Файл: Системный подход как основа формирования миссии и целей организации.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 113
Скачиваний: 4
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Тема: Системный подход как основа формирования миссии и целей организации.
Задание 1.
На основе исходных данных определить факторы внешней и внутренней среды и занести их ниже представленную форму:
| Факторы внутренней среды | Факторы внешней среды | |
| Прямого воздействия | Косвенного воздействия | |
| | | |
| | | |
Перечень факторов:
-
Организационная культура -
Потребители -
Уровень образования населения, обеспечение объектами культуры -
Объединенный показатель качества подготовки специалистов, поступающих в организацию -
Акционеры -
Демократические преобразования, количество политических фракций -
Структура организации -
Поставщики -
Темпы инфляции, дефицит бюджета, конкурентоспособность страны -
Технология -
Удельный вес числа ученых в численности работающих страны -
Конкуренты -
Законодательство по налоговой системе и внешнеэкономической деятельности -
Физико-географические условия (климатические факторы, оценка основных природных ресурсов страны и т.п.) -
Миграция населения -
Местные органы управления -
Демографическая обстановка -
Правительственные органы -
Союзы и общества -
Уровень компьютеризации страны -
Экологические факторы -
Продолжительность жизни населения. -
Способ выполнения работы. -
Количество забастовок с числом участников более 100 в стране -
Прогноз изменения уровня доходов населения -
Контакты с агентствами по оказанию маркетинговых услуг -
Количество горячих точек в мире -
Построение системы управления на предприятии -
Затраты в бюджете страны на поддержание экосистемы страны -
Удельный вес изобретений и патентов страны в фонде мирового сообщества -
Связи с кредитно-финансовыми учреждениями -
Показатель качества информации, поступающей на предприятие -
Качество прокурорского надзора за соблюдением федеральных правовых актов
Задание 2.
Сформулируйте миссию компании, построив по каждой ситуации соответствующую систему координат.
Ситуация 1.
Фирма «Дженерал электрик» наряду с другой продукцией выпускает электротехнические шкафы для предприятий. Стандартный производственный цикл изготовления этого изделия занимал три недели. В связи с усилением конкуренции руководство компании предприняло меры по совершенствованию организации производства.
Производство шкафов было сосредоточено на одном заводе. Большая часть деталей была сделана взаимозаменяемой. Был сокращен штат заводских инженеров, а труд оставшихся был максимально автоматизирован. Для повышения оперативности в цехах уволили всех мастеров и контролеров качества, сократив число управленческих уровней между рабочими и менеджерами с трех до одного.
Функции организации производства на рабочих местах, контроля качества продукции, дисциплины труда были делегированы рабочим, которых объединили в бригады до двадцати человек. Результат оказался неплохим эффективность производства возросла на 20% производственные расходы снизились на 30%, сроки выполнения заказов сократились на 30 дней.
Ситуация 2.
Если розничная сеть хочет быть доступной для широких масс покупателей, она должна быть высокотехнологичной. Так считают в сети «Пятерочка» и претворяют этот тезис в жизнь.
В «Пятерочке» все скромно. Офисом одному из топ-менеджеров этой крупнейшей (по числу магазинов) розничной продовольственной сети страны до недавнего времени служила небольшая комната, где из обстановки - только простой конторский стол, потертое кресло и книжный шкаф. Молва приписывает владельцу этого кабинета фразу: «Нашему покупателю не важно, в каком кресле я сижу. Ему важно купить продукты по низким ценам» «Мы никогда не позволим себе излишеств,- говорит другой топ-менеджер.- Некоторые сети строят себе магазины из мрамора, а в них фонтаны. Пусть, если это им нужно. Нам - нет, мы предпочитаем скромные универсамы».
Сеть универсамов «Пятерочка» вышла на рынок в феврале 1999 г., практически сразу после кризиса
,т.е. на фоне снижения платежеспособности потребителей. Но уже к концу года «Пятерочка» имела семнадцать универсамов. Компания открывала по три-четыре точки ежемесячно. И для того, чтобы открыть семнадцать универсамов в Москве в 2001г., «Пятерочке» потребовалось всего полгода. Сейчас сеть насчитывает около тысячи магазинов, а концу года их будет уже две тысячи. Оборот компании к тому времени должен достичь 700 млн.долл.
Ситуация 3.
Корпорация «Моторола» занимается изготовлением средств связи. Одним из видов продукции является электронный наручный бипер, подающий звуковой сигнал его владельцу и показывающий на дисплее номер телефона.
Корпорация спроектировала и построила автоматизированный завод по изготовлению биперов за 1,5 года вместо трех. Основой успешной работы было установление точных сроков выполнения работ и жесткого контроля за их соблюдением. Раньше корпорация приступала к выпуску биперов через три недели после получения заказа. Сейчас автоматизированный завод может изготовить и отправить бипер всего через два часа после того, как поступает заказ.
Краткие методические указания.
Миссия – это предназначение и философия деятельности компании.
Таблица - Характеристика основных компонентов, определяющих содержание миссии организации
| Компоненты | Содержание < |