Файл: Исследование проблемы этики в менеджменте и разработка этического кодекса организации(Характеристика этики в деловом формате).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Этика – это неотъемлемая часть общечеловеческой культуры, является носителем человеческой нравственности, морали. Этические положения вырабатывались обществом на протяжении многих веков в соответствии с общечеловеческими представлениями о моральных ценностях.

В современном мире досконально изучается этика в формате деловых отношений, бизнеса и управления, чтобы поднять уровня культуры корпоративных отношений. Этика как наука анализирует взаимоотношения партнёров по бизнесу с позиции трактовки нравственных оценок, последствий принятия тех или иных решений.

Существует множество причин, благодаря которым данная тема вызывает неподдельный интерес по отношению к деловой этике и этическим соображениям менеджмента. Одна из причин – это негативное воздействие на бизнес всего неэтичного, что зачастую ощущается и потребителями, и производителями, и партнёрами по бизнесу, и работниками предприятия, и, наконец, обществом в целом.

Актуальность в повышении уровня качества сознания в сфере этики особенно очевидна в свете модернизации структуры современного предпринимательства: наблюдается рост уровня корпоративности, а также происходит так называемая информационная революция.

Менеджмент как сфера деятельности подвержена влиянию проблем этического характера. Эти нюансы пересекают рамки взяточничества, сговора, затрагивая такие запретные области как заимствования, политические заговоры, незаконные капиталовложения и т. д.

Целью данной работы является рассмотрение и анализ этических основ, складывающихся в области менеджмента, определение роли и характера, а также самой сути и функций этического кодекса предприятия. Какое влияние этические кодексы оказывают на последствия принятых решений, какой вклад они могут внести в эволюцию деятельности компании, необходимы ли они вообще для успешного бизнеса.

Для достижения поставленной цели необходимо приступить к выполнению нижеизложенных задач:

1. Изучить теоретическую информацию, касающуюся понятия этические проблемы в менеджменте;
2. Определить функцию этики в менеджменте;
3. Проанализировать проблему, связанную с созданием этики менеджмента;
4. Выявить проблемы современной деловой этики;
5. Рассмотреть принципы формирования этического кодекса компании;
6. Уточнить понятие такого явления, как корпоративный этический кодекс;
7. Проанализировать профессиональные этические кодексы и раскрыть их актуальность и необходимость в процессе принятия управленческих решений.

---

Объектом данной работы стал механизм этического урегулирования проблем в ходе деловой деятельности. Предметом исследования стали управленческие отношения в процессе создания этических элементов в организациях, а также действия и поступки менеджеров в рамках этики.

Методической основой для написания работы стали, прежде всего, учебники для студентов и пособия для преподавателей, а также статьи, посвященные вопросам современного формирования и развития этики менеджмента. В своих суждениях автор работы опирался на исследования Свиткина М.З., Семенова А.К. и Масловой Е.Л. «Этика менеджмента».

Среди исследователей, занимающихся рассмотрением вопросов по корпоративной этике, нужно особо выделить таких, как Т. Парсонс, Э. Дюркгейм, М. Вебер, Л. Смирич, М. Дуглас, А. Голдман, А. Гордон, Р. Милтон, М. Рокич и др.

Множество подходов, которые активно внедряются в этическую основу менеджмента, разработали такие авторитетные ученые, как И. Бентам (основатель теории традиционного утилитаризма), И. Кант (сторонник деонтической этики), Д. Ролз (приверженец этики справедливости).

Глава I. Основы современной управленческой этики

1.1 Характеристика этики в деловом формате

Деловая этика в широком значении – это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организаций и их членов в сфере управления и предпринимательства^[1].

Данный вид этики объединяет целый спектр понятий: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом, моральные устои сотрудников (так называемую профессиональную мораль), климат и атмосферу, царящую в организации, нормы делового этикета - внешние, своеобразные ритуальные нормы поведения. В данной работе оперирование такими терминами, как «этика» и «мораль» не представляется тривиальным. В лексическом арсенале русского языка актуальность приобретает слово «нравственность», которое используется при анализе и решении указанных проблем и происходящее от аналогичного славянского корня (нрав, характер). Различие в содержании этих трех понятий имеет в этике (также как и в науке о морали) и философию свою историю.

---

В работах, посвященных вопросам деловой этики, предполагается, что этические аспекты представлены в социальных взаимодействиях, а моральные – во внутренних личностных оценках^[2]. Однако в любом случае затрагиваются вопросы о различиях между добром и злом, о справедливых и несправедливых поступках, о положительных и отрицательных личностных качествах.

Глоссарий Европейского фонда управления качеством гласит, что этика организации – это, прежде всего, нравственные устои, взятые на вооружение и соблюдаемые всеми работниками данной организации^[3]. Этические нормы отношений в деловом формате, базируясь на вечных человеческих ценностях, являются одними из основных критериев профессиональной оценки, как каждого сотрудника, так и организации в целом.

В последнее время наблюдается увеличение значения национальных и международных балансиров деловой этики и трудовых отношений. Утвержденный сообществами свод правил ведения бизнеса был принят ООН, Международной торговой палатой и Организацией экономического сотрудничества и развития^[4].

Вдохновением для создания мировой системы стандартов в области этики признаны «Принципы ведения бизнеса» «Круглого стола Ко». Их приняли в 1994 году в городе Ко (Швейцария) «акулами» бизнеса Японии, Западной Европы и США и к настоящему времени получили широкую популярность в международном деловом сообществе. Эти принципы стали попыткой выработки общего кодекса поведенческих норм для представителей бизнеса двух кардинально различных систем делового поведения: западной и восточной (в частности, азиатской)^[5].

Свод правил, принятых ООН, излагает следующие принципы отношения компании к своим сотрудникам: «Мы придаем большое значение уважению достоинства всех работников, серьезному отношению к их интересам»^[6]. В связи с чем декларация вещает о своих обязательствах, изложенных ниже:

- обеспечение своих сотрудников должным объемом работы и достойным финансовым поощрением, которое смогло бы значительно повысить уровень их жизни;

- создание таких рабочих условий, которые не наносили бы ущерб здоровью сотрудников – как физическому, так и психологическому;

- честность в отношениях со своими сотрудниками, обеспечение свободного доступа работников к информации об организации, кроме тех сведений, что могут быть использованы против самого предприятия^[7];

---

- внимание к идеям и реагирование на предложения и жалобы сотрудников;

- открытый диалог с работниками, которые были вовлечены в конфликтную ситуацию;

- избегание политики дискриминации и гарантия сотрудникам равные для всех права и возможности, невзирая на пол, возраст, национальную и принадлежность и религиозные убеждения;

- стимулирование труда работников с различным уровнем профессиональной ориентации на тех местах, где сотрудники смогут принести максимальную пользу для бизнеса;

- обеспечение охраны труда работников для предотвращения несчастных случаев и профессиональных заболеваний;

- поощрения сотрудников и помощь им в развитии необходимых умений, внимательное отношение к серьезным проблемам занятости, а также сотрудничество с правительственными организациями, трудовыми объединениями и иными службами по аспектам размещения работников^[8].

Большое влияние на формирование корпоративной этики оказывают стандарты, разработанные Международной организацией труда (МОТ) и во многом воспринятые государственным законодательством на национальном уровне^[9].

В настоящее время можно насчитать около двухсот конвенций и рекомендаций мирового масштаба, которые в качестве международных трудовых норм направлены на гуманизацию и демократизацию мира труда, социальную защищенность и формирование благоприятных и комфортных условий труда^[10]. На территории Европы соответствующие главные демократические нормы записаны в виде «Хартии основных социальных прав трудящихся» или «Социальная хартия ЕС»^[11].

Существующее вокруг нас сегодня многообразие ценностей заставляет некоторые организации и предпринимательское сообщество проявлять собственную инициативу в этических нормах. Однако не стоит считать, что формирование этики в деловом формате начинается с нуля.

В коде генетики нации сохранились традиции дореволюционного предпринимательства. Общенациональные принципы ведения в виде морального кодекса российского предпринимателя были официально задокументированы еще в 1912 году, а газета «Биржевые ведомости», захватывающая деловую общественность, выходила в дореволюционной России под девизом, который звучал так: «Прибыль превыше всего, но честь превыше прибыли»^[12].

Стоит также отметить, что в Советской России действовала своеобразная этика предприятия, в которой существовали понятия «трудового коллектива», «социальной ответственности руководителя», «общественной значимости труда», «участия трудящихся в управлении» и др.^[13]

---

Первые шаги на пути к деловой этике в современной России стали заметны еще в 1990-е годы. Были созданы такие этические кодексы профессиональной направленности, как например: Кодекс чести банкира (1992 год), Правила добросовестной деятельности членов профессиональной ассоциации участников фондового рынка (1994 год), Кодекс чести членов Российской гильдии риелторов (1994 год), Кодекс профессиональной этики членов Российского общества оценщиков (1994 год) и т. д.

Проблемные ситуации, сложившиеся в рамках этики делового формата, сложились во многих предпринимательских отраслях экономического поля России. Изменения произошли в 1995 году, когда участниками Второго Всероссийского Конгресса промышленников и предпринимателей была принята Хартия бизнеса России^[14].

Благодаря данному обстоятельству ряд организаций отказались от сотрудничества с бизнесменами, не соблюдавшими ряд этических правил профессиональной направленности. В том же году Торгово-промышленная палата России назвала процесс развития деловой культуры одним из наиболее актуальных отраслей своей деятельности, после чего анонсировала работу над проектом, который получил наименование «Российская деловая культура»^[15].

1.2 Описание и аналитическое исследование этических проблем современного менеджмента

Данная тема в области корпоративной этики России представляется достаточно актуальной. Всем известно, что в сфере труда распространены так называемые теневые отношения: «серая» заработная плата, выдаваемая в конверте, отсутствии соответствия документально установленных и реальных условий найма и т. д.

Подобная политика работодателя дает основания для того, чтобы игнорировались социальные нормы трудоустройства и, как следствие, чтобы в дальнейшем экономить на издержках, связанных с финансовыми отчислениями и соответствующими выплатами в бюджет^[16].

Среди объяснений подобных ситуаций на первый план выходит утверждение об излишнем регулировании сферы труда. Не вызывает ни единого сомнения то, что Кодекс законов о труде, принятый в 1971 году, который первоначально должен был устанавливать корпоративные отношения совершенно в ином ракурсе, где существовал только один работодатель (которого представляло государство) и единственный профсоюз (ВЦСПС), а сама организация превращалась не в субъекта рыночных отношений, а становилась объектом централизованного государственного планирования, был правильным ракурсом в модифицированных условиях^[17].

---