ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 10.01.2024
Просмотров: 135
Скачиваний: 2
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Информационные барьеры. Практикум
Задание 1.
| Помехи | Барьер |
| 1. Различное понимание одних и тех же жестов людьми из разных стран | Культурный |
| 2. Фильтрация информации | Личностный |
| 3. Жаргон, используемый в рабочей группе | Языковой |
| 4. Наличие большого числа уровней в структуре управления | Организационный |
| 5. Частое употребление в речи выражений «так сказать», «скажем так» и пр.: | Личностный |
| 6. Отсутствие у руководителя времени на то, чтобы выслушать каждого подчиненного | Физический |
| 7. Расстояние между общающимися более 50 м | Физический |
| 8. Психологическая несовместимость общающихся | Личностный |
| 9. Отсутствие регламентов деятельности работников и подразделений аппарата управления | Организационный |
| 10. Различное понимание одних и тех же слов и выражений | Культурный |
| 11. Неумение слушать собеседника | Личностный |
| 12. Различное восприятие дистанции между общающимися представителями разных стран | Культурный |
Задание 2.
Вы получили приглашение на международный симпозиум, и собираетесь принять в нем участие. Какие коммуникационные проблемы могут возникнуть у Вас в этой связи? Заполните следующую таблицу:
Виды коммуникационных проблем
| Барьеры | Возможные причины | Практическое следствие (в чем может проявиться) |
| Культурный | Не достаточное знание иностранного языка для международного симпозиума | Общение, ответ с иностранцами будет тяжелое |
| Физический | Часовой пояс может значительно отличаться | Долгий перелет, сбой режима сна, снижение внимательности |
| Личностный | Недостаток коммуникативных навыков | Убеждение сотрудника в этой поездки |
| Организационный | Удаленность места проведения Симпозиума | Проблема может возникнуть с транспортом или расходами на транспорт |
Задание 3.
| Барьеры | Общение между людьми | Информационные системы и информационное общество | |||
| Возможные причины | Пути преодоления | Возможные причины | Пути преодоления | ||
| 1. Непонимания 1.1 Семантический 1.2 Невербальный 1.3 Фонетический 1.4 Стилистический 1.5 Логический 1.6 Коммуникативных перегрузок | Неправильное донесение информации до собеседника, непредставление тезаурса партнера, различное понимание мимики, жаргона | Правильно структурировать информацию, полное представление о тезаурусе партнера, мимика должна быть спокойной и деловой | Недостоверная информация | Исправить и преподнести достоверную информацию | |
| 2. Личностные 2.1 Индивидуальных различий 2.2 Идеологический 2.3 Негативного опыта общения 2.4 Предвзятости 2.5 Отрицательной установки 2.6 Ожидания непонимания 2.7 Возраста | Не умение слышать собеседника, вредные привычки, негативный опыт, не компетентность, психологическая несовместимость | Слушать собеседника, делать выводы, не употреблять вредные привычки в лексиконе , психологически относиться ко всем спокойнее, набраться компетентности | Не компетентность, и неопытность | Убедиться в компетентности, быть современным и нарабатывать опыт | |
| 3. Культурные барьеры 3.1 Национальный 3.2 Религиозный 3.3 Этический 3.4 Эстетический | Тон разговора может является итогом, не соблюдение религиозных традиций, использования вульгарности | Соблюдать и уважать культуру собеседника , быт в деловом стиле, говорить четко и по делу | Не соблюдение религиозных и национальных правил | Проверить правила религий и национального языка, проверить внешний вид дела | |
| 4. Социальные 4.1 Когнитивный 4.2 Статусный 4.3 Профессиональный 4.4 Образования | Боязнь высказать мнение, вопрос, боязнь выглядеть не компетентным | Быть уверенным в себе, спрашивать что не понятно | Не профессионализм | Найти профессионала | |
| 5. Физические 5.1 Пространственный 5.2 Временной 5.3 Технический | Большое расстояние между людьми, лишний шум при общении | Встречи проводить лучше в тихом месте, со спокойной музыкой или в кабинете | Сбой в системе, который может длиться некоторое время, устаревшая информация | Всё проверить после сбоя | |
| 6. Экономический барьер | Разногласия в экономической сфере(денежный, к примеру) | Найти пути решения(оплата 50/50, к примеру) | Мошенники | Не давать данные | |