Файл: Дипломная работа Совершенствование рекламной деятельности компании студентка iv курса, группы Е. Е. Акжолов.rtf
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 487
Скачиваний: 5
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Казахский экономический университет им. Т. РыскуловаДипломная работаСовершенствование рекламной деятельности компанииВыполнил:студентка IV курса,группыЕ.Е. АкжоловНаучный руководитель:к.э.н., доцентС.М. ЖанбырбыеваАлматы, 2014СодержаниеВведение. Теоретические аспекты рекламной деятельности компании.1 Рекламная деятельность: понятия, функции, эволюция.2 Основные виды рекламы и ее носители.3 Маркетинговая и функциональная классификация рекламы. Рекламная деятельность предприятия АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".1 Общая характеристика и анализ основных экономических показателей АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".2 Оценка рекламной деятельности АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ". Совершенствование рекламной деятельности предприятия АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".1 Основные направления рекламной деятельности в АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".2 Планирование рекламной деятельности АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ"ЗаключениеСписок использованной литературыВведениереклама маркетинговый коммуникационный экономическийРеклама является значимой частью всех маркетинговых коммуникаций и служит инструментом создания внешнего конкурентного преимущества. В настоящее время невозможно представить работу предприятия без рекламной деятельности. Компания должна заявить о своём существовании на рынке, о своём товаре, привлечь потенциального покупателя и создать образ надёжного партнёра.Реклама передаёт различные типы маркетинговой информации, которые направлены на достижение понимания между продавцами и покупателями на рынке, информирует нас о новой и улучшенной продукции и учит, как пользоваться этими навыками. Она помогает сравнивать изделия и их особенности, которые дают возможность покупателю принимать решение о покупке, уже, заранее информированным.К сожалению, мы очень часто сталкиваемся с некачественной и назойливой рекламой, которая ничего, кроме раздражения не вызывает. Поэтому к рекламному делу нужно относиться более серьёзно.Актуальность темы данной работы обусловлена необходимостью решения задач, связанных с совершенствованием рекламной деятельности предприятий, реализующих услуги в сфере рекламы. Также, для того, чтобы получать высокую прибыль предприятию необходимо проводить всесторонний анализ местного рынка и проводить все необходимые мероприятия рекламной деятельности. Исходя из этого, можно сделать вывод, что рекламная деятельность очень важна в работе компании.
В настоящее время актуальность рекламы не вызывает никакого сомнения, так как является важным элементом рыночной экономики и играет в развитии её ключевую роль. Если предприятие лишить такой эффективной связи с потребителями, как реклама, то оно перестанет вкладывать денежные средства в создание новых и совершенствование старых товаров. Всё это приведёт к тому, что пропадёт стремление к развитию, и конкуренция в предпринимательстве будет отсутствовать.Исходя из Послания Президента Республики Казахстан - Лидера нации Нурсултана Назарбаева народу Казахстана "Стратегия "Казахстан-2050": новый политический курс состоявшегося государства" отечественное предпринимательство является движущей силой нового экономического курса.Доля малого и среднего бизнеса в экономике должна к 2030 году вырасти по крайней мере вдвое.Во-первых, мы должны создать условия, чтобы человек смог попробовать себя в бизнесе, стать полноценным участником проводимых в стране экономических преобразований, а не ждать, что государство решит за него все проблемы.Важно поднять общий уровень деловой культуры и стимулировать предпринимательскую инициативу.Для этого необходимо:- Поощрять стремление малого и среднего бизнеса к объединению и кооперации и создать систему их поддержки и поощрения.- Развивать внутренний рынок за счет поощрения местных бизнес инициатив и минимального, но жесткого регулирования.- Предусмотреть введение новой, более жесткой, системы ответственности для госчиновников, которые создают искусственные препоны для бизнеса.- С учетом новых реалий, в том числе нашего участия в ЕЭП, предстоящего вступления в ВТО, усовершенствовать механизмы поддержки отечественных производителей и принимать все необходимые меры для защиты и продвижения их интересов.Задача сегодняшнего дня - создание необходимых условий и предпосылок для перехода мелких предприятий и индивидуальных предпринимателей в разряд средних [1].В странах с высоким уровнем жизни и массовым производством тратятся огромные деньги на рекламную деятельность. Всё это, потому что компания боится потерять основную связь с потребителем. Избитая фраза - "реклама - двигатель торговли" достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения товара.Реклама - это изучение с вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар, а не просто изучение информации.
Цель дипломной работы - исследовать рекламную деятельность в АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и разработать рекомендации и пути по её совершенствованию, выявить факторы, влияющие на выбор потенциальными клиентами предприятия для их обслуживания.Для достижения поставленной в рамках дипломной работы цели необходимо решить следующие задачи:– изучить теоретические аспекты рекламной деятельности компании;– дать общую характеристику АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и провести анализ рекламной деятельности АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ"– разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности в АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".В качестве объекта исследования выступает предприятие АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".Предметом дипломной работы являются совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе реализации рекламной деятельности предприятия.Методы исследования: в результате написания данной работы мной широко использовались статистические, расчетно-конструктивные, маркетинговые методы и др.Теоретической и методологической основой являются труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента и рекламной деятельности.Практической базой для написания дипломной работы послужили внутренние нормативные документы АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и аудиторский отчет за 2012-2013 гг.Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.1. Теоретические аспекты рекламной деятельности компании.1 Рекламная деятельность: понятия, функции, эволюцияРекламная деятельность в литературе определяется в терминах менеджмента и маркетинга. Рекламная деятельность в менеджменте представляет собой социальную технологию, использование которой отражает умение управлять рекламной деятельностью, или комплекс методов и принципов планирования, организации, мотивации, контроля и информационного обеспечения.Рекламный маркетинг определяется как деятельность по организации и управлению рынком рекламы для удовлетворения потребностей рекламодателей в эффективном влиянии на целевую аудиторию с помощью рекламных средств. Рекламная деятельность в маркетинге выступает как стратегическая настроенность рекламодателя на создание конкурентных преимуществ через рекламу, для обеспечения результативного взаимодействия рекламодателя с потребителем в рамках маркетинговых целей. В основе этих определений лежит то, что у менеджмента и маркетинга общие корни развития, общая конечная цель в бизнесе. Но маркетинговая деятельность несоответственна рекламному менеджменту. Маркетинговая деятельность заключается в разработке комплекса основополагающих идей, правил, принципов, которые раскрывают сущность рекламы и позволяют определить систему показателей, а они в свою очередь способствуют оценке и принятию решений по оптимизации рекламной деятельности.
В качестве функции управления реклама имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, даёт следующее определение рекламы: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с чётко указанными источниками финансирования" [2].Реклама - информация, которая может быть признана и распространена абсолютно любым способом, в любой форме, адресованная неопределённому кругу лиц, с использованием любых средств и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования интереса к нему и его продвижение на рынке. Рекламу можно рассматривать как один из четырёх компонентов маркетинга: товар, цена, сбыт, реклама. В данной роли, реклама должна информировать о цене товара, о его наличие, габаритах, но прежде всего реклама должна побуждать к покупке, так как в этом состоит её основная миссия.Реклама - это вид деятельности, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций, путём распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории [3].Термин "рекламная деятельность" или "реклама" - это и результат, и процесс, и вид бизнеса, и вид рекламного творчества, и сознательное, и бессознательное. Все эти признаки необходимо воспринимать и рассматривать вместе как одно целое, но с разных точек зрения научного исследования. Нужно отметить, что термин "реклама" имеет распространение в широком смысле слова или общественном понимании, а рекламная деятельность - в профессиональной области ее субъектов.Всё в нашей жизни развивается, изменяется, то есть другими словами - все претерпевает эволюцию. В данном случае рекламная деятельность не является исключением. Именно, благодаря этому мы наслаждаемся многочисленными формами и способами современной рекламы.Появление рекламы не связано с появлением письменности, либо как еще считают, с появлением первого печатного станка. Реклама зародилась практически с самим человеком. Естественно в Первобытности формы и способы рекламы немного отличались от того, что мы воспринимаем в настоящее время, однако это было вызвано спецификой времени и развитием самих взаимоотношений между людьми.
Так как реклама является особым средством передачи информации о чем-либо, или о ком-либо, она была необходима. Например, для информирования своих соплеменников о том, что приближается сильный враг, либо кто из племени является наиболее сильным и смелым.Чуть позже начали использоваться изобразительные способы передачи информации. Человек, который хотел изобразить что-либо в пещере, являлся не таким как все, и поэтому пользовался особым почётом среди соплеменников. На стенах изображались разные сцены с охоты, из жизни и быта людей, различного рода обряды.Таким образом, в первобытном обществе реклама только начинала формироваться, и была ограничена различными звуковыми эффектами, размерами жилища, мощью людей, а также существовавшими орудиями труда.В Античности рекламная деятельность началась с глашатаев, которые являлись специализированными институтами. Звуковая атмосфера античного города была насыщена выкриками местных зазывал, торговце, официальных глашатаев, объявляющие правительственные указы установления и распоряжения. Реклама в основном была политическая и торговая, например, выкрики и определенные повадки кочующих торговцев и ремесленников, предлагающих свои услуги, а также выкрики с торговых мест, призывающие клиентов что-нибудь купить.Особый прогресс развития рекламной деятельности начался с 6-8 тысячелетий до нашей эры. В это время была изобретена письменность и алфавит. Когда люди научились писать, они начали рекламировать свои услуги. Они стали писать на стенах, в специально отведенных местах. Рекламировались как бани, так и другие любимые места для отдыха. Целью Античной рекламы, как и современной, являлось проникновение в психику потенциальных клиентов, для привлечения их внимания и произведения определенных операций, например, покупки товара.В период Средневековья быстрыми темпами развивалась религиозная реклама. При обращении в определенную веру использовались достаточно мощные психологические способы убеждения, например, так называемые "поучительные примеры" - еxеmplа. Путем приведения таких устных иллюстраций, люди охотно доверялись и искренне верили в то, что им говорилось. В период позднего средневековья начали широко использоваться афиши, которые были похожие на современные. Также начали использоваться гравюры, как способ изображения определенных событий с соответствующими надписями. Гравюры делались с помощью предварительно вырезанного рисунка на деревянной заготовке. В дальнейшем с помощью гравюры производилось до 10 копий на бумажных листах.
В настоящее время актуальность рекламы не вызывает никакого сомнения, так как является важным элементом рыночной экономики и играет в развитии её ключевую роль. Если предприятие лишить такой эффективной связи с потребителями, как реклама, то оно перестанет вкладывать денежные средства в создание новых и совершенствование старых товаров. Всё это приведёт к тому, что пропадёт стремление к развитию, и конкуренция в предпринимательстве будет отсутствовать.Исходя из Послания Президента Республики Казахстан - Лидера нации Нурсултана Назарбаева народу Казахстана "Стратегия "Казахстан-2050": новый политический курс состоявшегося государства" отечественное предпринимательство является движущей силой нового экономического курса.Доля малого и среднего бизнеса в экономике должна к 2030 году вырасти по крайней мере вдвое.Во-первых, мы должны создать условия, чтобы человек смог попробовать себя в бизнесе, стать полноценным участником проводимых в стране экономических преобразований, а не ждать, что государство решит за него все проблемы.Важно поднять общий уровень деловой культуры и стимулировать предпринимательскую инициативу.Для этого необходимо:- Поощрять стремление малого и среднего бизнеса к объединению и кооперации и создать систему их поддержки и поощрения.- Развивать внутренний рынок за счет поощрения местных бизнес инициатив и минимального, но жесткого регулирования.- Предусмотреть введение новой, более жесткой, системы ответственности для госчиновников, которые создают искусственные препоны для бизнеса.- С учетом новых реалий, в том числе нашего участия в ЕЭП, предстоящего вступления в ВТО, усовершенствовать механизмы поддержки отечественных производителей и принимать все необходимые меры для защиты и продвижения их интересов.Задача сегодняшнего дня - создание необходимых условий и предпосылок для перехода мелких предприятий и индивидуальных предпринимателей в разряд средних [1].В странах с высоким уровнем жизни и массовым производством тратятся огромные деньги на рекламную деятельность. Всё это, потому что компания боится потерять основную связь с потребителем. Избитая фраза - "реклама - двигатель торговли" достаточно полно раскрывает основную функцию рекламы: передачу информации о товаре, знакомство с ним потенциальных покупателей, убеждение их в необходимости приобретения товара.Реклама - это изучение с вполне конкретной целью - увеличение спроса на товар, а не просто изучение информации.
Цель дипломной работы - исследовать рекламную деятельность в АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и разработать рекомендации и пути по её совершенствованию, выявить факторы, влияющие на выбор потенциальными клиентами предприятия для их обслуживания.Для достижения поставленной в рамках дипломной работы цели необходимо решить следующие задачи:– изучить теоретические аспекты рекламной деятельности компании;– дать общую характеристику АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и провести анализ рекламной деятельности АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ"– разработать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности в АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".В качестве объекта исследования выступает предприятие АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ".Предметом дипломной работы являются совокупность социально-экономических отношений, возникающих в процессе реализации рекламной деятельности предприятия.Методы исследования: в результате написания данной работы мной широко использовались статистические, расчетно-конструктивные, маркетинговые методы и др.Теоретической и методологической основой являются труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента и рекламной деятельности.Практической базой для написания дипломной работы послужили внутренние нормативные документы АО "АЛМАТЫГОРОФОРМЛЕНИЕ" и аудиторский отчет за 2012-2013 гг.Дипломная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.1. Теоретические аспекты рекламной деятельности компании.1 Рекламная деятельность: понятия, функции, эволюцияРекламная деятельность в литературе определяется в терминах менеджмента и маркетинга. Рекламная деятельность в менеджменте представляет собой социальную технологию, использование которой отражает умение управлять рекламной деятельностью, или комплекс методов и принципов планирования, организации, мотивации, контроля и информационного обеспечения.Рекламный маркетинг определяется как деятельность по организации и управлению рынком рекламы для удовлетворения потребностей рекламодателей в эффективном влиянии на целевую аудиторию с помощью рекламных средств. Рекламная деятельность в маркетинге выступает как стратегическая настроенность рекламодателя на создание конкурентных преимуществ через рекламу, для обеспечения результативного взаимодействия рекламодателя с потребителем в рамках маркетинговых целей. В основе этих определений лежит то, что у менеджмента и маркетинга общие корни развития, общая конечная цель в бизнесе. Но маркетинговая деятельность несоответственна рекламному менеджменту. Маркетинговая деятельность заключается в разработке комплекса основополагающих идей, правил, принципов, которые раскрывают сущность рекламы и позволяют определить систему показателей, а они в свою очередь способствуют оценке и принятию решений по оптимизации рекламной деятельности.
В качестве функции управления реклама имеет не меньшее значение, чем любая деятельность, связанная с финансами, производством, научными исследованиями, материально-техническим снабжением и т.д.Известный маркетолог Филипп Котлер, профессор маркетинга Северо-Западного университета США, даёт следующее определение рекламы: "Реклама представляет собой неличные формы коммуникации, осуществляемые через посредство платных средств распространения информации, с чётко указанными источниками финансирования" [2].Реклама - информация, которая может быть признана и распространена абсолютно любым способом, в любой форме, адресованная неопределённому кругу лиц, с использованием любых средств и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирования интереса к нему и его продвижение на рынке. Рекламу можно рассматривать как один из четырёх компонентов маркетинга: товар, цена, сбыт, реклама. В данной роли, реклама должна информировать о цене товара, о его наличие, габаритах, но прежде всего реклама должна побуждать к покупке, так как в этом состоит её основная миссия.Реклама - это вид деятельности, целью которой является реализация сбытовых или других задач промышленных, сервисных предприятий и общественных организаций, путём распространения оплаченной ими информации, сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной потребительской аудитории [3].Термин "рекламная деятельность" или "реклама" - это и результат, и процесс, и вид бизнеса, и вид рекламного творчества, и сознательное, и бессознательное. Все эти признаки необходимо воспринимать и рассматривать вместе как одно целое, но с разных точек зрения научного исследования. Нужно отметить, что термин "реклама" имеет распространение в широком смысле слова или общественном понимании, а рекламная деятельность - в профессиональной области ее субъектов.Всё в нашей жизни развивается, изменяется, то есть другими словами - все претерпевает эволюцию. В данном случае рекламная деятельность не является исключением. Именно, благодаря этому мы наслаждаемся многочисленными формами и способами современной рекламы.Появление рекламы не связано с появлением письменности, либо как еще считают, с появлением первого печатного станка. Реклама зародилась практически с самим человеком. Естественно в Первобытности формы и способы рекламы немного отличались от того, что мы воспринимаем в настоящее время, однако это было вызвано спецификой времени и развитием самих взаимоотношений между людьми.
Так как реклама является особым средством передачи информации о чем-либо, или о ком-либо, она была необходима. Например, для информирования своих соплеменников о том, что приближается сильный враг, либо кто из племени является наиболее сильным и смелым.Чуть позже начали использоваться изобразительные способы передачи информации. Человек, который хотел изобразить что-либо в пещере, являлся не таким как все, и поэтому пользовался особым почётом среди соплеменников. На стенах изображались разные сцены с охоты, из жизни и быта людей, различного рода обряды.Таким образом, в первобытном обществе реклама только начинала формироваться, и была ограничена различными звуковыми эффектами, размерами жилища, мощью людей, а также существовавшими орудиями труда.В Античности рекламная деятельность началась с глашатаев, которые являлись специализированными институтами. Звуковая атмосфера античного города была насыщена выкриками местных зазывал, торговце, официальных глашатаев, объявляющие правительственные указы установления и распоряжения. Реклама в основном была политическая и торговая, например, выкрики и определенные повадки кочующих торговцев и ремесленников, предлагающих свои услуги, а также выкрики с торговых мест, призывающие клиентов что-нибудь купить.Особый прогресс развития рекламной деятельности начался с 6-8 тысячелетий до нашей эры. В это время была изобретена письменность и алфавит. Когда люди научились писать, они начали рекламировать свои услуги. Они стали писать на стенах, в специально отведенных местах. Рекламировались как бани, так и другие любимые места для отдыха. Целью Античной рекламы, как и современной, являлось проникновение в психику потенциальных клиентов, для привлечения их внимания и произведения определенных операций, например, покупки товара.В период Средневековья быстрыми темпами развивалась религиозная реклама. При обращении в определенную веру использовались достаточно мощные психологические способы убеждения, например, так называемые "поучительные примеры" - еxеmplа. Путем приведения таких устных иллюстраций, люди охотно доверялись и искренне верили в то, что им говорилось. В период позднего средневековья начали широко использоваться афиши, которые были похожие на современные. Также начали использоваться гравюры, как способ изображения определенных событий с соответствующими надписями. Гравюры делались с помощью предварительно вырезанного рисунка на деревянной заготовке. В дальнейшем с помощью гравюры производилось до 10 копий на бумажных листах.