Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (ООО «Метро»).pdf

Введение

Актуальность темы исследования: В связи с формированием рыночных отношений и развитием основных форм торговли особую актуальность в настоящее время приобретает коммерческо-посредническая деятельность. В области торговой деятельности это наиболее ярко проявляется именно в отношении коммерческо-посреднической деятельности.

На разных уровнях власти разрабатываются комплексные программы, принимаются концепции, утверждаются перечни необходимых мер и т.д. В этих документах, как правило, отмечаются недостатки существующей нормативноправовой базы, декларируется необходимость ее изменения и дополнения. Однако реальность показывает, что эти документы зачастую так и остаются декларациями. Дело в том, что существующие нормативные акты не отражают реального положения дел в этой области и, тем самым устраняют роль государства в решении задачи насыщения розничной сети товарами, необходимыми для удовлетворения запросов населения и, как следствие, не находят должного развития важнейшие структурные звенья оптовой торговли и ее инфраструктура.

Коммерческо-посредническая деятельность на современном товарном рынке в Калуге, несмотря на общую нестабильность, развивается достаточно активно с ощутимыми переменами в оптовой, мелкооптовой и розничной торговле и в сфере распределения товарной массы. В отличие от прошлых лет в настоящее время процесс распределения товарной массы осуществляется непосредственно под влиянием рыночных законов, прямо зависящих от состояния спроса и предложения, качества товаров, уровня цен и конкуренции.

Цель работы является анализ коммерческой деятельности организации и разработка мероприятий по совершенствованию коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли ООО «Метро».

Объект исследования это коммерческие процессы, совершаемые в оптовых организациях сферы товарного обращения.

Предмет исследования являются коммерческие процессы, а также основные показатели оптовой продажи товаров в ООО «Метро».

Предмет исследования – оптовый товарооборот торговых организаций: его особенности и закономерности формирования в современных условиях.

Цель курсовой работы – проанализировать особенности и закономерности формирования оптового товарооборота ООО «Метро» и предложить меры по его совершенствованию.

Основные задачи, вытекающие из поставленной цели исследования, сводятся к следующему:

- рассмотреть теоретические аспекты коммерческой деятельности в сфере оптовой торговли;

- провести анализ коммерческой деятельности ООО «Метро»;

- разработать рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности предприятия.

Для выполнения курсовой работы использованы различные методы исследования, а именно, сравнения и сопоставления, экономического, анализа, финансовые, математические методы, методы маркетинговых исследований.

Информационной базой для данного исследования послужили данные бухгалтерской отчетности ООО «Метро» за 2017-2019гг., учебная и научная литература, отчеты маркетинговых исследований предприятия за предыдущие периоды.

Структура работы обусловлена ее целью и состоит из введения, трех глав, включающие параграфы, заключения, списка использованных источников и приложений.

1. Теоретические аспекты коммерческой деятельности оптового торгового предприятия

1.1 Понятие и сущность коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность – это совокупность процессов, включающих в себя операции по совершению купли и продажи товаров и услуг, а также удовлетворение требований покупателей.

Целью коммерческой деятельности является также развитие товарного рынка, получение максимальной прибыли и снижение уровня издержек. В ходе коммерческой деятельности постоянно происходит анализ потребностей рынка, согласование уровня производства и уровня потребления, расширение имеющихся рынков и появление новых. Коммерческая деятельность является одним из важнейших факторов обеспечения эффективного функционирования экономической системы в рыночных условиях хозяйствования. [11, с. 55]

Коммерческая деятельность –  это древнейший из видов деятельности человека. Эта деятельность появилась вследствие разделения труда и определялась вначале в примитивных формах натурального обмена.

Со временем совершенствовались способы производства и усложнялись формы коммерческой деятельности. Были созданы банки – это организации, позволяющие накапливать капиталы для осуществления крупных проектов, страховые компании были призваны защитить от различных рисков, а также биржи – облегчающие процесс поиска торговых партнеров. Коммерческая деятельность сегодня – это неотъемлемая часть жизнедеятельности любого производства.

Коммерческая деятельность сегодня представляет собой часть предпринимательской деятельности на товарном рынке и имеет отличие от нее по большому счету лишь в том, что не охватывает сам процесс изготовления товара или оказания услуги. [14, с. 18]

В более широком смысле любая организация, которая предлагает на рынок продукты труда своих работников, а, значит, участвующая в процессе обмена, может быть отнесена к категории субъектов продажи.

В условиях рыночной экономики господствующими являются товарно-денежные отношения. Ввиду этого, практически каждый продукт труда, произведенный на предприятиях, обязательно продается и покупается, то есть проходит через стадию обмена. [15, с. 10]

Продавцы и покупатели товара заключают сделки купли-продажи, осуществляют сбыт и закупки товаров, оказывают посреднические и другие услуги. Профессиональные действия коммерсанта осуществляется в сфере производства и товарного обращения и направлена на обеспечение функционирования предприятий всех организационно-правовых форм в целях рациональной организации коммерческой деятельности с учетом отраслевой, региональной и номенклатурной специфики предприятия.

Рассмотрим более детально, что значит термин коммерческая деятельность. Коммерческая деятельность (предпринимательская) – это рыночная деятельность, цель которой в первую очередь получение прибыли или рыночного дохода.

Раньше термин «коммерция», или «коммерческая деятельность», первоначально означал лишь торговую, деятельность на рынке, целью которой было получение прибыли от разного рода торговых операций. Сегодня коммерческая деятельность — часть предпринимательской деятельности и отличается от неё только тем, что не охватывает сам процесс производства товара.

Коммерческая деятельность связана с реализацией товаров и услуг; деятельностью по снабжению предприятия материальными ресурсами; с торгово-посреднической деятельностью. [18, с. 11] Нужно подчеркнуть, что деятельность коммерческая можно сказать завершает весь процесс товарного производства, и от нее во многом зависит конечный результат работы всей организации. То есть через коммерческую деятельность осуществляется связь самой организации, производящей товар, с конечными потребителями ее продукции и услуг.

Коммерческие организации обычно работают с конкретным товаром, поставщиком и покупателем и функционируют, пока есть и необходимость и возможность продать товар или услугу, то есть пока есть спрос. Для этого на рынке товаров и услуг обязательно должен быть достигнут баланс интересов продавца и покупателя. [7, с. 105] Коммерческая деятельность ориентирована на взаимную выгоду продавцов и покупателей.

Для коммерческих предпринимателей (продавцов) выгодой является прибыль, полученная от сделки, а для покупателей — непосредственно сам товар (услуга), который наилучшим образом удовлетворяет их потребность. От коммерческой деятельности ожидается адекватная реакция на постоянные изменения рыночной ситуации – это способствует более устойчивому положению торгового предприятия на рынке. Также очень важна и ориентация на покупателя.

Торговое предприятие любой формы собственности существует исключительно для потребителей и благодаря потребителям. Поэтому естественно, что все внимание и средства коммерческой деятельности должны быть направлены на реализацию пожеланий и запросов покупателей. Поэтому необходимо своевременно реагировать на изменяющиеся условия.

В процессе коммерческой деятельности специалисты изучают спрос населения и рынок сбыта товаров, выявляют источники поступления и поставщиков товаров, устанавливают с ними хозяйственные связи, ведут оптовую и розничную торговлю, занимаются рекламно-информационной деятельностью. [22, с. 49] Кроме того,  проводится большая работа по формированию ассортимента и управлению товарными запасами, оказанию торговых услуг. Все эти виды деятельности взаимосвязаны и выполняются в определенной последовательности.

Коммерческая деятельность включает в себя и формирование коммерческой политики, то есть определение текущих и перспективных задач коммерческой деятельности и способов их решения. Эта политика зависит прежде всего от экономики товарного рынка, от целей торгового предприятия, а также от его реальных возможностей.

Коммерческая стратегия позволяет усиливать свое влияние на рынке, находить и успешно реализовывать новые рыночные возможности, расширять товарный ассортимент, повышать конкурентоспособность и уровень торгового обслуживания. Для этого выявляют предпочтения покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос, соотношение между спросом и предложением. [14, с. 94] Коммерческий успех определяется соотношением между расходами, связанными с коммерческой деятельностью, и прибылью, полученной от нее. А это связано с взаимовыгодными сделками, а также с компетенцией и предприимчивостью самого коммерсанта.

Все функции коммерческой деятельности условно делят на две группы: непосредственно приносящие прибавочную стоимость и участвующие в формировании доходов.

Таким образом, деятельность коммерческая представляет собой совокупность правовых, финансово-экономических и организационных знаний и действий, которые совместно направлены на усовершенствование процессов купли-продажи товаров и услуг для наилучшего удовлетворения спроса покупателей и получения ожидаемой прибыли.

В условиях переменчивого рынка современным коммерсантам каждый день приходится сталкиваться со множеством проблем, которые невозможно решать без учета законов рынка, выявления причинно-следственных связей в коммерческих процессах, без теоретических и практических знаний в различных областях: экономике, праве, финансах, менеджменте, маркетинге и так далее.

1.2 Виды оптовой торговли

Наиболее распространёнными видами оптовой торговли являются:

1) личный отбор клиентом или его представителем товара на складе. Чаще всего используется при необходимости быстро сделать закупку, например когда заканчиваются складские запасы;

2) отбор товара по письменной или телефонной заявке. Производится на основании предварительно подписанного договора между продавцом и клиентом;

3) оптовая торговля с помощью выездных торговых представителей или по телефону клиентов. При этом оптовики поддерживают контакты со своими покупателями, следят за наличием товаров в торговом зале магазинов и т.д.;

4) продажа через Интернет;

5) аукционная оптовая торговля;

6) оптовая торговля на выставках и ярмарках;

7) биржевая оптовая торговля.

В последние годы (за рубежом и в России) оптовики ощущают усиление конкуренции. Возросла требовательность покупателей, всё шире используются новые технологии, растёт число программ прямых закупок со стороны корпоративных и розничных покупателей.[18, с. 107]

Как следствие, одним из основных направлений усилий оптовой торговли стало повышение эффективности использования основных средств, улучшение работы с товарами. Оптовики должны совершенствовать процессы принятия стратегических решений по следующим направлениям:

1) определение целевого рынка;

2) определение ассортимента продукции;

3) ценообразование;

4) продвижение товара и стимулирование сбыта;

5) физическое распространение.

Самые важные альтернативные каналы оптового распределения – это прямые соглашения между производителями и розничными крупными сетями, магазинами, торгующими со скидками. В России сетевая розница бурно развивается и, как отмечают специалисты, оптовую торговлю ждут трудные времена. Розничные сети, с одной стороны, и производители – с другой, избавляются от среднего звена в цепочке производитель–продавец. [3, с. 69] Наибольшего успеха добиваются те оптовики, которые постоянно работают над повышением уровня сервиса и сокращением затрат, инвестируя крупные средства в современные технологии хранения и информационные системы.