Файл: Выбор стиля руководства в организации (Значение стиля руководства).pdf

Для авторитарных боссов, как правило, существует только одно правильное мнение — их собственное. Поэтому «инакомыслящие» зачастую выдавливаются из коллектива. Остаются же беспрекословные среднестатистические исполнители. Вы хотели бы очутиться в таком коллективе? Скорее всего, нет. Так вот и большинство мотивированных, творческих и интересных людей тоже не хотят. Таланты разбегаются, лишая организацию индивидуальности и характера.

Существует большая разница между лидерами и авторитарными тиранами: первых уважают, вторых боятся. Вместе с тем управление запуганной командой не требует особого ума — это в прямом смысле путь наименьшего сопротивления. Куда сложнее мотивировать и вести за собой креативных, открытых к новым идеям профессионалов, имеющих свою точку зрения и готовых ее отстаивать.

Что же делать, если вы подходите под описание авторитарного управленца?

Первое — это не паниковать, так как ваши качества могут пригодиться и в «мирное время». Тут можно руководствоваться двумя правилами.

Сосредоточьтесь на неэффективных командах. Низкие показатели таких команд зачастую связаны с отсутствием ярко выраженного лидера или высоким уровнем неопределенности. Оставьте в покое эффективные команды. Как гласит американская поговорка, if it ain’t broke, don’t fix it (не пытайся чинить то, что не сломано).

В нашей стране за примерами плачевных последствий авторитарного стиля управления далеко идти не надо — достаточно перелистать учебник истории. В условиях же рыночной экономики при жесткой конкуренции — как за финансовые показатели, так и за высококлассных сотрудников — с подобным стилем руководства следует быть особенно осторожным. Соотношение «потери-выгоды» может быть далеко не в пользу авторитарного начальника.

2.2 Отношения с подчинёнными

Если в отношениях с подчинёнными «благожелательный» руководитель вы-страивает дистанцию, которую нельзя никому переходить, то у «эксплуататора» это расстояние становится межгалактическим. Разговор строится в приказной грубой форме. Сотрудники подавлены и лишены мотивации, при этом высок риск развития конфликтов в компании. Критика, даже конструктивная, отсутствует как понятие.

Попросить такого руководителя о личном не у всех хватает духу и это оправданно – «Пабло Эскобар» ничего не желает знать о подчинённых, а думать о трудностях своих сотрудников – тем более. Возможность что-то получить даже для предприятия почти нулевая, если автократ сам об этом не говорил. А если и говорил ранее, то он сам решит, когда, кому и что получать. Спорить с таким типажом бесполезно – у него отличная закалка в жёстких переговорах, и подчинённому его не переговорить. Если подчинённый продолжит настаивать, то быстро получит штраф или выговор, и при этом всё равно придётся выполнять указания. Проявлять эмоции перед таким руководителем бесполезно – он будет смотреть на человека, как на ковёр. Эмпатия нулевая.

«Благожелательный» типаж может выслушать подчинённого, но тому при-дётся сразу переходить к сути дела и не тянуть резину, иначе всё – «ваше время вышло», и со своим вопросом можно будет попасть к нему только в следующей жизни. Бывает, что руководитель может даже дать совет. «Благожелательный» может предоставить отпуск, отъезд по срочным делам, либо получение сверх положенного – но для этого нужно «защитить» перед ним свой замысел, как бы продать ему идею о том, почему он должен это сделать для вас. Но даже если всё сделать блестяще, есть большой риск, что руководитель сделает по-своему, и узнать причины решения невозможно.

2.3 Решение задач при авторитарном режиме управления

У «эксплуататора» и «благожелательного» всё просто – все должны работать без отдыха и перерыва и сложить жизнь на благо предприятия. Те, кто с этим несогласен, объявляются «врагами народа» и должны покинуть компанию.

Подчинённые обязаны выполнять указы бесприкословно. Чем быстрее и качественнее выполняются обязанности, тем большего успеха добивается предприятие. И тем больше новых задач автократ возложит на плечи подчинённых. В решении задач у авторитарных руководителей нет никаких принципов – цель оправдывает средства. Это следует запомнить, поскольку, чем больше уровень влияния автократа, тем жёстче он будет действовать .

С такими управленцами юлить и проявлять двуличие не стоит – раскусит в два счёта. Пусть не сегодня, но завтра, и уж тогда не поздоровится. Плести интриги автократ умеет почище всякого кардинала Ришелье, так что и в этом направлении не стоит конкурировать. Кстати про конкуренцию – это конёк авторитарного (и паранойяльного тоже) человека, лучше не вставать у него на пути. Почему? Потому что принципов никаких нет, и для достижения цели автократ оправдывает любые средства. Попытки внушения провалятся – у автократов нулевая суггестия. Лучший подход – сотрудничество. Так трудовые будни будут протекать легче, и на горизонте появится возможность карьерного роста. Примеры руководителей: Дональд Трамп, Иосиф Сталин, Адольф Гитлер.

Глава 3. Демократический (коллегиальный) и либеральный стили руководства в организации

Этот вид является противоположным авторитарному. Здесь присутствует разделение инициативы, ответственности и полномочий между руководителем и подчинённым. Менеджер всегда находится внутри коллектива. Принимая решение, он основывается на мнении персонала.

Для демократического стиля управления характерно предоставление сотрудникам самостоятельности в рамках выполняемых ими функций и в соответствии с их квалификацией. Подчиненные в организациях, которым свойственен этот стиль, имеют значительную свободу действий под контролем руководителя. Главными функциями руководителя выступают координация и лёгкий контроль над действиями подчинённых. Нужно заинтересовать их, и тогда они ответственно выполнят свою работу.

Демократический стиль руководства предполагает ориентацию руководителя на принцип равенства. Руководитель такой системы в процессе управления использует инструменты самовыражения и коммуникации. Он старается достичь командной работы без тотального контроля и чрезмерной власти. К демократическому стилю управления можно отнести компании, сотрудники которой обладают следующими качествами:

1. Трудовая деятельность.
2. Сотрудники должны не только брать на себя ответственность, но и достигать ее.
3. Самоконтроль. Творческий подход и интеллектуальный потенциал.

Управленец-демократ не стремится навязать свою волю подчиненным, он старается разделять с персоналом свою власть и анализировать полученный результат. Поэтому демократический стиль управления – это большие шансы компании на достижение качественного результата. Также демократический стиль руководства – это всегда распределение обязанностей. Персонал принимает активное участие в каждом этапе деятельности компании, при выполнении трудовых обязанностей он не ограничен жесткими рамками.

Типы стилей руководителей довольно разнообразны. Использование демократии в управлении актуально, если подчинённые отлично разбираются в работе, которую необходимо выполнить. А также они могут привнести новые идеи и варианты решения поставленной задачи, которые будут использоваться в дальнейшем.

Стиль работы и управления руководителя-демократа зеркально отличаются от авторитарного. Такой стиль работы подразумевает равномерное распределение обязанностей и ответственности между сотрудниками компании. Руководитель-демократ собирает вокруг себя команду подчинённых, на которую можно положиться. Такую команду, которая решает задачи и запускает даже сложные проекты, и для этого не нужно принуждать или запугивать сотрудников. При этом ответственность всё-таки будет, потому что демократ – это не либерально-попустительски настроенный человек, а руководитель, нацеленный на конкретный результат.

Управленцы-демократы тоже достигают больших высот в бизнесе и политике, как и авторитарные. Только они создают более благожелательную атмосферу, чем автократы.

Этот вид является противоположным авторитарному. Здесь присутствует разделение инициативы, ответственности и полномочий между руководителем и подчинённым. Менеджер всегда находится внутри коллектива. Принимая реше-ние, он основывается на мнении персонала.

Атмосфера при таком стиле управления практически всегда доброжелатель-ная. Люди готовы помогать друг другу и своему руководителю. Общение проходит в форме просьб и советов. Лишь в исключительных случаях руководитель может в приказном тоне выражать свои мысли. Работники в организации не боятся менеджера, а уважают его. И в этом есть большая разница. Отношения, основанные на уважении, значительно крепче любых других.

Использование демократии в управлении актуально, если подчинённые от-лично разбираются в работе, которую необходимо выполнить. А также они могут привнести новые идеи и варианты решения поставленной задачи, которые будут использоваться в дальнейшем.

Характерными для него признаками являются следующие:

•стремление менеджера к выработке решений, согласованных с сотрудника-ми и заместителями;

•распределение ответственности и полномочий между подчинен­ными;

•стимуляция инициативы сотрудников;

•регулярное и своевременное информирование коллектива по всем важным вопросам;

•доброжелательное и вежливое общение;

•наличие бла­гоприятного психологического климата в коллективе;

•вознаграждением для сотрудников является достижение положительного результата компанией.

3.1 Характеристика управленца при демократическом режиме управления

Руководитель компании с демократическим стилем управления направляет все свои силы на создание в коллективе атмосферы доверия и понимания. Он стремится достичь обстановки, в которой каждый сотрудник проникает проблемами компании и ищет оптимальные пути их решения. Персонал не боится обращаться к управленцу за помощью. Для руководителя, использующего демократический стиль управления, характерна высокая степень делегирования полномочий.

Также стиль руководства характеризуется отсутствием стереотипов. Он может с легкостью изменять вектор развития компании в зависимости от возникающих изменений. Его поручения не являются предписаниями – это предложения, структура которых может одобряться персоналом. Суть поручений зависит от возможностей персонала. Выполняя свои обязанности, работники могут выражать свой творческий и интеллектуальный потенциал. Любая творческая активность при этом положительно поощряется. Это идеальный подход управления, в котором руководитель может быть уверен в стабильности компании.

«Демократичный» начальник осведомлен о сильных и слабых сторонах сотрудников. Он регулярно проявляет тактичный интерес к запросам и потребностям подчиненных. В конфликтных ситуациях он стремится отыскать причину раздора и сделать соответствующие выводы. Руководитель регулярно передает персоналу информацию об актуальных делах и прогнозах развития компании. Такой стиль позволяет ему построить доверительные отношения с сотрудниками, а также оперативно достигать поставленных целей компании.

Ошибочно полагать, что при таком стиле руководства власть управленца может ослабевать. Наоборот, отсутствие грубого давления и наличие уважения со стороны персонала делает руководителя авторитетом и лидером.

Руководитель демократического стиля управления характеризуется следующими качествами:

Открытость к персоналу.

Доверие к коллективу.

Отсутствие личных привилегий.

Высокая степень делегирования обязанностей.

Предоставление свободы на реализацию актуальных задач.

Объективностью анализа потенциала сотрудника по его результатам.

Обоснованность принятых решений.

3.2 Решение задач при демократическом режиме управления

Решение задач сводится к тому, что сначала коллективными усилиями разрабатывается план действий. После этого выбираются исполнители с учётом навыков и способностей. Без всяких сопротивлений такой руководитель приглашает в команду стороннего эксперта и прислушивается к его мнению. К слову, высказывать своё мнение никому из подчинённых не запрещается, ведь руководитель озабочен достижением результата, и осознаёт, что рискует упустить что-то важное.

Планируя сроки выполнения задач, руководитель-демократ закладывает в план запас по времени, ведь он учитывает вероятность ошибок у персонала, и ещё нужно время, чтобы исправить их. Если по ходу выполнения работ возникают трудности или появляется возможность всё сделать по-другому, то руководитель довольно легко перестраивается по ситуации, хотя и не очень это приветствует.

Руководитель-демократ выбирает общепринятый стиль общения. К нему можно зайти в кабинет и «украсть» немного времени. Прислушивается к мнению персонала, особенно если слова подкреплены фактами и цифрами – этим стоит пользоваться. Не стоит давить на такого руководителя – он хоть и мягок, но гнётся как бамбук, и если сильно надавить, то он серьёзно ответит. Каким бы ни был руководитель, стили и методы управления у него будут самые разные. Лучший способ общения – сотрудничество. Действовать нужно в рамках поставленной задачи, не срывая сроков. Если можно улучшить или переделать работу – нужно сразу обратиться к начальнику, держите его в курсе дела. Примеры личностей: Владимир Путин, Евгений Чичваркин, Лаврентий Берия.