Добавлен: 30.03.2023
Просмотров: 286
Скачиваний: 2
Тщательный анализ постоянно меняющейся внешней среды, анализ ее состояния, выявление существенных изменений и определение тенденций ее развития, позволяют определить как открывающиеся возможности для предприятия, так и возможные угрозы и риски. Проанализировав возможные средства достижения целей предприятия, исходя из анализа собственных возможностей и возможностей, открывающихся в сложившейся обстановке внешней среды объекта, руководящие структуры могут разработать эффективную стратегию деятельности. Определение миссии, целей, путей, средств и способов их достижения, организованные по времени исполнения, с учетом имеющихся ресурсов, исполнителям и последовательности выполнения, с указанием четких взаимодействий между структурными подразделениями позволит повысить эффективность осуществляемой деятельности.
В условиях рыночных отношений и конкуренции диагностика состояния управления единичной хозяйственной организации должна осуществляться систематически с целью своевременного определения недостатков и достоинств в деятельности организации с последующим совершенствованием и развитием всех подсистем управления и системы в целом, что в свою очередь будет способствовать быстрой адаптации предприятия к динамично меняющимся условиям его функционирования. Особенно актуально оценка управления для предприятия в период надвигающихся кризисных моментов и в неблагоприятные фазы развития.
Очевидно, что вопросы качественного управления в основном зависят от своевременного информирования, что требует автоматизации и развития информационного обеспечения управления. Одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности в целом и управления предприятием, в частности, служит работа по формированию квалифицированного персонала, развитию его инициативности.
На наш взгляд оценке должны подвергаться: 1) внешняя среда предприятия; 2) финансовое состояние; 3) механизмы управления; 4) инновации; 5) социальная среда предприятия.
Предлагается использовать алгоритм оценки эффективности управления на промышленных предприятиях на основе реализации системного подхода, включающего в себя оценку эффективности функционирования как отдельных структурных подразделений объекта управления, всего предприятия в целом, так и собственно субъекта управления (рис.3.1.)
Выбор конкретных показателей должен производиться из всего их множества, таким образом, чтобы в необходимой и достаточной степени охарактеризовать исследуемые подсистемы. Необходимым условием для осуществления оценки системы управления промышленным предприятием является наличие соответствующей оперативной, статистической и бухгалтерской информации, характеризующей эффективность функционирования предприятия в целом.
В зависимости от конкретных целей анализа используются различные социально-экономические показатели и их сочетание, которые дают возможность на количественном и качественном уровне произвести оценку эффективности управления. Предлагается выделить 4 - 5 показателей для оценки каждой подсистемы управления, что, на наш взгляд, в необходимой и достаточной степени позволит охарактеризовать каждое направление деятельности и выявить совокупный эффект.
|
Сбор исходной информации для расчета показателей, характеризующих эффективность управления |
|||
|
Аналитическая обработка полученной информации, ее проверка и корректировка данных |
|||
|
Оценка эффективности подсистем управления |
|||
|
Оценка организационной структуры предприятия - соответствие системе целей - соответствие технологии - соответствие размерам организации - соответствие состоянию внешней среды |
Оценка финансово-экономического состояния предприятия - валовая прибыль - уровень рентабельности - показатель общей ликвидности - структура собственного капитала |
Оценка технико-технологического состояния и инновационного потенциала предприятия - величина расходов на НИОКР - наличие мероприятий по техническому перевооружению - внедрение новых продуктов - внедрение инновационных управленческих технологий |
Оценка социальной среды предприятия - среднемесячная зарплата и производительность труда - мотивация труда - создание новых рабочих мест - повышение квалификации работников - уровень охраны труда |
|
Анализ сильных и слабых сторон на основе SWOT-анализа |
|||
|
Выявление резервов повышения эффективности управления |
|||
|
Корректировка стратегии и тактики развития предприятия, внедрение эффективных изменений в управлении предприятием |
|||
|
Расчет ожидаемого уровня социально-экономического эффекта (определение минимальных и максимальных значений эффекта) |
|||
|
Проверка по заданным параметрам |
|||
|
Итоговая оценка эффективности управления |
|||
Рисунок 1. - Алгоритм оценки эффективности управления промышленным предприятием в условиях динамичной внешней среды
Оценку организационной структуры выявляем по показателям соответствия системе целей, технологии, размерам организации, состоянию внешней среды.
Оценку финансово-экономического состояния предприятия следует производить по таким показателям как валовая прибыль, уровень рентабельности, показатель общей ликвидности, структура собственного капитала и т.д.
Оценка социальной среды предприятия определяется по показателям мотивация труда, создание новых рабочих мест, повышение квалификации работников, охрана труда. Данные о заработной плате и среднесписочной численности рабочих позволяют проанализировать взаимосвязи между изменением численности и заработной плата и объемом произведенной продукции, чистой прибыли предприятия.
Оценка технико-технологического и инновационного потенциала предприятия позволяет выявить наличие мероприятий по техническому перевооружению, внедрению новых продуктов, управленческих технологий, которая предполагает определение величины расходов на НИОКР и показателей, характеризующих использование информации в процессе производства и управления.
Анализ внешней среды предполагает изучение мероприятий конкурентов, публикации о предприятии в СМИ, выявление резервов использования государственных программ (налоговых льгот, дотаций, субсидий, кредитов, инвестиций и т.д.).
Следует отметить, что представленная совокупность показателей, не является абсолютной, в каждом конкретном случае она может быть дополнена другими показателями.
2.3 Классификация видов оценки
Оценка в отличие от мониторинга позволяет определить широкое долгосрочное воздействие организации и помогает выявить причинно-следственные связи между деятельностью и результатами. Мониторинг позволяет определить, выполняются ли организационные задачи и достигаются ли запланированные результаты деятельности. Оценка и мониторинг являются инструментами контроля. В ходе анализа состояния организации необходимо определиться с тем, чем отличается оценка от мониторинга.
Каждая может являться полезной в зависимости от ситуации. Оценка является очень многообразной и может проводиться на различных стадиях программы или проекта, поэтому подход к оценке может быть отнесен к различным видам классификации в зависимости от конкретной ситуации.
Ф. Уортен, Дж. Сандерс предлагают следующую классификацию, которая учитывает работу предшествующих исследователей.
1. Подход, ориентированный на задачи. Оценка, направленная на выяснение четких целей и задач программы или проекта и определение, были ли эти цели и задачи выполнены.
2. Подход, ориентированный на управление. Оценка, ориентированная на удовлетворение потребностей руководителей в информации, необходимой для принятия решений.
3. Подход, ориентированный на благополучателя. Оценка, ориентированная на благополучателя, основной задачей которой является сбор информации о различных «продуктах», необходимой благополучателям для выбора между различными продуктами, услугами.
4. Подход, ориентированный на экспертное заключение. Оценка, напрямую зависящая от использования профессиональной экспертизы в той или иной области для определения качества программы или услуг.
5. Подход, ориентированный на сравнительный анализ. Оценка, построенная на сравнении оппозиционных друг другу точек зрения различных экспертов.
6. Подход, ориентированный на вовлеченность сторон. Оценка, обеспечивающая вовлечение всех сторон, заинтересованных в объекте оценки, в процесс определения потребностей и критериев данной оценки, а также информации, которую необходимо собрать.
Оценку, в задачи которой входит исследование конечных результатов и эффективности программы, называют общим термином «суммирующая оценка». «Формирующая оценка» призвана помочь руководителям организации в принятии решений о том, какие изменения необходимо внести в деятельность организации для повышения ее эффективности
Классификация видов оценки:
Формирующая оценка: а) оценка потребностей определяет несоответствие между желаемым и реальным положением дел относительно какой-либо ситуации, выявляет существующие потребности и располагает их в порядке приоритетности; б) оценка процесса ставит своей целью описание того, как в действительности функционирует та или иная организация, каким образом ее деятельность приводит к достижению определенных результатов, и каковы сильные и слабые стороны организации; в) оценка целей и задач помогает определить, достигает ли и в какой степени та или иная организация запланированных целей и задач.
Суммирующая оценка: а) оценка результатов помогает определить, какие виды деятельности организации действительно приводят к достижению результатов, необходимых получателям услуг, и позволяет избежать видов деятельности, которые кажутся важными на определенном этапе работы, но не приносят желаемых результатов; б) оценка воздействия позволяет определить изменения в благосостоянии людей / клиентов / благополучателей, которые могут быть отнесены на счет деятельности организации; в) оценка экономической эффективности использует экономические методы для оценки соотношения затрат и результатов деятельности организации, выраженных в денежном отношении, и соотношения затрат и результатов, выраженных в затратах на единицу полученного результата.
Необходимо подбирать тот вид оценки, который бы соответствовал ее задачам. Кроме вышеперечисленных методов на современных предприятиях широкое распространение приобрел метод мониторинга.
Сущность мониторинга заключается в том, чтобы, во-первых, следить за выявления соответствия плановых и фактических результатов деятельности, промежуточных результатов и проблем; во-вторых, осуществлять контроль с целью предупреждения нежелательных последствий и своевременной корректировки политики. Отметим одну важную предпосылку эффективного мониторинга – ясность целей, задач, принципов и политики деятельности организации.
Мониторинг – процесс регулярного сбора и анализа информации в целях наблюдения и контроля за ходом развития какого-либо социального явления или процесса. Это специальная система управления, связанная с получением и анализом информации. Это своего рода политика и одновременно система безопасности в организации.
Мониторинг обеспечивает процесс регулярного сбора и анализа ключевых данных (индикаторов) для определения того, какие сдвиги или прогресс достигнуты в изученном явлении или процессе. Главная цель мониторинга – повышение эффективности управления и улучшения деятельности для выявления отклонений, корректировки и решения проблем.
Заключение
Проведенная работа позволяет сформулировать следующие выводы и рекомендации.
Научно обосновано, что эффективность управления как сложная, многогранная категория, отражающая характерные особенности экономических, социальных и иных явлений, представляет собой основу для обеспечения устойчивого функционирования предприятия.
В настоящее время единого подхода к оценке эффективности управления фирмой не существует. Оценка эффективности менеджмента проводится по множеству параметров. Можно лишь с уверенностью сказать, что управление должно быть настолько эффективным, чтобы предприятие достигало поставленных целей.
Успешность внедряемых новых управленческих технологий во многом зависит от персонала промышленной организации. Объективной необходимостью становится повышение образовательного уровня персонала. Особое значение имеют организационные формы подготовки руководителей всех уровней, обеспечение высокого качества обучения и переподготовки всех работников в соответствии с потребностями предприятия.