ВВЕДЕНИЕТуризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Таким образом, в наши дни нельзя не заметить того огромного влияния, которое оказывает индустрия туризма на мировую экономику. Туризм сейчас является одним из самых динамичных секторов как российской, так и мировой экономики. В современных условиях регулирование развития туризма имеет многоуровневую структуру и осуществляется на международном, национальном, региональном и местном уровне. Воздействие на развитие туризма оказывают также профессиональные ассоциации и объединения. Сегодня число компаний сильно увеличилось, и жесткая конкуренция заставляет их занимать свои ниши на рынке. Существуют фирмы, занимающиеся отдельными странами или направлениями, есть фирмы, работающие только на прием туристов. Есть такие, что работают с группами, и те, что организуют поездки по индивидуальному заказу. Есть туроператоры, которые полностью организуют поездки и предлагают со скидкой другим турфирмам готовые маршруты, и есть турагенты, выступающие посредниками между туроператором и клиентом. К турагентам стекается информация о различных турах, из которых они подбирают клиенту нужный и наиболее доступный по цене. Любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке туристских услуг, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т.е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.

---

Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха.Актуальность работы состоит в том, что в связи с ростом конкуренции на туристском рынке, перед владельцем турпредприятия встает вопрос, каким образом следует организовать деятельность фирмы, чтобы она приносила большие выгоды. Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов. Предметом исследования в курсовой работе является деятельность, связанная с туристическими аспектами. Объектом  исследования  в  курсовой  работе  являются  турагентства.

1. 
   Проектная  часть
   

1.1 Анализ предметной областиИнформационная система - туристическая фирма «Lintel». Основным видом деятельности туристической фирмы является формирование туров или пакетов услуг. целью создания для туристической компании (коммерческой организации) является извлечение прибыли. Большая часть современных туристических организаций являются коммерческими. Следовательно, основная цель их функционирования — извлечение прибыли.Туроператор - это туристская фирма (организация), зани­мающаяся комплектацией туров по договорам с поставщика­ми услуг и в соответствии с потребностями туристов. Туроператор - это производитель туристского пакета. Он занимается разработкой туристских маршрутов и комплектацией туров; обеспечивает их функционирование, организует рекламу, рас­считывает цены на туры по этим маршрутам, продает туры напрямую туристам или через посредничество туристских агентств.Организационная структура туристического предприятия - это ВПО рядкована совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивает их функционирование и развитие как единого целого. Элементы структуры - отдельные работники, службы и другие звенья, задействованные в деятельности фирмы, а отношения между ними поддерживаются благодаря связям

---

, принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Туристические потребности относятся ко второй категории и заключаются в том, что человек испытывает тягу к путешествиям, желание узнать новое о новых местах, сменить обстановку, попасть в приключения. Данная потребность направлена также на рекреацию, то есть восстановление человека. Туризм является одной из крупнейших и динамичных отраслей экономики. Высокие темпы его развития, большие объемы валютных поступлений активно влияют на различные сектора экономики, что способствует формированию собственной туристской индустрии. На сферу туризма приходится около 6% мирового валового национального продукта, 7% мировых инвестиций, каждое 16-е рабочее место, 11% мировых потребительских расходов.

ТО роль в туристской индустрии. Они приобретают туристские продукты (места в са­молетах, комнаты в отелях), формируют пакеты туруслуг и про­дают их прямо или косвенно различным пользователям (турис­там) с целью получения прибыли. Туроператор может продавать туруслуги раздельно. Это делается либо из соображений полу­чения прибыли, либо по необходимости. В первом случае, когда Туроператор формирует пакет, он вы­ступает в роли производителя туристских продуктов. Во втором случае, когда Туроператор продает услуги по отдельности, он выступает как оптовый дилер туристских услуг. Основным видом деятельности туроператора является формирова­ние туров или пакетов услуг (турпакетов).

Сущность предметной области - это класс объектов предметной области; по сути, это совокупность однотипных объектов.
1.2 Описание основных сущностей ПО
Сущность  ‑  это собирательное понятие, некоторая абстракция реально существующего объекта, процесса, явления или некоторого представления об объекте, информацию о котором требуется хранить в базе данных.

Сущность предметной области - это класс объектов предметной области; по сути, это совокупность однотипных объектов.
Таблица 1.1 - Список сущностей предметной области

№	Название	Назначение
1	Туристы	Название туристов
2	Туры	Название туров
3	Туристическая группа	Название туристической группы
4	Состав групп	Название состава группы
5	Гостиница	Название гостиницы
6	Ведомость продажей	Название ведомости продажей

---

Таблица 1.2 - Список атрибутов туристов

Ключевое поле	Название	Назначение
ПК (первичный ключ)	Код туристов	Ключевое поле. Представляет собой первичный ключ. Это уникальное значение, соответствующее каждому туристу. Однако для идентификации каждого туриста первичного ключа недостаточно, так как каждый турист принадлежит определенной группе. Для этого будем использовать внешний ключ.
ВК (внешний ключ)	Название туристов	С помощью данного внешнего ключа будет определено к какой группе принадлежит каждый турист.
	ФИО
	Паспортные данные
	Пол
	Возраст
	Дети

Таблица 1.3- Список атрибутов туров

Ключевое поле	Название	Назначение
ПК (первичный ключ)	Код туров	Ключевое поле. Представляет собой первичный ключ. Это уникальное значение, соответствующее каждому туру. Однако для идентификации каждого тура первичного ключа недостаточно, так как каждый тур принадлежит определенной группе. Для этого будем использовать внешний ключ.
ВК (внешний ключ)	Название туров	С помощью данного внешнего ключа будет определено к какой группе принадлежит каждый тур.
	Страна
	Город
	Тип передвижения
	Тип питания
	Цена тура
	Тип проживания

---

Таблица 1.4 - Список атрибутов туристической группы

Ключевое поле	Название	Назначение
ПК (первичный ключ)	Код туристической группы	Ключевое поле. Представляет собой первичный ключ. Это уникальное значение, соответствующее каждой туристической группе. Однако для идентификации каждой туристической группы первичного ключа недостаточно, так как каждая туристическая группа принадлежит определенной группе. Для этого будем использовать внешний ключ.
ВК (внешний ключ)	Название туристической группы	С помощью данного внешнего ключа будет определено к какой группе принадлежит каждая туристическая группа.
	Дата отправления
	Дата прибытия
	Тур
	Количество туристов

Таблица 1.5- Список атрибутов состав групп

Ключевое поле	Название	Назначение
ПК (первичный ключ)	Код состава группы	Ключевое поле. Представляет собой первичный ключ. Это уникальное значение, соответствующее каждому составу группы. Однако для идентификации каждый состав группы первичного ключа недостаточно, так как каждый состав группы принадлежит определенной группе. Для этого будем использовать внешний ключ.
ВК (внешний ключ)	Название состава группы	С помощью данного внешнего ключа будет определено к какой группе принадлежит каждый состав группы.
	Дата продажи
	Турист
	Группа
	Цена билета

---

Смотрите также файлы

• Корпоративное обучение.doc

• Программа профессиональной переподготовки дисциплина девиантология.docx

• Пнге атысты сздік ор мен терминдер.docx

• Использование электронной образовательной среды Jouteka com на уроках физики и и во внеурочных мероприятиях.pptx

• Теоретические аспекты управления товарным ассортиментом на потребительском рынке.docx