Файл: Отчет по практике по теме Анализ организационной структуры пао мтс по курсу Научноисследовательская работа.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 216
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»
ОТЧЕТ
ЗАЩИЩЕН С ОЦЕНКОЙ
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ
| Профессор каф.82 д-р техн.наук, профессор | | | | М.Л. Кричевский |
| Должность, уч. степень, звание | | подпись, дата | | Инициалы, фамилия |
ОТЧЕТ О НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЕ
Отчет по практике по теме Анализ организационной структуры ПАО «МТС»
по курсу: Научно-исследовательская работа
РАБОТУ ВЫПОЛНИЛ
| СТУДЕНТГР.№ | И2824МК | | | | Сяо Хай |
| | | подпись, дата | | инициалы, фамилия |
Санкт-Петербург 2023
Отчет по практике по теме Анализ организационной структуры ПАО 'МТС'
Отчет по учебной практике
Содержание
Реферат отчета
. Характеристика ПАО «МТС»
. Основные показатели деятельности ПАО «МТС» за последние три года
. Описание и анализ организационной структуры управления
. Характеристика персонала организации
. Характеристика системы управления персоналом организации
. Описание информационной системы учёта и управления
. Описание и анализ должностных инструкций руководителя и сотрудника кадровой службы
Заключение
Список использованной литературы
Реферат отчёта
управление персонал информационный кадровый
Отчёт 25 с., 1ч., 6 рис., 2 табл., 25 источников.
Цель практики - получение первичных профессиональных умений и навыков, закрепление и углубление теоретической подготовки, формирование общекультурных, общепрофессиональных и профессиональных компетенций путём анализа организационно-управленческой деятельности и работы кадровой службы конкретной организации.
В соответствии с целью поставлены следующие задачи:
дать общую характеристику организации;
привести основные показатели деятельности предприятия за последние три года;
описать и проанализировать организационную структуру управления;
дать характеристику персоналу организации;
дать характеристику системе управления персоналом организации;
описать информационную систему учета и управления, используемую в системе управления персоналом организации;
описать и проанализировать должностные инструкции руководителя и сотрудника кадровой службы организации.
Объектом исследования является ПАО «МТС».
Методами исследования в данной работе являются общенаучные методы познания и научные подходы к изучению объектов, явлений. В работе использовались системный, маркетинговый подходы, методы и принципы предметно-логического, структурно-функционального анализа.
Информационной базой учебной практики послужила научная, учебно-методическая литература российских авторов, научно-правовые акты в сфере предоставления услуг телекоммуникации, бухгалтерская и статическая отчетность, Интернет-ресурсы.
1. Характеристика ПАО «МТС»
На российском рынке наблюдается множество компаний, в частности в коммуникационной сфере. Одной из самых крупных компаний считается ПАО «МТС».
Известно, что ПАО «МТС» («Мобильные ТелеСистемы») является российской телекоммуникационной компанией, которая оказывает услуги в России и странах СНГ под торговой маркой «МТС». Следует отметить, что компания оказывает услуги сотовой связи (в стандартах GSM, UMTS (3G) и LTE), услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, мобильного телевидения, кабельного телевидения, спутникового телевидения, цифрового телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контента.
Основные характеристики ПАО «МТС» приведены в таблице 1.
По результатам исследования компании Interbrand (было проведено в 2010 году), торговая марка «МТС» стала самым дорогим российским брендом, заняла первое место с оценкой стоимости торговой марки в размере 213 198 млн. рублей.
Основное юридическое лицо компании - ПАО «МТС» (Публичное акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы») зарегистрировано в России. Штаб-квартира компании расположена в Москве.
Так как «МТС» является публичным акционерным обществом, то можно отметить следующие характерные черты:
имеется право проведения открытой подписки для размещения акций;
имеется возможность публичного обращения акций и ценных бумаг;
минимальный размер уставного капитала 100 тыс. руб.;
наличие совета директоров.
Клиентская база ПАО «МТС» превысила 1 млн. человек ещё к началу 2000-х годов. На данный момент клиентская база «МТС» составляет более ста миллионов человек. Основную массу составляют лица в возрасте от 16 лет.
МТС активно взаимодействует с другими организациями, к числу наиболее крупных партнёров относят «Сбербанк» и «ВТБ».
Можно отметить, что в течение всей своей истории компания достаточно активно скупала региональные компании (с начала 2000-х годов). В частности МТС были приобретены такие российские мобильные операторы как «Телеком XXI» (2001 год), «Кубань GSM» и «Донтелеком» (2002 год), «ТАИФ-ТЕЛКОМ» и др.
Устав является основным документом, который регламентирует деятельность МТС. Согласно ему, высшим органом управления МТС является общее собрание акционеров, оно проводится не реже раза в год.
Советом директоров производится общее руководство ПАО «МТС» в части вопросов, не отнесённых к компетенции общего собрания. В его состав входят девять человек, включая трёх независимых членов. Председателем совета директоров является бывший руководитель компании Deutsche Telekom - Рон Зоммер.
В состав исполнительных органов «МТС» входят коллегиальный исполнительный орган - правление и единоличный исполнительный орган - президент.
Компания создаёт и реализует в своих магазинах мобильные телефоны под собственной торговой маркой «МТС», во всех магазинах предоставляются различные услуги.
Около 81% работников имеют высшее образование.
Собственная розничная сеть активно развивается компанией. Она представлена более чем 4000 салонами, и располагает широкой дилерской сетью пунктов продаж по всей России.
Рост проникновения услуг мобильного интернета, диверсификации услуг, повышения операционной эффективности и инвестиционной привлекательности компании для акционеров целях укрепления лидерства на рынке является главным приоритетом стратегии МТС на рынке.
Таблица 1 - Характеристика ПАО «МТС»
| Критерий | Описание |
| Организационно-правовая форма | Публичное акционерное общество |
| Виды деятельности | Деятельность в области связи, работы по сборке и монтажу сборных конструкций, оптовая торговля, разработка программного обеспечения, консультативная деятельность, строительство местных линий электропередачи и связи. |
| Основная деятельность | Услуги телекоммуникации |
| Основные потребители | Жители России и стран СНГ в возрасте от 16 лет. |
| Партнёры | ООО «СТРИМ», Сбербанк, ВТБ, корпорация Dell, Wargaming и д.р. |
| Поставщики | Vodafone Procurement Co, ООО «Даичи» |
| Номенклатура | Телекоммуникационное оборудование |
| Ассортимент оказываемых услуг | Услуги сотовой связи, услуги проводной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, мобильного телевидения, кабельного телевидения, спутникового телевидения, цифрового телевидения и сопутствующие услуги, в частности услуги по продаже контентаhttps://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%A2%D0%A1_(%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F) - cite_note-results_2010-3. |
| Особенности регламентации деятельности организации | Свидетельство об аккредитации. |
| Листинг на бирже | NYSE: MBT, NASDAQ: MBT, MCX: MTSS |
| Дата основания | 16 апреля 1993 года |
| Место расположения | Россия, Москва |
| Президент компании | Андрей Дубовсков |
| Председатель совета директоров | Рон Зоммер |
| Продукция | Сотовая связь, проводная телефонная связь, широкополосный доступ в интернет, мобильное телевидение, кабельное телевидение, спутниковое телевидение, цифровое телевидение |
| Материнская компания | ПАО АФК «Система» |
| Дочерние компании | МТС-Туркменистан, Stream |
| Сайт | mts.ru |
| | info@mts.ru |
2. Основные показатели деятельности ПАО «МТС» за последние три года
В сравнительном аналитическом балансе представлены основные разделы актива и пассива. Благодаря этому можно увидеть характеристику общей структуры отчетной бухгалтерской формы и изменение отдельных её показателей. Подробнее все данные приведены в таблице 2.
Табл. 2. - Основные показатели деятельности ПАО «МТС».
| Показатели | 2014 | 2015 | 2016 |
| Выручка (в млн. руб.) | 309 | 315 | 324 |
| Себестоимость (в млн. руб.) | 158 | 167 | 169 |
| Валовая прибыль (в млн. руб.) | 151 | 148 | 155 |
| Рентабельность (в %) | 96 | 89 | 92 |
| Среднесписочная численность (человек) | 68 549 | 73 967 | 74 568 |
| Производительность труда (в руб.) | 4 508 | 4 259 | 4 345 |
| Текучесть кадров (в %) | 11 | 11 | 11, 5 |
Так выручка за 2016 год достигла 324 млн. руб. Можно отметить значительный рост по сравнению с 2015 годом (315 млн. руб.) и 2014 (309 млн. руб.). Это связано со значительным ростом клиентской базы и розничной сети.
Что касается себестоимости (затрат), то тут перед нами следующие цифры: за 2016 год она составила 169 млн. руб., за 2015 год она составила 167 млн. руб., а за 2014 - 158 млн. руб. Повышение себестоимости объяснимо ростом заработных плат сотрудников и ростом цен на все составляющие производства, транспортировки.
Прибыль в 2016 году повысилась по сравнению с 2015 (148 млн. руб.) и 2014 (151 млн. руб.) и составила 155 млн. руб. Это связано с увеличением выручки за счёт увеличения клиентской базы и расширения розничной сети.
Рентабельность за 2016 год составила 92%, за 2015 - 89%, за 2014 - 96%.
Среднесписочная численность работников за 2016 год составила 32 615 человек, это больше, чем в 2015 году (30 815 человек) и 2014 (31 051), что связано с расширением компании.
Стоит отметить сотрудников всей Группы «МТС», то числа будут несколько другими. Так, за 2015 год среднесписочная численность составила 73 967 человек, что на 7,9% больше, чем в 2014 год (68 549 человек). В 2016 году данный показатель также вырос и составил 74 568 человек. Большой рост численности в 2015 году обусловлен изменением структуры Группы «МТС».
Производительность труда за 2016 год составила 4 345 руб., то есть за 2016 год каждый работник принёс в целом 4 345 рублей. За 2015 год производительность труда составила 4 259 рублей, а за 2014 - 4 508 руб. Такой рост обусловлен повышением заработных плат и применением новых мер стимулирования сотрудников.
Текучесть кадров в 2015 году составила 11% по всей группе, такой же показатель и в 2014. В 2016 он немного увеличился и составил 11,5%, что может быть связано с дальнейшими изменениями в структуре «МТС», сложным графиком работы, отрицательным СПК.
3. Описание и анализ организационной структуры управления
Организационная структура управления - это совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Организационная структура управления может быть: линейной, функциональной, линейно-функциональной (линейно-штабной), дивизиональной, матричной, проектной.
Организационная структура в ПАО «МТС» (представлена на рисунке 1) является линейно-функциональной. Для неё характерно следующее: реализация принципов единоначалия, линейного построения структурных подразделений, распределения функций управления между ними, рационального сочетания централизации и децентрализации.
Рисунок 1 - Организационная структура управления ПАО «МТС»
К органам управления ПАО «МТС» относят следующие: общее собрание акционеров, совет директоров, правление, президент. Общее собрание акционеров - это высший орган управления ПАО «МТС». Порядок подготовки, созыва и проведения собрания определён Уставом и Положением об общем собрании акционеров ПАО «МТС».
Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью ПАО «МТС». Он является ключевым элементом системы корпоративного управления, представляя интересы акционеров посредством эффективного управления.
Процедура формирования, состав, цели, функции, задачи, полномочия, статус, порядок работы и взаимодействия с другими органами управления определены Уставом и Положением о Совете директоров ПАО «МТС».
Коллегиальным исполнительным органом ПАО «МТС» является правление. Оно отвечает за организацию эффективного оперативного управления текущей деятельностью, в том числе обеспечивает реализацию решений Совета директоров в пределах существующих компетенций.