Файл: Приемы предупреждения ипреодолениякоммуникативных промахов.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 15
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
«ПРИЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ И
ПРЕОДОЛЕНИЯ
КОММУНИКАТИВНЫХ ПРОМАХОВ
И НЕУДАЧ»
Байтен Алпия
Тулепбергенова Жанерке
Тынышбай Шугыла
СРО
КОММУНИКАТИВНАЯ НЕУДАЧА
Понятие «хорошее общение» становится универсальной и важнейшей
категорией человеческого существования в XXI веке. Умение понимать
собеседника в процессе речевого взаимодействия, общаться, не
нарушая правил речевого этикета, не наносить «речевого вреда»
необходимо каждому из коммуникантов. Однако в современной
коммуникативной практике, к сожалению, нередки такие негативные
явления, как непонимание, категоричность, нежелание услышать
собеседника, проявление речевой агрессии по отношению к партнеру по
общению, что можно расценить как коммуникативный промах.
КОММУНИКАТИВНЫЕ БАРЬЕРЫ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ
ПРЕПЯТСТВУЮТ КОММУНИКАЦИИ (НАПРИМЕР НЕЗНАНИЕ
ЯЗЫКА).
КОММУНИКАТИВНЫЕ ПОМЕХИ ФАКТОРЫ, КОТОРЫЕ СНИЖАЮТ
КАЧЕСТВО КОММУНИКАЦИИ.
Термины для определения коммуникативных
сбоев:
Коммуникативная неудача — это не достижение
инициатором общения коммуникативной цели и, шире,
отсутствие взаимодействия, взаимопонимания и
согласия между участниками общения.
ПРИЧИНЫ КОММУНИКАТИВНЫХ
НЕУДАЧ:
Отсутствие сигналов для установления речевого
контакта со стороны слушателя и говорящего
Нарушение принципа значимости
Разный словарный запас говорящего
Нарушение содержательности реплик
Неправильное распознания состояния партнера
Нарушение конструктивной связи общения
ТИПЫ КОММУНИКАТИВНЫХ
НЕУДАЧ:
Вербальные
(фонетические,лексические, грамматические и др.)
Невербальные
(связанные с жестами, мимикой,взглядами и др.)
ПРИМЕРЫ
НЕПРАВИЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ ЖЕСТА И ПРИПИСЫВАНИЕ ЗНАКОВОЙ ФУНКЦИИ НЕЗНАКОВЫМ
ЕДИНИЦАМ ДРУГОЙ КУЛЬТУРЫ ЯВЛЯЮТСЯ ПРИЧИНАМИ КОММУНИКАТИВНЫХ НЕУДАЧ. НАПРИМЕР, В
ИТАЛИИ ЖЕНЩИНЕ МОГУТ ПОДАРИТЬ БУКЕТ С ЧЕТНЫМ КОЛИЧЕСТВОМ ЦВЕТОВ, В РОССИИ ЖЕ ЧЕТНОЕ
КОЛИЧЕСТВО ЦВЕТОВ ДАРЯТ НА ПОХОРОНЫ. ИЛИ ЖЕ НАОБОРОТ: В РОССИИ ХРИЗАНТЕМЫ ДАРЯТ НА
ПРАЗДНИКИ НА РЯДУ С ДРУГИМИ ВИДАМИ ЦВЕТОВ, ТОГДА КАК В ИТАЛИИ ХРИЗАНТЕМЫ – СИМВОЛ
СКОРБИ, ЭТИ ЦВЕТЫ НЕСУТ НА КЛАДБИЩЕ. ПРИВЕДЕННЫЕ ВЫШЕ ПРИМЕРЫ МОГУТ СЛУЖИТЬ
ИЛЛЮСТРАЦИЕЙ СЛУЧАЕВ «ВНЕШНЕЙ» ИНТЕРФЕРЕНЦИИ, КОГДА ИНОФОН — ЭТО ЧЕЛОВЕК,
ОКАЗАВШИЙСЯ В НЕПРИВЫЧНОЙ ДЛЯ НЕГО ЯЗЫКОВОЙ СРЕДЕ, И ЭТО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ИНОСТРАНЕЦ –
ПЕРЕНОСИТ ЗНАКИ И ЗНАЧЕНИЯ СВОЕГО ЛИНГВОКУЛЬТУРНОГО СООБЩЕСТВА В ДРУГУЮ КУЛЬТУРУ, В
КОТОРОЙ ЭТИ ЗНАКИ ИЛИ ВООБЩЕ ОТСУТСТВУЮТ ИЛИ СВЯЗАНЫ С ДРУГИМИ ЗНАЧЕНИЯМИ. НО КРОМЕ
«ВНЕШНЕЙ», СУЩЕСТВУЕТ И «ВНУТРЕННЯЯ» ИНТЕРФЕРЕНЦИЯ, Т. Е. ИНОФОН ПЫТАЕТСЯ ОПЕРИРОВАТЬ
ЗНАКАМИ ДРУГОГО ЯЗЫКА (ЛИНГВОКУЛЬТУРНОГО СООБЩЕСТВА), НО ПОЛЬЗУЕТСЯ ИМИ НЕАДЕКВАТНО.
ТАК, СТУДЕНТЫ-ИНОСТРАНЦЫ МОГУТ АКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ СЛЕНГОВУЮ ЛЕКСИКУ В ОБЩЕНИИ НЕ
ТОЛЬКО СО СВОИМИ СВЕРСТНИКАМИ, НО И С ПРЕПОДАВАТЕЛЯМИ, КОТОРЫЕ ЗНАЧИТЕЛЬНО СТАРШЕ,
ЧЕМ ОНИ, ЗДОРОВАТЬСЯ С ПРОФЕССОРОМ, УПОТРЕБЛЯЯ СЛОВО «ПРИВЕТ» И Т. П
КАК ИЗБЕЖАТЬ
КОММУНИКАТИВНЫХ
НЕУДАЧА
УСТРАНИТЬ БАРЬЕРЫ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИИ МОЖЕТ КАЖДЫЙ. ДЛЯ ЭТОГО
СЛЕДУЕТ УДЕЛИТЬ ВНИМАНИЕ САМОВОСПИТАНИЮ, ИЗУЧИТЬ ОСНОВНЫЕ
ПРАВИЛА И НОРМЫ КОММУНИКАЦИИ, РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ. ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ В
ЭТОМ ОКАЖЕТ ЧТЕНИЕ РУССКИХ КЛАССИКОВ. ЛИТЕРАТУРА ЗНАКОМИТ
ЧИТАТЕЛЕЙ С ОБРАЗЦАМИ КРАСИВОЙ И ПРАВИЛЬНОЙ РЕЧИ. УСПЕХ ВСЕГДА
СОПУТСТВУЕТ ТЕМ, КТО МНОГО РАБОТАЕТ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ПОСТАВЛЕННЫХ
ЦЕЛЕЙ. КАК УТВЕРЖДАЛ БАЛЬЗАК, ПРЕЛЕСТЬ В РАЗГОВОРЕ И ЛЕГКОСТЬ УМА – ЭТО
ИЛИ ДАР ОТ ПРИРОДЫ, ИЛИ ПЛОД ВОСПИТАНИЯ, КОТОРОЕ БЫЛО НАЧАТО ЕЩЕ В
КОЛЫБЕЛИ. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ, УМЕНИЙ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ С
ОКРУЖАЮЩИМИ ОТКРЫВАЕТ МНОЖЕСТВО ДВЕРЕЙ..
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
Ссылки источники
https://ppt-online.org/432104
https://multiurok.ru/files/kommunikativnye
-neudachi.html?ysclid=lgqdszovp1878543469
https://studme.org/83504/menedzhment/ko
mmunikativnye_neudachi?
ysclid=lgqchqsxmr714722391