Имидж
Процесс представления человеком собственного образа (Я-концепции) в социальном мире, направленный на создание у окружающих определенного впечатления о себе 

Самопрезентация
Назовите группы характеристик, составляющие имидж лидера:

символические (мировоззрение, идеология, архетип)

персональные (физические и психофизиологические)

социальные (статус, социальные качества)

профессиональные (деловые качества и компетенции)
Совокупность людей, объединенных общими признаками и целями

Группа
Группа, основанная на личной ответственности, в которой каждый способен принимать самостоятельные решения, а все сотрудники совместно чувствуют себя ответственными за общее дело

Команда
Вставьте пропущенное слово

В 60-х годах 20 века для повышения качества работы и сокращения затрат в Японии на производстве появляются ________ качества.

Кружки
Назовите характеристики команды

высокий уровень профессионализма и компетентности каждого сотрудника

ориентация на достижение общих целей, совместное принятие решений и коллективная ответственность

позитивное восприятие коллег и конструктивное межличностное взаимодействие д) попустительский стиль руководства
Установите соответствие между наименованием подхода к созданию команды и его описанием

проблемно-ориентированный	Создание команды для решения определенных проблем или реализации проекта
целеполагающий	Создание команды «под» конкретную цель, для решения определенной задачи
межличностный	Использование командопостроения для повышения уровня доверия и качества коммуникации в коллективе
ролевой	Командообразование включает проведение тренингов, дискуссий, деловых игр, направленных на освоение новых для сотрудников функций и ролей

Вставьте пропущенное слово

_________ - длительный процесс «выстраивания» отношений в группе, направленный на ее сплочение, формирование навыков совместного решения задач и повышение эффективности ее деятельности.

Командообразование

---

Команды, участники которых находятся в разных географических точках и взаимодействуют, в основном используя электронные средства связи, а также нередко сотрудничают с несколькими организациями это

виртуальные команды
Установите соответствие между типом команды и его описанием

вертикальная команда	Новое структурное подразделение, созданное для решения простых задач. Состоит из руководителя нижнего или среднего звена и рядовых сотрудников (подчиненных)
специализированные (проектные и творческие) команды	Создаются для достижения определенной цели, реализации проекта. Для этого типа команд характерна высокая автономность, профессионализм сотрудников, сложность и новизна решаемых задач
управленческие команды	Являются самоуправляемыми, то есть имеют полный спектр полномочий по определению целей собственной групповой деятельности и целей всей компании
самоуправляемая команда с горизонтальной структурой	Состоит из нескольких рядовых сотрудников, обладающих различными навыками и выполняющих весь цикл производства продукта. В таких командах нет формального руководителя, высокая производительность и качество работы обеспечиваются благодаря «зрелости» сотрудников

Расположите в правильном порядке стадии развития команды

Адаптация

Группирование

Стадия кооперации

Нормирование деятельности

Эффективное функционирование

Установите соответствие между командной ролью и описанием ее основного предназначения в команде

генератор идей	Вносит идеи, которые могут стать основой новых разработок и проектов, создает инновации, предлагает варианты решения сложных проблем
аналитик-стратег	Осуществляют критический анализ и взвешенную оценку идей, предложений, вариантов решения проблем
вдохновитель команды	Выстраивает отношения в команде, поддерживает атмосферу взаимопонимания и сотрудничества, предотвращает конфликты
исполнитель	Выбирает эффективную стратегию достижения цели, планирует и выполняет задачи
контролер-завершитель	Контролирует сроки и качество выполнения задач, выявляет и исправляет ошибки, доводит дело до успешного завершения

---

Борьба, противоборство за ценности, статус, власть и ресурсы:

Конфликт

Укажите недостающий элемент в структуре конфликта: оппоненты, зона разногласия, ...

Действия
На какой стадии развития конфликта возможны два сценария – прекращение и дальнейшее обострение противоречий:

Предконфликтная стадия
Причины, которые, как правило, не зависят от воли сторон конфликта:

объективные причины
Вставьте два пропущенных слова

К числу __________________относятся черты характера, оценки и самооценки, иллюзии.

субъективных причин
Это слова или действия, которые могут привести к конфликту:

Конфликтогены
Внутриличностные конфликты, межличностные конфликты, конфликты между личностью и группой, межгрупповые конфликты выделяются по такому основанию, как

субъекты конфликта
Конфликт между субъектами, занимающими один и тот же статусный уровень, называется:

горизонтальный конфликт
Если человек относится к своим интересам как наиболее существенным, а к интересам соперника – как малозначительным, то его стратегия поведения в конфликте называется:

Борьба
Для успешного урегулирования конфликтов имеет смысл иногда прибегать к третьей стороне. Эту процедуру называют:

Медиация
Вставьте пропущенное слово

____________ – это профессиональная организация процесса групповой работы, направленная на прояснение и достижение группой поставленных целей.

Фасилитация
Вставьте пропущенное слово

_____________ - профессионал, помогающий спроектировать эффективный формат и логику встречи и управляющий ее проведением.

Фасилитатор

Что из перечисленного не входит в задачи фасилитатора?

предложение собственных вариантов решения
Какие из перечитанных методик относятся технологиям фасилитации?

Технология «Поиск будущего»

Технология «Мировое кафе»

«Технология открытого пространства»
Установите соответствие между типом фасилитационной сессии и ее задачами:

Уточнение миссии и ценностей компании; Формирование общего видения целей и задач	стратегическая сессия фасилитации
Предотвращение или разрешение конфликтов; Поиск нестандартных решений	креативная сессия фасилитации

---

Вставьте пропущенное слово

Коммуникативная __________ представляет собой комплекс знаний, умений и навыков эффективного общения.

Компетентность
Расположите в правильной последовательности этапы фасилитации:

Согласование целей и процесса фасилитации

Сбор идей и предложений

Анализ идей и разработка предложений

Разработка плана реализации решений

Подведение итогов

Укажите области применения фасилитации:

Командообразование

Организация рабочих совещаний

Модерация конфликтов
Установите соответствие между типом фасилитационной сессии и ее содержанием:

стратегическая	разработка стратегии компании
креативная	поиск новых идей и нестандартных решений
проблемная	решение узких конкретных задач и проблем
форсайт-сессия	выявление трендов и описание будущего
модерация	управление групповой дискуссией

Технология фасилитации, предполагающая неформальное сфокусированное обсуждение актуальных вопросов, предусматривающая последовательное перемещение команд между дискуссионными площадками (столами):

Технология «Мировое кафе»
Устойчивость нервной системы, проявляющаяся в спокойствии, высоком иммунитете по отношению к стрессам это:

Эмоциональная стабильность
Верно ли утверждение: «При типологическом подходе личность рассматривается как целостное образование, не сводимое к сумме отдельных личностных факторов?»

Верно
Гомеостазис – саморегулирование системы, обеспечивающее поддержание равновесия с помощью обмена информацией и перераспределения ролей и функций, имеющее целью устойчивость и эффективность группой деятельности.
Опросник Шварца по изучению ценностей личности представляет собой шкалу, предназначенную для измерения

Значимость десяти типов личности
О каком типе команды идет речь: «Состоит из работников одного и того же уровня, но из разных отделов»

Горизонтальная команда

Во взрослом возрасте к наиболее важным характеристикам саморазвивающейся личности необходимо отнести следующие

---

Рефлексивная активность личности

Самодетерминированность личности
«В качестве основной меры позволяющей избежать «выгорания» можно назвать такую как изменение эмоционального поведения в профессионально трудных ситуациях»

Верно
«В качестве фактора, препятствующего или способствующего становлению и развития личностного саморазвития можно назвать: фактор социального окружения, социокультурного контекста, определяющего становление личности на этапе ранней социализации».

Расположите в правильном порядке три фазы последовательного «развертывания» процесса «выгорания»

Уплощение эмоций

Конфронтация с клиентом

Потеря ценностных ориентаций
К традиционным показателям стрессоустойчивости на социально-психологическом уровне относятся:

Сохранение значимых межличностных связей

Сохранение трудоспособности и качества выполняемой деятельности
Команды, участники которых находятся в разных географических точках, взаимодействуют, в основном используя электронные средства связи, а также нередко сотрудничают с несколькими организациями это

Виртуальные команды

---

Смотрите также файлы

• Контрольная работа по дисциплине 'Управленческий учет' 1.pdf

• Вторая Путешествие в Бробдингнег.docx

• Содержание практикума (план выполнения, перечень задач).docx

• Министерство науки.docx

• Ольга Шишигина.docx