Файл: Роль мотивации в поведении организации (СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ТЕОРИИ И ПРАКТИКЕ).pdf

3.Интеллектуальными и физическими способностями подчиненных.

4. Личных взаимоотношений.

5. Организаторских талантов руководителя.

6. Качества руководства.

7. Мотивации.

Важным моментом качественного управления является эффективное использование методов управления.

Успех деятельности организации в значительной степени зависит от количественного и качественного обеспечения ее рабочими кадрами, рациональности их использования, расстановки по рабочим местам в соответствии с квалификацией и специальностью, организации труда и полноты использования рабочего времени. Поэтому, важнейшее значение в организации придается всестороннему анализу выполнения плана по численности и составу кадров, их использованию в производственном процессе.

Кадровая политика вОАО «Аливария» включает в себя:

- формирование структуры и штата организации;

- планирование подготовки и повышения квалификации кадров;

- планирование и проведение аттестации руководителей, специалистов и служащих;

- обеспечение условий труда работающих в соответствии с требованиями охраны труда, пожарной безопасности, промышленной санитарии;

- обеспечение достойного вознаграждения за выполнение работ, совершенствование систем и форм оплаты труда;

- обеспечение надежного уровня соблюдения правил внутреннего трудового распорядка (целенаправленная работа по улучшению трудовой, производственной и исполнительской дисциплины).

Требования к работникам по уровню квалификации определены должностными инструкциями для руководителей, специалистов и служащих и рабочими инструкциями для рабочих. Подбор кадров, организацию подготовки и повышения квалификации осуществляет отдел кадров ОАО «Аливария» .

Планирование приема новых сотрудников производится в случае расширения производственно-технической базы организации с введением новых должностей рабочих и либо существенного увеличения штата работников.

ОАО «Аливария» постоянно предоставляет возможность учащимся средних, средних специальных, высших учебных заведений прохождения всех видов практики с целью выявления наиболее подготовленных учащихся и студентов для дальнейшего приглашения их на работу.

2.3 Формы и методы мотивации труда работников предприятия

Система мотивации в ОАО «Аливария» состоит из следующих элементов:

- социальное стимулирование труда;

- административное стимулирование труда;

- стимулирование труда через оплату труда;

- нематериальная мотивация.

К социальному стимулированию можно отнести следующие мероприятия, проводимые ОАО «Аливария»:

- повышение квалификации сотрудников предприятия и их обучение;

- оказание помощи сотрудникам ОАО «Аливария» при определенных обстоятельствах.

Для соблюдения трудовой производственной дисциплины применяется административная мотивация в виде наложения взысканий, предупреждений, выговоров, строгих выговоров, штрафов и увольнения с работы. Выговора выносятся на основании рапортов непосредственных руководителей.

Наиболее распространенными должностными проступками персонала ОАО «Аливария» являются:

1) несвоевременное или некачественное выполнение обязанностей, предусмотренных трудовыми договорами и должностными (производственными по профессии) инструкциями;

2) несвоевременное или некачественное выполнение заданий, приказов и распоряжений руководства;

3) опоздания, прогулы, в том числе отсутствие на работе более 4 часов в течение рабочего дня без уважительной причины.

ОАО «Аливария» развивает систему мотивации и стимулирования труда персонала и стремится к созданию такой системы, которая бы позволяла вознаграждать сотрудника в соответствие с его результатами.

Основные усилия руководства ОАО «Аливария» сосредотачиваются на стимулировании труда; оценке результатов и профессионализма кадров и ответственности персонала.

Так, в коллективном договоре и других положениях предприятия предусматривается действие системы материального и нематериального стимулирования.

По решению нанимателя для оплаты труда работников ОАО «Аливария» устанавливаются:

1. Повременно-премиальная система оплаты труда;

2. Почасовая система оплаты труда;

3. Сдельно-премиальная система.

Часовая тарифная ставка рассчитывается путем деления месячной тарифной ставки на среднемесячную норму рабочего времени, установленную на соответствующий календарный год. Расчетная норма рабочего времени ежегодно утверждается постановлением Министерства труда и социальной защиты РБ.

В целях повышения материальной заинтересованности работников в достижении высоких конечных результатов работы на основе повышения квалификации и профессионального мастерства, выполнения дополнительного объема работ меньшей численностью работающих, обеспечения компенсации за работу в неблагоприятных условиях труда, закрепления кадров в потребкооперации, работникам могут устанавливаться следующие виды доплат и надбавок.

Доплаты:

- Доплата за совмещение профессий (должностей), расширение зоны обслуживания (увеличение объема выполняемых работ) и выполнение обязанностей временно отсутствующего работника;

- Доплата за работу в ночное время и другие.

Выплата всех видов доплат производится независимо от результатов хозяйственно-финансовой деятельности.

Надбавки:

-Надбавка за сложность и напряженность;

- Надбавка рабочим за высокое профессиональное мастерство;

- Надбавка к окладам (тарифным ставкам) за стаж работы;

- Надбавка за классность - устанавливается водителям грузовых, легковых автомобилей.

Премирование является важнейшим средством материального стимулирования работников в достижении высоких конечных результатов работы, улучшения качества услуг, экономном ведении хозяйства, росте производительности труда, проявлении профессиональной инициативы, укреплении трудовой дисциплины. Премирование основывается на соблюдении экономических пропорций роста заработной платы, прибыли, производительности труда. Начисление премий работникам не должно приводить к появлению убытка или ограничению средств, направленных на производственное развитие организации.

В ОАО «Аливария» разработано Положение о материальном стимулировании, выплате пособия на оздоровление и оказании материальной помощи работникам ОАО «Аливария».

Премия за основные результаты хозяйственно-финансовой деятельности начисляется в процентах к окладу, тарифной ставке работника (с учетом всех повышений) за фактически отработанное время в отчетном периоде.

В фактически отработанное время не включаются периоды временной нетрудоспособности, время нахождения в отгулах, в трудовом или социальном отпуске, на курсах повышения квалификации и т.п.

Работникам, при премировании которых используются данные бухгалтерской отчетности, начисление и выплата премии за отчетный месяц производится в месяце, следующем за отчетным.

Коллективным договором предусматриваются доплаты за совмещение профессий в виде повышенной премии и доплаты за интенсивность труда руководителям подразделений.

Предусматривается также оплата отпускных, больничных листов и др. выплаты в соответствии с трудовым законодательством.

В целях мотивирования работников к более производительному труду, администрацией ОАО «Аливария» предусматривается поощрение работников (при наличии средств) за достижение наиболее важных результатов по итогам года. Для персонала руководством определяется сумма поощрительных выплат за положительные результаты труда всего коллектива и высокие производственные показатели основных рабочих, учитывая также величину непрерывного трудового стажа указанной категории работников.

Таким образом, в целях мотивирования работников к более производительному труду, предприятие применяет систему оплаты труда. используя следующие элементы:

- фиксированный оклад;

- премии;

- надбавки и доплаты, предусмотренные трудовым законодательством;

- оптимальный порядок выплаты заработной платы;

- доплаты за совмещение профессий;

- поощрительные премии за результаты работы и длительность непрерывного стажа по итогам года.

Рассмотрим еще один важный элемент мотивации работников – система социальных льгот, которая определена Положением по оплате труда работников ОАО «Аливария». Цель его разработки – повышение социальной защиты трудящихся предприятия.

Система нематериального стимулирования предусматривает финансирование льгот работникам только в случае наличия собственных средств предприятия (прибыли) и отсутствия у работников нарушений трудовой и производственной дисциплины.

Положением предусматриваются следующие льготы:

- материальная помощь трудящимся с тяжелым материальным положением;

- материальная помощь в связи с рождением ребенка;

- предоставление транспорта;

- помощь при организации похорон;

- поощрения в связи с юбилейной датой и т.д.

На каждую статью по льготам в начале года выделяется определенная сумма средств, распределяемая затем в течение данного периода.

Все рассмотренные способы повышения заинтересованности в более производительном труде предусматривают наличие ответственности за собственное трудовое поведение, формирование стремления к улучшению не только собственных результатов труда, но и результатов деятельности всего коллектива.

Участие трудового коллектива в деятельности предприятия достигается путем наличия возможности отстаивать свои права в случае их нарушения или несвоевременного исполнения обязательств со стороны администрации.

Социальная служба в лице профкома предприятия участвует в принятии всех решений, касающихся изменения условий труда работников предприятия, т.е. при разработке положений о премировании, формировании фонда социальных выплат и др. регламентирующих решений, всегда учитывается мнение профкома.

Далее рассмотрим условия премирования работников службы продаж.

Премирование работников осуществляется в пределах фонда заработной платы, включаемого в затраты по производству и реализации продукции, товаров (работ, услуг), учитываемых при ценообразовании и налогообложении, а также за счет прибыли, остающейся в распоряжении предприятия.

Ежемесячная премия рассчитывается и начисляется сотрудникам ежемесячно по итогам работы за месяц при достижении установленных целевых показателей.

Блокирующим показателем для начисления ежемесячной премии в отделе является выполнение плана менее чем на 90% .

Премия по итогам месяца выплачивается вместе с заработной платой за месяц, который следует после отчетного.

Премия по итогам года выплачивается вместе с заработной платой за месяц, следующий за отчетным годом.

В случае если сотрудник отработал менее чем 2/3 рабочего времени по причине болезни, либо отпуска, ежемесячная премия начисляется и выплачивается исходя из вклада сотрудника в достижение результата.

В случае увольнения сотрудника ранее окончания отчетного месяца, премия начисляется и выплачивается в зависимости от выполнения показателей по решению руководителя департамента.

Для оценки эффективности работы сотрудникам отдела продаж ежемесячно устанавливаются целевые показатели, от достижения которых зависит размер премии.

При достижении планового уровня по целям сотруднику отдела продаж может быть выплачена полная премия в размере:

- для регионального менеджера, руководителя по продажам разливного пива, менеджера по работе с ключевыми клиентами, менеджера по развитию направления мерчендайзинга, менеджера по внешнеэкономической деятельности - 30%,

- для менеджера по обучению и развитию персонала службы продаж - 30%,

- для менеджера по продажам, агента торгового-100%,

- для агента коммерческого- 70%,

- для специалиста по внешнеэкономической деятельности -50%,

- для старшего специалиста по внешнеэкономической деятельности- 25%,

- для агента рекламного - 45%,

- для супервайзера-50%,

- для специалиста по продажам, аналитика, ведущего специалиста по трейд-маркетингу - 40%,

- для специалиста по торговому оборудованию -20%,

- для менеджер по трейд-маркетингу - 30%,

- для офис-менеджера-20%,

в процентах от фиксированной части заработка.

Для позиции региональный менеджер с расширенной территорией, региональный менеджер по работе с ключевыми клиентами предусмотрен квартальный бонус в размере 30% при достижении планового уровня по целям.

По итогам года установлена премия для региональных менеджеров в размере одной заработной платы при достижении компанией планового показателя прибыли.

Фактический уровень эффективности работы сотрудников отдела по сформулированным целям рассчитывается специалистом по продажам на основании данных ежедневной отчетности сотрудников и электронной базы данных предприятия.