ФИО

Индивидуальное задание по модулю «Маркетинговая деятельность и маркетинг B2C и B2B»
Маркетинговый анализ рынка (по отраслям)
Цель задания: провести маркетинговый анализ рынка пассажирских авиаперевозок, выявить его основные особенности, применить инструменты маркетингового анализа и сформулировать выводы.
Рынок авиаперевозок это совокупное предложение и платежеспособный спрос на перевозки пассажиров и грузов воздушным транспортом.


Проведем анализ рынка пассажирских авиаперевозок.
Безусловно, в обеспечении пассажирских авиаперевозок центральное место отводится авиационному транспорту, т.к. он вне конкуренции среди других видов транспорта относительно скорости доставки пассажиров на большие расстояния.
1. Основной продукт (услуга) на рынке пассажирских авиаперевозок:
Составляющими основного продукта являются:

• 
  безопасность полетов;
  
• 
  обеспечение авиационной безопасности;
  
• 
  удобство расписания полетов;
  
• 
  комфортабельность салона и кресел;
  
• 
  конкурентоспособность воздушного судна (ВС);
  
• 
  исправность ВС и салонного оборудования;
  
• 
  средства комфорта пассажиров, включая развлечение на борту ВС,
  
• 
  бортовое питание и работа бортпроводников;
  
• 
  общение с пассажирами командира ВС;
  
• 
  программа поощрения часто летающих пассажиров;
  
• 
  эффективное управление «сбойными ситуациями».
  

- географическое положение крупнейших авиакомпаний, по состоянию на 2020 г. :
Таблица 1. Географическое положение крупнейших авиакомпаний России

№	Авиакомпания	Адрес местонахождения:	Сайт
1	Аэрофлот	119002, Россия, г. Москва, ул. Арбат, д. 10	www.aeroflot.ru
2	Сибирь (S7 Group)	633104 Новосибирская обл., г. Обь-4, ОАО "Авиакомпания "Сибирь"	www.s7.ru
3	Победа	Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовл. 4, стр.1	www.pobeda.aero
4	Россия	Российская Федерация, 196210, Санкт-Петербург, ул. Пилотов, д. 18/4	www.rossiya-airlines.com
5	Уральские Авиалинии	620025, Россия, г. Екатеринбург, пер. Утренний, 1г	www.uralairlines.ru
6	ЮТэйр	628012, Ханты-Мансийский автономный округ, г. Ханты-Мансийск, Аэропорт	www.utair.ru
7	Северный Ветер	141402, Россия, Московская обл., г. Химки, ул. Ленинградская, д. 25, офисный центр «MEBE ONE KHIMKI PLAZA», 18 этаж	www.nordwindairlines.ru
8	АЗУР эйр	115114, г. Москва, ул. Кожевническая, д. 14, этаж 2, пом. XII, ООО «АЗУР эйр»	www.azurair.com
9	Смартавиа (прежнее название - Нордавиа)	163053, Россия, Архангельск, аэропорт «Архангельск», дом 4, корпус 1	http://flysmartavia.com
10	Red Wings	119415, г. Москва, проспект Вернадского 41, строение 1, этаж 8, помещение 1, комната 25	www.flyredwings.com

---

- доли фирм:

Таблица 2. Структура рынка пассажирских авиаперевозок России

№	Авиакомпания	Перевезено пассажиров, чел.	Доля
1	Аэрофлот	14 563 135	21
2	Сибирь (S7 Group)	12 349 229	18
3	Победа	9 086 736	13
4	Россия	5 710 793	8
5	Уральские Авиалинии	5 632 152	8
6	ЮТэйр	4 758 390	7
7	Северный Ветер	2 939 149	4
8	АЗУР эйр	1 930 037	3
9	Нордавиа	1 637 604	2
10	Red Wings	1 536 902	2
11	Азимут	1 221 638	2
12	Royal Flight	917 313	1
13	NordStar	877 141	1
14	Аврора	795 873	1
15	Икар	760 085	1
16	Ямал	698 287	1
17	ИрАэро	591 830	1
18	Якутия	499 511	1
19	РусЛайн	374 822	1
20	АЛРОСА	368 968	1
21	Ангара	214 911	0
22	КрасАвиа	147 050	0
23	Газпром авиа	141 124	0
24	ЗАО ЮТэйр	139 829	0
25	Полярные авиалинии	88 824	0
26	Сибирская Легкая Авиация	57 778	0
27	Ижавиа	50 103	0
28	ЧукотАВИА	40 401	0
29	Другие	788 090	1
	Всего	68 917 705	100

---

Ниже представлена структура крупнейших авиакомпаний России, определенная по количеству перевезенных пассажиров (чел.) в 2020 году.

Всего в России 39 действующих авиакомпаний в 2020 г. ¹

Лидером воздушного транспорта России является группа «Аэрофлот» (член глобального авиаальянса «Sky Team»). Лидирующие позиции неизменно, на протяжении последних нескольких лет, удерживают авиакомпании «Сибирь» (S7), «Россия», «Победа», «Уральские авиалинии» и «ЮТэйр».²



Рис. 1 – Структура рынка пассажирских авиаперевозок России, 2020 г.

- анализ развития рынка:

Суммарные убытки 15 крупнейших в России пассажирских авиакомпаний по итогам 2020 года составили 125 млрд рублей против 4 млрд рублей прибыли, зарегистрированной годом ранее.

Большая часть убытков в 2020 году пришлась на «Аэрофлот» — 96,53 млрд рублей. На втором месте находятся «Уральские авиалинии» (5,85 млрд рублей), на третьем — «Сибирь» (бренд S7; 5,23 млрд рублей). «Победа» оказалась единственной авиакомпанией, закончившей 2020 год чистой прибылью (рис. 2).



Рис. 2 – Убытки крупнейших пассажирских авиакомпаний России
Сильнее всего пандемия затронула столичный аэропорт Шереметьево. Его пассажиропоток сократился на 60,4% (обслужено 19,6 млн человек). Во Внуково пассажиропоток сократился на 47,6% (до 12,6 млн человек). Пассажиропоток Домодедово по итогам года упал на 42%, до 16,4 млн человек.

Перевозки российских авиакомпаний в 2020 году сократились на 46% – до 69,17 млн пассажиров, а пассажирооборот за этот же период достиг отметки 153,43 млрд пассажирокилометров (–52%). Об этом сообщили в Росавиации, которая ранее ожидала сокращение пассажирских перевозок примерно на 50%.

По данным федерального агентства воздушного транспорта, авиакомпания «Аэрофлот» в 2020 году перевезла 14,6 млн. пассажиров, что на 61% меньше, чем годом ранее. Следом расположились:

• 
  «Победа» — 9,1 млн пассажиров (-12%);
  
• 
  «Россия» — 5,7 млн пассажиров (-51%);
  
• 
  «Уральские авиалинии» — 5,6 млн пассажиров (-41%).
  
• 
  «Сибирь» — 12,3 млн пассажиров (–31%).³
  

Рис. 3 – Пассажирские авиаперевозки в РФ в 2018—2020 годах

---

⁴
Динамика пассажирских авиаперевозок представлена ниже (рис.3).


Рис. 4 – Динамика пассажирских авиаперевозок авиакомпаний России⁵

2. Чьи потребности и запросы будут в результате деятельности организации удовлетворены?
В работе исследуется рынок пассажирских авиаперевозок, на котором функционируют авиакомпании. Главной задачей авиакомпании является обслуживание клиентов. Клиентами, т.е. потребителями на рынке авиаперевозок является обширный круг юридических и физических лиц, которые пользуются услугами, предоставляемыми авиакомпаниями.

Клиент ожидает получить от авиакомпании: своевременность обслуживания, гарантии надежного обслуживания, обеспечение удобства и комфорта, внимательность персонала, а также предоставление питания, безопасности и защиты – это, можно так сказать, базовые запросы потребителя услуг авиакомпании. Таким образом, в результате деятельности авиакомпаний на рынке пассажирских авиаперевозок, в большей степени удовлетворяются потребности и запросы клиента, который непосредственно получает оказываемую ему услугу. Кроме того, удовлетворяются запросы организаций, предоставляющих авиаоборудование и технику, топливо, ГСМ, финансовые, информационные, страховые, сервисные и другие услуги. Организацией и поддержанием инфраструктуры рынка занимаются аэропорты, диспетчерские службы и другие участники, осуществляющие аэронавигационное обслуживание.
3. Потребители продукции (услуг):

- анализ спроса:

в январе 2020 года авиаиндустрия ожидала роста, увеличение пассажиропотока и масштабирование всего рынка в целом. Однако по понятным причинам многие компании остановили перелеты или занимались перевозками, но без пассажиров. Потенциальные убытки исчисляются многозначными цифрами, однако уже сейчас наметились перспективы восстановления. 

Самым сложным месяцем для авиакомпаний стал апрель. Aviastat.ru утверждает, что спрос на их услуги упал на 94% по сравнению с тем же месяцем в прошлом году. Причина – запрет на въезд граждан других государств, включая ограничения на передвижение внутри страны. В России же спрос на авиаперевозки упал на 82,7% в апреле по сравнению с аналогичным периодом 2019 года. Если брать первое полугодие по российскому рынку, то пассажиропоток сократился на 42,5% по внутренним рейсам. А по международным на 64,3%. Так, отрасль «откатилась» на уровень 2011 года по этому показателю.

---

⁶
- целевая аудитория:

В структуре пассажирских авиаперевозок существуют авиакомпании, ориентированные на обслуживание:

• 
  премиального сегмента пассажиров;
  
• 
  по «плоским» тарифам, а также туристические (чартерные) перевозки;
  
• 
  нацеленые на сегмент бюджетных перевозок как на российских направлениях, так и на международных;
  
• 
  ориентирована на региональные и межрегиональные перевозки в Дальневосточном федеральном округе, соединяя между собой как крупнейшие города региона, так и региональные центры с удаленными населенными пунктами.
  

Кроме того, клиенты авиакомпании делятся на такие сегменты: деловые потребители услуг, бюджетные, лояльные, срочные, а также старые путешественники.

Например, на рис. 4 изображена целевая аудитория лидера российского рынка авиаперевозок – авиакомпании Аэрофлот, ориентированной на премиальных потребителей услуг.



Рис. 5 – Целевая аудитория авиаперевозок авиакомпаний России

4. Конкурентный анализ:

Чтобы определить тип рынка, обычно применяется коэффициент концентрации четырех главных компаний (CR4).

Если четыре крупнейших компании на рынке имеют от 80% до 100% рынка, это обычно означает, что рынок монополистический. Если же их доля – от 50% до 80% рынка, можно сделать вывод, что данный рынок представляет собой олигополию. В том случае, если процентное соотношение ниже 50%, рынок близок к совершенной конкуренции.

Определив доли авиакомпаний выше, можно прийти к выводу, что рынок пассажирских авиаперевозок относится к олигополии – в 2020 г. – это связано с нынешней ситуацией, в следствие коронавирусной инфекции.
Таблица 3. Доля на рынке

№	Авиакомпания	Доля
1	Группа компаний Аэрофлот	42
2	Сибирь (S7 Group)	18
3	Уральские Авиалинии	8
4	ЮТэйр	7
	Итого	75

---

Смотрите также файлы

• Объект исследования гражданские правоотношения.docx

• Очаговая пневмония.docx

• Атрофия зрительного нерва.docx

• Реферат по книге натальи крымовой Имена Рассказы о людях театра..docx

• Новиков Сергей Николаевич Новосибирск 2023 техническое задание.docx