Файл: Организация сопровождения туристов в Краснодарский край.docx
Добавлен: 09.01.2024
Просмотров: 727
Скачиваний: 18
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
турист обязан:
2.5. Обеспечение безопасности туристов
В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий.
Безопасность туристов (экскурсантов) при совершении путешествия распространяется на:
- жизнь, здоровье, личную неприкосновенность туриста (экскурсанта), включая физическое (телесное) и психическое (моральное) состояние, а также частную жизнь;
- имущество туриста (экскурсанта), в том числе предметы туристского снаряжения и инвентаря, багаж, предметы личного обихода и другие предметы, которые используются и (или) приобретены туристом (экскурсантом) во время путешествия.
Основные факторы, влияющие на безопасность туристов при совершении путешествия, включают в себя:
- географические и природные особенности места пребывания туристов (морская, горная, пустынная местности, климат, наличие специфических животных и насекомых и т.д.);
- культурную, социальную среду временного пребывания, особенности местной пищи, язык, культурные, религиозные и этнические традиции и т.д.;
- особенности видов туристских путешествий (экстремальный туризм, спортивно-оздоровительный туризм и др.);
- уровень качества и безопасности оказываемых услуг;
- соблюдение туристами (экскурсантами) правил личной безопасности, в том числе законов, правил и традиций (культурных, религиозных и др.) страны (места) временного пребывания, санитарно-эпидемиологических норм и правил специальных предписаний, указаний и инструкций органов власти, специализированных служб по чрезвычайным ситуациям МЧС, сопровождающих гидов и инструкторов-проводников, а также использование средств индивидуальной защиты.
В результате воздействия совокупности или отдельных источников опасности туристы могут быть подвергнуты различным рискам.
К рискам в туризме относятся: травмоопасность, пожароопасность, гидрометеорологическая опасность, биологическая, экологическая, токсикологическая, радиоактивная, криминогенная, военно-политическая опасности, а также специфические риски.
Специфические риски обусловлены:
- возможностью возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристских организаций, туристской индустрии, включая маршруты путешествия, и чрезвычайных происшествий, и ситуаций (в т. ч. связанных с состоянием общественного порядка в стране (месте) временного пребывания туристов);
- ненадлежащим техническим состоянием используемых объектов материально-технической базы (туристских гостиниц, баз, кемпингов, канатных дорог и подъемников, туристских, в т. ч. горно-пешеходных, лыжных, горно-лыжных, водных трасс, транспортных средств, в т. ч. воздушных судов, поездов, автобусов, автомобилей, велосипедов, маломерных и гребных судов, архитектурных достопримечательностей и объектов показа);
- сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками туристских трасс и т.п.);
- не профессиональностью персонала (гидов, экскурсоводов, инструкторов-проводников и др.);
- неподготовленностью туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т.п.);
- непредоставлением или предоставлением неполной информации об условиях путешествия туристам (экскурсантам).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания курсовой работы изучен Краснодарский край, как потенциально привлекательный объект для сопровождения и безопасности туристов в рамках составленного туристского этнографического маршрута “Сочи в истории”. Новый туристский продукт «Сочи в истории» был проанализирован и подкрепил значимость и роль туризма в современном обществе. Изучены тенденции развития туризма в Краснодарском крае за счет анализа инфраструктуры региона при разработке маршрута. Кроме того, проанализирована организация безопасности сопровождения туристов для полного доверия принимающей стороны. При расчете себестоимости туристского продукта производилась калькуляция затрат, которые несет клиент во время передвижения по маршруту. На данном этапе были учтены все пункты затрат, включающие размещение, питание, экскурсионное обслуживание, передвижение, а также дополнительные траты. Отмечая стремительное развитие этнографического туризма, советы по туризму и экскурсиям предпринимают меры по дальнейшему развитию данного вида туризма и его продвижению в массы. Представленный этнографический тур отличается своей информативностью, погружением в историю и интересными видами города - курорта Сочи. Данный маршрут разработан с целью привлечь людей к ценному культурно-историческому наследию Краснодарского края.
После детальной разработки тура «Сочи в истории», можно заявить, что тур обладает конкурентоспособностью в сравнении с другими туристскими продуктами, которые уже внедрены на туристский русский рынок. Обоснование этому: оправданная себестоимость продукта, более чем комфортные условия во время маршрута и оптимальная цена.
Исходя из вышесказанного успех тура «Сочи в истории» на туристском рынке определяется привлекательностью созданного туристского продукта, и, следовательно, анализ проведенной работы, связанный с формальностью и безопасностью туристов в Краснодарском крае выполняет поставленные задачи.
Решенные задачи по итогам курсовой работы:
-Изучены организации безопасности туристов
-Рассмотрены природно-климатические, географические и культурно-исторические факторы Краснодарского края
-Описаны виды туризма в Краснодарском Крае
-Проведены анализы туристической привлекательности Краснодарского края
-Выявлено состояние объектов туристкой индустрии Краснодарского края
-Разработан туристский маршрут в рамках Краснодарского края
Маршрут не представляет особой сложности и поэтому рассчитан на лиц любой физической подготовки и возрастной категории.
Список используемой литературы и источников
https://transfer-tur.ru/ru/eshco/dostoprimechatelnosti/krasnodarskij-kraj-i-adygeya/262-krasnodarskij-kraj-turizm
http://www.business-kuban.ru/harakteristika
-
соблюдать законодательство страны (места) временного пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, религиозные верования; -
сохранять окружающую среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания; -
соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда; -
соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
2.5. Обеспечение безопасности туристов
В процессе оказания туристских услуг необходимо обеспечить приемлемый уровень риска для жизни, здоровья и имущества туристов (экскурсантов) при совершении путешествий.
Безопасность туристов (экскурсантов) при совершении путешествия распространяется на:
- жизнь, здоровье, личную неприкосновенность туриста (экскурсанта), включая физическое (телесное) и психическое (моральное) состояние, а также частную жизнь;
- имущество туриста (экскурсанта), в том числе предметы туристского снаряжения и инвентаря, багаж, предметы личного обихода и другие предметы, которые используются и (или) приобретены туристом (экскурсантом) во время путешествия.
Основные факторы, влияющие на безопасность туристов при совершении путешествия, включают в себя:
- географические и природные особенности места пребывания туристов (морская, горная, пустынная местности, климат, наличие специфических животных и насекомых и т.д.);
- культурную, социальную среду временного пребывания, особенности местной пищи, язык, культурные, религиозные и этнические традиции и т.д.;
- особенности видов туристских путешествий (экстремальный туризм, спортивно-оздоровительный туризм и др.);
- уровень качества и безопасности оказываемых услуг;
- соблюдение туристами (экскурсантами) правил личной безопасности, в том числе законов, правил и традиций (культурных, религиозных и др.) страны (места) временного пребывания, санитарно-эпидемиологических норм и правил специальных предписаний, указаний и инструкций органов власти, специализированных служб по чрезвычайным ситуациям МЧС, сопровождающих гидов и инструкторов-проводников, а также использование средств индивидуальной защиты.
В результате воздействия совокупности или отдельных источников опасности туристы могут быть подвергнуты различным рискам.
К рискам в туризме относятся: травмоопасность, пожароопасность, гидрометеорологическая опасность, биологическая, экологическая, токсикологическая, радиоактивная, криминогенная, военно-политическая опасности, а также специфические риски.
Специфические риски обусловлены:
- возможностью возникновения природных и техногенных катастроф в зоне размещения туристских организаций, туристской индустрии, включая маршруты путешествия, и чрезвычайных происшествий, и ситуаций (в т. ч. связанных с состоянием общественного порядка в стране (месте) временного пребывания туристов);
- ненадлежащим техническим состоянием используемых объектов материально-технической базы (туристских гостиниц, баз, кемпингов, канатных дорог и подъемников, туристских, в т. ч. горно-пешеходных, лыжных, горно-лыжных, водных трасс, транспортных средств, в т. ч. воздушных судов, поездов, автобусов, автомобилей, велосипедов, маломерных и гребных судов, архитектурных достопримечательностей и объектов показа);
- сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками туристских трасс и т.п.);
- не профессиональностью персонала (гидов, экскурсоводов, инструкторов-проводников и др.);
- неподготовленностью туристов к передвижению по маршруту определенного вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т.п.);
- непредоставлением или предоставлением неполной информации об условиях путешествия туристам (экскурсантам).
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В процессе написания курсовой работы изучен Краснодарский край, как потенциально привлекательный объект для сопровождения и безопасности туристов в рамках составленного туристского этнографического маршрута “Сочи в истории”. Новый туристский продукт «Сочи в истории» был проанализирован и подкрепил значимость и роль туризма в современном обществе. Изучены тенденции развития туризма в Краснодарском крае за счет анализа инфраструктуры региона при разработке маршрута. Кроме того, проанализирована организация безопасности сопровождения туристов для полного доверия принимающей стороны. При расчете себестоимости туристского продукта производилась калькуляция затрат, которые несет клиент во время передвижения по маршруту. На данном этапе были учтены все пункты затрат, включающие размещение, питание, экскурсионное обслуживание, передвижение, а также дополнительные траты. Отмечая стремительное развитие этнографического туризма, советы по туризму и экскурсиям предпринимают меры по дальнейшему развитию данного вида туризма и его продвижению в массы. Представленный этнографический тур отличается своей информативностью, погружением в историю и интересными видами города - курорта Сочи. Данный маршрут разработан с целью привлечь людей к ценному культурно-историческому наследию Краснодарского края.
После детальной разработки тура «Сочи в истории», можно заявить, что тур обладает конкурентоспособностью в сравнении с другими туристскими продуктами, которые уже внедрены на туристский русский рынок. Обоснование этому: оправданная себестоимость продукта, более чем комфортные условия во время маршрута и оптимальная цена.
Исходя из вышесказанного успех тура «Сочи в истории» на туристском рынке определяется привлекательностью созданного туристского продукта, и, следовательно, анализ проведенной работы, связанный с формальностью и безопасностью туристов в Краснодарском крае выполняет поставленные задачи.
Решенные задачи по итогам курсовой работы:
-Изучены организации безопасности туристов
-Рассмотрены природно-климатические, географические и культурно-исторические факторы Краснодарского края
-Описаны виды туризма в Краснодарском Крае
-Проведены анализы туристической привлекательности Краснодарского края
-Выявлено состояние объектов туристкой индустрии Краснодарского края
-Разработан туристский маршрут в рамках Краснодарского края
Маршрут не представляет особой сложности и поэтому рассчитан на лиц любой физической подготовки и возрастной категории.
Список используемой литературы и источников
-
Агроклиматический справочник по Краснодарскому краю - Краснодар: Kн. Изд-во, 1961.- 467 с. -
Арвах Ю. И. Перспективы устойчивого развития туризма на курорте Геленджик: Сочинский гос. ун-т. туризма и курортного дела — Краснодар: Б.И. — 2018–243 с -
Белюченко И.С. Экология Кубани. Часть II. Краснодар: Изд-во КГАУ. 2005. 470с. -
«Водные ресурсы Краснодарского Края» Плаксин. О http://svyato.info/5515-vodnye-resursy-krasnodarskogo-kraja.html -
Гончаров А.В. Государственный учет объектов культурного наследия, расположенных на территории Краснодарского края. с.159 -
Краснодарский край и развитие туризма.
https://transfer-tur.ru/ru/eshco/dostoprimechatelnosti/krasnodarskij-kraj-i-adygeya/262-krasnodarskij-kraj-turizm
-
Межгосударственный стандарт ГОСТ 32611-2014. Требования по обеспечению безопасности туристов. -
Общие сведения о Краснодарском крае. https://krasnodar.arbitr.ru/about/krasnodar/geograf -
Описание курорта Геленджик: расположение, инфраструктура. https://www.idisuda.ru/otdyh/articles/238-opisanie-kurorta-gelendzhik-gde-nahoditsya-infrastruktura/ -
Официальный портал города-курорта Сочи. https://sochi.ru/gorod/obshchaya-informatsiya/gorod-sobytiye/ -
Основы защиты прав потребителей. https://www.mossanexpert.ru/zpp/infoteka/?ELEMENT_ID=3608 -
Приказ Минкультуры РФ от 22.06.1998 N341 "О формировании государственной политики в области сохранения библиотечных фондов как части культурного наследия и информационного ресурса страны" -
Стратегия социально-экономического развития Краснодарского края до 2020 года // Сайт министерства экономики Краснодарского края. URL: http://economy.krasnodar.ru/strategic-planning/the-strategy-of-development-of-krasnodar-region/ -
Характеристика Краснодарского края.
http://www.business-kuban.ru/harakteristika
-
Характеристика основных маршрутов // Курорты Краснодарского края. URL: http://www.kurortkuban.ru -
https://tonkosti.ru -
https://101hotels.com/recreation/russia/sochi/about