Файл: Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере «Динамо-Дмитров».pdf

Задачей изучения рынка должна быть не просто структура технологии изучения, а поиск методов для решения насущных для учреждения проблем. В качестве предпосылки здесь выступает не техника проведения, а получение ответов на вопросы "для чего это нужно?" и "что является проблемой?".

Практически любой анализ рынка должен дать ответ на очень простой вопрос: "Сможем ли мы успешно, т. е. с прибылью обменять свою продукцию на адекватную сумму денег или другую продукцию?". Схема изучения рынка приведена ниже на рис. 1 (Ховард К., 1998).^[20].

Классификация по объектам

Изучение с использованием новых материалов (изучение на месте).

Схема методов опроса:

- метод собеседования;

- метод почтовой рассылки анкет;

- метод телефонного опроса;

- метод оставления анкет для последующего ответа на них.

Схема методов измерения и экспериментов.

Изучение мотивов:

- метод углубленного собеседования;

- метод группового собеседования;

- метод ассоциаций;

- форма списочного изучения;

- повторное проведение определенных изучений.

Изучение с использованием существующих материалов (аналитическое изучение).

Изучение открытых материалов:

- статистика государственных и общественных учреждений;

- статистика;

- отраслевые журналы;

- каталоги, брошюры;

- статьи, технические материалы.

Изучение внутрифирменных материалов:

- показатели сбыта.

Классификация по сферам и задачам

Изучение в отношении продукции:

- изучение позиций торговой марки;

- товарный анализ (размер, форма, цвет, дизайн, упаковка, функции);

- анализ сообщений о неудовлетворенности и жалобах Потребителей;

- изучение серии продукции (много или мало видов продукции в серии);

- изучение новых видов продукции продукции.

Изучение в отношении рынка и Потребителей:

- изучение объемов рынка;

- изучение потенциального спроса; 

- изучение особенностей рынка (региональные особенности);

- изучение Потребителей (мотивы приобретения);

- изучение позиций и мнений о предприятии (анализ имиджа предприятия).

Изучение перед запуском в производство (ТЭО):

- изучение рынка сбыта и сбытовой политики;

- изучение каналов сбыта:

- анализ маркетинговых затрат;

- анализ структуры сбыта (на предприятии);

- анализ эффективности сбыта (сумма продаж единицы продукции);

- анализ рекламы и мероприятий по стимулированию сбыта;

---

- анализ цены.

Классификация по образцам:

- произвольный отбор образцов;

- отбор региональных образцов (произвольный выбор после разбивки по регионам);

- стратиграфический отбор образцов (произвольный после классификации материнской группы).

Под анализом рынка понимается сбор, сведение в систему и анализ числовых показателей, касающихся рынка и продаж. Благодаря этому становится ясной ситуация со сбытовой деятельностью в прошлом и выявляются сложившиеся на рынке тенденции и проблемы. В качестве цели ставится разработка сбытовой политики на предстоящий период.

Если показатели сбыта плавно растут и нет изменений в выпускаемой продукции и методах сбыта, то достаточно учесть только обобщенные показатели фактической реализации без проведения структурного анализа. Во всех же остальных случаях необходимо выяснение причин, проблем и определение путей их преодоления.

По нашему мнению, нужно начать с анализа показателей сбыта, но его изначально необходимо рассматривать в комплексе с анализом внешней информации. Следует отметить, что нет особой необходимости использовать излишне сложные методы математического анализа или проводить большой по объему многоцелевой анализ. Анализ рынка является инструментом для предварительной оценки проблем и проверки положения физкультурно-спортивной организации на рынке в соответствии со спецификой физкультурно-спортивных услуг^[21].

В физкультурно-спортивной сфере различают несколько видов анализа рынка: анализ рынка в целом и положения организации на нем, масштаб рынка, доля на рынке, анализ претензий потребителей и т. д.

Изменения, выявленные при анализе, представляются и систематизируются следующим способами:

1. Аналитическими таблицами изменений, то есть, создается несколько таблиц изменений ситуаций на рынке с выбором сочетаний факторов и показателей. В сжатой форме описываются: Потребитель и его запросы, продаваемые услуги, конкуренты, тенденции реализации услуг на рынке в целом.

2. Составлением карты позиционирования, на которой в соответствии с целями выбираются соответствующие характеристики для откладывания их по вертикальной и горизонтальным осям, и определяется место учреждения на рынке по каждой группе услуг.

3. Анализом с помощью расчета фактических показателей сбыта и с использованием временных рядов (тенденций, сезонности и т. д.). Когда в условиях резких изменений маркетинговой обстановки фактические показатели сбыта не растут должным образом, необходимо взглянуть на них с новой точки зрения. В качестве возможных критериев могут быть^[22]:

---

• анализ динамики сбыта в целом за последние несколько лет;
• анализ динамики отдельных элементов (по сферам: по видам услуг, по группам Потребителей, в том числе по конечным, по районам, по каналам сбыта);
• анализ с рассмотрением взаимосвязи причинных факторов (строится гипотеза о том, существует ли причинно-следственная связь между фактическими показателями и конкретным фактором, после чего происходит практическая оценка гипотез, рассматриваются не только предметные факторы, но и абстрактные явления и факторы типа "восприимчивость" или "система ценностей");
• анализ степени вклада по сферам и внутри сфер или выявление тех моментов, на которые особо следует обратить внимание при управлении сбыта в учреждении.

Анализ с использованием временных рядов есть по существу метод, при котором происходит сравнительный анализ данных за долговременный период и выявление тренда в изменении этих показателей с течением времени. Под трендом понимается тенденция развития явления во времени, которая определяется при анализе данных ряда динамики для характеристики изменений явления во времени.

Существует три основных вида тренда: долговременный (долговременные колебания), сезонный (сезонные колебания) и периодический (периодические колебания) (Ховард К., 1998). Для прогнозирования и создания планов сбыта, наиболее часто используется долговременный и сезонный тренд.

Используют следующие типичные методы анализа долговременного тренда: метод критериев, метод двух средних, метод скользящей средней, метод наименьших квадратов и корреляционный анализ (Котлер Ф., 1995). Анализ по классам ABC. Метод разделения важных и не важных данных из огромного объема сведений о показателях продаж по отдельным видам физкультурно-спортивных услуг и отдельным категориям потребителей^[23] (Абчук В. А., 1998). Анализ с помощью гипотез, высказываемых ответственными сотрудниками физкультурно-спортивной организации и экспертами. При анализе рынка нет смысла пользоваться всеми методами подряд и без разбору. Необходимо четко определить цели анализа, выбрать те из них, которые будут наиболее эффективны, и отобрать нужные для них данные.

Для того, чтобы анализ согласовывался с целями, надо определить, какие данные и каким способом можно будет обрабатывать наиболее эффективно. Например, при проведении анализа по сферам деятельности учреждения могут использоваться следующие показатели в качестве критериев ^[24].

---

• сумма (объем) продаж в абсолютном выражении;
• маржинальная рентабельность, т. е. (выручка от реализации – переменные издержки), выручка от реализации, в целом по учреждению, институтам, факультетам, подразделениям или отдельным группам, видам услуг;
• темпы прироста прибыли;
• окупаемость.

В тоже время не стоит в процессе анализа увлекаться и анализом результатов в абсолютном изолированном значении. В этом случае существует опасность одностороннего взгляда. Например, если рассматривать в чистом виде объем реализации какого-либо вида физкультурно-спортивных услуг, имеющего абсолютные показатели, даже при низких темпах роста, может создаться впечатление, что свою стратегию надо связывать именно с ним. Для того, чтобы избежать этой опасности надо вводить в расчет весовые коэффициенты по каждому показателю и использовать произведения параметров, а не их абсолютные значения.

Нужно помнить о том, что точная оценка ситуации на рынке достигается не только анализом положения и фактических показателей самого учреждения, но и сбором и анализом информации, полученной из других источников физкультурно-спортивной сферы, в том числе и из того, что было увидено собственными глазами. Следовательно, необходимо в процессе осуществления своей коммерческой деятельности и общения с Потребителями изучать тенденции рынка и запросы Потребителей, а главное претворять результаты изучения в конкретные действия.

Таким образом, реализация указанных выше принципов позволяет создать эффективную систему управления предпринимательской деятельностью в спортивной организациях.

2 Анализ коммерческой деятельности спортивной организации на примере МУ СОШР «Динамо-Дмитров»

2.1 Общая характеристика МУ СОШР «Динамо-Дмитров»

10 декабря 1999 года на стадионе «Локомотив» состоялось торжественное открытие специализированного зала по борьбе дзюдо. Инициатором открытия стали Глава Дмитровского района Гаврилов Валерий Васильевич и дмитровский бизнесмен Савин Андрей Анатольевич, мастер спорта по дзюдо и заслуженный тренер России.

---

Уже через месяц количество занимающихся этим видом спорта в районе достигло 90 человек. Через год комитет по физической культуре и спорту предоставил под занятия дзюдо и самбо более просторное здание с большим тренировочным и тренажерным залами. Воспитанников становилось все больше, появились первые успехи на областных соревнования и Всероссийских турнирах. Секция полностью финансировалась местными бизнесменами, родителями и теми, кто полюбил этот вид спорта^[25].

В январе 2002 года по совместному решению Главы района В.В.Гаврилова и заместителя председателя Московской областной организации физкультурно-спортивного общества «Динамо» А.В. Русанова секция дзюдо была преобразована в Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей – «Центр образования «Динамо-Дмитров», директором которого стал Савин Андрей Анатольевич, возглавляющий «Динамо – Дмитров» и в настоящее время.

В декабре 2002 года в День рождения «Динамо - Дмитров» был торжественно открыт спортивный интернат для подготовки на базе «Центра» ведущих спортсменов Московской области к дальнейшим победам на российских и международных соревнованиях. За 2 года существования интерната было подготовлено 10 мастеров спорта. Воспитанники «Динамо-Дмитров» стали занимать пьедестал почета на Первенствах России, входить в национальную сборную.

В декабре 2004 года на базе «Динамо – Дмитров» было открыто отделение художественной гимнастики. В короткие сроки дмитровские спортсменки вышли на уровень сборной страны, став призерами Чемпионатов и Первенств России^[26].

В январе 2005 года Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей «Центр Образования «Динамо-Дмитров» было переименовано в Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей специализированная детско-юношеская школа олимпийского резерва «Динамо – Дмитров».

26 июня 2005 г. была сдана 2-я очередь интерната. Это 4-х этажное здание, где со всеми удобствами могут проживать до 50 спортсменов, включает: комфортабельные раздевалки, оборудованный медицинский кабинет, зал художественной гимнастики и зал хореографии. В интернате стали проживать 10 девушек, занимающихся художественной гимнастикой, и 35 ребят, занимающихся дзюдо и самбо.

В 2007 году в «Динамо – Дмитров» была открыта гостиница на 74 человека. Появилась возможность проводить учебно-тренировочные сборы. Юниорская и молодежная сборные России по дзюдо стали часто использовать базу «Динамо – Дмитров» для завершающей подготовки перед Чемпионатами Европы и Мира. Олимпийская сборная Росси по дзюдо перед Олимпиадой в Пекине тоже провела свой последний сбор на базе «Динамо – Дмитров».

---