Файл: Контрольная работа Деловое общение это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 11.01.2024
Просмотров: 458
Скачиваний: 6
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Контрольная работа1. Деловое общение – это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в…a. служебной сфере б. сфере общенияв. процессе взаимодействияг. личном плане2. Специфической особенностью делового общения является…a. неограниченность во времени б. регламентированностьв. отсутствие норм и правилг. разговор по душам3. К устным видам делового общения относятся…a. монологические б. групповые в. письменныег. печатные4. Письменные виды делового общения – это…a. отчет, справкаб. докладная, актв. объяснительные запискиг. все виды служебных документов5. Переговоры – обсуждение с целью…a. приятного времяпрепровожденияб. заключения соглашения по какому-либо вопросув. выяснения отношенийг. навязывания своих условий сделки6. Залог успеха деловой беседы проявляется через ее участников в…a. компетентностиб. тактичности и доброжелательности в. грубости и резкостиг. конфликтности, возбудимости7. Важным элементом деловой беседы является умение… a. говоритьб. молчатьв. слушатьг. критиковать8. Наиболее распространенной формой группового обсуждения деловых (служебных) вопросов являются…a. пикникиб. совещания и собранияв. тренингиг. деловые игры9. Деловые беседы часто проходят…a. на улицеб. в формальной обстановкев. в общественном транспортег. в неформальной обстановке10. Общение есть диалог…a. одного человека с другим б. с собойв. человека с окружающим миром г. технических устройств11. Деловая беседа…a. характеризуется частым переходом от одной темы к другой б. направлена на достижение определенных производственных задач и проблем в. позволяет выбрать соответствующие решения и реализовать их г. отличается разнообразием обсуждаемых тем12. При подготовке к собеседованию важно соблюдать правила делового этикета: a. собеседование должно начаться в назначенное время б. проводящий беседу должен встать, поприветствовать гостя
в. приглашенный должен опоздать на встречуг. секретарь не должен быть в курсе дела13. К монологическим видам делового общения не относится:а. приветственная речь;б. торговая речь (реклама);в. информационная речь;г. переговоры. 14. К письменным видам делового общения не относится:а. доклад (на совещании);б. заявление;в. договор;г. устав.15. К деловой речи предъявляются следующие требования:а. правильность, точность, экспрессивность, метафоричность;б. краткость, правильность, точность, доступность;в. эмоциональность, доступность, лаконичность, логичность;г. правильность, точность, логичность, эллиптичность.16. Какое словосочетание характерно для официально-делового стиля?а. освободить от занимаемой должности; б. заседать два часа;в .давать деньги на семью;г. отправиться в поход.17. Укажите, какую предложно-падежную форму неуместно употреблять в официально-деловых текстах:а. из-за болезни;б. в связи с болезнью; в. по причине болезни;г. вследствие болезни.18. Употребление предлога «благодаря» неуместно в словосочетании:а. внедрение новой технологии;б. помощь соседей;в. эффективная работа отдела;г. низкая производительность труда. 19. Часть публичной речи, в которой подводятся итоги, обобщаются высказанные мысли, называется:а. заключение; б. аргументы;в. вступление;г. тезисы.20. Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: а. Мимика и жесты б. Характер собеседникав. Расположение за столом переговоровг. Задаваемый собеседником вопрос 21. Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными… а. Правилами проведения деловой беседы б. Пунктами деловой беседы в. Практическими советами г. Этапами деловой беседы 22. Во время публичного выступления интерес слушателей должен… а. Немного уменьшаться б. Растив. Не пропадать г. Оставаться на одном уровне 23. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем… а. 40 минут б. 15 минут в. 30 минут г. 60 минут 24. Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
а. Повестка совещания б. Список участников совещания в. Протокол результатов совещанияг. Регламент 25. В начале деловой беседы необходимо…а. достичь цели деловой беседыб. рассказать суть проблемыв. задать вопрос г. установить контакт 26. Автобиография – это…а. составленный по определенным правилам набор сведений о претенденте на работуб. документ, содержащий разрешение действий какого-либо лица в. документ, содержащий изложенные автором в определенной последовательности сведения о своей жизни и трудовой деятельности г. композиционно-организованное изложение содержания информации27. Определите стиль и тип речи.Пассажиры обязаны: при поездке на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими, а при поездке на мотоцикле быть в застегнутом мотошлеме; посадку и высадку производить со стороны тротуара или обочины и только после полной остановки транспортного средства. Если посадка и высадка невозможна со стороны тротуара или обочины, она может осуществляться со стороны проезжей части при условии, что это будет безопасно и не создаст помех другим участникам движения.а) Официально-деловой; б) Художественный; в)Публицистический; г)Научный; 28. К деловым бумагам личного характера относятся (отметьте все варианты ответа):а. заявлениеб. доверенностьв. объяснительнаяг. приказ29. Укажите сферу функционирования официально-делового стиляа. административно-правовая сфераб. сфера научного общенияв. сфера общественных отношений: политическая, юридическая, экономическая, г. Сфера личных взаимоотношений30. Выберите верное определение жанра заявления а. документ, содержащий просьбу какого-либо лица, адресованный организации или должностному лицу учреждения б. композиционно-организованное изложение содержания источника информациив. документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов) или физического лица с юридическим лицомг. официальный документ, использующийся для передачи экстренной информации
в. приглашенный должен опоздать на встречуг. секретарь не должен быть в курсе дела13. К монологическим видам делового общения не относится:а. приветственная речь;б. торговая речь (реклама);в. информационная речь;г. переговоры. 14. К письменным видам делового общения не относится:а. доклад (на совещании);б. заявление;в. договор;г. устав.15. К деловой речи предъявляются следующие требования:а. правильность, точность, экспрессивность, метафоричность;б. краткость, правильность, точность, доступность;в. эмоциональность, доступность, лаконичность, логичность;г. правильность, точность, логичность, эллиптичность.16. Какое словосочетание характерно для официально-делового стиля?а. освободить от занимаемой должности; б. заседать два часа;в .давать деньги на семью;г. отправиться в поход.17. Укажите, какую предложно-падежную форму неуместно употреблять в официально-деловых текстах:а. из-за болезни;б. в связи с болезнью; в. по причине болезни;г. вследствие болезни.18. Употребление предлога «благодаря» неуместно в словосочетании:а. внедрение новой технологии;б. помощь соседей;в. эффективная работа отдела;г. низкая производительность труда. 19. Часть публичной речи, в которой подводятся итоги, обобщаются высказанные мысли, называется:а. заключение; б. аргументы;в. вступление;г. тезисы.20. Определить, что собеседник говорит неправду, позволяет: а. Мимика и жесты б. Характер собеседникав. Расположение за столом переговоровг. Задаваемый собеседником вопрос 21. Начало беседы, информирование партнеров, аргументирование выдвигаемых положений, принятие решения, завершение беседы являются основными… а. Правилами проведения деловой беседы б. Пунктами деловой беседы в. Практическими советами г. Этапами деловой беседы 22. Во время публичного выступления интерес слушателей должен… а. Немного уменьшаться б. Растив. Не пропадать г. Оставаться на одном уровне 23. Следует знать, что активно слушать человек может в среднем… а. 40 минут б. 15 минут в. 30 минут г. 60 минут 24. Отражение фактического состояния рассматриваемого вопроса на предприятии на день и час совещания отражает:
а. Повестка совещания б. Список участников совещания в. Протокол результатов совещанияг. Регламент 25. В начале деловой беседы необходимо…а. достичь цели деловой беседыб. рассказать суть проблемыв. задать вопрос г. установить контакт 26. Автобиография – это…а. составленный по определенным правилам набор сведений о претенденте на работуб. документ, содержащий разрешение действий какого-либо лица в. документ, содержащий изложенные автором в определенной последовательности сведения о своей жизни и трудовой деятельности г. композиционно-организованное изложение содержания информации27. Определите стиль и тип речи.Пассажиры обязаны: при поездке на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими, а при поездке на мотоцикле быть в застегнутом мотошлеме; посадку и высадку производить со стороны тротуара или обочины и только после полной остановки транспортного средства. Если посадка и высадка невозможна со стороны тротуара или обочины, она может осуществляться со стороны проезжей части при условии, что это будет безопасно и не создаст помех другим участникам движения.а) Официально-деловой; б) Художественный; в)Публицистический; г)Научный; 28. К деловым бумагам личного характера относятся (отметьте все варианты ответа):а. заявлениеб. доверенностьв. объяснительнаяг. приказ29. Укажите сферу функционирования официально-делового стиляа. административно-правовая сфераб. сфера научного общенияв. сфера общественных отношений: политическая, юридическая, экономическая, г. Сфера личных взаимоотношений30. Выберите верное определение жанра заявления а. документ, содержащий просьбу какого-либо лица, адресованный организации или должностному лицу учреждения б. композиционно-организованное изложение содержания источника информациив. документ, закрепляющий правовые отношения юридических лиц (контрагентов) или физического лица с юридическим лицомг. официальный документ, использующийся для передачи экстренной информации