Добавлен: 28.03.2023
Просмотров: 295
Скачиваний: 2
ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент — слово английского происхождения. В переводе на русский язык «management» означает управление, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Но, отметим, что единой точки зрения на определения этого понятия нет. Наиболее распространенной в наше время является взгляд на менеджмент как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для достижения цели. Термин «менеджмент» применим к любым типам организаций, но, если речь идет о государственных органах любого уровня, правильно использовать термин — «государственное управление», а для обозначения обезличенной системы управления употребляется термин «администрирование». Управление в условиях рынка получило название менеджмента.
Актуальность темы курсовой работы состоит, в том что спиралеобразное развитие цивилизации позволяет обнаруживать аналогию настоящего в прошлом, как бы подтверждая известную пословицу, что новое - это хорошо забытое старое. Изучение истории менеджмента должно способствовать формированию у менеджеров чувства уверенности в решении возникающих проблем через обогащение их познаниями о прошлом.
Цель работы - изучение развития менеджмента. Для достижения поставленной цели в работе решается ряд задач:
- изучить развитие менеджмента всех стадиях его развития;
- рассмотреть индустриальный, систематизации и информационный периоды развития менеджмента;
- представить разновидности современного менеджмента.
Объект исследования - наука управления.
Предмет исследования - становление и развитие менеджмента.
Структура работы включает в себя: введение, основную часть, заключение, список использованных источников и литературы.
1. Теоретические основы истории менеждмента
1.1 Основные понятия менеджмента
Одна из самых молодых наук об управлении предприятием, окончательно сформировалась в конце ХХ века, хотя история возникновения изобилует примерами организаций, существовавших в глубокой древности и дошедших, и даже процветающих и в наши дни.
Свершения крупных организаций в древности ясно указывают, что они имели формальную структуру, в которой можно было выделить уровни управления.
Висячие сады Вавилона инкский юрист Мачу-Пикчу и пирамиды Египта появилась нехватка только вследствие координированных организованных усилий. Задолго до рождения Христа существовали и крупные политические организации. Македония при Александре Великом Персия, а позднее Рим простирались от Азии до Европы.
Руководителями этих организаций была короли и генералы. Конечно, были и лейтенанты, были хранители житниц, были надсмотрщики работ, губернаторы территорий и казначеи, которые помогали обеспечивать деятельность существовавших организаций. Шли годы, управление некоторыми организациями становилось все более четким и все более сложным, а сами организации становились все более сильными и все более устойчивыми. Хорошим примером тому может служить Римская империя, просуществовавшая сотни лет.
Переворот в производственных отношениях связан с промышленной революцией, начавшейся в середине XVIII в. С промышленной революцией связано выделение трех уровней управления: верхнего, среднего и нижнего. На производстве появился мастер, который вскоре стал ненавистен для рабочих. На этом этапе развития управления только наметилась тенденция перехода от принципа надзора за работниками к принципу организации труда на научных основах.
Но самые важные моменты история развития менеджмента переживает в начале ХХ века и проходит до сегодняшних дней всего 8 этапов.
1.Положил начало менеджменту как науке Ф. Тейлор, написав труд «Принципы научного управления», в котором наглядно продемонстрировал значение системного анализа в управлении предприятием для его успешности.
2.Далее учение Ф. Тейлора было подхвачено и усовершенствовано А. Файолем , П. Урвиком , Д. Муни, и П. Слоуном. В связи с их деятельностью история развития менеджмента ознаменовалась новой теорией, четко излагающей его функции и принципы.
3.Третий этап – «неоклассический», когда происходит апробация социологической концепции принятия групповых решений. Здесь к вышеуказанным ученым присоединяется Э. Мейо – основатель школы «человеческих отношений».
4.Два десятилетия, которые охватывают 1940-1960-е годы ХХ века, управленческая мысль поступательно эволюционирует и совершенствует теорию менеджмента, добавляя в нее достижения психологии и социологии.
5.История развития менеджмента на этом этапе отмечает переход управленческой мысли к использованию достижений информационных технологий, которые в это время достигают пика своей популярности. Д. Макгрегор излагает и обосновывает свою теорию о прямом воздействии отношения управленца к подчиненным на результаты их деятельности.
6.Этап 1970-х – 1980-х годов ХХ века отмечен теориями И. Ансоффа, Г. Саланчика и Портера, которые раскрыли смысл разнообразных способов и методик управления, атакже установления взаимосвязей между внутренней средой организации и внешней средой.
7.На седьмом этапе история развития менеджмента ознаменовалась революционными открытиями в Японии и других развитых странах в области разнообразных организационных структур, которые являются очень важными управленческими методами.
8.И последний этап, начавшись в 90-е годы ХХ века, продолжается по сегодняшний день. Главная тенденция менеджмента – создание организационной культуры, демократизация управления, участие работников в менеджменте.[4, С.25]
История развития менеджмента в России начинается в начале ХХ века и также происходит поэтапно.
1.Начало было положено И. Семеновым, и А. Пайкиным, составившими курс лекций по организации НОТ на предприятиях.
2.В 1920 году законы НОТ окончательно сформулированы учеными Петербургского политехнического института и Московского высшего технического училища.
3.1935 год привнес в теорию менеджмента закон организационной суммы, автором которого стал О.А. Ерманский.
4.В 1950 году Ф.Р. Дунаевский доказал, что один управленец может руководить определенным количеством работников.
5.Конец ХХ века и начало XXI столетия – период перехода российского менеджмента к различным способам оптимизации управленческой деятельности.
Сегодняшняя история развития менеджмента в России связана с тотальной компьютеризацией, а также гуманизацией и демократизацией управленческой деятельности.
Этим современным моделям менеджмента принадлежит ближайшее будущее российского бизнеса. В менеджменте все меньшую роль играют материальные факторы. Зато становятся значимыми нематериальные ресурсы, такие как интеллектуальный капитал или уникальные навыки.
Современная модель менеджмента должна учитывать четыре особенности современной бизнес-среды. Жизненный цикл продукции сокращается. Даже у товаров длительного пользования он стал коротким: пять-шесть месяцев для мобильного телефона, год-полтора для автомобиля. Изменения внутри предприятий и во внешней среде происходят быстрее. Человеческие ресурсы становятся главной ценностью бизнеса. Покупатель глубже информирован о продуктах и услугах благодаря развитию интернета. [11, С.82]
В ответ на эти изменения современный менеджмент становится более гибким, инновационным.
1. Размываются границы предприятий, часто вместо одной организации основываются альянсы, группы компаний.
2. Компании ищут уникальный продукт и новую рыночную нишу. Их цель – внедрить инновацию и за счет этого стать лидером рынка, вместо того чтобы делать быстрее и лучше что-то привычное.
3. За основу берется не производство, а маркетинг главный вопрос не «что продавать?», а «как продавать?».
Российские СЕО назвали главные проблемы современного бизнеса 72% управленцев жалуются на нехватку профессиональных кадров 67% отмечают изменения в поведении потребителей 64% опрошенных обеспокоены кризисными явлениями в экономике 60% говорят об отсутствии доверия к бизнесу 53% жалуются на новых игроков на рынке 49% считают проблемой излишнюю волатильность цен на сырье. 46% Генеральных Директоров сталкиваются с перебоями в цепочке поставок 45% не успевают за темпами технологических перемен 38% СЕО беспокоят киберугрозы.[12, С.58]
Исследование компании PWS, январь 2017 года ТОП-6 самых важных статей для руководителя: Куда вложить деньги в 2018 году 16 вопросов «с подковыркой», которые стоит задавать на собеседовании Что сказать клиенту в ответ на фразу «Нам ничего не нужно» 11 мошеннических схем, о которых должен знать каждый Что делать, если к Вам пришли люди в масках.
Американский эксперт по вопросам менеджмента и стратегий Гэри Хэмел предложил пирамиду ценности человеческих ресурсов компании. Согласно его теории, наибольшую ценность создают в организации те, кто «наверху» – сотрудники, страстно увлеченные своим делом и способные творить.[8, С.37]
Эти люди обеспечивают компании конкурентные преимущества. «Низы» – работники с наименьшей ценностью, которые умеют лишь повиноваться, хотя и владеют определенным мастерством. «Верхушка» – кадры, обладающие уникальными качествами, которые сложно тиражировать и невозможно регулировать распоряжениями, приказами или материальными стимулами. Традиционные методы менеджмента на верхних уровнях пирамиды бессильны. Чтобы создать коллектив инициативных, увлеченных и креативных профессионалов, необходимо в долгосрочной перспективе: укреплять доверие к работодателю; культивировать в людях приверженность компании; поощрять инновационные идеи и инициативу в целом; создавать возможности для корпоративного общения и обмена информацией; формировать позитивную корпоративную культуру.
1.2 Возникновение, формирование и содержание различных школ управления
Эволюция развития управленческой мысли. Ключевые позиции различных школ, их вклад в науку управления. Теория и практика управления производством в ХХ в. формировалась под воздействием успеха в других областях знаний, связанных с менеджментом, таких как математика, инженерные науки, социология, психология и т.д.
Достижения в этих областях выявляли новые факторы, влияющие на управление. Это позволяло находить новые подходы к управлению и отказаться от старых теорий, которые не выдержали проверку практикой.
Полагаю, что, несмотря на определенное разнообразие в выделении школ и направлений, можно выделить четыре основные сложившиеся школы:
1. Школа научного управления.
2. Административная или классическая школа.
3. Школа человеческих отношений.
4. Математическая школа управления.
Такая классификация условна, ибо в рамках каждой из названных школ можно выделить целый ряд направлений, причем все они взаимосвязаны и взаимно обусловлены.
1.Школа научного менеджмента (1885-1920) наиболее тесно связана с именами Ф. У. Тейлора, Ф. и Л. Гилберт и Г. Гантта. Основателем её по праву считают Ф. У. Тейлора, который начал свои научные эксперименты по управлению производственными процессами в 1880 году в « Мидвейл стил компании» в американском городе Филадельфия. Основные черты научного подхода Тейлора опубликованы в 1903 году в докладе «Управление циклом». И хотя в теории Тейлора много противоречий, его учение стало главным теоретико-историческим источником современных концепций менеджмента.
Главная цель научного менеджмента - обеспечить эффективность производства по формуле «вход - выход». Отсюда суть её состоит в том, что управляющая система в целом и каждый менеджер в отдельности несут ответственность за рациональное размещение и расходование ресурсов, а также за совершенствование всей производственной системы. Тейлор также подчёркивал, что менеджеры несут ответственность за главные функции: определение задач каждому работнику; выбор работника, способного выполнить данную работу; мотивирование работника выполнять свои функции с высокой производительностью. Если менеджеры выполняют эти функции, то задача повышения эффективности и производительности труда считалась выполненной.[5, С.19]
Ф. Тейлор на практике в ряде случаев определил объём работ, который может выполнить рабочий, наиболее рационально отдавая свою рабочую силу в течение длительного времени.
Теоретические разработки Ф. Тейлора были обоснованы немецким социологом М. Вебером. Ему принадлежит мысль, что если каждый служащий в аппарате управления будет чётко знать, что он должен делать, как он должен это делать, и будет исполнять всё точно по инструкции, то весь аппарат станет работать как хорошо заведённый часовой механизм.
Теория Макса Вебера, по сути, является идеологией бюрократии. Однако, это не означает, что бюрократия как форма организации возникла лишь в период, когда появилась эта теория. Бюрократия была свойственна практически всем формам автократического управления в древние, средние века и сохранилась до нашего времени. Бюрократия, в непредвзятом понимании её сущности, является довольно жизненной и мощной формой организации и имеет свои положительные и отрицательные стороны. Положительное главным образом связано с чёткой регламентацией основных функций, задач, обязанностей и полномочий не только каждого подразделения в структуре управления, но и каждого исполнителя, что, безусловно, придаёт процессу управления в целом большую согласованность и организованность. Отрицательные стороны бюрократии связаны с тем, что практически не оставляет пространства для творчества и свободы выбора в случае изменения ситуации. А ведь любой регламент, инструкция, положение ограничены, не отображают всего многообразия жизненных ситуаций. Документ устаревает, по существу, в момент, когда в его тексте ставится последняя точка. Это делает бюрократическую организацию менее гибкой и потому менее жизненной. Как это ни парадоксально, бюрократическая организация не только не повышает ответственность отдельно взятого чиновника, хотя расписывает все его обязанности, а, напротив, снижает его ответственность в конкретных ситуациях, позволяя «прятаться» за букву инструкции.