Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Менеджмент как целевое управление).pdf

Введение

В настоящее время в условиях растущей конкуренции важнейшую роль в обеспечении эффективной работы предприятия играет качественное управление, или менеджмент. Менеджмент – это процесс воздействия субъектов управления на предприятие как объект управления для достижения желаемого состояния компании и управленческих целей.

Менеджмент является организационно-целевым управлением, поскольку, во-первых, объектом управления выступает организация как сложная социально-экономическая система, а во-вторых, управленческое влияние на предприятие и его подсистемы всегда имеет строгую целевую ориентацию. В современных условиях ведения бизнеса организация как ключевая функция менеджмента и целеориентирование как основной элемент управленческой деятельности составляют сущность менеджерской деятельности. От того, насколько качественно осуществляется организационно-целевое управление, напрямую зависит оценка эффективности менеджмента предприятия.

Эффективность менеджмента может проявляться в двух аспектах: социальном и экономическом. Об экономической эффективности менеджмента предприятия свидетельствуют основные экономические показатели работы фирмы. Они измеряются количественно.

Социальная эффективность менеджмента в большинстве случаев не может быть оценена количественными показателями, так как зачастую отсутствует необходимая информация или нет возможности рассчитать степень влияния отдельных социальных факторов. Поэтому социальная эффективность менеджмента измеряется качественными методами.

Актуальность исследования сущности менеджмента как организационно-целевого управления определяется тем, что в настоящее время без эффективного функционирования системы менеджмента, без понимания целей и задач менеджмента на предприятии невозможно обеспечить качественную работу компании в целом и отдельных ее структурных подразделений.

Цель курсовой работы – исследовать менеджмент предприятия с позиций оценки его эффективности как организационно-целевого управления.

Для достижения цели определены следующие задачи работы:

1. рассмотреть понятие менеджмента как науки и практики управления;
2. изучить организацию как функцию менеджмента;
3. охарактеризовать менеджмент как целевое управление;
4. дать анализ организационно-целевого управления в системе менеджмента предприятия ООО «Пигмалион-север»;
5. разработать рекомендации по совершенствованию организационно-целевого управления в системе менеджмента предприятия ООО «Пигмалион-север».

Объектом исследования в работе является менеджмент как организациионно-целевое управление предприятием. Предмет исследования – оценка эффективности менеджмента как организационно-целевого управления на предприятии ООО «Пигмалион-север».

Источниковую базу исследования составили работы отечественных авторов, занимающихся исследованием основ менеджмента предприятия (Н.Н. Дебелова, Н.В. Гусакова, Е.Н. Завьялова, Н.И. Гвоздев, М.М. Глазова, А.Н. Древаль, Б.Б. Коваленко, Г.С. Миролюбова, Г.И. Прокофьева, А.В. Шеина, Ж.А. Чеснокова, Н.А. Банько и др.) и представляющих научные школы таких высших учебных заведений России, как СГГА (Новосибирск), УрФУ (Екатеринбург), ТПУ (Томск), ВолГТУ (Волгоград) и др.

При подготовке материалов работы также изучены труды исследователей в области теории и функций управления (С.И. Алтухов, К.Т. Джурабаев (СГГА), Б.С. Сивиринов, Л.П. Хлевецкая (СибАГС), Л.И. Труфанова (МГУПС (МИИТ)) и др.), системных аспектов управления персоналом предприятия (А.М. Кидакоева, Ю.А. Шибалкин (МГИУ)), методологических основ менеджмента (Т.Б. Борискина (ВолГТУ), В.В. Радионов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова (НГЭАиУ), О.С. Рубцова (ОГУ)), основ социального управления (В.Н. Иванов), технологий административного менеджмента (О.В. Русецкая (СПбГУЭФ)) и др. Работы указанных авторов являются авторитетными источниками научной информации по теории и практике менеджмента, поскольку одобрены научными советами издавших их учебных заведений и редакциями ведущих научных издательств России.

Структура работы включает в себя введение, три главы основной части работы, заключение и список из 27 использованных источников.

1. Сущность менеджмента как организационно-целевого управления

1.1. Понятие менеджмента как науки и практики управления

Одним из ключевых элементов современных социально-экономических наук является понятие «менеджмент». Это термин рассматривается двояко – с одной стороны, как наука управления людьми, различными организациями и процессами, а с другой, как особого рода искусство, основанное на умении управлять, принимать управленческие решения, оказывать влияние на людей и вести их за собой.

Менеджмент как наука представляет собой отрасль теоретических знаний об управлении предприятием (организацией). Исследователи определяют менеджмент как «науку об управлении, системно использующую формы, методы, способы эффективной организации производства с целью получения максимальной прибыли» [17., с.15]. В этом и ему подобных определениях подчеркивается, во-первых, то, что менеджмент как современная концепция управления опирается на научные законы и принципы управления, а во-вторых, что это целеориентированная деятельность, т.е. менеджмент на предприятии всегда должен быть направлен на достижение конкретных целей и решение вытекающих из них задач.

Опора на научные знания предопределяет тот факт, что менеджмент является не столько интуитивным, сколько «рациональным управлением современным предприятием» [2., с.179].

Как указывает Б.Б. Коваленко, «наука менеджмента направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, устанавливает связи между причиной и следствием, выявляет факторы и условия, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным» [6., с.6]. Научную основу менеджмента формирует вся совокупность накопленных исследователями знаний об управлении, представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.

В свою очередь целеориентированность менеджмента подразумевает необходимость постановки целей управления – как глобальных (стратегических, долгосрочных), так и частных (кратко- и среднесрочных, тактических).

Ключевые цели менеджмента как научно обоснованной управленческой деятельности понимаются учеными различно. Так, одни авторы полагают, что основная цель менеджмента – это «достижение высокой эффективности производства и лучшего использования ресурсного потенциала предприятия, фирмы, компании» [2., с.179]. Другие считают, что цель менеджмента – это «выполнение показателей формального плана по удовлетворению запросов людей в потребительских благах и услугах, которые производятся организацией» [6., с.4]. Третьи авторы указывают, что «конечной целью менеджмента для коммерческих организаций является обеспечение прибыльности или доходности в деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника» [14., с. 40].

Указанные и подобные им трактовки демонстрирую широкий подход к определению целей менеджмента. Наряду с ними существует и более узкое понимание целей менеджмента. Так, например, отдельные авторы главную цель менеджмента, осуществляемого на микроуровне, видят в «обеспечении безопасности управляемого объекта – организации, означающем ее нормальное функционирование и развитие в течение того периода времени, который предполагается ее собственниками» [9., с.7-8].

Представляется, что с современных позиций следует проводить различие между целью менеджмента как науки и как практики управления организациями.

Целью менеджмента как науки является «установление законов, закономерностей, принципов, функций, форм и методов целенаправленной деятельности людей в процессе управления» [11., с. 21]. В рамках реализации данной цели в менеджменте как науке решаются следующие задачи: объяснение природы управленческого труда; установление причинно-следственных связей в управленческой деятельности; выявление условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным. Объяснение природы управленческого труда позволяет исследователям и практикам понять истоки, сущность и социальную значимость менеджмента, выявить его роль в развитии производительных сил и общества в целом. Установление причинно-следственных связей в управленческой деятельности дает возможность выявить зависимость между качественным уровнем менеджмента и результатами деятельности организации, зафиксировать известные науке причинно-следственные связи в виде законов менеджмента, на основании которых в дальнейшем формировать основополагающие принципы менеджмента.

В свою очередь цель менеджмента как практической деятельности по управлению предприятиями и организациями «состоит в том, чтобы, используя все доступные средства, вести фирму по выбранной ей линии к вершине коммерческого успеха, который является целью любого бизнеса в любой сфере» [26., с.9].

Эти цели менеджмента как науки и как практики управления между собой тесно взаимосвязаны и оказывают друг на друга взаимное влияние. Научно обоснованные цели менеджмента оказывают воздействие на формирование практических целей менеджмента в рамках конкретных организаций и предприятий. В свою очередь цели, формулируемые в реальной практике управления компаниями, приводят к корректировке понимания целей менеджмента как науки.

1.2. Организация как функция менеджмента

Менеджмент предприятия выполняет несколько значимых функций. Под функциями менеджмента понимают «совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления» [22.]. С точки зрения управления предприятием, функции менеджмента – это конкретные виды управленческой деятельности, которые осуществляются специальными приемами и способами, а также с помощью соответствующей организации работы фирмы. Таким образом, функции менеджмента являются одним из основных компонентов, составля­ющих содержание процесса управления предприятием. Они определяют собой различные виды управленческого труда, связанные с воздействием на уп­равляемый объект, имеют специфический характер, осо­бое содержание и могут осуществляться самостоятельно. Однако все они, так или иначе, взаимосвязаны между собой и как бы взаимопроникают друг в друга. В системе управления предприятием все функции менеджмента объединяются в единый целостный управленческий процесс.

Одной из ключевых и базовых функций менеджмента является функция организации. Ее дополняют функции планирования, мотивации и контроля. Согласно А. Файолю, организовывать – значит «строить двойной материальный и социальный организм предприятия» [23., с.4]. Современные исследователи также указывают, что «организовывать – значит разделять на части и делегировать выполнение общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий, а также установления взаимосвязей между различными видами работ» [3., с.21]. В первом случае функция организации в менеджменте понимается максимально широко, во втором – более узко.

Организация как функция менеджмента обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях [1., с.5]. Ключевая задача функции организации в менеджменте состоит в обеспечении взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев компании путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от организуемых процессов.

Для выполнения функции организации могут использоваться различные документы (программы, планы, проекты); обсуждения возможных путей организации работы фирмы на совещаниях, собраниях и т.д.