Файл: Развития персонала в современной организации 3.docx

Содержание

Введение

Актуальностью данной работы определяется тем, что в российских условиях в настоящее время каждая организация связывается с проблемой, которая касается системы аудита развития персоналом. Каждая организация нуждается в работниках с высокой квалификацией, потому что чем работник обладает достаточным опытом и обладает профессиональными знаниями и навыками, тем качественно и эффективнее он будет выполнять свои должностные обязанности, от этого и повыситься эффективность всей деятельности организации. С такими работниками любая организация сможет добиться своих поставленных целей.Целью выпускной квалификационной работы является копслексное изучение особенностей аудита развития персонала в организации, а так же разработка стратегии развития персонала филиала Сбербанка.Исходя из данной цели необходимо решить следующие задачи:

• 
  изучить понятия развития персонала;
  
• 
  рассмотреть виды и формирование аудита и стратегии развития персонала;
  

- дать общую характеристику и проанализировать проведение аудита развития персонала на предприятии Сбербанка;- разработать рекомендации в соответствии со стратегией развития персонала Сбербанка.Объектом данной работы является подразделение ПАО «Сбербанк России».Предметом работы является аудит развития персонала филиала ПАО «Сбербанк России»Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя по три параграфа, заключения, списка используемой литературы, приложения.1 Теоритические основы аудита развития персонала

---

1.1 Система развития персонала в современной организацииВсё чаще перед кадровыми специалистами ставятся важные задачи, которые в свою очередь связаны с развитием персонала. С одной стороны, когда появляются эти задачи, необходимо учитывать, что руководители организации осознают потребность в систематической подготовке каждого сотрудника для обеспечения долгосрочной конкурентоспособности, если рассматривать с другой стороны, сигналом для этого является то, что в условиях стратегического управления специалисты в сфере управления персоналом, должны быть готовы обеспечить организацию квалифицированной поддержкой процессов развития. Развитие персонала современной компании - это совокупность управленческих процедур, которые направлены на повышение профессиональной организационно - управленческой, консультационной и информационно - аналитической компетентности персонала для достижения стратегических целей компании.¹Сам процесс развития персонала представляет собой построение на основе подчинения стратегии развития персонала, который в свою очередь предполагает каскадирование стратегических целей развития организации в процессе управления персоналом, который включает в себя определение конкурентных преимуществ и проблем в зонах управления персоналом, определение рыночной цены трудовых ресурсов, мотивации персонала к обучению, управление ядром талантов, развитие имиджа компании как социально - ориентированной по отношению к внутренним и внешним потребителям, создание самообучающей среды в компании.Мотивация, которая имеется у персонала организации к обучению и развитию должна четко определена в программе развития персонала. Разработка данной программы включает себя ряд этапов, которые объединены в три основных блока:

1. 
   Аналитический. Он включает в себя, стратегический анализ имеющихся трудовых ресурсов и источников покрытия дефицита. При разработке стратегической карты развития организация должна уделить внимание именно на персонал.
   
2. 
   Планирование развития сотрудников, сюда входит: определение потребности в обучении, разработка программ обучения, а также системы поддержки результатов обучения.
   
3. 
   Продвижение сотрудников. Блок включает в себя ротацию персонала организации. Данный блок предполагает разработку системы планирования карьеры.
   

---

Оценивая вышесказанное, можно сказать, что одной из целей организации является развитие персонала, при этом необходимо оценивать трудовые ресурсы самой организации с желанием достижения определенных характеристик, определять потребность в обучении персонала и перспективы его, а также продвигать свой персонал, т.е. возможность в планировании карьеры и карьерного роста. Развитие персонала - это совокупность организационных мероприятий в области обучения, повышения квалификации, профессиональных компетенций, которые в свою очередь, способствуют достижению конкретной цели организации, не только в настоящем, но и в будущем.²Потребность в развитии и обучении персонала обычно обуславливается тем, что необходимо приспосабливаться к изменениям внешней среды, возможно новым технологиям и техникам, структуре самой организации, а также освоение дополнительных видов деятельности.Можно сказать, что развитие персонала способствует не только развитию творческого потенциала, интеллектуального уровня, активизации стратегического мышления, но и на другое:³- увеличение показателей, которые влияют на эффективность труда работников;- снижение текучести кадров в организации;- подготовка и переподготовка управленческого персонала;- формирование группы молодых специалистов, которые возможно недавно закончили высшее учебное заведение;- освоение новой технологии;- создание организационной культуры и позитивной атмосферы в коллективе. В большей степени всё это зависит от работника, желает ли он добиться карьерного роста, работать в комфортных условиях и находиться в том коллективе, где нет конфликтов и есть взаимопомощь, от этого и повышается его работа в организации. Не мало зависит и от самого руководителя, как он построит систему развития, чтобы организация развивалась и повышала эффективность своей деятельности. Сотрудники, которые сами осознают в том, что необходимо повышать свою квалификацию, становятся конкурентоспособными на рынке труда, т.к. они получают дополнительные возможности для роста не только внутри своей организации, но и за её пределы.Развитие персонала обладает следующими основными принципами:- целостность системы развития, преемственность различных видов и форм развития персонала;

---

- научно - технического развития и условий развития самой организации;

• 
  гибкость различных форм развития, возможность их использования на отдельных этапах развития;
  
• 
  профессиональное и социальное стимулирование развития человеческих ресурсов;
  
• 
  построение системы развития персонала с учетом конкретных возможностей организации, социально - экономических условий его функционирования.
  

Если сравнивать понятие «профессиональное развитие персонала» с понятием «развитие персонала», то оно является более узким понятием и охватывает только личностный рост работника как субъект профессионального труда.⁴Также профессиональное развития для каждого работника способствует общему интеллектуальному развитию, расширяет эрудицию и круг общения, также укрепляет уверенность в себе и в своих возможностях.Руководитель организации должен обладать способностью оценивать работу каждого работника, не основываясь на свою оценку личного отношения к конкретному подчиненному. Руководитель должен четко понимать различие между критикой и оценкой работы, а также должен пытаться воспринимать работу подчинённых как можно более объективно, не акцентировать внимание на личную неприязнь к работнику. 1.2 Аудит персонала и стратегии организации как основное системы развития персоналаАудит персонала - это процесс установки связи качественных характеристик персонала соответствующих заявленной должности и требованиям работодателя.Цели аудита персонала:Административная. Достигается путем принятия разумных управленческих решений (на продвижение или понижение в должности, перевод, обучение, увольнение) на основе результатов оценки эффективности.Информационная. Сотрудники и руководители имеют доступ к достоверной информации о деятельности компании. Эта информация имеет решающее значение для сотрудников, дает возможность улучшить их деятельность и принять правильное решение.Мотивационная. Сама по себе является важным средством мотивации поведения людей, имеет центральное значение в оценки стоимости работы сотрудников, способствует дальнейшему увеличению производительности труда, но только тогда, когда люди работают качественно и оправдывают все ожидания.

---

Задачи аудита персонала:⁵

• 
  оценить возможность для продвижения и уменьшения риска выдвижения безграмотных сотрудников;
  
• 
  установить расхода на обучение;
  
• 
  поддерживать у работников чувство справедливости и увеличивать трудовую мотивацию;
  
• 
  сформировать обратную связь с работниками о качестве их работы;
  
• 
  разрабатывать программы обучения и развития персонала.
  

Объектом оценки является тот, кого оценивают. В качестве объекта оценки могут быть либо некоторые сотрудники, либо рабочая группа, выделенная по обусловленному признаку (к примеру, в зависимости от ранга в организационной структуре или по профессиональному признаку).Следует отметить четыре группы критериев, которые применяются в любой организации с отдельными поправками:⁶

1. 
   профессиональные меры оценки персонала включают характеристики профессиональных знаний, умений, навыков, профессионального опыта человека, его квалификации, результатов трудовой деятельности;
   
2. 
   деловые критерии оценки персонала включают такие критерии, как ответственность, собранность, энергичность, деловитость;
   
3. 
   морально-психологические критерии оценки персонала, к которым относятся способность к самооценке, правдивость, справедливость, психологическая стабильность;
   
4. 
   характерные критерии оценки персонала, которые формируются на базе свойственных человеку особенностей и характеризуют его состояние здоровья, авторитет, свойства личности.
   

Основная цель службы персонала, участвующего в оценке кандидатов при приеме на работу - это отобрать таких сотрудников, которые в состоянии достичь ожидаемого результата работы организации. Фактическая оценка является одной из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов организации.Стратегии в области человеческих ресурсов является приоритетным направлением развития конкурентоспособности высококвалифицированного, ответственного и сплоченного трудового коллектива, содействующего в достижении долгосрочных целей и реализации общей стратегии организации.Это средство, путь достижения целей организации и системы управления персоналом за счет формирования и развития конкурентных преимуществ в области персонала.Стратегия управления персоналом прямо объединена с такими кадровыми решениями, которые устанавливают значительный и долговременный эффект сравнительно занятости и развития персонала для достижения стратегических целей предприятия.

---