Файл: формы и методы организации розничной продажи товаров(Понятие терминов: форма и метод продажи).pdf

Независимо от применяемого метода продажи товаров работники магазинов должны строго соблюдать правила торговли, содержащиеся в основных правилах работы магазина, правилах розничной торговли отдельными продовольственными и непродовольственными товарами и в других документах (санитарных правилах для продовольственных магазинов, правилах пользования мерами и измерительными приборами и т. д.).

Помимо рассмотренных выше методов розничной продажи товаров в зарубежной практике получили распространение и другие, достаточно эффективные методы продажи товаров. Например, тенденция приближения розничного обслуживания к потребителю нашла свое выражение в торговле через автоматы. Наибольшее распространение она получила в США, где через автоматы ежегодно реализуется свыше 1,5% розничного товарооборота. Здесь с помощью автоматов продаются, кроме табачных и кондитерских изделий, книги, аптекарские и косметические товары, канцелярские принадлежности и предметы домашнего обихода. Имеются полностью автоматизированные магазины, где торговля производится круглосуточно.

Торговля по почте – особая форма универсальной торговли без магазина. Посылочная торговля получила большое распространение в высокоразвитых странах. В Великобритании эту форму торговли используют 18 млн человек – почти треть населения страны.

В Германии с помощью посылочной торговли осуществляется свыше 5% объема розничного товарооборота. Главное удобство посылочной торговли для населения – продажа товаров в кредит с рассрочкой платежа. При покупке товара покупатель обязан уплатить 5% стоимости товара (товар высылается на седьмой день после оформления заказа), а остальная сумма погашается в течение 5-9 месяцев в зависимости от вида товара. Торговля по почте особенно популярна среди работающих замужних женщин, а также в районах, где недостаточно развита розничная торговая сеть.

Электронная коммерция (виртуальная торговля). В последние годы появился новый вид без магазинной торговли, имеющей много общего с почтовой, - "электронная", под которой понимается осуществление покупок на дому с помощью персональных компьютеров. Оплата за купленный товар также осуществляется через компьютер при помощи специальных кредитных карточек.

Развитие этих видов электронной коммерции позволит активно включить Россию в передовую эру научно-технического прогресса, чем весьма характерен наступивший XXI век – век электронной торговли.

2.3 Анализ финансового результата по продаже товаров компании и рекомендации по увеличению объемов продаж предприятия

Самая очевидная маркетинговая акция - снижение отпускной цены. Ценовое стимулирование покупателей подразумевает более эффективное ценообразование. Часто это является и антиинфляционной стратегией. Конечно, "М - видео" идет на сокращение собственной нормы прибыли на единицу товара, но получает компенсацию за счет увеличения объема продаж.

Стимулирование продаж проявляется в различных формах:

Прямое снижение цены (сезонное уменьшение цен на кондиционеры);

Дисконтные карты (право на предоставление скидок);

Система магазинных кредитов (оформление кредита в сети магазинов «М.Видео»);

Демонстрационные акции

Имеют локальную задачу - подсказать, подробно разъяснить, заставить попробовать, первый раз купить. Они прекрасно работают на «импульсную» покупку. Преимущество в прямом контакте с покупателем, при котором легко выяснить сегменты, мотивации, мнения.

Специальные исследования в местах продаж - заполнение анкеты с поощрительным подарком.

Непосредственным стимулом является маркетинговые приемы реализации продукции: листовки, рекламные щиты, оформлением витрин или холодильников (наклейки, таблички), полками, видеороликами на мониторах или аудио объявлениями.

Рисунок 1 Выручка, млн долларов США (данные по Группе «М.Видео-Эльдорадо» - проформа, с учетом результатов «Эльдорадо» в 2017 и в 2018 гг.) +15,7% - динамика роста по сравнению результатами 2017 года (год к году) Источник – публичная отчётность компаний

Рисунок 2 Таким образом мы видим, что, осуществляя деятельность по розничной торговле, компания имеет стабильно высокую выручку, а также имеет показатель EBITDA чуть выше среднего, что позволяет компании оставаться на плаву и процветать, имея стабильный экономический успех

Проанализировав технико-экономические показатели компании, видно, что на предприятии «М.Видео» происходит увеличение выпуска продукции.

Но для укрепления стабильного сбыта предприятию следует:

Сделать высококачественные товары бытовой электроники доступными для потребителей, обеспечив при этом высокий уровень обслуживания;

Предоставить возможности карьерного роста сотрудникам Компании;

Обеспечить расширение масштабов деловой активности и повышение рентабельности.

Одним из предложений совершенствования продаж товаров, может быть расширение торговой деятельности предприятия, т.е. выпуск не только бытовой техники и электроники, а также выпуск других непродовольственных товаров или услуг (товаров для дома, открытие банка и т.д.). Также расширить розничную сеть, например, на Дальнем Востоке, наличие магазинов «М.Видео» отсутствует, хотя это бы позволило привлечь некоторое число инвесторов и увеличить доход предприятия.

Дополнительно, организовать производство некоторой продукции силами самого предприятия, при этом учесть себестоимость затрат на изготовление, с целью уменьшения затрат на закупку товаров за границей.

Разрабатывать маркетинговые стратегии продвижения товара и с каждым разом усовершенствовать систему обслуживания клиентов.

Применять бонусные программы и формы активного метода продажи товаров, доступные каждому из потребителей.

Основным залогом успеха, является постоянное обновление ассортимента, что довольно часто привлекает покупателей, чтобы заинтересовать покупателей в приобретении нового товара, первое время можно установить на этот товар скидку, тем самым дать потребителям возможность оценить качество нового продукта и установить спрос на этот товар.

Действующим методом, сбыта продукции, является замена старого товара новым, клиент меняет старую технику на новую, с учетом ее физического износа и по мере этого осуществляет доплату, что позволит привлечь большое количество покупателей, а старую технику, можно продать по запчастям или отремонтировать и выставить на продажу со скидкой.

Таким образом, предприятие ОАО «Компания «М.видео» является крупным розничным представителем в России. Организация продаж товаров, в данной сфере находится на достаточно высоком уровне, но при этом ПАО «М.Видео» необходимо закрепить свои статус на рынке, путем расширения своей торговой деятельности и применения новых методов стимулирования продаж, обеспечивающих наибольший спрос на товары.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Компания ПАО «М.Видео» является лидером на рынке бытовой техники и электроники в России. Рыночная доля компании составляет 20,6%.

«М.Видео» конкурирует как с национальными, так и региональными компаниями розничной торговли бытовой электроникой по всей России, а также с узкоспециализированными ритейлерами, такими как магазины компьютерной техники, средств телекоммуникаций и фототоваров. Компании доступны высокие темпы роста продаж благодаря применяемым технологиям продаж и высоким стандартам обслуживания покупателей.

Миссия компании - построение эффективного бизнеса по продаже бытовой техники и электроники в России:

• сделать высококачественные товары бытовой электроники доступными для потребителей, обеспечив при этом высокий уровень обслуживания;
• предоставить возможности карьерного роста сотрудникам Компании;
• обеспечить расширение масштабов деловой активности и повышение рентабельности.

Основная бизнес-цель компании ПАО «М.Видео» - повысить акционерную стоимость компании путем увеличения выручки и рентабельности, а также увеличить рыночную долю компании в России и завоевать ведущее положение в розничной торговле в городах, где компания осуществляет свою деятельность, за счет использования основных конкурентных преимуществ бренда «М.видео». Для достижения этих целей компанией реализуется стратегия, которая включает три ключевых элемента:

• Рост рыночной доли благодаря успешному формату;
• Усиление основных преимуществ бренда;
• Сосредоточение внимания на прибыльности.

Текущая деятельность компании ПАО «М.Видео» представляет собой торговлю бытовой техникой и электроникой. Компания специализируется на реализации телевизионной, аудио-, видео-, хай-фай, бытовой техники и цифрового оборудования, а также на предоставлении сопутствующих услуг.

Подводя итог исследовательской работы, хочется отметить, что благодаря проведённому анализу, нам удалось рассмотреть и проанализировать современные формы и методы розничной продажи товаров.

В исследовательской работе удалось выяснить, что сама розничная торговля представляет из себя форму продажи товаров конечному потребителю в небольших объёмах последствием реализации через магазины, павильоны и прочие пункты розничной торговли.

Также, мы выделили виды и формы розничной торговли, среди которых были рассмотрены такие, как:

1)Стационарная торговая сеть;

2)Передвижная торговая сеть;

3)Посылочная торговля.

Под методами розничной торговли были обозначены;

-  самообслуживание;

- через прилавок обслуживания;

- по образцам;

- с открытой выкладкой и свободным доступом покупателей к товарам;

- по предварительным заказам.

Проведя подробный анализ способа реализации товаров путём розничной торговли, а также рассмотрев основные виды и методы розничной торговли, в моей исследовательской работе, для показания эффективности розничной торговли, был дан краткий анализ деятельности компании ПАО «М.Видео» Именно на примере деятельности данной компании, благодаря проведённым результат их работы, а также предоставленному в табличном виде показателю EBITDA, удалось показать, что розничная торговля, в современном капиталистическом мире, занимает одно из ведущих мест по способу реализации товаров.