Файл: Рекомендации, направленные на совершенствование стиля руководства в ООО «Ремонт».pdf

Директивный стиль (автократический) отличается чрезмерной централизацией власти, приверженностью к единоначалию в гипертрофированных формах, самовластным решением большинства не только крупных, но и сравнительно мелких вопросов жизни коллектива, сознательным ограничением контактов с подчиненными.

Далее приведен анализ результатов исследования по методике «Самооценка стиля управления», автором которой является А.В. Аграшенков.

На рис. 2.4 приведены результаты, полученные при исследовании стиля руководства ООО «Ремонт».

Рисунок 2.4. Преобладающий стиль руководства в ООО «Ремонт» на основе данных методики «Самооценка стиля управления» А.В. Аграшенкова, %

Данные рис. 2.4 указывают, что сами руководители оценивают свой стиль управления как демократический в 50% случаях, 30% - либеральный и 20% - авторитарный.

Демократический стиль руководства в отличие от автократического предполагает: предоставление подчиненным самостоятельности, соразмерной их квалификации и выполняемым функциям, привлечение их к таким видам деятельности, как постановка целей, оценка работы, подготовка и принятие решений, создание необходимых для выполнения работы предпосылок, уважительное отношение к людям и забота об их потребностях.

Данные, полученные при помощи методики «Самооценка стиля управления» не совпадают с данными, которые были получены при проведении методики «Стиль руководства». Можно заключить, что работники ООО «Ремонт» считают преобладающим авторитарный стиль руководства, тогда как сами руководители данного предприятия находят свой стиль преимущественно демократическим.

Ниже приведены результаты исследования по методике «Склонность к определенному стилю руководства», автором которой является Е.П. Ильин – рис. 2.5.

Рисунок 2.5. Преобладающий стиль руководства в ООО «Ремонт» на основе данных методики «Склонность к определенному стилю руководства» Е.П. Ильина, %

Данные рис. 2.5 показывают, что демократический стиль руководства, по мнению работников, преобладает в ООО «Ремонт». Однако, 45% работников считают, что и автократический стиль руководства свойственен руководителям ООО «Ремонт». Либеральный стиль не преобладает в ООО «Ремонт».

Таким образом, можно говорить о том, что в ООО «Ремонт» преобладает смешанный авторитарно-демократический стиль управления. Данный стиль управления основан на сочетании авторитарного и демократического стилей, когда для решения одних проблем руководитель ООО «Ремонт» прибегает к авторитарному управлению, а других – к демократическому. Достоинством авторитарного стиля управления является возможность максимально мобилизовать ресурсы общества на решение конкретных социальных проблем или достижение определенных целей, поставленных руководством страны, и обеспечить наиболее эффективное их использование. Недостатками авторитарного стиля является подавление демократии, страх перед властью. Достоинством демократического стиля управления является надежная защита от принятия необдуманных решений и отсутствие социальной напряженности при внедрении новых проектов. Недостатком демократического стиля является относительная замедленность социальных процессов.

Глава 3. Направления совершенствования выбора стиля руководства в ООО «Ремонт»

3.1 Повышение мотивации работников на основе выбора руководителем стиля управления

Грамотный руководитель не просто ставит перед своими сотрудниками управленческие задачи, но и вдохновляет на их выполнение, т.е. непосредственно осуществляет мотивационную функцию.

Мотивация персонала предполагает создание определенных условий и стимулов внутри организации, которые побуждают сотрудника к качественному выполнению обязанностей и достижению поставленных целей.

Исходя из инструментов, можно выделить два типа трудовой мотивации работников, которые представлены в таблице 3.1.

Таблица 3.1

Типы трудовой мотивации персонала организации

Одной из основных функций современного менеджмента, направленной на повышение эффективности труда персонала организации, является мотивация.

Функция мотивации заключается в том, что она оказывает влияние на трудовой коллектив организации в форме побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Сущность мотивации состоит в том, чтобы персонал фирмы выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, согласно с принятыми управленческими решениями.

В процессе управления руководитель воздействует на подчиненных с помощью следующих форм мотивации труда:

1) Форма принудительной мотивации, основа которой – приказ, который сотрудник обязан выполнить.

2) Форма материальной мотивации, инструментом которой является материальная заинтересованность исполнителя.

3) Форма социальной мотивации – уместна при возможности обращения к личности человека, его ценностям.

Таким образом, процесс мотивации начинается с физиологической или психологической нехватки (потребности), которая активизирует поведение или создает побуждение (мотив), направленное на достижение определенной цели или вознаграждения с участием стилевого решения руководителя в процессе воздействия. Потребности создают побуждения, нацеленные на получение вознаграждения, в чем и заключена основа мотивации.

3.2 Рекомендации по выбору руководителем стиля управления

В современных условиях возникает практическая потребность в разработке таких подходов в организации управления, которые смогли бы соединить в себе лучшие черты выделенных стилей управления. Здесь важно сделать главный акцент на возможности проведения ситуационного анализа эффективного управления и рассмотреть его в качестве своеобразной совокупности личностных характеристик менеджера и возможности проявить их в той или иной рабочей ситуации.

Для того, чтобы решить какой же стиль руководства предпочтительнее использовать на предприятии, нужно сделать упор на конкретный критерий, в качестве которого многие исследователи выделяли такие показатели эффективности деятельности рабочего коллектива, как высокая продуктивность работы и удовлетворенность членов коллектива своим и общим трудом.

Важный вывод заключается в том, что, как правило, по показателям эффективности труда, а также его продуктивности, демократический и авторитарный стили руководства идут примерно на одном уровне.

Однако, если брать в расчет удовлетворенность персонала их трудом, то здесь весомое преимущество, конечно, имеет демократический стиль управления. При этом надо учитывать, что руководителю приходится работать с людьми весьма различными по культурному и образовательному уровню, взглядам на жизнь, эмоциональному и личностному складу.

В силу этого их реакция на один и тот же стиль руководства может оказаться неоднозначной. Таким образом, проведенный анализ выделенных стилей управления показывает, что в чистом виде они уже не могут быть достаточно эффективны на современном этапе управления организациями.

Как правило, в зависимости от текущей ситуации на предприятии, а также уровня слаженности и зрелости коллектива, руководитель может применять отдельные методы из каждого представленного стиля управления.

В настоящее время в организационной практике выделяются определенные элементы, которые помогают руководителю понять, как следует себя вести в тех или иных условиях и какое управленческое решение лучше всего принять для достижения наилучших результатов.

От профессионализма и мастерства таких людей во многом зависит успех большинства инновационных проектов. В зависимости от рода деятельности организации задачи подобного специалиста могут быть самыми разными: от разработки продуктов на основе новых технологий до создания потребительских товаров, обладающих уникальными свойствами. Во-первых, специалист в данной области должен иметь высшее образование, а лучше два: первое техническое, необходимое в данной области, а второе – образование в сфере управления персоналом. К огромному числу навыков и компетенций прибавляется еще и умение качественно и эффективно использовать определенный стиль управления персоналом.

Какой же стиль управления выбрать для менеджера или руководителя в связи с основными характеристиками инновационной организации? В первую очередь следует отметить основные характеристики персонала, их всех объединяет: творческий подход к решению проблем, легкая обучаемость, стремление к развитию, чувство ответственности за производство определенного товара или услуги, внутренняя нематериальная мотивация, ориентированность на процесс создания блага, а не на получение материального вознаграждения за работу. Хотя заработная плата в данной сфере достаточно высока, как правило, в 1,5 раза больше, чем средняя заработная плата по стране.

В деятельности ООО «Ремонт» руководителям можно порекомендовать использовать гибкий стиль управления.

Развивая гибкий стиль управления, управленец может:

- использовать многообразные социально-экономические инструменты для повышения мотивации персонала;

- вовлекать подчиненных в разработку, внедрение и принятие тактических и стратегических решений;

- делегировать полномочия или уметь в нужный момент брать на себя ответственности за бизнес-результат.

В своих исследованиях, Ричард Флорида, американский экономист, выявил, что у творческих людей присутствует в основном внутренняя мотивация. Из большого списка мотиваторов люди выбирали 10 главных, и лишь 1 из них был внешним.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что в современном обществе формируется новый класс – креативный, специалисты по вопросам управления персоналом из которого позволят компании успешно и эффективно генерировать, внедрять и реализовывать инновации, увеличивая доходность от положения на рынке. В современных условиях хозяйствования сам руководитель при выборе оптимального стиля управления должен учитывать потребности и ожидания сотрудников, анализировать экономическую ситуацию, понимать себя и адекватно оценивать уровень всех своих подчиненных.

Заключение

Стиль руководства – это поведенческая манера менеджера при общении с подчиненными, которая побуждает последних к эффективной работе и достижениям как личных, так и общих целей компании.

На управленческий стиль зачастую влияют субъективные факторы – характер и личность руководителя, его методы управления предприятием, с одной стороны, а с другой, – окружающая среда, специфика сферы деятельности, особенности коллектива подчиненных и другие объективные факторы.

Кроме того, стиль отражает отношения, складывающиеся между руководителем и подчиненным, и в зависимости от сложности и разнообразия этих отношений возможны различные вариантности конкретных стилей руководства, которые могут быть классифицированы по различным признакам.

В качестве объекта исследования выбрано предприятие ООО «Ремонт». Сфера деятельности данного предприятия – обеспечение строительных и промышленных предприятий, организаций, обслуживающих население, и частных потребителей в сфере строительно-ремонтных работ.

Для исследования анализа стиля руководства ООО «Ремонт» были выбраны следующие методики: