ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 12.12.2023
Просмотров: 14
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
1 Основные логистические процессы в компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
Поскольку компания «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» является 3PL оператором, её система логистики включает следующие составные части:
– транспортировка груза;
– складирование, а также сквозное складирование (кросс-докинг);
– техническое управление складскими запасами;
– упаковка и экспедирование грузов;
– управление процессами.
Логистическая система компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» относится к виду микрологистических систем первого уровня, так как охватывает сферу деятельности отдельного предприятия и имеет внутренние и внешние связи.
Условно все логистические процессы в организации можно разделить на три группы:
– основные логистические процессы (складирование и транспортировка);
– управленческие логистические процессы (планирование и координирование движения материальных и информационных потоков);
– обеспечивающие логистические процессы (экспедирование грузов, формирование заявок на перевозки, формирование отчетной документации).
Для обеспечения потребностей заказчиков в логистических услугах в организации выполняется целый ряд логистических процессов и операций, что невозможно без тесного и оперативного взаимодействия между субъектами логистической системы.
Движение материальных и информационных потоков внутри логистической системы компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» показано на рисунке 1.
Рисунок 1 – Схема движения информационных и материальных потоков в ООО «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
В компании существует четыре возможных сценария движения материальных потоков:
– груз поступает на склад, обрабатывается, а затем доставляется своим транспортом или отпускается на условиях самовывоза (участвует склад и транспорт);
– груз поступает на склад, обрабатывается и остается на длительное хранение (участвует склад);
– машина следует в место погрузки, указанное заказчиком, загружается оттуда, а затем доставляет груз грузополучателю (участвует транспорт);
– машина следует в место погрузки, указанное заказчиком, загружается оттуда и доставляет груз на собственный склад, где он обрабатывается, а затем отправляется дальнейшую доставку или на хранение (реверс первого сценария).
Более подробная схема логистической системы, охватывающей компанию «ТТ Лоджистик-Екатеринбург», изображена на рисунке 2.
Рисунок 2 – Логистическая система и основные логистические процессы в компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
У каждого логистического процесса есть исполнитель, кто непосредственно выполняет операции, и управляющий, кто координирует выполнение данных операций. За организацию и управление логистическими процессами в организации отвечают три человека – это логист, начальник склада и бухгалтер. Роли исполнителей и управляющих компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» приведены в таблице 1.
Таблица 1 – Матрица ответственности
| Процесс | Субъект (У –управляющий, И – исполнитель) | |||||
| Директор | Логист | Бухгалтер | Начальник склада | Грузчик | Водитель-экспедитор | |
| Формирование договора | У | | И | | | |
| Формирование заявки на перевозку груза | У | И | | | | |
| Планирование движения потоков | У | И | И | И | | |
| | | | | | | |
| Продолжение таблицы 1 | ||||||
| Формирование сопроводительных документов | У | У | И | И | | |
| Прием груза | У | | | У | И | И |
| Координирование | У | И | | | | |
| Доставка груза | У | У | | | | И |
| Хранение груза | У | | | И | | |
| Обработка возвратов | У | | | У | И | |
| Получение оплаты от клиентов | У | | И | | | |
Таким образом, выделенные логистические процессы компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» обеспечивают ее деятельность, связанную с оказанием целого комплекса логистических услуг, которая начинается со входящей заявки от клиента на оказание услуг и заканчивается сформированным финансовым результатом.
2 Анализ организации логистического процесса в компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
Логистическая система в организации ООО «ТТ Лоджистик-Екатеринбург» – это непростая структурированная система, состоящая из взаимосвязанных в единичном процессе управления материальными, информационными и финансовыми потоками.
Для того, чтобы получить ясную оценку организации логистического процесса, проведем SWOT-анализ, который представлен в виде таблицы 2.
Таблица 2 – SWOT-анализ компании «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
| Внутренняя среда | |
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| – высококвалифицированный персонал; – гибкость в организации логистических процессов; – широкий перечень предоставляемых услуг; – качество оказываемых услуг; – наличие складского терминала и собственного транспорта; – отличная репутация у клиентов и сложившийся имидж компании. | – логистические процессы не автоматизированы; – отсутствие сайта компании; – отсутствие четких должностных инструкций; – финансовая зависимость от 1 клиента (доля более 40% от валовой прибыли). |
| Внешняя среда | |
| Возможности | Угрозы |
| – расширение клиентской базы; – развитие новых направлений деятельности и интегрированных логистических услуг; – расширение географии присутствия; – снижение себестоимости логистических услуг путем совершенствования логистических процессов в компании. | – устаревание автопарка; – частая смена информационных технологий; – высокая конкуренция и ценовой демпинг на рынке логистических услуг; – неустойчивая экономическая ситуация в стране. |
Для контроля и управления логистическими процессами важным является обмен информацией в режиме онлайн, который позволяет минимизировать время реакции на возникшую ситуацию.
На текущий момент логистические процессы в организации не автоматизированы. Это значит, что прием и отгрузка груза на складе осуществляются вручную без использования терминалов сбора данных, учёт грузовых и товарных единиц, выполненных операций по складу, а также калькуляция стоимости услуг ведутся в электронных таблицах Microsoft Excel. Затраты на содержание склада и транспорта, планирование, калькуляция стоимость и учёт выполненных перевозок также ведутся с помощью табличного процессора, примеры таких таблиц приведены на рисунках 3 и 4.
Рисунок 3 – Планирование перевозок в организации «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
Рисунок 4 – Калькуляция стоимости и учет выполненных перевозок в «ТТ Лоджистик-Екатеринбург»
Данные отчетов по складу и транспорту участвуют и в управленческих отчетах организации. Поэтому очень важна корректность информации и её своевременная актуализация. Всё это – жизненно необходимая информация, на основе которой происходят расчёты с контрагентами и сотрудниками, ведется учёт грузовых и товарных единиц, а также принимаются управленческие решения.
Наиболее актуальные проблемы возникающие из-за отсутствия автоматизации логистических процессов:
– сложности и потери в коммуникациях (если информация не хранится централизованно, в одной системе, сотрудникам приходится выполнять множество лишних действий чтобы ее получить и передать дальше);
– негативное влияние человеческого фактора (ввод и передача данных в ручном режиме отнимает время и порождает ошибки, а интуитивные решения и ручные вычисления – как правило, неточны);
– неэффективное использование информации (как следствие – неэффективное управление материальными и денежными потоками, снижение прибыли).