Проблема и профилактика эмоционального выгорания в волонтерской деятельности

Выполнила: студентка 1 курса,группы ОЭМИБ-М01-22-2,Першикова Виктория Алексеевна.Руководитель: Аристова С. АЭмоциональное выгорание —состояние умственного, физического или эмоционального истощения и тревожности, возникающее на фоне сильного стресса. Выгорание обычно связано с неизменной рутиной и постоянным перенапряжением, которые в конце концов выливаются в полное игнорирование своих обычных дел, неприятие и нежелание действовать.Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояниеэмоциональногопсихическогофизическогоистощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стрессаРазвитие данного синдрома характерно для альтруистических профессий, где доминирует забота о людях (медицинские сестры, учителя, волонтеры.СимптомыФИЗИЧЕСКИЕ

• усталость
• истощение
• нарушение сна
• изменение веса

• заболевания кожи
• тошнота
• головокружение
• отечность

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ

• пессимизм
• цинизм
• тревога
• черствость

• немотивированная агрессия
• невозможность сконцентрироваться
• потеря надежд и идеалов

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ

• безразличие к еде
• злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками
• учащенные несчастные случаи

СОЦИАЛЬНЫЕ

• потеря интересов к хобби, досугу
• социальная изоляция

Возможные причиныВзаимодействие с большим потоком людейПостоянный стресс на учебе/работе, в личной жизни Напряженный ритм работы/жизниНедостаточное поощрениеНезаслуженная критика, сплетниНеправильно\неясно поставленные задачиЧувство ненужности, заниженная самооценкаКомплекс отличникаОбидаКонфликтностьЭмоциональное выгорание у волонтеровВолонтеры оказывают неоценимую услугу некоммерческим организациям и обществу. Однако, среди добровольцев наблюдается большая текучесть

---

Выгорание волонтеров – это постепенное снижение их вовлеченности по причине эмоциональной, физической и психологической истощенности. Такое состояние часто наблюдается, когда добровольцы участвуют в волонтёрской деятельности на протяжении долгого периода времени Забота о себе дается особенно сложно тем, кто привык, в первую очередь, безвозмездно заботиться о других и сфокусирован на решении чужих проблем.Симптомы эмоционального выгорания у волонтеровНекоторые признаки эмоционального выгорания волонтеров:Добровольцы перестают верить в цели и миссию организацииДобровольцы много жалуются. Предают слишком большое значение мелочамВолонтеры делятся с вами тем, что они беспокоятся о своей волонтерской деятельности, даже когда они заняты другими вопросамиДобровольцы оказывают помощь без вдохновения, избегают новых заданийВолонтеры проявляют раздражительность в общении с другими волонтерами, сотрудниками и т.дДобровольцы не приходят или не звонят, чтобы предупредить о своем отсутствии Возникают проблемы выполнения работ – задания не завершеныДобровольцы жалуются, что их не увлекает волонтёрство так, как привлекало раньшеЧто чувствует волонтер? Что видит организация?Что чувствует волонтер?Организация видит конечный результат выгорания:Тайное желание броситьОн сомневается, что он «нужен» и может что-то изменитьОн потерял чувство удовлетворения, которое испытывал раньшеОн чувствует, что его используют: слишком много работы и слишком мало добровольцевДобровольцы не появляются … работа не выполняется. Кому-то приходится делать больше, чтобы догнатьВолонтеры соглашаются на работу без энтузиазмаМиссия, цели организации не достигнутыПадает количество волонтеров Практические рекомендации по организации работы с волонтерами1. Разделите своих волонтеров на группы 2. Создайте лучшие условия для добровольцев:

• Давайте четкие и понятные описания заданий
• Укажите конкретные временные затраты
• Укажите ваши ожидания
• Пересмотрите задачи и убедитесь, что предлагаемые роли не скучны

---

3. Убедитесь, что у вас достаточно волонтеров, а их навыки и опыт соответствуют поставленным задачам4. Разнообразьте обязанности

• Меняйте активности
• Доверяйте более ответственные задачи
• Предоставьте больше возможностей и ответственности

Практические рекомендации по организации работы с волонтерами5. Поощряйте6. Общайтесь7. Волонтеры имеют права:

• Убедитесь, что ваших волонтеров уважают и ценят их вклад
• Составьте список прав и обязанностей волонтеров
• Поясните волонтерам, что у них есть право сказать «нет»

Советы волонтерам по профилактике эмоционального выгоранияРекомендации волонтерам:

• Пусть выбор волонтерской деятельности будет осознанным и избранным.
• Когда ты уже стал волонтером, не забывай о соблюдении некоторых правил:

Правильное питаниеУбедись, что ты пьешь достаточно водыНе забывай про физическую активностьВысыпайся 3. Не отказывай себе в перерывах (как длительных, так и пятиминутных приятных брейков для того, чтобы побыть с любимыми людьми или просто отдохнуть).4. Определи границы. Ты должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Устанавливай границы и говори открыто, что именно ты не хотел бы делать.5. Не стесняйся делиться своими переживаниями с окружающими, особенно если они тоже вовлечены в волонтерскую деятельность. Говори о своих проблемах с организацией.Подумайте о себеСтарайтесь рассчитывать и обдуманно распределять все свои нагрузки Проще относитесь к конфликтам на работеУчитесь переключаться с одного вида деятельности на другойКак ни странно это звучит – не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими Помните: работа – всего лишь часть жизни.

---

Смотрите также файлы

• Симптомы отравления наркотиками.docx

• Блімі оршаан ортамен танысу Таырыбы онаа дастаран жаямыз Масаты.docx

• Конкурса рисунков Рисуем Победу!.doc

• Лабораторная работа 23 свободные электромагнитные колебания факультет Группа Преподаватель Студент новосибирск 2014.docx

• .docx