Файл: Психологические приемы влияния лидера (Понятие лидера и особенности психологических типов сотрудников).pdf

Компетентный менеджер-руководитель должен знать очень многое, его знания должны охватывать большое количество сфер деятельности – от секретов маркетинга до хитростей финансовой науки, от методов организации производства в современных рыночных условиях до тайн человеческой психологии. Но это далеко не все, главное, чем он должен обладать - это лидерские качества. Лидерство является важнейшим элементом эффективного руководства компанией. В каждой компании, трудовом коллективе есть лидер. Без него нельзя обойтись в современном мире.

Лидерство также выражается в виде влияния на всех членов группы, побуждает их проявлять свои сильные личностные качества и сдерживать проявление слабых черт характера.

В типологии лидерства обычно выделяют следующие критерии:

1. по сфере взаимодействия:

- формальный или официальный;

- неформальный, обладающий общепринятым авторитетом, но не занимает официальных лидерских позиций; 

- смешанный.

1. по стилю руководства:

- авторитарное;

- демократичное;

- смешанное.

Подобные типологии подразумевают состояние «быть лидером». Общество обычно волнует два ключевых аспекта в реализации индивидуального потенциала личности, в процессе социализации и интеграции в общество, социальную группу - быть лидером и стать им.

Можно выделить следующие приемы психологического влияния на персонал, которые применялись в ООО «Интехсервис»:

- убеждение,

- подражание,

- вовлечение,

- принуждение,

- осуждение,

- требование,

- запрещение,

- командование,

- обман ожиданий,

- намек,

- комплимент,

- похвала и т.д.

Можно выделить следующие результаты психологического планирования ООО «Интехсервис»:

1. формирование рабочих групп с учетом психологической совместимости характеров и темпераментов сотрудников;
2. образование в коллективе комфортного социально-психологического климата;
3. формирование личной мотивации работников;
4. минимизация межличностных и межгрупповых конфликтов в компании;
5. разработка систем продвижения работников по карьерной лестнице в профессиональном плане, опираясь на психологическую ориентацию;
6. рост интеллектуального потенциала и уровня квалификации персонала;
7. формирование организационной культуры, которая базируется на нормах поведения, принятых в компании, и образцах «лучших» сотрудников.

Способы психологического влияния лидера на персонал, применяемые в компании ООО «Интехсервис», являются основными элементами психологических методов управления персоналом. Они обобщают и систематизируют необходимые и разрешенные законами приемы психологического влияния лидера на персонал с целью координации действий членов рабочей группы в процессе их совместной трудовой деятельности.

---

Многие лидеры в компании ООО «Интехсервис» применяли данные способы психологического влияния на персонал с целью повышения эффективности и уровня производительности трудовой деятельности рабочих групп.

Настоящие лидеры умеют применять на практике различные технологии влияния на сотрудников.

Во-первых, излагая свое видение будущей деятельности и целей компании, лидеры в ООО «Интехсервис» учитывали, какие моральные ценности и традиции присущи данной аудитории, в которой они работают, и следили за их соблюдением. Это делает трудовую деятельность более значимой в глазах работников.

Во-вторых, лидеры ООО «Интехсервис» регулярно вовлекали членов коллектива в обсуждение возможных способов осуществления своего замысла (или той части, которая больше всего приглянулась конкретному сотруднику). Благодаря этому все члены коллектива чувствовали, что к их мнению прислушиваются и что они тоже могли оказывать воздействие на жизнь и деятельность организации.

Еще одним из важных методов влияния является всяческая поддержка усилий работников по воплощению корпоративных ценностей и идеалов в жизнь. Лидеры ООО «Интехсервис» давали наставления, озвучивали свое мнение о работе сотрудников и сами служили примером для подражания, демонстрируя достойное поведение, но за недобросовестную работу могли и наказать сотрудника, а за качественную похвалить или сказать доброе приятное слово.

Подчиненным такие психологические методы влияния на них помогали расти в профессиональном плане и повышать их самооценку.

Грамотные лидеры всегда ценят личные достижения членов свих команд и не забывают их поощрять. Это не стало исключением и в компании ООО «Интехсервис», что дало сотрудникам не только радость успеха, но и осознание того, что они являются частью организации, в которой их ценят и заботятся о них.

Для успешной деятельности команды в контексте управлении персоналом руководствуются определенными принципами, среди которых можно выделить:

- поощрять открытость;

- поддерживать друг друга;

- быть готовым встретиться с различиями членов твоей команды и принять их;

- регулярно осмыслять сделанное коллективом;

- поощрять принятие решений;

- поощрять действия;

- отмечать успех.

Важной составляющей командной деятельности является специфика типов сотрудников. Изменения неизбежны, но ими нужно и возможно управлять, соблюдая лидером определенной последовательности действий и используя грамотные инструменты управления персоналом.

---

Если лидер придерживается всех этих правил, то и работа становится для его персонала источником вдохновения и творчества. Грамотное влияние на персонал приводит к эффективной и производительной деятельности предприятия, его развитию, а также улучшению как психологической атмосферы в коллективе, так и взаимовыгодных отношений работодателя и работника.

Заключение

В современных условиях ведения хозяйственной деятельности организациям необходим лидер, который играет главенствующую роль. Без хорошего лидера предприятия не смогут эффективно и высокопроизводительно функционировать, даже если в их штате будут только высококвалифицированные кадры. Лидер, способный создать сплочённую команду, объединяет специалистов рабочей группы для более эффективной совместной деятельности и контролирует их работу. Современный лидер всегда должен быть в курсе всех вопросов, затрагивающих интересы персонала компании, должен вдохновлять сотрудников на достижение поставленных целей.

Можно вспомнить афоризм Гарорда Дженина, американского менеджера, создавшего «Теорию черт»: «Лидерству нельзя научить, ему можно только научиться». Действительно, лидерами не рождаются от природы, ими становятся в процессе трудной и долгой работы над самим собой, превозмогая трудные ситуации и принимая верные решения. Но став настоящим лидером, многие компании будут бороться за такого сотрудника.

Лидеру отводится ключевая роль в создании комфортной психологической атмосферы в коллективе и управлении организационной культурой предприятия. Исходя из типа организационной культуры, лидер осуществляет разные функции.

Значимость такого качества как лидерство для руководства компании затрагивает вопрос о его влиянии на персонал. Лидерством необходимо управлять, т.е. выделять грамотных кандидатур на роль лидеров, развивать конструктивных и устранять деструктивных лидеров.

Максимилиан Робеспьер, который был одним из лидеров Великой Французской революции, говорил: «У лидера есть две важные черты: во-первых, он сам куда-то идет, во-вторых, он может повести за собой людей». Лидер всегда должен развиваться сам и развивать свою команду, а не стоять на одном месте, он всегда должен интересоваться чем-то новым и неизведанным ранее, внедрять инновации и новые современные технологии в деятельность компании, начиная с отдельной ее ячейки – рабочей команды.

---