ПРИМЕНЕНИЕ НА ПРАКТИКЕ МЕТОДОВ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА И ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИOnline-индустрия: основные направления и бизнес-модели электронного бизнеса и коммерцииЭлектронная коммерция – это финансовые операции и сделки, выполняемые посредством сети Интернет и частных сетей связи, в ходе которых совершаются покупки и продажи товаров и услуг, а также переводы денежных средств. Электронную коммерцию можно разделить на пять взаимозависимых сфер коммерческой деятельности компаний: 1. Реклама – привлечение внимания пользователей динамичными и интерактивными средствами Интернета к коммерческому сайту компании. 2. Представление товара – мультимедийный показ продукции средствами Интернета. Для показа товара используются видеоролики, звуковые эффекты, трехмерные изображения и анимационное сопровождение.3. Проведение операций: выбор товара, заполнение электронной корзины, работа с электронной платежной системой, сопровождение выполнения заказа. 4. Послепродажная поддержка, гарантийное обслуживание и т.д. 5. Маркетинг партнерских отношений: проведение комплекса системных мероприятий, которые позволяют поддерживать коммерческие отношения между покупателем и предприятием: рассылка информации о деятельности фирмы, товарах-новинках, проведение маркетинговых исследований, акций, розыгрышей призов. В настоящее время к моделям электронной коммерции относятся: B2B = Business-to-Business («компания – компания»): это тот вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-транзакции с помощью Интернета. Включает такие типы моделей, как модель агрегации; модель торгового концентратора; модель доски объявлений; модель аукционов; модель полностью автоматической биржи. B2C = Business-to-Consumer («компания – потребитель»): деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.C2C =Consumer-to-Consumer («потребитель – потребитель»): «виртуальное торговое сообщество потребителей», где каждый человек может покупать и продавать вещи.

---

C2B = Consumer-to-Business («потребитель – компания»): вид деятельности, предоставляющий потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями. B2G = Business-to-Government («компания – государство»): это тот вид деятельности, в котором в качестве продавца либо покупателя выступает государство, транзакции осуществляются с помощью сети Интернет. E2E = Exchange-to-Exchange («биржа – биржа») подразумевает взаимодействие потребителей посредством интернет-бирж. Потребитель зарегистрирован на одной бирже и посылает заявку на товар и/или услугу на данную биржу. Если на ней заявка не может быть удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Модель функционирует до удовлетворения запроса потребителя. Практические задания по темеЗадание № 1.Проанализируйте стадии выполнения заказа в традиционной (offline) и электронной (online) коммерции и заполните пропуски.

Стадии выполнения заказа	Традиционная коммерция (применяется несколько носителей информации)	Электронная коммерция (применяется только один носитель информации)
Получение информации о товаре	Журналы, рекламные брошюры, электронные каталоги
Оформление заявки	Консультант
Просмотр каталогов, определение цены	Каталоги
Проверка наличия товара и подтверждение цены	Телефон, факс
Оформление заказа	Печатный бланк
Отправление заказа (покупатель)	Факс, почта
Постановка заказа в очередь	-
Проверка наличия на складе	Печатный бланк, телефон, факс
Внесение в расписание доставки	Печатный бланк
Создание счета-фактуры	-
Получение товара (перевозчик)	-
Подтверждение получения	-
Отправление счета-фактуры (поставщик)	Факс, почта
Получение счета-фактуры (покупатель)	-
Внесение платежа в расписание	Печатный бланк
Совершение платежа (покупатель)	Почта
Получение платежа (поставщик)	-

---

Задание № 2. Соедините названия бизнес-моделей электронной коммерции с их кратким описанием

1.	B2B = Business-to-Business («компания – компания»)	А.	«виртуальное торговое сообщество потребителей», где каждый человек может покупать и продавать вещи;
2.	B2C = Business-to-Consumer («компания – потребитель»)	В	это тот вид деятельности, в котором в качестве продавца либо покупателя выступает государство, транзакции осуществляются с помощью сети Интернет;
3.	C2C =Consumer-to-Consumer («потребитель-потребитель»)	С	вид деятельности, предоставляющий потребителю возможность самостоятельно устанавливать стоимость для различных товаров и услуг, предлагаемых компаниями;
4.	C2B = Consumer-to-Business («потребитель – компания»)	D	подразумевает взаимодействие потребителей посредством интернет-бирж. Потребитель зарегистрирован на одной бирже и посылает заявку на товар и/или услугу на данную биржу. Если на ней заявка не может быть удовлетворена, то она автоматически передается на другую биржу. Модель функционирует до удовлетворения запроса потребителя;
5.	B2G = Business-to-Government («компания – государство»)	Е	вид деятельности, когда две компании проводят бизнес-транзакции с помощью Интернета. Включает такие типы моделей, как модель агрегации; модель торгового концентратора; модель доски объявлений; модель аукционов; модель полностью автоматической биржи;
6.	E2E = Exchange-to-Exchange («биржа – биржа»)	F	деятельность нацелена на прямые продажи для потребителя.

Мои ответы: 1____ 2____ 3____ 4____ 5____ 6____ Задание №3. Виды электронных платежных систем Выберите одну из популярных российских платежных систем (www.webmoney.ru, www.paycash.ru, www.cyberplat.com, www.paybot.com, www.cashew.ru, www.imbs.com/protokol.htm, www.grado.ru, www.telebank.ru) или другую платежную систему. Охарактеризуйте ее по следующим критериям:  характеристика банка;  виды платежных инструментов (кредитные карты, электронные кошельки и т.д.);  схемы оплаты с использованием кредитных карт, электронных кошельков;

---

 перечень услуг для физических и юридических лиц;  тарифы основных видов услуг;  алгоритм открытия счета. Характеристику представьте в виде блок-схемы или ментальной карты. По завершении задания составьте таблицу сравнения электронных платежных систем и выберите ТОП-5 для использования юридическими лицами.

---

Смотрите также файлы

• Расшифровка данных о движении добавочного капитала указываются.docx

• 2 способствует прогрессивному развитию общества.docx

• Жасспірім жне за.docx

• Входной контроль Государственное и муниципальное управление.docx

• Главное управление Министерства внутреннихдел России по Красноярскому краю.pdf