Файл: «Разработка регламента выполнения процесса «Управление запасами»».pdf

1.2 Анализ типов информационных процессов

В наше время с информацией принято работать в основном за персональными компьютерами. Большая часть информационных процессов работает с информацией, но преобразует ее в данные. Из-за такой тенденции информационные системы начали именовать системами обработки данных.

Любой массив данных и отчетов о хозяйственной деятельности предприятия содержит в себе огромное количество полезных данных. Основной задачей информационных процессов в свою очередь – это извлечение из этого массива данных жизненно необходимую для предприятия информацию.[32]

Именно этим можно обосновать тот факт, что информационные системы развиваются так быстро, ведь современный бизнес весьма чувствителен к ошибкам в управлении, а поэтому для того, чтобы принять верное управленческое решение в условиях неопределенности и рисков, любой компании просто необходимо контролировать различные аспекты своей финансово-хозяйственной деятельности в реальном времени.[22]

Таким образом, в современном мире в условиях жесткой конкурентной борьбы большие шансы на победу имеет организация, которая использует информацию и информационные процессы.

Если классифицировать системы обработки данных, то их можно разделить на 4 группы по степени механизации процедур: системы ручной обработки, механизированные, автоматизированные и системы автоматической обработки данных.[10]

Так же существуют принципы построения эффективных информационных процессов:

• Принцип интеграции, заключающийся в том, что данные, которые обрабатываются в системе должны быть введены в систему однократно, но могут быть использованы много раз для решения большого числа проблем.
• Принцип системности, заключающийся в том, что для получения необходимой для работы информации необходимо сначала обработать данные в различных аспектах
• Принцип комплексности, который основывается на том, что должна проходить механизация и автоматизация всех процедур преобразования данных на всех этапах функционирования информационных процессов.

Так же, стоит отметить, что информационные системы могут быть классифицированы по таким характеристикам, как:

• По функциональному назначению: производственные, финансовые, маркетинговые, коммерческие
• По объектам управления: информационные системы управления технологическим процессом, управление предприятием, управление складом, автоматизированного проектирования
• По характеру использования результатной информации: информационно-поисковые, направленные на принятие, хранение и обработка информации; информационно-советующие, которые направленны на рекомендацию пользователю определенных решений проблемl информационно-управляющие, направленные на участие в формировании управленческих решений [10]

Благодаря функциональным подсистемам возможно реализовывать и поддерживать методы и модели, а также и алгоритмы для получения необходимой для управления информации. Также стоит заметить, что состав этих подсистем весьма разнообразен и обычно зависит от того: в какой предметной области применяется информационная система, какая специфика у хозяйственной деятельность на конкретном предприятие.

Операции, которыми управляет WMS, включают в себя:[6]

• Управление запасами
• Комплектование
• Аудит

Рисунок 1 Подсистемы информационной системы

Так же, стоит отметить, что WMS может поможет компании обеспечить себя прозрачным инвентарем в любое время и в любом месте. Иными словами, персонал всегда будет находиться в курсе состояния инвентаря и его местонахождении. Более того, эта информационная система может создать цепь поставки от самого производителя или оптовика до склада, а оттуда до розничного магазина или распределительного центра.[50]

Также, на наш взгляд, стоит отметить, что большинство программ, представляющих из себя системы управления складом, способны взаимодействовать с радиоэлектронными системами идентификации. Другими словами, некоторое программное обеспечение на базе WMS, способно совместно работать с технологией RFID.[22]

Данная программа обычно используется для комплексной модернизации производства и складирования предприятия. Стоит отметить, что ERP – это концепция, которая основывается на том, что система использует лишь одну интегрированную программу заместо серии отдельных программ.

ERP-систему, чаще всего используют при условиях, что месячный товарооборот компании высок, поскольку ее функционал тратится впустую при маленьких материальных потоках. Стоит отметить, что, как и любая другая информационная система ERP приносит пользу только профессионалам, подготовленным к работе с данной системе и как любой другой инструмент, может быть опасен в руках неумелого человека и будет приносить лишь только убытки. Другими словами, для этой системы необходимы высококвалифицированные специалисты, которые бы работали с системой.[11]

Рисунок 2 Функционирование WMS

Ключевым качеством ERP за которое оно и цениться на мировых рынках является возможность системы использовать любой модуль программы в короткий срок. Стоит также отметить, что подключение новых блоков в системе ERP происходит гладко и без проблем, связанных с тем, что после введения что-то не работает, удалилась информация и другими. Другими словами, для интегрирование нового блока, предусмотренного самой системой, можно не опасаться, что произойдет отказ какого-либо элемента системы.[48]

Однако, стоит заметить, что система ERP – это в первую очередь инструмент, который направлен на помощь в выработке плана деятельности компании. Это важно, поскольку система не имеет возможности поиска пропавшего товара, не расставляет приоритеты местонахождения товара на складе, она скорее рассматривает склад, как полезный ресурс для предприятия. Исходя из этого, можно сделать вывод, система не узнает о том потерян ли товар, если эта информация не поступит в систему от персонала.[11]

К основным функциям MES системы можно отнести:

• Отслеживание состояния и распределения ресурсов на производстве
• Диспетчеризация производства
• Управление документооборотом
• Сбор и хранение информации и преобразование ее в данные
• Управление персоналом
• Управление производственными процессами
• Анализ производительности

Рисунок 3 ERP-система

Основной особенностью MES систем является возможность быстрого реагирования на происходящие события и применение математических методов компенсации отклонения от нормы производственного расписания. Именно благодаря этому MES и позволяет оптимизировать производство, сделать его более устойчивым к колебаниям и сделать его рентабельнее.[5]

Систему MES очень часто сравнивают с ERP системами и для этого есть причины, однако, стоит заметить, что это очень разные системы. Если ERP системы – это информационные системы, которые ориентируются на планирование выполнения заказов, то MES системы фокусируют внимание своих пользователей на более точной информации о производственных процессах.[5]

Таким образом MES-систему можно представить следующим образом, как на рисунке 4.

Рисунок 4 MES-система

Так же стоит обратить внимание на такую информационную систему, как TMS, которая переводится как система управления транспортом. TMS – это система, которая выполняет такие функции, как планирование, контроль и анализ деятельности на всех этапах транспортировки груза. Данная система работает со всеми уникальными потребностями компании в области транспортной логистики, а также, что не маловажно, может быть интегрирована с ERP системами и со складским модулем.[14]

Таким образом, можно сказать, что система управления транспортом улучшает исполнение транспортных операций компании и повышает уровень роста прибыли за счет того, что минимизирует ошибки транспортировки, уменьшает время реакции на изменения и отказ в цепочке поставок, минимизирует затраты на персонал и транспортные издержки.[43]

Среди функциональных возможностей TMS системы можно выделить:

• Автоматическое планирование маршрутов по доставке за счет имеющейся информации о имеющейся в парке техники и необходимого к доставке груза.
• Определение оптимального порядка загрузки-выгрузки
• Онлайн контроль за транспортом в режиме реального времени
• Возможность быстро и своевременно перепланировать маршрут в следствие форс-мажорных ситуаций
• Полный анализ транспортной системы предприятия

1.3 Программное обеспечение

Программное обеспечение – это программа или множество программ, которые используются для нормального функционирования персонального компьютера. Также стоит отметить, что применительно к информационным системам, программное обеспечение – программа или свод программ, направленных на реализацию концепции той или иной информационной системы.[32]

Существует множество способов классификации программного обеспечения, на наш взгляд, стоит рассмотреть некоторые из них:

• Классификация по режиму использования
• Классификация по масштабности применения
• Классификация по стабильности работы
• Классификация по функциональным особенностям
• Классификация по прикладной области применения
• Классификация по количеству и достоверности предоставляемых данных

Как было сказано ранее, программное обеспечение одно из ключевых в информационной системе предприятия. Благодаря этому обеспечению информационные процессы могут функционировать.[10]

Именно поэтому, на наше взгляд, просто необходимо рассмотреть некоторое программное обеспечение, без которого тяжело представить современные информационные системы и тем более современные организации.

Начать, по нашему мнению, нужно с такого базисного инструмента любого логиста, как MS Excel. Данная программа, впервые появившаяся в 1985 году, дала толчок в сторону развития, так необходимый для других программ. Будучи интуитивным в управление и весьма обширный в инструментарии Excel, завоевал доверие миллионов пользователей и до сих пор помогает своим владельцам с работой в таблице.[32]

MS Excel – это превосходное решение для логистов любого уровня и любой должности. Программа является воплощением универсальности, понятности и просты.

Все возможности программы очень тяжело перечислить, однако можно с уверенностью заявить, что программа доказывает, что все гениальное – просто, как ничто другое. Первый взгляд на программу может оказаться ошибочным, программа очень быстро осваивается новыми пользователями, буквально за несколько сеансов работы можно понять, как она работает и затем оттачивать свое мастерство.

Среди плюсов данной программы можно выделить:

• Интуитивность использования
• Возможность работы на слабом персональном компьютере
• Возможность работы в большом массиве информации
• Обширный выбор формул, которые добавлены в базовую версию и возможность создавать свои

Среди минусов программного обеспечения сразу же можно выделить:

• При большом объеме данных становится тяжело ориентироваться в таблице
• При незначительной ошибке на ранних этапах очень тяжело найти ее в более поздних

Таким образом, можно сделать вывод, что программа MS Excel невзирая на свой солидный возраст все еще используется многими профессионалами и продолжит помогать людям за счет постоянных обновлений.

Однако, в большинстве случаев, программы MS Excel не хватает для решения проблем на складе. В таких случаях компания начинает поиск информационных процессов на базе Warehouse Management System, которая смогла бы оптимизировать складирование внутри компании.

Среди таких программ, которые используют за основу WMS систему можно выделить такие как:

1С:Торговля и склад – это программа, которая представляет из себя готовое решение для оптимизации и автоматизации складского учета и торговли.[14]

Данное программное обеспечение в первую очередь предназначено для учета любых товарных единиц, которые хранятся на складе и их поиска.

Тем не менее, на наш взгляд, данное программное обеспечение является не лучшим выбором, если речь идет об оптимизации складской деятельности компании.

Глава 2 Рассматриваемая компания и ее рынок

2.1 Общая характеристика АО «МИР»

Компания, которая рассматривается в данной работе – это гигант кондитерского производства в России, а именно АО «МИР». Компания, о которой пойдет речь берет свою историю еще с 1826 года, когда была основана первая кустарная мастерская, которая производила помадку и карамель. Эта мастерская находился в Замоскворечье и долго там функционировала, пока не была расширена и превращена в фабрику и в дальнейшем производство только росло и появилась компания, продукцию которой ценят не только отечественные потребители, но и зарубежные граждане.[2]