Файл: Личностные деформации стрессового типа (Общее понятие стресса и личностных деформаций).pdf

Профилактика и нахождение путей преодоления стресса должны осуществляться как на уровне организации, так и на уровне отдельного индивида. На уровне организации профилактика стресса и стрессовых ситуаций может осуществляться за счет правильного подбора и расстановки кадров, постановки конкретных и реально выполнимых задач, верного проектирования работ, взаимодействия с членами коллектива и группового принятия решений, а также реализации программы оздоровления работников. На уровне отдельного индивида основной задачей психопрофилактики работы со стрессом и проявлениями синдрома эмоционального выгорания является создание условий, содействующих адекватному и компетентному реагированию личности на стрессогенные факторы, формирование стрессоустойчивости. Психопрофилактика направлена на создание посредством психолого-педагогических технологий условий для предотвращения ситуаций, факторов, вызывающих психологическое напряжение, стрессы и травмы, а также на повышение психологической толерантности (невосприимчивости) к ним. С целью психологической профилактики стрессов и синдрома эмоционального выгорания используются следующие технологии. [10, с. 57]

2. Повышение социально-психологической компетентности специалистов. Осуществляется в ходе проведения семинаров по проблемам психологии стрессов и их пагубном воздействии на физическое и психическое здоровье человека.

3. Совершенствование способов деятельности. С этой целью - вовлечение сотрудников в социально и профессионально значимые инновации, повышение квалификации, стимулирование профессионального роста, личностно ориентированная аттестация, обогащение социально-профессиональной компетентности (освоение смежной специальности, разработка инновационного проекта, изучение и овладение новой технологией и др.).

4. Личностно ориентированная диагностика, направленная на повышение аутопсихологической компетентности личности и определение стресс-симптомов.

5. Оптимизация психологического климата в организации. С целью уменьшения эмоциональной перенасыщенности деятельности целесообразно создание кабинетов психологической разгрузки. Обязателен ежегодный отпуск сотрудников. Важное значение имеет овладение сотрудниками приемами эмоциональной саморегуляции.

6. Оптимизация межличностного взаимодействия в коллективе. В связи с тем, что человек обладает целой ролевой системой, т. е. выполняет несколько социальных ролей, может возникать ролевая напряженность и даже ролевой конфликт. Смешение социальных ролей, когда в пространство профессионального взаимодействия вмешиваются иные виды отношений и связей, также является возможной причиной возникновения стресс-симптомов и, в итоге, формирования профессиональных деформаций. [10, с. 58]

7. Создание системы мероприятий, повышающих значимость профессии. Некоторые исследователи большую ответственность за выгорание работников возлагают на руководителей. Руководителю необходимо так структурировать работу и организовывать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для сотрудника. Чтобы повысить значимость труда сотрудников, используются такие традиционные формы, как постоянно действующие проблемные семинары, система индивидуальных консультаций, система мероприятий для удовлетворения социально-психологических (моральных) потребностей в признании, самоутверждении, самовыражении сотрудников организации. Социальное признание и удовлетворение от работы в какой-то мере могут окупить душевные затраты и препятствовать выгоранию. Большой популярностью для предупреждения и преодоления выгорания пользуются различные тренинги. Они могут проводиться как в сплоченной команде, так и с работниками из различных подразделений. Согласно опубликованным данным, тренинги совмещают несколько подходов: техники релаксации, управление когнитивным стрессом, тайм-менеджмент, тренинг социальных умений, управление дидактическим стрессом и изменение установок. В настоящее время специалистами в области психологии разработано огромное количество тестов, анкет, которые должны помочь человеку определить уровень раздраженности, возможности нервного срыва, угрозы стресса. [10, с. 58]

Морально-психологическая подготовка должна быть направлена на формирование и поддержание требуемого морально-психологического состояния работников и обеспечение оптимального проявления профессиональных качеств при выполнении ими функциональных обязанностей. При выполнении задач в экстремальных ситуациях необходимо учитывать, что сотрудники организации действуют в крайне сложных, внезапно меняющихся условиях, нередко опасных для жизни, требующих смелости, выдержки, самоотверженности, полного самообладания и контроля над собой и другими.

Профессиональная этика способствует морально-психологической подготовке сотрудников организации. Она заключается в целенаправленном формировании моральной и психологической готовности к действиям в экстремальных условиях, способности действовать профессионально, достойно переносить самые суровые стрессовые испытания в ситуации подлинной опасности для жизни, сохранять способность адекватного мышления и логических рассуждений, хладнокровие и ответственность, несмотря на множество отрицательно влияющих факторов, мобилизовать волю на решение поставленных задач. [8, с. 3-9]

Современный подход в профилактике деструктивного поведения, явившегося в ситуациях постоянного стресса, включает в себя следующие компоненты: превентивную педагогику, мотивационно-личностный тренинг, а также теорию реактивного сопротивления личности.

Под превентивной педагогикой понимается предупредительная педагогика, т.е. профилактика (предупреждение) негативных проявлений деструктивного поведения. Теория реактивного сопротивления – это теория, предназначением которой является выявление защитных механизмов противодействия негативным явлениям, обстоятельствам окружающего социума за счет конструктивного развития личности. Мотивационно-личностный тренинг заключается в развитии социальной компетентности (способность человека к нравственно оправданному выбору направления дальнейших действий, не ущемляя прав других людей) личности (способности индивида устанавливать и сохранять устойчивые связи с окружающими людьми и общественными институтами в любой по сложности и динамике социальной ситуации).

В настоящее время социальные педагоги, психологи, педагоги и т.д. нуждаются в выработке совершенно нового подхода к профилактике профессиональной деформации и стресса, в целом. [21] Для этого важно рассмотреть проявления, по которым можно ее распознать. Крайне важным является приведение в соответствие с международно-правовыми актами действующего законодательства РФ, а также защита прав, свобод и выполнение обязанностей персоналом организации. [7, с. 219-222]

Изменение сознания сотрудников может быть эффективно предотвращена с помощью следующих процессов: психологическая подготовка; самовоспитание; семья сотрудника; работа руководителя.

Психологическая подготовка сотрудников организации – важнейшая защитная мера от профессиональной деформации и деструктивного поведения. Она создает внутренние источники служебной активности сотрудников, повышает профессиональную дееспособность всех психических функций, формирует предпосылки высокоэффективного проявления всей системы ЗУН. Учитывая психологическую нагрузку, различные конфликтные ситуации, сотруднику важно знать способы эмоциональной разрядки.

Для предупреждения самоубийств сотрудников руководители различных служб и подразделений ОВД совместно с психологами и психиатрами должны строить систему общей и частной профилактической работы.

Ключевые задачи общего направления профилактических мероприятий - ослабление степени влияния негативных экономических, нормативно-правовых и социально-психологических условий жизнедеятельности личного состава, способствующих их деструктивному поведению.

Частная профилактика строится на основе учета индивидуальных и групповых факторов суицидального риска, должна быть ориентирована, в первую очередь, на своевременное распознавание сотрудников, находящихся в кризисных состояниях и оказание им первичной психологической помощи и поддержки. [11, с. 93-97]

Нравственное самовоспитание - активный, сознательный, целеустремлен­ный процесс формирования и развития сотрудником организации положительных и искоренения отрицательных качеств в соответствии с общественными потребностями, нравственными личными идеалами и характером слу­жебной деятельности. В процессе самосознания и нравственного самовоспитания используются многочисленные методы и приемы. К числу таких методов относятся: самонаблюдение, самоконтроль, самоанализ, самооценка, самоотчет, самопринуждение, самообладание, самодисциплина, самоограничение и самоотказ, самообязательство и др.

Семья сотрудника – это своеобразный тыл, обеспечивающий его работу. Ненормированный рабочий день и вызовы на службу отягощают круг семейных проблем дефицитом общения, а также однообразием досуга. Осуществляя воспитательную работу, руководитель обязан оказывать помощь в укреплении семьи. Психолог обязан формировать правильную реакцию членов семьи на трудности службы. Необходимо стремиться сделать отдых сотрудников и членов их семей насыщенным, увлекательным и разнообразным. Читательские конференции, диспуты, встречи с интересными людьми, спортивные соревнования, поездки в выходные дни – эти и многие другие формы культурно–массовой работы могут создать у людей хорошее настроение, нести в себе большой эмоциональный заряд, формируя в сотрудниках нравственные качества.

Работа руководителя. Основной движущей силой нравственных отношений в коллективе сотрудников организации является руководитель, который должен уметь психологически воздействовать на них, помогать им освоиться в коллективе для предотвращения возникновения адаптивной деформации и задатков стрессового поведения. В предупреждении их большое значение имеет стиль работы начальника с подчиненными, его способность создать в коллективе атмосферу благожелательности, стремление оказать практическую помощь коллегам по работе. Сплоченные и устойчивые служебные коллективы с благоприятным морально-психологическим климатом являются одним из существенных факторов, сдерживающих деструктивное поведение. Предотвратить явления профессиональной деформации можно только внимательным изучением черт личности сотрудника, происходящих изменений характера, психических процессов.

Знание и учет в процессе трудовой деятельности факторов нравственной и психологической деформации, признаков деструктивного поведения имеют важное значение для руководителей, а также сотрудников организации для своевременной нейтрализации и профилактики их негативных проявлений. [21]

Психологическая профилактика суицидального поведения сотрудников организации. Систематизированное изучение самоубийств, разработка эффективной модели профилактических мероприятий, ставит ряд вопросов теоретического, организационного и прикладного характера. Ориентация на всесторонний анализ компонентов суицидального поведения определяется как научными критериями полноты и целостности описания, так и тем обстоятельством, что создание эффективной системы профилактики самоубийств возможно лишь на основе учета максимального количества факторов и их взаимосвязей, которые создают почву для формирования суицидов. Последние годы в значительной мере динамике самоубийств способствовали негативные тенденции, затрагивающие макро - и микроуровень взаимодействия личности с окружающей средой. Особую «группу риска» в настоящее время составляют сотрудники, побывавшие в очагах боевых действий, регионах межнациональных конфликтов и иных «горячих точка». Для них в ряде регионов на инициативной основе создаются лечебно-восстановительные центры и профилактории.

Важную роль для оценки повышенного риска деструктивного поведения в результате стресса играют мотивы поступления кандидата на службу в учреждения. В их числе, неожиданное изменение в характере предыдущей деятельности, резкое снижение должностного статуса, а также малообъяснимое и одновременно настойчивое стремление поступить на работу в силовые структуры. При проведении коррекционных или реабилитационных мероприятий следует применять только методы и процедуры, не противоречащие НПА и инструктивным документам, регламентирующим медико-психологическое обеспечение трудовой деятельности, а также профессиональной этике психолога. [17, с. 25-29]

2.3. Методы предупреждения личностных деформаций

В современных условиях сотрудники организации выполняют ответственные задачи в сложной обстановке постоянного воздействия психогенных факторов. Поэтому специфика службы требует от них мобилизации всех физических и психических возможностей. К наиболее изученным в настоящее время личностным ресурсам преодоления стресса относятся: