Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие руководства).pdf

Введение

На практике власть реализуется в процессе менеджмента (руководства), то есть, деятельности по управлению совместным трудом людей, их поведением, обеспечивающим достижение целей и миссии организации.

Умению управлять, руководить нельзя научить в школе, колледже или вузе. Это прирожденое свойство человека, которое можно только лишь развить втечение жизни, приобрев для этого необходимые знания, навыки и осмысливая личный опыт.

Успешное руководство предполагает учет постоянно изменяющихся условий жизни и взаимодеятельности людей, степени осознания ими себя как личности, уровня их образованности, информированности и прочее. Совокупность перечисленных выше обстоятельств образует фундамент того, что называют подходом к руководству. Под последним понимается признанная в данный момент обществом совокупность принципов отношения к работнику со стороны руководства, управления им.

Каждый руководитель сам находит свой путь управления компанией или ее звеньями, то есть каждому руководителю присущ его собственный, очень часто неповторимый подход к управлению и стиль руководства.

Для того, чтобы дойти до стилей руководства необходимо ответить на вопрос «Что такое руководство и какие место и роль в организации занимает ее руководитель?»

Целью работы является выяснение, кто такие руководители и какие функции они выполняют, какие существуют типы управленцев, каковы качества, необходимые современному руководителю; что такое лидер, в чем его отличие от менеджера и какую роль он играет в коллективе, какие есть подходы к руководству людьми и основные его стили, а также взгляды современных специалистов в области управления в этом вопросе.

Структура работы состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы из 12 источников, приложений. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты к проблеме руководства , во второй главе рассматриваются теоретические аспекты по стилям, в третьей на примере ЗАО «Физкульт» проводится анализ этой организации, методов и стилей ее руководства, рассматривается организация личной работы директора и влияние стиля управления на результаты деятельности компании в целом.

Глава 1. Сущность руководства в системе управления

1.1 Понятие руководства

Руководство это деятельность одного или нескольких человек по отношению к группе путем управления их трудом в целях достижения или реализации поставленных целей.^[1]

Руководитель это лицо, направляющее и координирующее работу исполнителей, которые в обязательном порядке обязаны ему подчинятся и в рамках, определенных его полномочиями, выполнять все требования. В то же время сам руководитель может возлагать на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобратся в специфике ситуации.

Сегодня главная задача руководителя заключена в том, чтобы осуществлять организационную работу, представляющую собой некий особый вид творческой деятельности. По мере увеличения сложности объекта управления и уровня должности роль творческого подхода увеличивается.^[2]

Считается, что современный руководитель в системе управления выполняет следующие основные функции:^[3]

1) стратегическую, заключающуюся в постановке целей и миссии организации и руководстве процессом планирования. В обычных условиях эта функция считается главной и определяющей.

2) административную, объединяющую целый ряд подфункций: контрольную ( оценка результатов деятельности, проведение необходимой корректировки ), организационную ( распределение среди исполнителей полномочий, задач и ресурсов, инструктирование и проч.), направляющую ( координация непосредственной работы людей), кадровую ( подбор, ориентация, обучение и развитие персонала ), стимулирующую (убеждение исполнителей, поощрение за успешную работу, наказание за провинности).

3) коммуникационную. Она сводиться к проведению совещаний, конференций, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, распространению информации, проведение переговоров, деловому представительству и другое.

4) социальную, обусловленную увеличением роли человека в достижении цели организации. Реализуя ее, руководитель создает в ней благоприятный моральнопсихологический климат, поддерживает традиции и нормы поведения в коллективе.

1.2 Уровни руководства

Во всех организациях, кроме самых-самых маленьких можно определить три уровня руководителей: высшего, среднего и низшего звена. Они различаются друг от друга набором и удельным весом основных функций, диапазоном и формой контактов, объемом прав и обязанностей.^[4]

К высшим руководителям относяться члены совета директоров, президенты, вице-президенты и некоторые другие категории менеджеров. Их работа отличается масштабностью размеров и требует большого управленческого и жизненного опыта.

Высшие руководители определяют миссию организации, цели, средства и политику, основные стандарты деятельности, структуру и систему управления, представительствуют на переговорах с государственными органами и главными контрагентами.^[5]

Решаемые ими задачи чрезвычайно сложны и разнообразные. Они требуют глубоких и обширных знаний, аналитических способностей, задатков политика, дипломата, публициста, оратора.

Руководители среднего звена ( основных подразделений и дочерних предприятий ) назначаются и освобождаются от должности первым лицом или его замами. Они ответственны за выполнение полученных заданий и сохранность имущества своих подразделений.

Через подчиненных руководителей низового уровня они управляют текущей деятельностью - устанавливают задание исполнителям, контролируют его выполнение, проводятся мероприятия по усовершенствованию организации и технологий производства, условий труда, соблюдению производственной, технологической, трудовой дисциплины а также санитарных норм. У них есть право решать некоторые кадровые вопросы, поощрять или наказывать их подчиненных.^[6]

Руководители низового звена управляют в основном технологическими процессами и исполнителями ( рабочими и другими неуправленческими работниками ) и полностью отвечают за их действия. Также они решают небольшие по масштабам и часто меняющиеся друг от друга задачи, распределяют задания, составляют графики работы, организуют и координируют работу исполнителей, обеспечивают условия выполнения ими качественно и в срок производственных заданий, контролируют рациональность использования оборудования, материалов и иных ресурсов, производственную дисциплину, основы техники безопасности, содействуют рационализаторству, изобретательству, внедрению передовых методов работы. Руководители низшего звена имеют право в установленном порядке премировать подчиненных и налагать на них взыскания.

1.3 Качества руководителя

Эффективность деятельности руководителя зависит от его личных качеств, знаний, умений и этики и опыта.^[7]

Эти качества можно разделить на профессиональные, личные и деловые.

К профессиональным качествам относяьтся те, которые характеризуют любого грамотного специалиста. Поэтому обладание ими является лишь необходимой предпосылкой успешного выполнения человеком обязанностей руководителя. Такими качествами являються:^[8]

1. Высокий уровень образования, производственного опыта, знание соответствующей и смежных профессий, широта взглядов, эрудиция
2. Стремление к постоянному совершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности
3. Поиск новых форм и методов работы, помощь окружающим, их обучение
4. Умение планировать свою деятельность

Личные качества руководителя мало чем отличаються от качеств других работников, желающих, чтобы их уважали, ценили и с ними считались. Обладание ими это всего лишь предпосылка к успешному руководству. Тут можно выделить:

1. Высокие моральные принципы
2. Хорошее физическое и психическое здоровье
3. Большой уровень внутренней культуры
4. Отзывчивость, заботливость, благожелательность к людям
5. Оптимизм, чуство уверенности в себе

Однако руководителем делают человека не профессиональные или личные, а деловые качества, к которым относятся:^[9]

1. Умение создавать организацию, обеспечивать ее деятельность всем необходимым, поставить задачи и распределить их среди исполнителями, скоординировать и проконтролировать работу.
2. Честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству при любых обстоятельствах, а порой и любой ценой, завышенный уровень притязаний, смелость, решительность, напористость, воля, бескомпромисность при отстаивании своих позиций и убеждений.
3. Контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе человека, убедить людей в правильности своей точки зрения, и повести за собой.
4. Инициативность, оперативность в решении задач, способность быстро выбрать главное и сконцентрироваться на этом, но и при необходимости быстро перестроится.
5. Искуство управлять своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими.
6. Стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой окружающих.

Требования к руководителям в отношении этих качеств неодинаковы на разных уровнях руководства ( управления ). На низших, например, в значительной степени ценяться решительность, коммуникабельность, некоторая агресивность; на высших это например умение стратегически мыслить и оценивать проблему, ставить новые цели и задачи, осуществлять реформы ( преобразования ), организовывать и направлять творчество исполнителей.^[10]

1.4 Типы руководителей

Руководителей можно рассматривать с различных сторон. Прежде всего речь идет о том, на что направлена их работа и каким образом они достигают поставленные цели. Направленность здесь может быть двоякой: или на развитие производства или на формирование сплоченного коллектива, на заботу о коллективе. Считается, что каждый руководитель в той или иной степени наделён элементами разных типов направленности.^[11]

Английские ученые Блейк и Моутон предложили матрицу, содержащую 81 вариант возможных сочетаний этих типов в зависимости от степени их выраженности. Она представляет собой поле размером 9x9 клеток, помещенное между осями абсцисс и координат. На них откладывается соответствующая направленность руководителя и степень ее проявленности.

Пять вариантов сочетаний ( максимальной, средней или минимальной степени выраженности той или другой направленности) авторы рассматривают как ключевые. Соответственно они выделяют пять основных типов руководителей:

1. Руководитель, предпочитающий заботу о производстве с безразличием к людям. Обычно такой человек является профессионалом, который знает где и как достичь поставленных целей, и добиваеться их любыми способами. Он принимает одноличные решения, требует тотального послушания и не признает сторонних точек зрения, навязывает исполнителям свою волю. Подобные руководители эффективны лишь в критических моментах.
2. Руководитель, максимально заботящийся о подчиненных и минимально о производстве. Он определяет все условия для удовлетворения потребностей работников, помогает им, с охотой поощряет, стремиться быть дружным со всеми, предоставляет возможность высказатся и реализовать свои идеи. В то же время он бестребователен и безразличен к настоящим результатам.
3. Руководитель не на что ни ориентированный. Он просто хочет продержатся и подольше сохранить свою должность. И поэтому выполняет лишь минимум своих обязанностей, не стремиться к активным действиям, уклоняеться от принятия решительных действий, ожидав что всё разрешиться само по себе. Все идущие сверху указания он перенаправляет исполнителям, при этом оставаясь в сторонке. Такой руководитель являеться баластом для фирмы, и поэтому его чаще всего увольняют или отправляют в отставку.
4. Промежуточный тип руководителя. Он решает проблемы путём компромиса, стремиться к спокойствию, избеганию трудностей и крайностей, к тому чтобы точно выполнить приказ и произвести хорошее впечатление на посторонних, но не выделяется. Поэтому он в равной степени пытаеться заботится о персонале и о производстве. Такой руководитель не командует, а направляет труд подчиненных с помощью постановки задачи, инструктирования, убеждения, делегирования полномочий или стремится принять устраивающее всех решение.
5. Менеджер пятого типа осуществляет синтез приоритетов. Он привлекает стратегически думающих работников, желающих внести вклад в реализацию целей фирмы с учетом своих личных интересов, помогает раскрыть их таланты, концентрирует всё своё внимание на проблемах, и даже сам находиться в процессе постоянного поиска, стремиться к согласию и взаимопониманию между подчиненными.^[12]