Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие мотивации как функция управления).pdf

Введение

Актуальность данной темы обусловлена тем, что эффективность мотивации персонала является одним из наиболее существенных факторов конкурентоспособности современных организаций. Главной задачей менеджмента является управление имеющихся в распоряжении предприятии ресурсами с целью получения оптимального результата. В настоящее время общепринятой стала концепция о том, что важнейшим ресурсом предприятии является его персонал (зачастую именуемый человеческим капиталом), и в свете этой концепции особое значение приобретает оптимизации управления человеческими ресурсами. Одной из характеристик человеческого капитала является его мотивации к труду и управление этим показателем играет ключевую роль в управлении персоналом, поскольку общепринятым является представление о существовании прямой зависимости между мотивацией сотрудника и эффективностью его труда. В последнее время особенно усилилось внимание к проблеме мотивации как функции управления, с помощью которой руководство любого предприятия побуждает работников действовать наиболее эффективно для обеспечения производственного процесса в соответствии с намеченным планом. Процесс создания либо реконструкции организованной структуры управления неразрывно связан с разработкой систем управления. Мотивация - это побуждение к действию, психофизиологический процесс, управляющий поведением человека, задающий его направленность, организацию, активность и устойчивость, способность человека деятельно удовлетворять свои потребности. Задача мотивации труда в практике управления – осознанное побуждение людей эффективнее выполнять работу в соответствии с направляющими им правами и обязанностями, выполняет на предприятии роль и является носителем интересов в качестве стимулов выступают отдельные действия других и многие иные которые могут предложены работнику за его повышенные усилия. Мотивация играет ведущую роль в труде, в эффективности или предприятия в целом. Структуры и иерархии различных категорий позволяет избежать ошибок в управлении и надлежащие условия для творческого потенциала участника производственного процесса. Проблемы построения мотивации и стимулирования в настоящее время является одной из актуальных, остается нерешенным вопрос о наиболее эффективных методах мотивации и стимулирования организаций различных деятельностей.

Степень разработанности проблемы. Проблема изучения роли мотивации в поведении организации относится к числу тех, которым уделяется большое внимание, как в отечественных, так и в зарубежных исследованиях. Проблема мотивации труда разрабатывали все ведущие теоретики и практики менеджмента.

В настоящее время поставленная проблема характеризуется высоким уровнем теоретической разработанности.

Объектом исследования является мотивация персонала.

Предметом исследования выступает роль мотивации в поведении организации.

Целью исследования является мотивации труда в современной практике на предприятии и разработка по ее совершенствованию.

Для реализации цели необходимо рассмотреть ряд задач:

• Теоретические основы мотивации;
• Понятие мотивации как функция управления;
• Основные мотивации;
• Современный подход;
• Причины пассивности работника;
• Анализ характеристик ООО «АСТ-Регион»;
• Организационно-экономический характер предприятия ООО «АСТ-Регион»;
• Недостатки предприятия ООО «АСТ-Регион»;
• Разработка устранения недостатков в повышении мотивации к работе;
• План устранения недостатков на предприятии ООО «АСТ-Регион»;
• Предложения по реализации мероприятий по аттестации, адаптации и развитию человеческих ресурсов в организации;
• Выбор оптимальной системы мотивации.

Структура обусловлена целью, исследованием, состоит из трех глав, заключения и списком используемой литературы.

Во введении выделен объект и предмет, сформулированы цели и поставлены задачи, методы методологических и теоретических исследований.

В первой главе представлены теоретические аспекты как функции управления, сущность мотивации в управления, методы мотивации, мотивация в современном мир, а также причины пассивности работника.

Во второй главе общая характеристика, анализируется система данного предприятия и рекомендации по совершенствованию мотивации.

1. ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Понятие мотивации как функция управления

Мотивация составляет ядро, стержень всего социального

управления. Управление человеком - это управление его мотивацией. Почти всё социально значимое поведение (за исключением простейших импульсивных реакций) так или иначе, мотивированно. Хотя, когда человек совершает обычные, привычные для него и окружающих действия, мотивационный процесс осуществляется почти незаметно. Ориентация работников на достижение целей организации, соединение интересов каждого работника и организации в целом – главная задача управления персоналом. Изменение содержания труда, повышение уровня образования и социальных ожиданий работников усиливает значение мотивации как функции менеджмента и усложняет содержание этого вида управленческой деятельности.

В нашей стране понятие мотивации труда в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в связи с демократизацией производства. Ранее оно употреблялось в основном в промышленной экономической социологии, педагогике, психологии. Это объяснялось рядом причин. Во-первых, экономические науки не стремились проанализировать взаимосвязь своих предметов с названными науками и во-вторых, в чисто экономическом смысле до недавнего времени понятие "мотивация" заменялось понятием "стимулирование". Такое понимание мотивации приводило к ориентации на краткосрочные экономические цели, на достижение сиюминутной прибыли. Это разрушительно действовало на потребностно-мотивационную систему личности работника, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании, а ведь именно эта система сегодня наиважнейший резерв повышения эффективности производства.

Мотивация персонала в значительной степени определяет, как непосредственно успех деятельности организации, так и развитие экономики в стране, уровень благосостояния людей, что предопределяет важность проблем мотивации персонала.

В отечественной и классической зарубежной литературе по менеджменту мотивация имеет различные представления:

• Мотивация - одна из основных функций деятельности любого менеджера и именно с ее помощью оказывается воздействие на персонал предприятия.^[1]
• Мотивация - это совокупное действие многих внутренних и внешних факторов, проявляющихся в виде побуждения к осуществлению поведения определенной направленностью, интенсивностью и упорством.^[2]
• Мотивация - это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе производственной деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путем выполнения своих трудовых обязанностей.^[3]
• Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил (мотивов), побуждающих человека к деятельности для достижения поставленных действий.^[4]

Существует еще много определений мотивации, каждый автор дает определение, исходя из своей точки зрения. Однако, все определения данного понятия имеют общее: под мотивацией понимается активные движущие силы, определяющие поведение людей. С одной стороны, эти побуждения возникают извне, с другой - происходит само побуждение.

Психологи выделяют два вида мотивации: внешнюю и внутреннюю. Внутренняя связана с интересом к деятельности, со значимостью выполняемой работы, со свободой действий, возможностью реализовать себя, а также развивать свои умения и способности. Внешняя мотивация формируется под воздействием внешних факторов, таких как, условия оплаты труда, социальные гарантии, возможность продвижения по службе, похвала или наказание руководителя. Они оказывают сильное воздействие, но не обязательно длительное. Более эффективной является такая система факторов, которая будет оказывать влияние, как на внешнюю, так и на внутреннюю мотивацию.

Основные задачи мотивации представлены на рисунке 1.1

Рис 1.1 Основные задачи мотивации персонала

Рассмотрим подробнее, в чем каждая из приведенных:

1. Привлечение персонала в организации. Организации конкурируют между собой на рынке за привлечение человеческих ресурсов, которые им необходимы для стратегических задач.
2. Сохранение сотрудников в организации и обеспечение их лояльности. Лояльность персонала позволяет избежать таких проблем, как протесты сотрудников и «текучесть» кадров и как следствие, помогает добиться большей эффективности их работы. Для лояльных сотрудников работа является значимой ценностью, они думают о ней непрерывно и кажется, процветание организации заботит их больше, чем собственное благополучие. Надо ли говорить, что лояльные сотрудники «экономически выгодны» компании: они хорошо работают за небольшие деньги, не ожидая за это премии, в отличие от нелояльных, которые нуждаются в постоянном контроле, стимуляции, мотивации.
3. Стимулирование производительного поведения. Система стимулирования включает два вида стимулирования: материальное и нематериальное. Материальное стимулирование включает денежную компенсацию и систему льгот, которые предоставляет организация своим сотрудникам. Нематериальное стимулирование заключается в том, чтобы стимулировать эффективное производственное поведение сотрудников, направив его на достижение стоящих перед ней стратегических задач. Стимулирование производительного поведения- вознаграждение должно ориентировать работников на те действия, которые необходимы организации, соединить материальные интересы работника со стратегическими целями организации.
4. Контроль за издержками на рабочую силу. Затраты на рабочую силу понятие более широкое, чем оплата труда работников или фонд заработной платы. Эти затраты можно рассматривать как все виды расходов, связанных с функционированием главной составляющей внутренней среды организации – её работниками. Поэтому первично затраты на рабочую силу делятся на три основные группы: фонд заработной платы, фонд основной и дополнительной заработной платы, выплаты поощрительного и компенсационного характера, расходы, не учитываемые в фонде заработной платы.
5. Административная эффективность и простота. Система мотивации должна быть хорошо понятна каждому сотруднику и проста для администрирования, то есть не требовать значительных материальных и трудовых ресурсов для обеспечения ее бесперебойного функционирования.

Основные системы мотивации потребности, мотивы и потребность.

Потребность - нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы. ^[5] Различают биологические (первичные) и социальные (вторичные) потребности. Социальные потребности - это потребность принадлежать к роду, национальности, социальной группе, само выражаться, строить свою карьеру, быть признанным и прочее. Потребности находятся в динамическом развитии и имеют тенденцию к росту как для отдельного человека, так и для общества в целом. Вторичные потребности являются психологическими и приобретенными. Эти потребности возникают и осознаются одновременно с накапливанием жизненного опыта. По своему разнообразию они различаются между собой в большей степени, чем первичные потребности.

Потребности невозможно пощупать или измерить. О них можно судить лишь по поведению и поступкам (делам) людей. 

Мотив- это то, что вызывает определенные действия человека, его внутренние и внешние движущие силы.^[6]

Классификация:

1. По связи с общественными (идейные, политические и эстетические)
2. По источнику (социальные, коллективистские, поощрительные)
3. По видам (общественно-политические, учебно-познавательные)
4. По времени проявления (постоянные и кратковременные)
5. По проявлению в поведении (реальные и потенциальные)
6. По степени осознанности
7. По силе проявления

Стимулы- это внешние побуждение способствующие повышению определенных мотивов человека.

Стимулы:

•  Принуждение. Замечание, выговор, перевод на другую должность, строгий выговор, перенос отпуска, увольнение с работы.
• Материальное поощрение. Заработная плата и тарифные ставки, вознаграждение за результаты, премии из дохода или прибыли, компенсации, путевки, кредиты на покупку автомобиля или мебели, ссуды на строительство жилья.
• Моральное поощрение. Стимулы, направленные на удовлетворение духовных и нравственных потребностей человека: благодарности, почетные грамоты, доски почета, почетные звания, ученые степени, дипломы, публикации в прессе, правительственные награды.
• Самоутверждение. Внутренние движущие силы человека, побуждающие его к достижению поставленных целей без прямого внешнего поощрения.

1.2 Основные мотивации