Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Теоретические основы анализа внешней и внутренней среды).pdf

Рисунок 5. Матрица Мак-Кинси

Заказчиком выступила компания General Electric. Инструмент является улучшенной матрицей БКГ, однако по сравнению с ней в рассматриваемом методе допустимо более плавное финансирование реализуемой стратегии. Например, если анализ показал, что организация – слабый конкурент на рынке, и отсутствует динамика рыночного роста, то все равно можно продолжить спонсировать деятельность в данном направлении. Это связано с тем, что есть вероятность снижения риска в этой области или появления эффекта синергичности, вызванного более эффективной работой в иных областях.

Метод 5. Матрица Ансоффа. Стратегическое планирование допускает использование и данного инструмента (рисунок 6) [7, с.187].

Рисунок 6. Матрица Ансоффа

Это аналитический метод в стратегическом менеджменте, автором которого выступил Игорь Ансофф. Также его именуют матрицей товара-рынка. Эта матрица может быть представлена в виде поля координат, где в горизонтальной оси расположены продукты предприятия (имеющиеся и новые), а в вертикальной – рынки, на которых присутствует организация (уже освоенные и потенциально новые). Когда оси пересекаются, появляются четыре точки. В получившейся матрице – четыре варианта маркетинговых стратегий, направленных на увеличение объемов сбыта и/или сохранение действующих объемов: освоение новых рынков, развитие на сегодняшнем рынке сбыта, развитие ассортимента, расширение рынков и ассортимента продуктов. Предприятие выбирает оптимальный для себя вариант с учетом того, как часто оно может обновлять ассортимент и насколько сейчас насыщен рынок.

Метод 6. Метод SADT. Еще один инструмент – SADT (Structured Analysis and Design Technique) (рисунок 7) [20, с.76].

Рисунок 7. Метод SADT

Это совокупность действий, при помощи которых выстраивается модель конкретного объекта в той или иной области. Метод предназначен для анализа нынешней ситуации и разработки проекций. С его помощью определяют функциональное устройство объекта, то есть взаимосвязь между действиями, которые он совершает, и анализируют сами действия.

2. Анализ внешней и внутренней среды ООО «Монолит»

2.1 Организационно-экономическая характеристика организации

Монолит – ведущее агентство недвижимости Брянского региона.

Компания «Монолит» оказывает качественные услуги по продаже и аренде недвижимости в Брянске с 1997 года. За это время крупнейшее агентство города обрело репутацию надежного партнера для банков, застройщиков и частных клиентов.

По данным исследования Брянского рынка недвижимости от бизнес-портала Innov.ru, именно «Монолит» с большим отрывом занимает лидерскую позицию среди риелторских компаний города. Это обусловлено большой базой объектов вторичного и строящегося жилья, коммерческих и загородных объектов, и ответственной работой агентства по отношению к каждому клиенту.

Коллектив агентства насчитывает более 350 опытных агентов, юридическую службу, а также брокеров по ипотечному кредитованию. Каждый наш сотрудник заинтересован в подборе оптимально выгодных условий сделки, удовлетворяющих требованиям клиента. С целью повышения качества обслуживания в компании регулярно проходит обучение и сертификация сотрудников.

Центр ипотечных программ агентства работает с 20 ведущими банками региона, чтобы подобрать для вас самые выгодные условия жилищного кредитования.

Агентство «Монолит» - действующий член Брянской Гильдии сертифицированных риелторов, что говорит о надежности компании и высокой квалификации сотрудников.

Компания оказывает широкий спектр услуг. К их основным видам следует отнести:

• поиск подходящих для клиентов объектов недвижимости. Это касается всех видов объектов жилого и коммерческого типа. Сотрудники агентства работают с клиентами, которым необходимо подобрать помещения для аренды или покупки;
• предложение жилья и других объектов на рынке с целью его продажи или аренды. Таким образом, агентство действует в интересах владельцев таких объектов;
• составление юридических документов, сопутствующих сделкам. В этом случае сотрудники компании составят соответствующий договор, а также соглашение о задатке.

Помимо своих профильных услуг, компания сможет оказать помощь в оценке недвижимости, ее страховании. Это особенно важно, если тот или иной объект приобретается в ипотеку.

В приложении 1 представлена организационная структура ООО «Монолит».

Далее в таблице 2 проанализируем основные экономические показатели ООО «Монолит» за 2016-2018гг.

Таблица 2

Основные экономические показатели ООО «Монолит» за 2016-2018гг.

Исходя из данных таблицы 2, можно сделать вывод, что в 2018г. предприятие ООО «Монолит», получило на 8,1%, меньше выручки от продаж или на 6756 тыс.руб., по сравнению с 2016г. В тоже время себестоимость продаж, также снижается на 8,8% или на 6366 тыс.руб., за анализируемый период. Чистая прибыль в 2018г. сократилась на 289 тыс.руб., по сравнению с 2016г.

Стоимость имущества в 2018 году увеличилась на 7171 тыс.руб. против 2016 года или на 52,8%. В организации в 2018 году сократилась численность работников на 2 человека против 2016 года. В результате снижения выручки от продаж снизилась и производительность труда на 46,2 тыс.руб. в 2018 году против 2016 года. Рентабельность продукции в 2018г. сократилась на 0,2% по сравнению с 2016г., что свидетельствует о снижении спроса на продукцию предприятия.

2.2 Анализ внешней среды при стратегическом планировании деятельности организации

Изменения, происходящие во внешнем окружении компании (макросреде) могут предоставлять как возможности для ее развития, так и угрозы для ее успешной деятельности. Для анализа макроэкономических факторов специалисты рекомендуют использовать PEST – анализ.

Модель PEST – анализа позволяет сосредоточиться на факторах внешней среды, которые оказывают влияние на внешнее окружение компании. Постоянно применяя данный инструмент, вырабатывается привычка правильно анализировать поступающую информацию [11, с.65].

Представим PEST – анализ в табличной форме:

Таблица 3

PEST – анализ ООО «Монолит» в 2018 году

Можно сделать вывод, что макросреда в целом оказывает положительное влияние на деятельность компании «Монолит», так как возможности преобладают над угрозами.

Проанализировав сделанные выводы по каждому фактору, составим комплексную таблицу возможностей и угроз PESTE – факторов, оценив их (Приложение 2).

Полученная в приложении 2 сила влияния составляет -23. Она попадает в область от -147 до 147.

Таким образом, проведя анализ макроокружения организации, перейдем к анализу факторов внешней среды, которые оказывают на нее прямое воздействие.

Для описания маркетинговой мезосреды можно воспользоваться моделью М. Портера, согласно которой состояние конкуренции на любом рынке характеризуется пятью конкурентными силами, определяющими условия функционирования каждого рынка и потенциал предприятия в конкурентной борьбе (рисунок 8) [13, с.87].

Угроза появления новых конкурентов

Конкуренция внутри отрасли

Сила позиции потребителей

Сила позиции поставщиков

Угроза появления товаров-заменителей

Рисунок 8. Модель пяти конкурентных сил М. Портера

1-я сила – производители аналогичной продукции (внутриотраслевая конкуренция). В г. Брянске на сегодняшний день более 500 организаций, занимающихся риэлторской деятельностью, оценкой имущества и другими операциями с недвижимостью. Это такие организации как ООО «Партнер», ООО «Гарант-Плюс», ООО «Альянс», ООО «Фрегат» и другие организации. Несмотря на большое количество конкурентов, ООО «Монолит» имеет большое количество конкурентных преимуществ. Предприятие имеет лицензию на осуществление деятельности по торговле транспортными средствами и номерными агрегатами, на осуществление оценочной деятельности всех видов имущества и землеустроительной деятельности, на осуществление видов работ, относящихся к картографической и геодезической деятельностям. А также предприятие занимается юридической деятельностью и туризмом. Данными видами деятельности занимаются опытные дипломированные специалисты – это является важным конкурентным преимуществом ООО «Монолит». Расширен штат юристов, которые занимаются коммерческой деятельностью - составление исковых заявлений, подача жалоб, представительство в суде общей юрисдикции, арбитражном суде, открытие предприятий, а также узаконение в судебном порядке перепланировок, самовольных построек, перевод в нежилой фонд. По мере накопления опыта, повышения квалификации менеджеры и служащие более четко осознают поставленные задачи, в результате чего повышается эффективность работы предприятия. Организация использует передовое программное обеспечение, необходимое для функционирования современной организации. ООО «Монолит» - предприятие многопрофильное и имеет постоянное и тесное взаимодействие с заказчиком. Предприятие обладает высокой мобильностью выполнения работ. Это обусловлено тем, что каждый сотрудник знает, что конкретно он должен выполнять.