Задания:

1. 
   Определите типы решений предложенных ситуаций.
   

Существует ли прямая связь между старшинством по должности и уровнем принимаемых решений?В большинстве организаций существует прямая зависимость между старшинством и уровнем принятия решений. На самом простом уровне менеджеры должны проявлять инициативу, но эти ситуации можно предсказать заранее с очень высокой степенью уверенности. Пожалуйста, приведите конкретные примеры других ситуаций, требующих всех четырех типов принятия решений.Планирование. В повседневной жизни этот тип принятия решений включает в себя питье кофе по утрам, употребление овсянки и фруктов на завтрак и чистку зубов после обеда.Принятие решений на основе консенсуса - это когда члены группы соглашаются принять решение и поддерживают его, ставя интересы группы выше своих собственных. Демократия и голосование являются распространенными примерами принятия решений на основе консенсуса. Личный пример - когда группа друзей заканчивает университет и решает поехать с ними в поездку в конце года.Решения, связанные с крупномасштабными процессами. Обычно такое решение принимается, когда выбор человека связан с крупными инвестициями. Например, покупка дома, переезд в другую страну или инвестирование в бизнес - все это примеры решений такого типа.Ограниченные процессом решения. Это номинальные решения, которые не предполагают очень больших инвестиций. Этот тип решения не требует много времени, потому что у человека есть некоторый опыт решения проблемы. Например, покупка новой марки хлопьев, увиденной по телевизору, или просмотр фильма после прочтения рецензии на веб-странице.Личные решения - это решения, которые непосредственно касаются одного и того же человека. Как правило, последствия этих решений напрямую влияют на личную жизнь человека. Выбор лечения болезни - хороший пример такого решения.Деловые решения. В компаниях и организациях деловые решения менее важны, чем другие решения. Они относятся к повседневной деятельности компании. Оперативные решения основаны на политике, принятой в организации. Например, если принято решение о выплате премий сотрудникам, то конкретная сумма, которая будет выплачена каждому сотруднику, является оперативным решением.

---

Организационные решения. Это решения, в которых участвуют люди формального характера, принимающие конкретные решения. Эти решения могут быть делегированы внутри организации. Часто такие решения влияют на деятельность организации или правительства. Например, если президент страны покидает свой пост, это влияет на политическую организацию этой страны.Интуиция. В контексте принятия решений интуиция может быть определена как непоследовательный способ обработки информации. Если менеджер, общаясь с поставщиком продукции, чувствует, что гармоничные отношения не могут быть установлены в процессе взаимодействия, он может принять решение не работать с этим поставщиком.Незапланированные решения обычно менее структурированы, чем запланированные, потому что они связаны с уникальными ситуациями. Например, предположим, что завод, который всю свою жизнь производил кукурузную муку, перестал получать кукурузу от своего обычного поставщика. Руководство завода должно решить, как действовать в этой новой ситуации.Рискованные решения. В таких решениях последствия обычно очень серьезные или потенциально катастрофические. Примерами ситуаций, в которых принимаются рискованные решения, являются смена полосы движения на автостраде, что делать, чтобы снизить риск заболеть раком в один прекрасный день, или отложить работу, чтобы не пострадал конечный проект.Эмоциональные решения тесно связаны с импульсами, возникающими из потребностей и неконтролируемых чувств (любовь, гнев, печаль, истерика). Эмоциональные решения могут быть связаны с логикой или продиктованы простыми эмоциями. В последнем случае вероятность совершения ошибок возрастает. Человек, только что узнавший о потере маленького ребенка, может принять эмоциональное решение о самоубийстве, поскольку эмоции не позволяют разуму функционировать.Стратегический. Традиционная винодельческая компания решает производить и продавать как вино, так и другие спиртные напитки и направляет большую часть своих ресурсов на эти новые продукты.Экстраординарный. Бар теряет лицензию на сервировку стола, на которую приходится 80% его прибыли, из-за неуплаты. Столкнувшись с этой чрезвычайной ситуацией, вы должны решить, закрываться ли навсегда или нанять разносчика, чтобы люди могли наслаждаться едой дома.

---

2. Опишите все шаги (пункты) рационального подхода к следующим проблемам для любой ситуации, рассмотренной выше:

• 
  прием сотрудника на вакантную должность в вашем отделе;
  
• 
  покупка или аренда помещения (здания) для осуществления вашей производственной деятельности;
  

Ситуация 1.Среди предприятий торговой компании функционирует небольшой обувной магазин. Головное отделение компании разработало ряд действий, необходимых в случае появления различных обстоятельств, включая возможные нарекания покупателей, кадровые проблемы, проведение выставок товаров, осуществление заказов и ведение документации. Задача руководителя обувного магазина состоит в том, чтобы пунктуально выполнять предписания компании. Если возникает что-либо непредусмотренное, ему необходимо сначала согласовать свое решение с вышестоящим руководством. Неукоснительно выполняя требования компании, руководитель, тем не менее, должен самостоятельно принимать важные решения — ведь для успешной ра­боты магазина требуется взвешенный подход к проблемамТип структуры- функциональнаяСитуация 2. Руководитель, отвечающий за отдел производства, работает в довольно свободных условиях и должен осуществлять выбор
среди альтернативных решений управленческой деятельности. В его
ведении находятся контроль качества, использование материалов, должностные перемещения, отношения между работниками и многие другие вопросы. Более того, менеджер должен применять «здоровую», эффективную и способную приспосабливаться к обстоятельствам систему руководства. В производственном отделе решения требует масса проблем, большинство из которых уже появлялись прежде. Спектр возможных решений широк, задача руководителя заключается в выборе образа действий, который с наибольшей вероятностью приведет к успеху. Руководитель не только осуществляет рациональный анализ проблемы, но использует для определения соответствующего образа действия свое «чувство» ситуации. Проблемы довольно непросты, они усложняются воздействием внешних факторов. Таким образом, какие бы дей

---

ствия ни предпринимались, доля личной ответственности за них всегда присутствует. Выбранные решения в большинстве случаев оправдывают себя, если осуществляются с достаточной настойчивостью и подкрепляются необходимыми ресурсами. Деятельность руководителя производства во многом связана с выбором подходящей стратегии.Тип структуры-линейнаяСитуация 3.Задача отдела маркетинга организации состоит в создании новых возможностей для решения хорошо известных проблем. От работников отдела требуются новые идеи в разных сферах — от поиска новых подходов к рекламе до разработки методов активизации деятельности по сбыту продукции. Чтобы создать прочную основу для принятия решения, необходимо прояснить и упростить проблему, а также осуществить сбор соответствующей информации. Для хорошего руководителя в области маркетинга характерны умение выбирать и способность проводить разумную стратегию, обладающую подлинной новизной и, одновременно, осмысленную с деловой точки зрения.ДивизионнаяСитуация 4.Особые требования к руководителям предъявляют неисследованные и плохо понятые ситуации, например работа главы исследовательского центра, задача которого состоит в создании чего-либо выдающегося и нового. Таким заданием может быть разработка лунного посадочного модуля, создание искусственных алмазов или новых энергетических систем. Руководитель обычно начинает с плохо определенной проблемы, к которой не подходит ни одно из известных решений. Необходимо сосредоточить ресурсы и создать организацию, по-настоящему способную проявить творческий подход. В некоторых случаях требуется создание нового технического языка, новых концепций, инструментов, технологий или производственных возможностей. Таким образом, большая часть того, за что отвечает руководитель, характеризуется подлинной новизной.Матричная

---

Смотрите также файлы

• Тема Введение в безопасность. Вредные и опасные производственные факторы Цель получение практических навыков идентификации опасных и вредных производственных факторов, профессиональных рисков на рабочем месте.docx

• Барлы оушылар орындай алады деби шыармаа сюжеттіккомпозициялы талдау жасайды Оушыларды кпшілігі орындай алады.docx

• Протокол 2 от 30. 08. 2022 года Утверждена Приказ 5729 от 01. 09. 20022 г. Директор Т. А. Архипова.docx

• Если залог у родственниковблизких.docx

• Планируемые результаты освоения учебного курса.docx