21. 
    Шевченко И.В., Жабин В.В. Пути совершенствования методик оцен­ки инвестиционного климата регионов // Региональная экономика: теория и практика. - 2007. - № 14. - С. 47-52.
    
22. 
    Шевченко И.В., Симонян С.М. Анализ структуры российско-китай­ского товарооборота в 2014 г. // Экономика устойчивого развития: научный журнал. - № 4 (20). - С. 241-246.
    
23. 
    RBC.ru. Официальный сайт [Электронный ресурс]. - Режим досту­па: http://marketing.rbc.ru/reviews/transport2013 (дата обращения: 24.04.2015).
    

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
НА ПРЕДПРИЯТИИ ПО ОКАЗАНИЮ УСЛУГ
НАСЕЛЕНИЮ В СФЕРЕ ПОТРЕБЛЕНИЯ ВОДЫ
НА ПРИМЕРЕ АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА
«ВОДОКАНАЛ» (ГОРОД ЯКУТСК,
РЕСПУБЛИКА САХА (ЯКУТИЯ))

© Панкратов А.В.¹

Финансово-экономический институт
Северо-Восточного федерального университета им. М.К. Аммосова,
г. Якутск

Статья посвящена анализу эффективности управления в акционер­ном обществе «ВОДОКАНАЛ-ЯКУТСК»

Ключевые слова: эффективность управления, акционерное общест­во, миссия организации, организационная структура управления,

Актуальность темы исследования определяется необходимостью посто­янного устойчивого совершенствования и повышения эффективности уп­равленческой деятельности на современных предприятиях.

Открытое акционерное общество «Водоканал», в дальнейшем именуе­мое Общество, создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 21 декабря 2001 г. N 178-ФЗ «О при­ватизации государственного и муниципального имущества», Федеральным законом от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ «Об акционерных обществах», иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и настоящим Уставом [9].

---

Миссия компании ОАО «Водоканал-Якутск»:

Бесперебойное предоставление абонентам услуг водоснабжения и во­доотведения высшего качества [9].

Основные направления развития:

Повышение операционной активности.

Повышение технологического уровня.

Повышение эффективности работы с клиентами.

Повышение инвестиционной привлекательности.

Организационная структура управления предприятием отражает состав и подчиненность линейных и функциональных звеньев управления, на ОАО Водоканал-Якутск структура управления имеет линейно-функциональный вид (рис. 1). При данном типе организационной структуры предприятия (линейно-функциональная) линейному руководителю, который подчиняется непосредственно директору, в разработке конкретных вопросов и подготов­ке соответствующих решений, программ и планов помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений (отде­лов, групп). Такие подразделения проводят свои решения либо через выс­шего руководителя, либо прямо доводят их до специализированных служб или отдельных исполнителей на нижестоящем уровне. Функциональные подразделения не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения про­изводственным подразделениям [5].

Управление предприятием осуществляется директором на основе еди­ноначалия. Структура управления имеет линейно-функциональный вид. Директору подчинены все нижестоящие руководители. Создана единая вер­тикальная линия руководства и прямой путь активного воздействия на под­чиненных. Преимущество такой структуры управления заключается в про­стоте, надежности и экономичности. Руководитель в данном случае должен охватывать все стороны деятельности предприятия [9].



Рис. 1

Функциональные подразделения осуществляют всю техническую под­готовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связан­ных с руководством процессами производства, освобождают линейных ру­ководителей от планирования финансовых расчетов, материально-техниче­ского обеспечения производства и других вопросов.

Таблица 1

---

Преимущества и недостатки организационной структуры [2, с. 432]

Преимущества	Недостатки
1. Более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализаци­ей работников	1. Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отде­лениями
2. Освобождение главного линейного менеджера от глубокого анализа про­блем	2. Недостаточно четкая ответственность, так как подго­тавливающий решение, как правило, в его реализации не участвует
3. Возможность привлечения консуль­тантов и экспертов	3. Чрезмерно развитая система взаимодействия по верти­кали, а именно: подчинение по иерархии управления, т.е. тенденция к чрезмерной централизации

То есть, как видно из схемы управления ОАО Водоканал-Якутск, на пред­приятии отсутствуют должности зам. директора по финансам, отсутствует должность менеджера предприятия.

Очевидно, что отдавать в одни руки формирование (определение) пра­вил и их же выполнение организационно и экономически не эффективно. Объективности здесь нет и быть никогда не может. И в тоже время, опреде­ляющие правила игры (экономику) в создавшейся на предприятии системе управления специалисты не несут практически никакой финансовой ответ­ственности за результаты своей деятельности [1, с. 247-248].

Недостатки кадровой политики видны практически во всех подразделе­ниях, использующий непрофессиональный труд персонала, квалификацию которого необходимо постоянно совершенствовать.

На предприятии отсутствует система подготовки и переподготовки кадров. И все ссылки руководства предприятия на недостаток оборотных средств, представляются необоснованными, так как потери от недостатка квалифика­ции бухгалтеров, финансистов, мастеров, выливаются в большие суммы.

---

Проблема высококвалифицированных кадров усугубляется низким уровнем оплаты труда. Так средняя заработная плата по предприятию со­ставляет немногим больше 6500 руб. Рабочие и специалисты вынуждены подрабатывать на стороне. Отвлечение сил и знаний от исполнения своих непосредственных обязанностей на предприятии привели к резкому сниже­нию культуры производства, технологии принятия решений, исполнитель­ской дисциплины.

Таблица 2

Состав, размер и структура трудовых ресурсов
[1, c. 236; см. также: 9, с. 13]

Состав	Годы
	2011		2012		2013		2011
	кол-во, чел.	%	кол-во, чел.	%	кол-во, чел.	%	кол-во, чел.	%
Рабочие	359	80,67	427	81,64	469	79,90	558	81,94
Служащие	3	0,67	3	0,57	4	0,68	4	0,59
Специалисты	83	18,65	93	17,78	114	19,42	119	17,47
Всего, из них:	445	100,00	523	100,00	587	100,00	681	100,00
Непромышленный персонал	34	7,64	42	8,03	44	7,50	47	6,90
Промышленный персонал	411	92,36	481	91,97	543	92,50	634	93,10

---

Таблица 3 Критерии эффективности [4, c. 134]

Критерии Высокий уровень аварийности и износа сетей системы водоснабжения и водоотведения Недофинансирование со стороны бюджета и неоплата услуг потребителями.

Высокий уровень энергозатрат

Сверхнормативные потери воды, нерациональное использование ее.

Низкая эффективность использования трудовых ресурсов

Стратегия предприятия по снижению непроизводительных потерь воды включает в себя [4, с. 180]:

Анализ планирования работ и установление целевых сроков устранения всех видимых утечек в сетях;

Организация приборного учета воды, потребляемой абонентами;

Установка расходомеров для мониторинга потребления воды абонентами; Согласование реального лимита потерь воды с регулирующим органом; Подготовка ежегодного водохозяйственного баланса.

Список литературы:

1. 
   Авдеев В.В. Управление персоналом - технология формирования ко­манды: учебное пособие / В.В. Авдеев. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 544 с.
   
2. 
   Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Нау­мов. - М.: ИНФРА-М. 2012. - 670 с.
   
3. 
   Гиляровская Л.Т. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник / Л.Т. Гиляровская, Д.В. Лысенко, Д.А. Ендовицкий. - М.: Финпресс, 2013. - 360 с.
   
4. 
   Петрова А.Н. Стратегический менеджмент: учебник / А.Н. Петрова. - М.: КноРус, 2013. - 246 с.
   
5. 
   Положения о структурных подразделениях ОАО «Водоканал-Якутск».
   
6. 
   Должностные обязанности работников ОАО «Водоканал-Якутск».
   
7. 
   Внутренний трудовой распорядок ОАО «Водоканал-Якутск».
   
8. 
   Внутренний регламент деятельности ОАО «Водоканал-Якутск».
   
9. 
   Годовой отчет компании ОАО «Водоканал-Якутск».
   
10. 
    Бухгалтерская отчетность компании ОАО «Водоканал-Якутск».
    
11. 
    Официальный сайт компании ОАО «Водоканал-Якутск» [Электрон­ный ресурс]. - Режим доступа: http://vodokanal.ya1.ru/.
    

---

Смотрите также файлы

• Задачи курсового проекта.docx

• Автор студентка лесотехнического техникума Сахарчук Евгения Сергеевна.pptx

• Цель работы научиться устанавливать параметры страницы, редактировать и форматировать текстовый документ. Теоретический.docx

• Металлургический флюс и способ его изготовления Хасен мірбек Есылжанлы.pptx

• Убеждения внушаются.docx