Файл: Мы провели проверку по вашему обращению и готовы сообщить о ее результатах.pdf
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 22
Скачиваний: 1
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
От Хеликс
1 сообщение
Руководитель группы по контролю качества клиентского обслуживания
вс, 4 сент. 2022 г. в Кому romashov.artemii@gmail.com Уважаемая Кристина Андреевна!
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мыс большим вниманием относимся к Вашим замечаниями очень признательны зато, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов.
Мы провели проверку по вашему обращению и готовы сообщить о ее результатах:
Информируем Вас, что в связи с особенностями технологического процесса для выполнения исследований Тиреотропный гормон (ТТГ)», «Трийодтиронин свободный (Т свободный, Антитела к тиреопероксидазе (антиТПО)», Тироксин свободный
(Т4 свободный по заказу № 16556-AB25D-00021701 от 02.09.2022 г. потребовалось дополнительное время, поэтому авторизация результатов исследования была проведена с увеличенным интервалом.
Предлагаем вам выплату неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения исследования по заказу № 16556-AB25D-
00021701 в размере 3% от общей стоимости исследований за каждые сутки (часы, если срок определен в часах) просрочки в соответствии с законом О защите прав потребителей. Сумма составляет 1092 руб. 00 коп.
За получением неустойки обратитесь, пожалуйста, в Диагностический центр на Южной с паспортом, чеком и договором.
С графиком работы Диагностического центра можно ознакомиться на официальном сайте Компании От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за доставленные неудобства- С уважением, Комарова Надежда Викторовна Руководитель по контролю качества клиентского обслуживания Департамент маркетинга, рекламы и PR тел. +7 812 309 12 21 e-mail: komarova.n@helix.ru www.helix.ru
1 сообщение
Руководитель группы по контролю качества клиентского обслуживания
вс, 4 сент. 2022 г. в Кому romashov.artemii@gmail.com Уважаемая Кристина Андреевна!
Благодарим Вас за доверие и выбор Лабораторной службы Хеликс. Мыс большим вниманием относимся к Вашим замечаниями очень признательны зато, что Вы информируете нас о качестве обслуживания клиентов.
Мы провели проверку по вашему обращению и готовы сообщить о ее результатах:
Информируем Вас, что в связи с особенностями технологического процесса для выполнения исследований Тиреотропный гормон (ТТГ)», «Трийодтиронин свободный (Т свободный, Антитела к тиреопероксидазе (антиТПО)», Тироксин свободный
(Т4 свободный по заказу № 16556-AB25D-00021701 от 02.09.2022 г. потребовалось дополнительное время, поэтому авторизация результатов исследования была проведена с увеличенным интервалом.
Предлагаем вам выплату неустойки (пени) за нарушение сроков выполнения исследования по заказу № 16556-AB25D-
00021701 в размере 3% от общей стоимости исследований за каждые сутки (часы, если срок определен в часах) просрочки в соответствии с законом О защите прав потребителей. Сумма составляет 1092 руб. 00 коп.
За получением неустойки обратитесь, пожалуйста, в Диагностический центр на Южной с паспортом, чеком и договором.
С графиком работы Диагностического центра можно ознакомиться на официальном сайте Компании От лица Лабораторной службы Хеликс приносим Вам извинения за доставленные неудобства- С уважением, Комарова Надежда Викторовна Руководитель по контролю качества клиентского обслуживания Департамент маркетинга, рекламы и PR тел. +7 812 309 12 21 e-mail: komarova.n@helix.ru www.helix.ru