
Основным видом деятельности является «Ремонт коммуникационного оборудования», зарегистрированы 23 дополнительных вида деятельности.
Организации присвоены ИНН 7731372857, ОГРН 1177746606509,
ОКПО 16071278.
Тип собственности — частная собственность.
Целями, деятельности Общества являются расширение рынка товаров и услуг, извлечение прибыли. Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Центр предлагает срочный ремонт:
- мобильных телефонов Iphone;
- гаджетов линейки iPad;
- часов Apple Watch;
- устройств Mac.
Диагностика представленных пользователями устройств выполняется с помощью использования специального оборудования.
Специалисты максимально точно устанавливают причину неисправности и готовы выполнить ремонтные операции в краткие сроки.
Сервисный центр поддерживает на своём складе необходимое количество запасных частей и расходных материалов для оперативного
4
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

ремонта.
По необходимости,
поставляет редкие комплектующие.
Поддерживает партнерские отношения с машиностроительными заводами области, обеспечивая изготовление деталей в необходимых случаях.
Для выполнения миссии компания ООО «Икс-Суппорт» соответствует шести основным принципам.
1. Быть компанией с диверсифицированным бизнесом.
2. Быть компанией, разрабатывающей, производящей, продающей,
оказывающей сервисные услуги, обеспечивающей полный жизненный цикл продукта на рынке безопасности и комфорта.
3. Быть компанией созидательной.
4. Быть компанией, динамично развивающейся.
5. Быть компанией, постоянно обучающейся и использующей новейшие достижения менеджмента и других наук в своей деятельности.
6. Быть компанией, проповедующей активный маркетинг.
В работе со своими клиентами ООО «Икс-Суппорт» следует принципам:
- обеспечения высоких стандартов и качества обслуживания.
- обеспечения надежности и доступности для потребителей.
5
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

2. Анализ организационной структуры исследуемой организации, а также профессиональных стандартов и должностных инструкций управленцев
Организационная структура
ООО
«Икс-Суппорт»
линейно
- функциональная.
Линейно-функциональная структура реализует принцип единоначалия,
линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними и рационального сочетания централизации и децентрализации. При такой структуре управления всю полноту власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив.
Организационная структура предприятия представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Икс-Суппорт»
Руководитель компании – генеральный директор - осуществляет общее руководство производственным процессом и принятием решений по всем вопросам, связанным с его обеспечением, заключает договоры, принимает решения о приеме новых сотрудников.
Функциональные обязанности генерального директора:
- обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества;
- осуществление руководства финансовой и
хозяйственной деятельностью Общества в соответствии с Уставом Общества;
- организация работы Общества с целью достижения эффективного взаимодействия всех структурных подразделений Общества.
Во главе планово-экономического отдела стоит начальник отдела.
Экономический отдел осуществляет работу по экономическому планированию, направленному на организацию рациональной хозяйственной деятельности предприятия в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых товаров, по выявлению и
6
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

использованию резервов с целью достижения наибольшей эффективности работы предприятия.
Функции ПЭО:
- осуществляет подготовку проектов текущих планов предприятия по всем видам деятельности и заключенным договорам, а также обоснований и расчетов по ним;
- разрабатывает стратегию предприятия с целью адаптации его хозяйственной деятельности и системы управления к изменяющимся в условиях рынка внешним и внутренним экономическим условиям;
- составляет среднесрочные и долгосрочные комплексные планы деятельности предприятия.
Отдел по работе с клиентами состоит из менеджеров по работе с клиентами.
Основные функциональные обязанности менеджера о работе с клиентами:
- выявляет потенциальных клиентов,
осуществляет анализ потребностей клиентов, их уровень и направленность;
- проводит переговоры с клиентами, знакомит покупателей с продукцией и её потребительскими свойствами, ценами, скидками,
условиями продажи, порядке проведения расчётов, выдачи и погрузки товара;
- поддерживает постоянный контакт с существующими клиентами,
организует работу с ними.
Сервисный отдел занимается почти всем, что связанно с компьютерной и офисной техникой, её поставкой и обслуживанием офисов, установкой программного обеспечения и подключением к сети Интернет, прокладкой сетей и установкой серверов.
Преимущества линейно-функциональной организационной структуры управления:
- четкое разделение обязанностей при управлении звеньями структуры;
7
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

- руководитель, находящийся во главе иерархии, всегда принимает компетентные решения, так как они формируются на основе объективного анализа деятельности всех подразделений;
- линейно-функциональный принцип управления гарантирует стабильность предприятия или проекта в долгосрочной перспективе;
- быстрые результаты при организации новых производственных процессов, при взятии за перспективные разработки информационных продуктов;
- уменьшение потребляемых ресурсов в производственных процессах,
снижение трудозатрат на всех ступеньках управления.
8
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

3. Анализ системы планирования деятельности исследуемой организации
Планированием на предприятии ООО «Икс-Суппорт» занимается планово-экономический отдел (ПЭО).
В перечень процессов, которыми занимается ПЭО, входит:
- проведение бухгалтерского учета с помощью современных средств техники;
- своевременный учет всех средств и материальных ценностей,
поступающих на счет производства или компании, отслеживание оборотного движения денежных средств;
- правдивый учет всех расходов на производстве, доходов, полученных в результате реализации продукции,
хозяйственной и финансовой деятельности компании;
- своевременное перечисление положенных сумм в государственный бюджет, налоговую организацию, погашение банковских кредитов;
- грамотное оформление документов, ведение бухгалтерских книг,
подготовка промежуточных расчетов;
- разработка проектов смет расходов по бюджету, заявок и т.д.;
- подготовка предложений по распределению утвержденных сметных ассигнований по структурным подразделениям;
- определение стоимости различных видов внебюджетной деятельности;
- составление перспективных и текущих смет доходов и расходов по всем направлениям внебюджетной деятельности;
- составление периодической и разовой отчетности по вопросам финансово-экономической деятельности;
- проведение анализа финансово-хозяйственной деятельности всех структурных подразделений по данным бухгалтерского учета,
статистических отчетов;
- разработка мероприятий и предложений по рациональному и
9
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

эффективному использованию средств на содержание компании, контроль за их исполнением;
- учет и систематизация руководящих документов по финансово- экономическим вопросам.
Структура планово-экономического отдела ООО «Икс-Суппорт»
представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 - Структура планово-экономического отдела ООО «Икс-Суппорт»
Планово-экономический отдел ООО «Икс-Суппорт»в процессе своей деятельности вступает в финансовые отношения:
1) С учредителями: Общество вправе ежеквартально, раз в полгода или раз в год принимать решение о распределении своей чистой прибыли между
Участниками Общества. Решение об определении части прибыли,
распределяемой между Участниками Общества, принимается Общим собранием Участников Общества.
2) Отношения с государством: ООО «Икс-Суппорт» применяет общепринятую систему налогообложения. Сумма общих налоговых выплат складывается из НДФЛ (13%), налога на имущества (2,2%), страховые взносы (30%), НДС (18%) и налога на прибыль (20%).
3) Отношения со сферой страхования: Социальное страхование распространяется на рабочих и служащих, работников, трудовые отношения которых с ООО «Икс-Суппорт» на момент наступления страхового случая
10
Генеральный директор
Начальник ПЭО
Главный бухгалтер
Финансист the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

подтверждались трудовым договором.
4) Отношения с физическими лицами: Общество самостоятельно формирует свою структуру, штатное расписание, определяет формы, систему и размеры оплаты труда, а также другие виды доходов работников с учетом действующего законодательства.
5) Отношения с предприятиями и организациями: К отношениям любого предприятия или индивидуального предпринимателя применяются нормы ГК РФ.
Принятые гарантии и обязательства реагирования на претензии предоставляют возможность и персоналу, и потребителям вносить свой вклад в совершенствование продукции и процессов организации.
6) Взаимодействие с финансовым рынком: Средства ООО «Икс-
Суппорт» хранятся в учреждении банка ОАО «Сбербанк». С банком заключен договор на расчетно-кассовое обслуживание счета, который предполагает обязательства перед клиентом по зачислению и выдаче со счета соответствующих распоряжениям клиента денежных сумм и проведению других операций по счету. В банке открыт расчетный счет.
11
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru

4. Анализ системы мотивации и стимулирования труда в исследуемой организации
В работе с персоналом ООО «Икс-Суппорт» следует принципам:
1. Быть компанией, ориентирующейся на высокопрофессиональных сотрудников с высоким уровнем их приверженности компании.
2. Быть для своих сотрудников семьей, заботящейся о них и защищающей их.
3. Быть средой для реализации и развития способностей сотрудников.
4. Быть компанией, стремящейся к технологизации процессов и минимизации издержек, возникающих в процессе совместной работы.
В работе со своими партнерами, инвесторами и учредителями ООО
«Икс-Суппорт» следует принципам:
1. Быть прибыльной.
2. Быть открытой и прозрачной.
3. Быть стабильной и надежной.
Компания предъявляет высокие требования ко всем сотрудникам и подразделениям, потому что залог выполнения миссии – соответствие всей деятельности компании заявленным принципам.
Основы кадровой политики ООО «Икс-Суппорт»:
Кадровая политика рассматривается в качестве определяющего фактора, обеспечивающего достижение стратегических целей: удержание и усиление позиции компании на уже освоенных рынках, качественное сопровождение контрактов, выход на новые рынки, продвижение новых товаров и услуг.
Кадровая политика направлена на удовлетворение потребностей организации в лояльной, качественно и устойчиво функционирующей,
удовлетворенной своим положением рабочей силе.
Целями кадровой политики являются:
- построение хорошо адаптируемой к условиям рынка обучающейся
12
the-distance.ru
Выполним отчет по практике!
info@the-distance.ru