Министерство науки и ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ)

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»

Вариант 2
Студент:

Группа:
Руководитель:

Екатеринбург

2022 г.

Содержание:

1. 
   Типология решений__________________________________________3
   
2. 
   Организационные структуры обеспечения управленческой деятельности и принятия решений в компаниях___________________5
   
3. 
   Особенности выработки стратегических и тактических управленческих решений___________________________________________________14
   
4. 
   Практическая часть__________________________________________16
   
5. 
   Список литературы__________________________________________19
   

1. Типология решений.

Все многообразие управленческих решений в зависимости от характера проблем и методов их решения можно условно разделить на типы.

Так, с учетом стереотипности ситуаций и используемым методом, выделяются программируемые и непрограммируемые решения. К программируемым обычно относятся стандартные и повторяющиеся решения. По данным зарубежной практики, около 90% решений принимаются по типичным ситуациям. К таким ситуациям относятся те, что связаны с закупкой товаров, формированием ассортимента, подбором кадров и др. Для их решения применяется известная модель с внесением необходимых корректировок на специфические особенности. Это делается потому, что абсолютного повторения всех нюансов ситуации практически не бывает.

К непрограммированным относятся решения, принимаемые в новых ситуациях. Они могут носить разовый, творческий характер, во многом зависят от здравого смысла и интуиции (например, разработка новых технологий, изделий, формирование новой структуры).

Отдельные авторы выделяют четыре уровня решений в зависимости от творческого вклада менеджеров в их разработку: рутинные, селективные, адаптационные и инновационные.

---

Первый уровень - рутинные отношения. Они принимаются согласно отработанному механизму и имеющейся программе действий. Важно изучить особенности ситуации, соотнести ее с накопленным опытом, принять ответственность за конкретные действия. В проявлении творческого подхода нет необходимости, так как все процедуры решения известны.

Второй уровень - селективные решения. Инициатива и свобода действий на данном уровне проявляется в ограниченных пределах. Например, при оценке различных известных альтернатив и выборе из них оптимальных.

Третий уровень - адаптационные решения. Они рассчитываются на дополнительные, непредусмотренные трудности. Как правило, при их разработке сочетается использование творческого нестандартного подхода на основе новых идей с отработанными ранее возможностями. Имеет значение личная инициатива руководителя для поиска нового решения известной проблемы.

Четвертый уровень - инновационный. Решения этого уровня связаны со сложностью и непредсказуемостью событий. Это вызывает необходимость принятия неординарных решений, содержащих нововведения.

Характер проблемы лежит и в основе применения системного анализа как одного из методов обоснования решений. В связи с его использованием выделяются три типа проблем:

хорошо структуризованные;

слабо структуризованные;

неструктуризованные.

Под структуризацией понимается возможность количественного выражения зависимостей между элементами ситуации. Степень формализации проблемы как признак типизации впервые предложена американскими специалистами Г. Саймоном и А. Ньюэллом.

Хорошо структуризованными считаются проблемы, в которых зависимости между элементами ситуации могут получать численные значения или символы. При решении хорошо структуризованных проблем используются количественные методы анализа: линейного, нелинейного, динамического программирования, теории массового обслуживания, теории игр, методология которых известна как “исследование операций”.

Слабо структуризованными являются проблемы, как правило, сложные, отличающиеся, в первую очередь, качественными зависимостями элементов ситуации. Однако слабо структуризованные (или смешанные) проблемы содержат как качественные, так и количественные элементы при преобладающем составе первых. Это область применения системного анализа. В решении подобных проблем исключается возможность построения моделей

---

, но не всегда. Все зависит от конкретной ситуации и приемлемости сочетания количественных и эвристических методов.

Неструктуризованные (или качественно выраженные) проблемы содержат лишь описания важнейших ресурсов, признаков и характеристик, количественные зависимости между которыми совершенно неизвестны. Решение проблем неструктуризованных производится с использованием эвристических методов, основанных на интуиции, логике, теоретических рассуждениях, опыте, профессионализме лица или коллективного органа субъекта управления. Это наиболее многочисленный класс проблем.

В процессе структуризации проблем необходимо свести к минимуму количество неформализуемых элементов с таким расчетом, чтобы проблема приобрела более определенный характер. Решаемая проблема, независимо от ее типа, должна увязываться с целями управления предприятием, и на этой основе целесообразно формировать процедуру разрешения ситуации.

2. Организационные структуры обеспечения управленческой деятельности и принятия решений в компаниях.

Организационная структура формируется в зависимости от целей деятельности предприятия и необходимых для этого подразделений. Именно подразделения осуществляют функции, которые составляют бизнес-процессы предприятия. 

Говоря об организационной структуре, мы имеем в виду концептуальную схему, вокруг которой организуется группа людей, основу, на которой держатся все функции. Организационная структура предприятия — это, по сути, руководство для пользования, которое объясняет, как организация выстроена и как она работает. Если говорить конкретнее, то организационная структура описывает, как в компании принимаются решения и кто является ее лидером. 

Почему необходимо разрабатывать организационную структуру предприятия?

• 
  Организационная структура дает четкое понимание того, в каком направлении движется компания. Ясная структура — это инструмент, с помощью которого можно придерживаться порядка в принятии решений и преодолевать различные разногласия.
  
• 
  Организационная структура связывает участников. Благодаря ей люди, присоединяющиеся к группе, имеют отличительные черты. В то же время и сама группа обладает определенными особенностями.
  
• 
  Организационная структура формируется неизбежно. Любая организация по определению подразумевает какую-то структуру.
  

---

Элементы организационной структуры.

Организационная структура любой организации будет зависеть от того, кто является ее участниками, какие задачи она решает и как далеко организация зашла в своем развитии.

Независимо от того, какую организационную структуру вы выбираете, три элемента всегда будут присутствовать в ней.

• 
  Управление
  
• 
  Конкретный человек или группа людей, которые принимают  решения в организации
  
• 
  Правила, по которым работает организация
  

Многие из этих правил могут быть заявлены явно, в то время как другие могут быть скрытыми, но при этом не менее обязательными для исполнения. 

• 
  Распределение труда
  

Распределение труда может быть формальным или неформальным, временным или постоянным, но в каждой организации непременно будет определенный тип распределения труда.

Линейно-штабная организация.

Такая структура характеризуется наличием линейных руководителей и подразделений, которые по факту не имеют права принятия решений. Главная их задача — оказывать помощь линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления. Процесс принятия решений в такой структуре медленнее.



Преимущества:

• 
  Позволяет сотрудникам быстро выполнять задачи.
  
• 
  Помогает сотрудникам брать на себя ответственные функции и специализироваться на конкретных функциях.
  
• 
  Помогает линейным руководителям сконцентрироваться на определенных задачах.
  
• 
  При организационных изменениях минимален риск возникновения сопротивления.
  
• 
  Сотрудники чувствуют, что их вклад оценен.
  

Недостатки:

• 
  Среди сотрудников может возникать путаница.
  
• 
  У сотрудников недостаточно знаний, чтобы ориентироваться на результат.
  
• 
  Слишком много уровней иерархии.
  
• 
  Сотрудники могут расходиться во мнениях, что замедляет работу.
  
• 
  Более дорогостоящая структура, чем простая линейная организация, из-за наличия начальников подразделений.
  
• 
  Решения могут приниматься слишком долго.
  

Функциональная структура.

Этот вид организационной структуры классифицирует людей согласно функции, которую они выполняют в профессиональной жизни.

---

Преимущества:

• 
  Высокая степень специализации.
  
• 
  Ясный порядок подчиненности.
  
• 
  Четкое понимание ответственности.
  
• 
  Высокая эффективность и скорость.
  
• 
  Отсутствие необходимости в дублировании работы.
  
• 
  Все функции одинаково важны.
  

Недостатки:

• 
  Коммуникация сталкивается с несколькими барьерами.
  
• 
  В центре внимания находятся люди, а не организация.
  
• 
  Решения, принятые единственным человеком, могут не всегда идти на пользу организации.
  
• 
  По мере роста компании становится труднее осуществлять контроль над действиями внутри нее.
  
• 
  Отсутствие командной работы между различными отделами или единицами.
  
• 
  Поскольку все функции отделены, сотрудники могут не знать о том, что творится у коллег.
  

Дивизиональная структура.

Сюда относятся виды структур, которые основаны на различных подразделениях в организации. Они группируют сотрудников на основе продуктов, рынков и географического положения.

• 
  Продуктовая (товарная) структура
  

Такая структура основана на организации сотрудников и работы вокруг различных продуктов. Если компания производит три различных продукта, то у нее будут три различных подразделения для этих продуктов. Этот тип структуры лучше всего подходит для розничных магазинов с множеством продуктов.



Преимущества:

• 
  Структурные единицы, которые не работают, можно легко закрыть.
  
• 
  Каждая единица может управляться как отдельное структурное подразделение.
  
• 
  Быстрое и легкое принятие решений.
  
• 
  Большая независимость у лиц, принимающих решения.
  
• 
  Отдельные продукты привлекают отдельное внимание в зависимости от проблем, которые возникают.
  
• 
  Организация характеризуется высокой производительностью и эффективностью.
  

Недостатки:

• 
  Поскольку каждая структурная единица работает самостоятельно, организационные цели не могут быть достигнуты.
  
• 
  Нездоровая конкуренция среди внутренних подразделений.
  
• 
  Большое количество организационных уровней препятствует развитию бизнеса.
  
• 
  Все единицы не могут быть равнозначными.
  
• 
  Маркетинг отдельных продуктов может сильно отличаться по стоимости.
  

---

Смотрите также файлы

• 1 Ребенок как объект и субъект целостного педагогического процесса. Задание 1.rtf

• Отчет по учебной практике студента курса специальности 40. 02. 02 Правоохранительная деятельность Юрченко.docx

• В чём заключаются национальные интересы.docx

• Правоотношения и субъекты права 9 класс (Часть 2).docx

• Лабораторная работа 3 Изучение сетевых устройств и запуск сеанса консоли студент группы бби212 Левант В. В. Подпись.docx