Файл: Сравнительный анализ компетенций менеджеров и предпринимателей в российских компаниях (Взаимосвязь менеджера и предпринимателя. Их сходства и различия).pdf

Предприниматель - это человек, который реализует свой профессиональный и личностный потенциал в занятии предпринимательством и который живет за счет трудовых доходов от предпринимательской деятельности.

Превращение предприимчивых людей в работоспособных и конкурентоспособных профессиональных предпринимателей связано с приобретением ими знаний, умений и навыков, специфичных для предпринимательской профессии - профессиональных компетенций.

Хотя перед менеджерами тоже стоит задача сформулировать цель компании, чаще всего миссию компании, главный выразитель жизненных и корпоративных ценностей предприятия задает все же предприниматель, его учреждающий.

В процессе курсового исследования была изучена специфика профессионально значимых компетенций и личностных качеств менеджера туристической фирмы. Ключевой фигурой в организации туристической деятельности является менеджер - человек, умеющий и знающий, как направить эту деятельность в определенное русло, достичь максимального экономического эффекта.

Туризм - сфера услуг, здесь действует известное универсальное правило: клиент всегда прав. И менеджер должен потратить на будущего туриста столько времени, сколько потребуется: выбирать подходящие варианты, созваниваться с оператором, уточнять даты и номера авиарейсов, советовать, убеждать, и быть готовым к тому, что в результате он может уйти, не купив у менеджера тур.

Для предпринимателя в туристическом бизнесе главным ресурсом являются не столько деньги, сколько его умение хозяйствовать, знать психологию потребителя туристического продукта, понимать общественные потребности в туристическом бизнесе.

Предприниматель отличается от менеджера тем, что выступает инициативным и самостоятельным агентом рынка. Он действует на «свой страх и риск», использует собственные ресурсы и несет полную ответственность за результаты своей деятельности.

Управление сферой туризма требует от менеджера большой гибкости, адекватной реакции на постоянно меняющуюся ситуацию, принятия нестандартных решений, творчества, изобретательности.

Менеджер должен стремиться к тому, чтобы обладать как можно большим набором качеств, которые помогали бы ему в работе. Без постоянного стремления к самосовершенствованию еще никто не добился заметных результатов.

Поскольку туристическая деятельность характеризуется совпадением во времени процесса производства и потребления услуг, то туристический бизнес выступает как единая во времени и пространстве система производства и потребления услуг, необходимых для удовлетворения потребностей туристов, а предпринимательство в туризме – это совокупность различных видов деятельности, призванных удовлетворять комплекс потребностей туристов и обеспечивать получение прибыли предпринимателям.

Повышение эффективности совместной деятельности и гармоничное состояние отношений между собственником и менеджером может быть достигнуто только путем  скооперированности действий, сокращения числа конфликтов, тщательному подбору  персонала изначально и грамотному использованию ресурсов.

Список использованных источников и литературы.

1. Теория менеджмента. Учебник. П.А. Михненко. Изд. Университет «УНИВЕРСИТЕТ». Москва. 2019.
2. Основы предпринимательства. Учебник. Ю.Б. Рубин. Изд. Университет «УНИВЕРСИТЕТ». Москва. 2020.
3. Менеджмент. Учебник. И.Н. Герчикова. Изд. Юнити-Дана. Москва. 2015.
4. Основы менеджмента. Ф.Е. Удалов. О.Ф. Алехина. О.С. Гапонова. Изд. Нижегородский госуниверситет. Нижний Новгород. 2013.
5. Менеджмент туризма. Учебник. А. В. Ключников. Изд. Российская международная академия туризма. Москва. 2009.
6. Официальный сайт туристической компании «ТЕЗ ТУР»[Электронный ресурс]. Режим доступа: http: // tez-tour.com

Приложение 1. Модель компетенций менеджера «20 граней».

Приложение 2. Функциональный стандарт профессионального предпринимательства.