Добавлен: 06.12.2023
Просмотров: 15
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Институт сервиса и отраслевого управления
Кафедра маркетинга и муниципального управления
Курсовая работа
по курсу «Теория организации»
Эффективность организации: факторы, оценка, обеспечение
Выполнил: Косенко Николай
Группа: САУПб-22-1
Проверил: Шестаков С. А.
Тюмень 2023
Оглавление
Введение
Глава 1. Особенности организации экспертизы ценности документов.............6
1.1. Понятие «экспертизы ценности документов». Нормативно-методическая регламентация.................................................................................6
1.2. Критерии, цель, задачи, принципы экспертизы ценности документов...............................................................................................................9
Глава 2. Организация и порядок проведения.....................................................14
2.1. Организация экспертизы ценности документов................................14
2.2. Порядок проведения экспертизы ценности документов..................17
2.3. Оформление результатов экспертизы ценности документов...........19
2.4. Анализ организации и проведения экспертизы ценности документов в ЗАО «Строительная Компания «Дружба»..................................22
Заключение.............................................................................................................27
Список использованных источников и литературы...........................................29
Приложения...........................................................................................................31
Актуальность: Современный бизнес характеризуется высокой конкуренцией и динамичностью. Для достижения успеха организации необходимо максимально повысить ее организационную эффективность. Организационная эффективность определяется как способность организации достигать поставленных целей и задач с максимальной эффективностью и минимальными затратами.
Организационная эффективность напрямую связана с управлением ресурсами, стратегией, процессами и сотрудниками. Эффективное управление этими факторами определяет успех организации и ее конкурентоспособность на рынке.
Таким образом, исследование факторов, влияющих на организационную эффективность, является актуальным и важным для успешности организации в условиях современной экономической ситуации. Результаты исследования могут стать основой для разработки стратегий повышения организационной эффективности, определения приоритетных направлений работы, а также оптимизации управленческих решений.
Объект исследования: Организационная эффективность - характеристика успешности организации, определяющая ее способность достигать поставленных целей и задач.
Предмет исследования: Факторы, влияющие на организационную эффективность в контексте современных трендов в управлении организациями.
Цель исследования: Выявление факторов, влияющих на организационную эффективность и разработка практических рекомендаций по ее повышению в условиях современных трендов в управлении организациями.
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
‒ Описать концепцию организационной эффективности, ее критерии и показатели, определяющие успешную деятельность организации.
‒ Изучить современные тренды в управлении организациями, их влияние на организационную эффективность и выделить основные факторы, необходимые для достижения планируемых результатов.
‒ Выявить высокоэффективные методы и подходы к управлению ресурсами, процессами и персоналом, позволяющие повышать организационную эффективность.
‒ Осуществить анализ успешных примеров использования эффективных методов и подходов к управлению организационной эффективностью в других организациях и перенести опыт на конкретный пример.
‒ Разработать рекомендации по повышению организационной эффективности применимые к конкретной организации, учитывая современные тренды в управлении организациями и лучшие практики в данной сфере.
Глава 1. Основные понятия и принципы управления эффективностью организации
Современный рынок характеризуется высокой конкуренцией и быстрыми изменениями. Чтобы оставаться успешной и конкурентоспособной, организация должна постоянно улучшать свою эффективность. Эффективность организации - это способность организации достигать своих целей с минимальным количеством ресурсов, таких как время, деньги и усилия. Цель данной главы - рассмотреть основные понятия и принципы управления эффективностью организации.
Основные понятия
Эффективность - это мера того, насколько успешно организация может достигать своих целей, используя свои ресурсы в наиболее эффективный способ. В то же время, эффективность может быть разной в зависимости от типа организации и ее целей. Например, эффективность в области производства может быть измерена по количеству произведенных единиц продукции за определенный период времени, а эффективность в области обслуживания клиентов - по числу удовлетворенных клиентов.
Эффективность организации может быть определена в зависимости от следующих факторов:
‒ Качество работы продукта или услуги
‒ Уровень продаж и доходов
‒ Экономия ресурсов
‒ Уровень удовлетворенности клиентов и сотрудников
‒ Репутация организации
‒ Развитие и новации
‒ Конкурентоспособность
Принципы управления эффективностью организации
Управление эффективностью организации включает в себя ряд принципов, которые должны быть основой стратегии управления. Рассмотрим некоторые из них:
‒ Определение целей и стратегии организации. Цели и стратегия определяют, куда должна двигаться организация и как она должна достигать результатов. Это помогает фокусироваться на приоритетах и увеличивает шансы на успех.
‒ Использование балансированных систем показателей. Балансированные системы показателей (BSC) используются для измерения и контроля результатов и целей организации. BSC включает в себя различные аспекты, такие как финансы, клиенты, процессы внутри организации и инновации. Использование BSC помогает увидеть эффективность организации в целом и на всех уровнях.
‒ Обучение и развитие персонала. Важно обучать и развивать персонал, чтобы они чувствовали себя уверенно и могли выполнять свои задачи эффективно. Это также помогает сотрудникам постоянно оптимизировать свою деятельность и увеличивать результативность.
‒ Управление производительностью. Управление производительностью может включать различные инструменты, такие как оптимизация процессов, управление затратами или контроль качества продукта. Важно постоянно искать способы улучшения производительности организации, чтобы она могла эффективно конкурировать на рынке.
‒ Культура инноваций и развития. Культура инноваций и развития помогает организации оставаться актуальной на рынке и прогрессировать. Важно поощрять и поддерживать идеи и инновации внутри организации, чтобы она могла адаптироваться к быстрым изменениям рынка и удерживать своих клиентов.
‒ Управление рисками. Управление рисками включает в себя оценку потенциальных рисков и разработку мер по их минимизации. Важно иметь планы на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы минимизировать их влияние на организацию и не допустить отставания от конкурентов.
‒ Управление изменениями. Управление изменениями в организации включает подходы к изменениям в системах, структурах, процессах и культуре. Этот принцип включает в себя оценку потенциальных изменений, планирование изменений, реализацию и контроль изменений и обеспечение сопровождения и поддержки для сотрудников.
Понимание этих понятий и принципов помогает руководителям организаций создавать и реализовывать стратегии для повышения эффективности организации во всех аспектах ее деятельности.
Глава 2.
Конечные цели любой организации заключаются в создании и росте прибыли, обеспечении удовлетворения клиентов и поддержание качества продукта на высшем уровне. Чтобы достичь этих целей, необходимо регулярно проводить оценку эффективности работы компании.
Оценка эффективности организации – это процесс анализа текущего положения компании и ее возможностей в будущем. Для оценки эффективности можно использовать различные подходы, включая экономический, управленческий и комплексный. Использование каждого из этих подходов помогает выявить сильные и слабые стороны работы организации, а также определить возможности улучшения работы.
Экономический подход включает в себя использование финансовых показателей, таких как рентабельность, маржинальность и объем продаж. Оценка проводится на основе цифровых данных, что позволяет инвесторам и управляющим принимать взвешенные решения при вложении денег в организацию.
Управленческий подход сосредотачивается на анализе управленческих показателей, таких как эффективность использования ресурсов, квалификация персонала, удовлетворенность клиентов и качество продукта. Этот подход включает учет многих факторов, которые не могут быть отображены только числовыми показателями.
Комплексный подход объединяет в себе экономический и управленческий подходы, что позволяет оценить работу организации более полно и объективно. Он предусматривает анализ внутренних и внешних факторов, таких как конкуренты на рынке, политические, экономические, социальные и прочие факторы.
Одним из наиболее эффективных инструментов для оценки эффективности организации является балансированная система показателей (BSC). BSC помогает организации интерпретировать все аспекты ее работы в 4 измерения: финансовое, клиентское, внутреннее и развитие и обучение. Это позволяет организации более четко определить свои цели и спланировать свою деятельность таким образом, чтобы достичь потребностей и ожиданий клиентов, максимально использовать свои ресурсы и достичь максимальной прибыли.
Следует отметить, что оценка эффективности организации – это динамический процесс, который требует постоянного мониторинга и анализа результатов. Регулярная оценка позволяет определить проблемы и улучшить работу компании, что способствует ее развитию в будущем. Каждая компания должна иметь свою систему оценки эффективности, которая соответствует ее бизнес-модели и целям.
В заключение, оценка эффективности организации является важной составляющей ее успешности. Она позволяет определить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды. Для оценки эффективности можно использовать различные подходы, но наиболее эффективным в этом смысле является применение балансированной системы показателей. Регулярная оценка помогает измерить производительность компании и сравнить ее результаты с ожиданиями. Важно также помнить, что результаты оценки эффективности организации должны использоваться для принятия осознанных решений и определения стратегии развития компании в будущем.
Один из главных инструментов для анализа эффективности работы компании – это отчетность. В ней представлены факты, цифры и графики, дающие более полную картину о том, как работает компания. Отчетность играет ключевую роль в принятии решений, позволяет выявить слабые места и разработать планы по их устранению. Также важно учитывать, что отчетность должна быть достоверной и прозрачной, чтобы инвесторы, партнеры и клиенты могли доверять компании.
Среди инструментов оценки эффективности организации следует также отметить аудит. Аудиторские проверки проводятся с целью выявления недостатков в работе компании и оценки качества управления и финансового положения. Аудиторы используют различные методы, включая анализ финансовых документов, интервьюирование сотрудников, а также исследование внутренних процессов компании.