Файл: Рaзрaботкa дорожной кaрты создaния нового бизнесa (Дорожнaя кaртa кaк уникaльное явления при создaнии нового бизнесa).pdf

Этaпы рaзрaботки дорожной кaрты для нового бизнесa

Грамотное формирование дорожной карты создания нового бизнеса будет включать в себя поэтапное следование плану, содержащий в себя ряд следующих вопросов:

1. Для кого? Для чего?

В первую очередь перед созданием нового бизнеса и дорожной карты к нему необходимо проанализировать ожидания рынка. Анализ потребностей и спроса состоит в сборе и изучении данных и формулировании выводов относительно ожиданий рынка. Методы изучения рынка: статистический и экспертный. Статистические методы основаны на изучении и обработке данных официальной и неофициальной статистики. Экспертные методы базируются на привлечении к оценке сложившейся структуры и перспектив потребительских ожиданий, которые могут охватывать исследования разных аспектов поведения потенциальных клиентов. Для полноценного анализа рынка полезна комбинация статистических и экспертных методов. Важно также дополнить получившийся анализ прогнозами его развития для возможности представления будущего движения бизнеса.

Результатом такого анализа станет виртуальное знакомство руководителя будущего бизнеса с его потенциальными клиентами. Необходимо помнить, что помимо потенциальных клиентов (прямых), не стоит выпускать из виду «косвенных» (контрагенты, партнеры, нанятые работники, конкуренты). Ведь предпринимателя вместе с потребительскими ожиданиями будут окружать также и интересы общества, внутрифирменного и межфирменного окружения.

1. Что?

«Что?» – ответом на этот вопрос станет определение предпринимателем предмета своего бизнеса и его особенностей.

При определении бизнес-идеи нужно понимать, что она должна оказаться в первую очередь результативной, т.е. важен не только предмет дела, но и его предполагаемые результаты. После определения предмета деятельности стоит заняться выдвижением целей будущего бизнеса. Выдвижение целей бизнеса включает их постановку, обоснование и формулирование.

В современном менеджменте часто используется концепция постановки целей по системе SMART:

S-конкретная;

M-измеримая;

A-достижимая;

R-уместная;

T-определенная во времени.

1. Как?

Ответ на этот вопрос будет включать в себя 2 части:

• Определение средств достижения целей.
• Описание бизнес-процессов и бизнес-коммуникаций.

Первая часть. Любая цель оказывается недостижимой при отсутствии необходимых средств. Важно осознавать какие материальные, информационные, инвестиционные, человеческие ресурсы могут потребоваться для достижения определенных целей ещё на предстартовой стадии развития бизнеса. Наличие или отсутствие тех или иных ресурсов будет напрямую воздействовать на формирование и реализацию бизнес-задач. Отсутствие необходимых средств будет означать невозможность реализации конкретной задачи, поэтому, в таких случаях верным решением может оказаться отказ от вхождения в дело.

---

Вторая часть. Описание бизнес-процессов необходимо для оптимизации последующего стартапа. Необходимо наличие конкретных целей бизнеса; четкого понимания того, на какой ресурсной базе бизнес будет реализовываться и как должны создаваться результаты этого бизнеса.

Описание бизнес-коммуникаций на предстартовой стадии необходимо для оптимизации взаимодействия с сотрудниками и клиентами. (Какие методы управления будут использоваться при взаимодействии с сотрудниками; какой стиль общения будет использоваться с клиентами и т.д.).

1. Кто?

Ответом на этот вопрос станет названный круг лиц, который станет основой будущего коллектива.

Отвечая на этот вопрос предприниматель в первую очередь должен разобраться в себе, полностью осознать свои сильные и слабые стороны, навыки, способности и склонности. Это важно, так как при формировании сплоченной команды и радужных перспектив развития бизнеса не последнее место занимает схожесть внутренних качеств сотрудников и руководителя. Предпринимателю необходимо осознать, какому коллективу окажется под силу реализовать цели и задачи нового бизнеса. На предстартовой стадии владельцу будущего дела нужно сформировать представление о том, какое партнерство будет подходить именно его бизнесу. Часто малое предпринимательство, а тем более среднее и крупное выступает в виде общего дела, так как оно, как правило, испытывает затруднения в большей степени. Поэтому партнерам бизнеса будет, намного легче и эффективнее сплотиться и разделить обязанности и риски между собой. Но при этом, не следует забывать о том, что при партнерстве будет иметь место конкуренция совладельцев бизнеса, которая зависит от личностных качеств и поведения партнеров и недобросовестное партнерство, заключающееся в умышленной инициации неблагоприятных обстоятельств с целью извлечения собственной выгоды.

1. С кем? Против кого?

Нужно понимать, что ведение бизнеса в одиночку-возможно, но действовать на рынке в одиночку-нельзя из-за переполненности рынка спроса и предложений, изобилия конкурентов.

Начиная новый проект, предприниматели сталкиваются с вопросами «с кем сотрудничать?» и «против кого соперничать?».

Первый вопрос напрямую связан с выявлением партнеров и контрагентов, ведь их выбор может сказаться на бизнесе в целом. Выгодные или невыгодные условия сотрудничества способны укреплять, или, наоборот, ослаблять бизнес.

Партнеры и контрагенты будут разделены на несколько групп:

---

1. Партнеры, с которыми следует объединяться в деловые альянсы, действовать совместно.
2. Поставщики ресурсов и услуг.
3. Государственные организации, институты общества и др.

Ответом на вопрос «против кого?» станет выявленный круг конкурентов. Анализ конкуренции и тщательная подготовка к ней поможет оказать противодействие и закрепить бизнес как конкурентоспособный.

При анализе конкурентов следует объединить их в группы по следующим признакам:

1. Конкурентные позиции.
2. Доли рынка.
3. Динамика развития.
4. Степени угрозы.
5. Конкурентные преимущества и недостатки.
6. Сильные и слабые стороны.

Подготовка к предполагаемой конкуренции будет включать в себя: виды, методы, типы, стратегии и др.

Виды конкуренции:

1. Прямая конкуренция. (Характеризуется одним рынком сбыта, одной категорией товаров или услуг. Клиентов выбирает лучшую цену на рынке.).
2. Косвенная конкуренция. (Характеризуется одним рынком сбыта, но дифференцированными товарами/услугами. Заметное различие ассортимента и рекламных акций.).
3. Фантомная конкуренция. (Принципиально другой рынок сбыта, трудно конкурировать не взаимосвязанными рынками.).

Методы конкурентной борьбы:

1. Ценовые.

Как правило, ценовые методы борьбы включают в себя понижение стоимости товара или услуги. Самый главный недостаток такого метода: изначально компания должна закладывать определенный бюджет, планируя снизить цену на товар; или себестоимость должна быть колоссально низкой, чтобы получать прибыль при таком методе конкурентной борьбы.

1. Неценовые.

Такой метод борьбы часто включает в себя широкий спектр различных действий, а именно: узнаваемость бренда, качество, сервис и обслуживание, престиж, реклама, продление срока службы товара и др.

1. Нечестные.

Это нецивилизованные формы конкурентной борьбы, которые проявляются в нарушении субъектами рыночных отношений действующего законодательства, профессиональных, этических, моральных норм и правил поведения для достижения неправомерных преимуществ в конкуренции.

Они могут быть выражены в формах: дезинформации потребителей о качестве и других аспектах товара другого производителя; неправомерного получения, разглашения и использования коммерческой тайны; переманивания ведущих специалистов фирм-конкурентов; компрометации товаров конкурентов; неправомерного использования обозначений товара другого производителя (это осуществляется путем копирования внешнего вида товара, наименования, фирменного знака, упаковки и других обозначений, которые могут привести к смешению его с товаром конкурента).

---

Типы конкуренции:

1. Чистая (совершенная) конкуренция.

К отраслям совершенной конкуренции относят отрасли, где присутствует много фирм (более 100), каждая из которых занимает незначительную долю рынка (менее 1%), производящих однородную продукцию; барьеры вступления в отрасль полностью отсутствуют.

1. Несовершенная конкуренция.

Продавцы могут самостоятельно устанавливать цену на товар, ограничивая при этом объём производства. Поэтому на несовершенно конкурентных рынках продавцы обладают некоторой властью над рынком (рыночной, или монопольной властью). В зависимости от силы рыночной власти несовершенно конкурентные рынки можно подразделить на рынки монополистической конкуренции, олигополии и монополии.

Основные типы стратегий конкурентной борьбы:

1. Наступательные стратегии.

Стратегии, действия которых направлены на активное противостояние конкуренту с целью завоевания большей доли рынка.

• Фронтальная атака.

Представляет под собой использование тех же средств, что использует конкурент в стратегии развития своего бизнеса. Например, если основной способ привлечения клиентов у конкурента-реклама, то наша задача задействовать в своем продвижении рекламу намного чаще, качественнее и т.д. Таким способом мы делаем нашего конкурента в данном канале развития менее заметным или совсем невидимым.

• Фланговая атака.

Усиление позиций бизнеса в тех местах, где конкурент имеет недостатки/недоработки.

• Сосредоточение сил на отдельных сегментах.

Акцент всех усилий на сегментах, которые не являются привлекательными для ключевых игроков.

• Обход.

Избежание конкуренции путем выпуска товаров или оказания услуг, не соперничающих с товарами или услугами конкурента.

1. Пассивные стратегии. Цель: мирное существование на рынке и осознанный раздел рынка.

• Стратегия копирования успешных продуктов.
• Стратегия малого рынка.

Создание уникального продукта для узкого сегмента рынка.

• Сохранение позиций.

Поддержание постоянных рыночных действий без привлечения внимания основных конкурентов.

• Франчайзинг.

Стратегия заключается в том, что малая фирма создает продукт, подобный продукту крупной компании, и заключает с крупной компанией договор франчайзинга, сохраняя возможность к существованию на рынке.

• Стратегия участия.

Стратегия участия означает причастность компании к производству продукта основной компании – конкурента. Например, фирмы, производящие чехлы для автомобильных компаний.

---

Предстартовая стадия развития любого стартапа завершается принятием определенной бизнес-модели, которая подлежит реализации в будущем. Процесс разработки предстартовой бизнес-модели – обязательная часть деятельности предпринимателей. Она должна содержать в себе ответы на вопросы о предмете бизнеса, источниках затрат и доходов, инвестиций, ключевых факторах преуспевания в продажах/производстве и пр., бизнес-процессах.

Ключевые аспекты правильно составленной бизнес-модели:

1. Прописанный план входа в стартап на основе проанализированной информации о рынке, спросе, конкуренции и других аспектах;
2. Обеспеченный эффект изюминки/УТП (уникальное торговое предложение).

Простые приемы при создание УТП компании:

• Формула 1: Продукт+выгода / характеристика+преимущество+выгода.
• Формула 2: Продукт+ [без]+ страх клиента.
• Формула 3: Продукт/компания + свойство 1 + свойство 2.

Под свойствами понимается указание на несколько ключевых факторов, которые будут играть главную роль при решении клиента купить продукт именно у Вас. Следует указать их максимально конкретно (лучше всего работают цифры).

1. План обеспечения бизнеса инвестиционными и другими ресурсами;
2. Создать прототипы намеченных товаров и услуг;
3. Создание нужного коллектива;
4. Подготовка презентации бизнес-идеи и бизнес-плана;
5. Проведение пилотных продаж;
6. Раскрутка бизнеса;
7. При необходимости выйти из бизнеса по окончании стартапа.

Любая бизнес-идея должна включать в себя взаимосвязь элементов, внутреннюю логику и отсутствие противоречий между ними. Четкость этих взаимосвязей определяют эффективность бизнес-модели. В силу непредвиденных обстоятельств часто бывает так, что противоречия привносят в реализацию бизнес-модели трудности и не всегда это возможно избежать. Однако, во избежание построения бизнеса посредством бутстрэппинга стоит заранее предусмотреть грамотность построения нужных взаимосвязей вашей бизнес-идеи.

Также, важное значение для создателей бизнеса будет иметь обеспечение конкурентоспособности предстартовой бизнес-модели.

Предстартовые бизнес-модели должны быть направлены на достижение результатов бизнеса, реализацию поставленных целей и задач, рациональное использование ресурсов, занятие и удержание конкурентного места на рынке.

---