Проблема и профилактика эмоционального выгорания в волонтерской деятельности

Выполнила: студентка 1 курса,

группы ОЭМИБ-М01-22-2,

Першикова Виктория Алексеевна.

Руководитель: Аристова С. А

Эмоциональное выгорание —состояние умственного, физического или эмоционального истощения и тревожности, возникающее на фоне сильного стресса. Выгорание обычно связано с неизменной рутиной и постоянным перенапряжением, которые в конце концов выливаются в полное игнорирование своих обычных дел, неприятие и нежелание действовать.

Синдром эмоционального выгорания представляет собой состояние

эмоционального

психического

физического

истощения, развивающегося как результат хронического неразрешенного стресса

Развитие данного синдрома характерно для альтруистических профессий, где доминирует забота о людях (медицинские сестры, учителя, волонтеры.

Симптомы

ФИЗИЧЕСКИЕ

• усталость
• истощение
• нарушение сна
• изменение веса

• заболевания кожи
• тошнота
• головокружение
• отечность

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ

• пессимизм
• цинизм
• тревога
• черствость

• немотивированная агрессия
• невозможность сконцентрироваться
• потеря надежд и идеалов

ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ

• безразличие к еде
• злоупотребление алкоголем, табаком, наркотиками
• учащенные несчастные случаи

СОЦИАЛЬНЫЕ

• потеря интересов к хобби, досугу
• социальная изоляция

Возможные причины

Взаимодействие с большим потоком людей

Постоянный стресс на учебе/работе, в личной жизни

Напряженный ритм работы/жизни

Недостаточное поощрение

Незаслуженная критика, сплетни

Неправильно\неясно поставленные задачи

Чувство ненужности, заниженная самооценка

Комплекс отличника

Обида

Конфликтность

Эмоциональное выгорание у волонтеров

Волонтеры оказывают неоценимую услугу некоммерческим организациям и обществу. Однако, среди добровольцев наблюдается большая текучесть

---

Выгорание волонтеров – это постепенное снижение их вовлеченности по причине эмоциональной, физической и психологической истощенности. Такое состояние часто наблюдается, когда добровольцы участвуют в волонтёрской деятельности на протяжении долгого периода времени

Забота о себе дается особенно сложно тем, кто привык, в первую очередь, безвозмездно заботиться о других и сфокусирован на решении чужих проблем.

Симптомы эмоционального выгорания у волонтеров

Некоторые признаки эмоционального выгорания волонтеров:

Добровольцы перестают верить в цели и миссию организации

Добровольцы много жалуются. Предают слишком большое значение мелочам

Волонтеры делятся с вами тем, что они беспокоятся о своей волонтерской деятельности, даже когда они заняты другими вопросами

Добровольцы оказывают помощь без вдохновения, избегают новых заданий

Волонтеры проявляют раздражительность в общении с другими волонтерами, сотрудниками и т.д

Добровольцы не приходят или не звонят, чтобы предупредить о своем отсутствии

Возникают проблемы выполнения работ – задания не завершены

Добровольцы жалуются, что их не увлекает волонтёрство так, как привлекало раньше


Что чувствует волонтер? Что видит организация?


Что чувствует волонтер?

Организация видит конечный результат выгорания:

Тайное желание бросить

Он сомневается, что он «нужен» и может что-то изменить

Он потерял чувство удовлетворения, которое испытывал раньше

Он чувствует, что его используют: слишком много работы и слишком мало добровольцев

Добровольцы не появляются … работа не выполняется. Кому-то приходится делать больше, чтобы догнать

Волонтеры соглашаются на работу без энтузиазма

Миссия, цели организации не достигнуты

Падает количество волонтеров

Практические рекомендации по организации работы с волонтерами

1. Разделите своих волонтеров на группы

2. Создайте лучшие условия для добровольцев:

• Давайте четкие и понятные описания заданий
• Укажите конкретные временные затраты
• Укажите ваши ожидания
• Пересмотрите задачи и убедитесь, что предлагаемые роли не скучны

---

3. Убедитесь, что у вас достаточно волонтеров, а их навыки и опыт соответствуют поставленным задачам

4. Разнообразьте обязанности

• Меняйте активности
• Доверяйте более ответственные задачи
• Предоставьте больше возможностей и ответственности

Практические рекомендации по организации работы с волонтерами

5. Поощряйте

6. Общайтесь

7. Волонтеры имеют права:

• Убедитесь, что ваших волонтеров уважают и ценят их вклад
• Составьте список прав и обязанностей волонтеров
• Поясните волонтерам, что у них есть право сказать «нет»

Советы волонтерам по профилактике эмоционального выгорания

Рекомендации волонтерам:

• Пусть выбор волонтерской деятельности будет осознанным и избранным.
• Когда ты уже стал волонтером, не забывай о соблюдении некоторых правил:

Правильное питание

Убедись, что ты пьешь достаточно воды

Не забывай про физическую активность

Высыпайся

3. Не отказывай себе в перерывах (как длительных, так и пятиминутных приятных брейков для того, чтобы побыть с любимыми людьми или просто отдохнуть).

4. Определи границы. Ты должен четко понимать свои обязанности и зону ответственности. Устанавливай границы и говори открыто, что именно ты не хотел бы делать.

5. Не стесняйся делиться своими переживаниями с окружающими, особенно если они тоже вовлечены в волонтерскую деятельность. Говори о своих проблемах с организацией.

Подумайте о себе

Старайтесь рассчитывать и обдуманно распределять все свои нагрузки

Проще относитесь к конфликтам на работе

Учитесь переключаться с одного вида деятельности на другой

Как ни странно это звучит – не пытайтесь всегда и во всем быть лучшими

Помните: работа – всего лишь часть жизни.

---

Смотрите также файлы

• Симптомы отравления наркотиками.docx

• Блімі оршаан ортамен танысу Таырыбы онаа дастаран жаямыз Масаты.docx

• Конкурса рисунков Рисуем Победу!.doc

• Лабораторная работа 23 свободные электромагнитные колебания факультет Группа Преподаватель Студент новосибирск 2014.docx

• .docx