Файл: Человеческий фактор в управлении организацией (Теоретические основы учета человеческого Фактора в управлении предприятием).pdf

Важно понимать, что принципы управления персоналом практически всегда остаются неизменными. А вот методы, с помощью которых достигается основная цель, могут варьироваться в зависимости от ситуаций.

Помимо этого, немаловажно, чтобы принципы и закономерности управления персоналом разрабатывались в соответствии с целями производства.

Кроме основных требований к организации процесса работы с людьми, выделяют еще и другие факторы. Так, важную роль играют принципы системы управления персоналом в организации и направления ее развития^[12]:

Понимание того, какие существуют принципы построения системы управления персоналом, и соблюдение каждого из них позволяет достичь максимальной эффективности. Ведь именно от работы кадровой службы будет зависеть организация труда на всех уровнях компании.

Глава 2. Анализ системы учета человеческого фактора в ООО «РосКо»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «РосКо» и организация труда в компании

ООО «РосКо» – компания по предоставлению юридических услуг для юридических лиц. Расположена по адресу: Россия, город Москва, 1-й Волконский переулок, д. 13, строение 2, этаж 2; время работы: пн-пт 10:00-19:00.

В штате компании сейчас работают только высококлассные специалисты, готовые выполнить работу любой сложности. Компания предоставляет высококвалифицированную помощь в таких областях, как:

- регистрация предприятий;

- внесение изменений в учредительные документы;

- ведение бухгалтерского учета;

- восстановление бухгалтерского учета;

- оказание консультационных услуг по ведению бухгалтерского и налогового учета;

- аудит бухгалтерской и налоговой отчетности с выдачей аудиторского заключения;

- инициативный аудит;

- независимая оценка всех видов имущества и собственности, в том числе оценка недвижимости, бизнеса и предприятий, интеллектуальной собственности, ценных бумаг, машин и оборудования, ущерба и транспортных средств^[13].

---

Весь накопленный опыт, знания в области права, бухгалтерского учета, налогового законодательства компания поставила на службу своих клиентов. Специалисты тщательно изучат вставшую перед клиентом проблему и предложат оптимальные варианты ее решения. Компания постоянно следит за изменениями, происходящими в Российском законодательстве, и оперативно использует знания на практике, помогая клиентам быть всегда в курсе последних изменений.

Организационная структура показана на рисунке 1.

Рисунок 1 - Организационная структура ООО «РосКо»

Проведем анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия ООО «РосКо» за последние 3 года для того, чтобы выяснить эффективность деятельности предприятия в целом. Основные технико-экономические показатели, характеризующие хозяйственную деятельность ООО «РосКо» в 2016-2018 гг., приведены в таблице 1.

В отчетном периоде в исследуемой компании наблюдается нестабильная динамика объема продаж, который в 2016-2018 гг. увеличился на 8312 тыс. руб. или на 30,4%. Это обусловлено такими факторами как рост объемов продаж и степенью выполнения договорных отношений, а также инфляцией и ростом цен. Однако, по итогам 2018 г. объем продаж снизился относительно 2017г. на 1055 тыс. руб. или на 2,87%, что обусловлено снижением покупательского и платежеспособного спроса на услуги в связи негативным влиянием мирового финансового кризиса.

Таблица 1

Технико-экономические показатели ООО «РосКо» в 2016-2018гг.

Показатели	2016г.	2017г.	2018г.	Изменения (+,-)2018 г. к		Изменение (%) 2018 г. к
				2016 г.	2017 г.	2016 г	2017 г.
Объем продаж, тыс.руб.	27341	36708	35653	8312	-1055	130,40	97,13
Себестоимость полная, тыс.руб.	17354	23960	24576	7222	616	141,61	102,57
Прибыль от продаж, тыс.руб.	9987	12748	11077	1090	-16716	110,91	86,89
Налоговые платежи, тыс.руб.	8508	1321	1107	256	-214	130,11	83,77
Чистая прибыль, тыс.руб.	48760	49560	25280	-23480	-24280	51,85	51,01
Рентабельность продаж, %	36,53	34,73	31,07	-5,46	-3,03	85,06	89,46
Рентабельность деятельности, %	57,55	53,21	45,07	-12,48	-8,14	78,32	84,71
Средняя стоимость основных средств, тыс.руб.	1308	5358	6832	5524	1474	522,32	127,51
Фондоотдача	20,9	6,9	5,2	-15,68	-1,63	24,97	76,17
Средняя стоимость оборотных средств, тыс.руб.	4720	4366	5578	858	1212	118,18	127,76
Оборачиваемость оборотных средств, об.	5,79	8,41	6,39	0,60	-2,02	110,34	76,02
Период обращения оборотных средств, дн.	62	43	56	-5,82	13,50	90,63	131,54
Валюта баланса, тыс.руб.	8220	12302	13878	5658	1576	168,83	112,81
Оборачиваемость активов, об.	3,33	2,98	2,57	-0,76	-0,41	77,24	86,10
Период обращения активов, дн.	108,23	120,64	140,13	31,90	19,48	129,47	116,15
Рентабельность активов, %	59,32	40,29	18,22	-41,1	-22,07	30,71	45,22
Среднесписочная численность, чел.	29	32	35	6	3	120,7	109,4
Продажи на 1 чел., тыс.руб.	52,6	76,5	77,5	24,9	1,0	147,41	101,35
Фонд заработной платы, тыс.руб.	8940	11870	11690	2750	-180	130,76	98,48
Среднегодовая зарплата на 1 работника, тыс. руб.	171,92	247,29	254,13	82,21	6,84	147,82	102,77
Собственный капитал, тыс.руб.	3800	8752	11300	7500	2548	297,37	129,11
Уд.вес собственного капитала в имуществе	46,23	71,14	81,42	35,20	10,28	176,13	114,45
Уд.вес заемного капитала в имуществе	53,77	28,86	18,58	-35,20	-10,28	34,55	64,37
Коэффициент финансового риска	85,97	246,54	438,32	352,35	191,79	509,84	177,79
Рентабельность собственного капитала	128,32	56,63	22,37	-105,95	-34,26	17,43	39,51

---

Следует отметить, что темпы роста себестоимости реализации (41,6%) превышают темпы роста выручки от реализации (30,4%), что обусловлено ростом затрат с 63 коп. на 1 рубль продаж в 2016 г. до 69 коп. в 2018 г., т.е. на 0,5 коп. Данный фактор негативно сказался на прибыли от продаж, которая снизилась в 2018г. по сравнению с 2017г. на 1090 тыс. руб. или на 10,9%.

В целом можно отметить, что ООО «РосКо» является прибыльным и рентабельным предприятием, негативным моментом деятельности организации является снижение показателей рентабельности из-за необоснованного роста расходов в анализируемом периоде, а также снижение показателей ликвидности в целом, т.е. увеличении финансового риска.

В сфере работы с персоналом, на сегодняшний день, руководство ООО «РосКо» прикладывает усилия, чтобы обеспечить необходимый и непрерывный процесс обучения работников.

В ООО «РосКо» хорошо налажена система внутреннего обучения, поскольку в ней работают специалисты, у которых есть чему научиться. Это в основном благодаря тому, что сотрудники имеют многолетний опыт в отрасли.

Среди работающих в ООО «РосКо» почти 90% являются дипломированными специалистами. Значительное число работников учатся в высших учебных заведениях по заочной форме обучения. Руководство планирует и дальше направлять перспективных руководителей и специалистов на обучение для получения второй специальности.

Постепенно уменьшается средний возраст работающих в ООО «РосКо». Руководство компании продолжает работу по улучшению качественного состава и обновления руководства - подбор и перемещение специалистов остается одним из основных вопросов. С целью улучшения качественного состава работников фирмы продолжается работа по привлечению молодых специалистов в структурные подразделения.

Большое внимание уделяется важной части работе с кадрами - повышению квалификации. За 2018 год повысили квалификацию 3 работника, что больше чем в 2017 году. Преимущественно это было обучения иностранному языку. Поскольку коллектив ООО «РосКо» дружественный, в нем практикуется применение и метода обучения на местах.

ООО «РосКо» очень важно уделять внимание стимулированию и мотивации труда. В связи с тем, что заработная плата у работников в большинстве случаев не очень высокая, то естественно, увеличивается значение удовлетворения социальных потребностей работника, а именно, творческое развитие персонала, квалификационное роста, возможности роста и продвижения по службе.

Обеспеченность организации работниками изучается путем сопоставления численности работников за отчетный и предыдущие периоды. Данные анализа представим в виде таблицы 2.

---

Итак, из данных таблицы видим, что среднесписочная численность персонала «Консалтинг-Групп» в 2018 году по сравнению с 2017 годом увеличилась на 6 человек, в частности это произошло за счет увеличения числа специалистов на 1 человека, служащих на 1 человека и специалистов на 4 человека.

Таблица 2

Структура среднесписочной численности персонала «Консалтинг-Групп»

Показатель	2016г.	Удельный вес, %	2017 г.	Удельный вес, %	2018 г.	Удельный вес, %	Абсолют-ное отклоне-ние 2018 к 2016	Измене-ние в структу-ре 2018 к 2016
Среднесписочная численность персонала, чел. В том числе:	29	100	32	100	35	100	6	120,7
- руководители	5	17,24%	5	15,63%	5	14,29%	0	-2,96%
- служащие	7	24,14%	7	21,88%	5	22,86%	1	-1,28%
- специалисты	17	51,72%	20	56,25%	25	54,29%	4	2,56%

За анализируемый период значительных изменений в структуре персонала не произошло. Наибольший удельный вес занимают специалисты с удельным весом в 2018 году 54,29%, далее наибольший вес в структуре персонала, как и в 2017 году занимают служащие с удельным весом 22,86%, третье место в структуре принадлежит, аналогично к 2017 году, руководителям с удельным весом в 2018 году 14,29%.

Далее проанализируем динамику движение персонала «Консалтинг-Групп», данные представим в виде таблицы 3.

Таблица 3

Анализ движения персонала «Консалтинг-Групп»

Показатель	2016г., чел	2017г., чел.	2018г., чел.	Абсолютное отклонение, (+,-)		Относительное отклонение, %
				2018/2017	2018/2016	2018/2017	2018/2016
1. Среднеспи-сочная численность персонала, чел.	29	32	35	3	6	9,38	20,69
2.Количество принятых сотрудников, чел.	7	5	4	-1	-3	-20,00	-42,86
3.Количество уволенных сотрудников , чел., в том числе	4	2	2	0	-2	0,00	-50,00
- по собственному желанию	4	1	1	0	-3	0,00	-75,00
- за нарушение трудовой дисциплины	0	1	1	0	1	0,00	100,00
4.Общее число принятых и уволенных сотрудников	11	7	6	-1	-5	-14,29	-45,45
5.Коэффициент по приему (стр. 2/стр. 1)	4,14	6,4	8,75	2,35	4,61	-	-
6.Коэффициент по увольнению, (стр3/стр.1)	0,13	0,06	0,05	-0,01	-0,08	-	-
7.Коэффициент текучести кадров (стр. 3.1+3.2/стр. 1)	0,13	0,06	0,05	-0,01	-0,08	-	-
8.Коэффициент общего оборота рабочей силы (стр. 4/стр.1)	0,37	0,21	0,17	-0,04	-0,2	-	-

---

Из данных таблицы видим, что в «Консалтинг-Групп» наблюдается активное движение персонала. Наблюдается снижение коэффициента по приему, а также общего оборота рабочей силы.

Снижение этих коэффициентов объясняется политикой «Консалтинг-Групп» по увеличению числа персонала, а также его обновления по возрастному показателю.

Таким образом, можно сделать вывод о том, что «Консалтинг-Групп» имеет достаточно хороший кадровый потенциал, организационная структура построена в соответствии со спецификой предприятия и соответствует предъявляемым требованиям. Должностной и профессиональный состав кадров определен в соответствии с необходимыми потребностями предприятия.

Далее исследуем систему мотивации персонала в организации. Как видно из анализа, ООО «РосКо» имеет положительные сдвиги в кадровом обеспечении. Однако следует отдельно обратить внимание на дальнейшее осуществление профессионального обучения персонала предприятия, а также его мотивации к труду и лояльности к предприятию.

2.2 Оценка уровня мотивации и лояльности персонала

В ходе исследования мотивации персонала в ООО «РосКо» были получены следующие данные. При анализе степени удовлетворенности персонала было выяснено следующее: наиболее значимыми для персонала ООО «РосКо» являются такие факторы как, материальные потребности и потребности в безопасности (в среднем 14 и 10 баллов соответственно). Это может быть связано, с тем, что у персонала среднего звена ООО «РосКо» не достаточно высокая заработная плата и как последствие, персонал ощущает себя не достаточно защищенными.

Но при этом нужно отметить, что все основные потребности персонала «Консалтинг-Групп» удовлетворены, в зону неудовлетворенности не вошла ни одна из потребностей. Данные, которые были получены, показаны на рисунке 2.

Рисунок 2 - Степень удовлетворенности потребностей работников ООО «РосКо»

Следующими по степени значимости для персонала ООО «РосКо» более удовлетворенной получилась потребность в самовыражении (средний результат - 13,3). Потребности в признании (средний балл 13,3), социальные (межличностные) потребности (средний балл 17,3), потребности в безопасности, со средним балом 24,3 и материальные потребности - 27,3 балла, оказались в зоне частичной удовлетворенности.

При оценивании результатов шакалы оценки мотивации по отношению к достижению поставленной цели, получены были такие данные:

---